Zjistěte Svůj Počet Andělů
Co znamená stav nasycení sociálních sítí pro značky
Pokud jste byli oddanými MTV v letech 2006 až 2010, pamatujete si Heidi Montag jako přítele Lauren Conradové, který se stal nepřítelem z milované reality série The Hills. Co jste však možná zablokovali, je Heidiina hudební kariéra.
V singlu z roku 2010 „More Is More“ zpívala: „More is more on the dance floor / It’s f*cking chaos in here.“
O 14 let později je obrat frází výstižným popisem toho, jak si mnoho obchodníků myslí o nasycení sociálních sítí.
Dnes celosvětově používá sociální média přes 5 miliard lidí, přičemž průměrný člověk používá více než šest sítí měsíčně.
Publikum je všude a zdánlivě nikde, jako platformové algoritmy povrchový obsah založené spíše na zájmech než na hmatatelných souvislostech. Rychlé tempo trendu a kultury memů ve spojení s proudem zdrojů zaplavujících obsah generovaný umělou inteligencí vytvořilo strop pro objem obsahu, který jsou uživatelé mentálně a emocionálně schopni zpracovat.
Posadili jsme se se dvěma odborníky na sociální média, abychom prozkoumali síly stojící v pozadí tohoto fenoménu a co mohou marketéři udělat pro boj s ním.
Proč jsme na vrcholu saturace sociálních sítí
Jak se mění prostředí sociálních médií, jedinou konstantou je obsah – a to hodně. V roce 2023 značky publikovaly v průměru 10 příspěvků denně napříč sítěmi Zpráva Sproutu 2024 Content Benchmarks Report . V některých odvětvích se toto číslo zdvojnásobuje a dokonce zčtyřnásobuje.
„Posouváme se k vrcholné záplavě,“ říká Nathan Allebach, kreativní ředitel Allebach Communications a bývalý „Steak-umm Twitter chlap“. „Těžko říct, jak moc je to saturace oproti nedostatku novosti obsahu. Mnoho problémů, s nimiž se marketéři v dnešní době potýkají, může mít více společného se skutečností, že sociální média existují tak dlouho a prošla různými iteracemi. Každý druh disruptivního marketingu byl tak hluboce prozkoumán napříč kategoriemi, napříč odvětvími, že je stále těžké najít nové způsoby, jak prorazit.“
vidět 5 55
Podívejme se hlouběji na to, co k této výzvě přispívá:
Tlaky na produkci obsahu
Pro spotřebitele je nemožné aktivně se zapojit do veškerého sociálního obsahu, který vidí. Doslova: Jeden výzkumný tým našel rozsah pozornosti lidské obrazovky klesl z 2,5 minuty v roce 2004 na 47 sekund v roce 2023.
Ironií je, že jak se trendy pohybují rychleji a publikum se hrne do formátů s krátkým obsahem, tlak na chrlit větší objem příspěvků sílí. Pouhé množství účtů soutěžících o prchavou pozornost uživatelů tuto dynamiku ještě umocňuje.
„Ačkoli je jistě pohodlnější uvažovat o tom, že značka soutěží pouze se svými konkurenty, realita je taková, že obsah značky je konfrontován s nejnovějším virálním příspěvkem, dárky pro influencery, jinými značkami a rodinou a přáteli,“ řekla Carolyn Cohenová. , Content & Social Lead ve společnosti H&R Block.
Allebach dodává: „Je to každý proti všem. Takže pokud jste značka na druhé straně obrazovky a snažíte se mě vytáhnout z mého osobního zdroje, bude potřeba hodně úsilí, než se to podaří.“
Vliv umělé inteligence na očekávání publika
Boti už roky narušují sekci komentářů na sociálních sítích. Ale nedávné rozšíření nástrojů jako ChatGPT, DALL-E a další otevřelo stavidla pro ještě více příspěvků generovaných umělou inteligencí napříč sítěmi.
Podle průzkumu Sprout Pulse Survey za 2. čtvrtletí 2024 má více než 80 % spotřebitelů pocit, že obsah generovaný umělou inteligencí bude jejich sociální kanály nasycenější, než jsou dosud, a srovnatelné množství říká, že to přispěje k dezinformacím na sociálních sítích. Například řada videa vylepšená počítačem propagace nové sezóny seriálu HBO „House of the Dragon“ vyvolala v červnu 2024 počet diváků, což vedlo mnohé k přesvědčení, že na Brooklynském mostě skutečně vlají vlajky Westerosu.
Na jedné straně si uživatelé stále více zvykají na filtry umělé inteligence a obsah generovaný umělou inteligencí, což může v průběhu času pouze více znecitlivět publikum. Od a bezpečnost značky Z hlediska marketingu budou muset marketéři stále více žonglovat se svou vlastní tvorbou obsahu nad sledováním zdrojů dezinformací o jejich podnikání.
Nejistota platformy
Dnešní ekosystém sociálních médií je roztříštěný napříč sítěmi s jedinečnými algoritmy a publikem. Způsob, jakým spotřebitelé využívají každý z nich k uspokojení svých potřeb připojení a spotřeby, se neustále vyvíjí.
anděl číslo 1002
„V minulosti měla vaše značka určitě Facebook a Instagram [účet], pravděpodobně Twitter, a nyní se zdá, že tyto pilíře jsou mnohem méně jisté, než bývaly. Nyní jsou komunity rozděleny do různých menších platforem,“ říká Allebach.
Jen v posledních několika letech došlo ke vzniku (a rychlý pokles ) platforem jako BeReal, spolu se stálým růstem alternativ jako Vlákna , Bluesky a Mastodon. Pro mnoho obchodníků už to není otázka toho, jak být všude najednou, ale jak vybrat ta správná místa, kde se ukázat vaší cílové skupině. Vzhledem k tomu, že každá platforma upřednostňuje mírně odlišné formáty obsahu, vyvolává to také otázky, zda je krátké video stále tou nejlepší investicí, nebo zda by se týmy měly zaměřit na více textových a statických obrázkových příspěvků.
Jak překonat přesycenost sociálních sítí
Výzva nasycení sociálních médií nikam nevede. Technologie umělé inteligence budou pokračovat ve svém vzestupu a platforma se bude nadále diverzifikovat, bez ohledu na to, zda jsou marketéři připraveni. Co však sociální týmy mohou udělat, je přijmout nové rituály, aby zlepšily své šance na překonání hluku.
Investujte do originálního obsahu
Téměř čtyři z 10 spotřebitelů tvrdí, že ty nejpamátnější značky na sociálních sítích upřednostňují originální obsah před skokem na trendy. Sprout Social Index™ . Dokonce změny v algoritmu Instagramu zasáhnout proti účtům agregátorů signalizuje tlak platformy směrem k jedinečné IP. Zatímco využití určitých trendů bude vždy sociálním aspektem, samotné trendy nepředstavují dlouhodobou strategii pro dosažení dosahu nebo relevance značky.
„Zjistil jsem, že kombinace originálního a trendově orientovaného obsahu bývá tou správnou kombinací. Trendový obsah přivádí publikum, udržuje je v zapojení, označuje přátele atd. To pak říká algoritmu, aby jim obsah nadále zobrazoval, takže když máte obsah, který je náročnější na produkty, bude také obsluhován,“ říká Cohen. .
Kalibrujte svůj obsah podle preferencí publika
Prvním krokem k upoutání pozornosti publika je hluboce porozumět tomu, co chtějí konzumovat.
Například s téměř každou platformou, která podporuje nabídku možností videa, musí sociální týmy ještě přesněji určit, kde publikují, délku svého obsahu a zda je vhodný pro grid. Podle našeho průzkumu Pulse Survey za 2. čtvrtletí roku 2024 byly za posledních šest měsíců tři nejčastější video formáty, které spotřebitelé nejvíce zajímali, Reels, Instagram Stories a příspěvky TikTok. V příštích šesti měsících spotřebitelé očekávají, že se nejvíce zapojí do Instagram Stories, Reels a Facebook videí.
Podle našeho průzkumu Pulse Survey za 2. čtvrtletí 2024 jsou příspěvky „vzdělávací zábavy“, které zábavnou formou poskytují informace o vašem produktu nebo službě, typem obsahu značky, který publikum nejvíce baví. Pro srovnání, pouze čtyři z 10 spotřebitelů tvrdí, že je to případ příspěvků založených na meme.
„Trendové memy vybuchnou v duchu doby a pak za týden nebo dva zmizí, to je nejlepší. Pokud jste značka, můžete mít nutkání skočit do sekce komentářů nebo ji znovu vytvořit pro své vlastní účty, a to je v pořádku. Tím získáte čísla. Ale co to dělá dlouhodobě? Jako uživateli mi to může na chvíli připadat vtipné, ale nedává mi to pocit hlubokého vztahu k této značce,“ říká Allebach.
292 andělské číslo
Vytvořte nové rituály, které podnítí kreativitu
Koncept saturace sociálních médií jde ruku v ruce s únavou z obsahu publika. Ale také to může mít silný vliv na obchodníka vyhořet . Tlak externích konkurentů a interních zúčastněných stran, aby drželi krok s rychlostí sociálních sítí, generovali více obsahu a dosahovali výsledků s menším počtem zdrojů, tlačí týmy k jejich limitům.
Toto jsou časy, kdy je nejdůležitější vybojovat prostor pro otevřené, kreativní myšlení a další rituály pro sdílení inspirace. Tým v H&R Block si to vzal k srdci.
„Je důležité dostat se z naší bubliny, zvláště v odvětví, jako je finanční služby . Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je rotující cvičení ‚Externí inspirace‘,“ říká Cohen.
„Každý týden je jedné osobě přidělena prezentace – doslova – čehokoli, co chce. Jediným pravidlem je, že musíme být schopni čerpat paralelní nebo přímou inspiraci k H&R Block. Zabývali jsme se tématy včetně vzestupu péče o pleť, historie denimu, vlivu Ralpha Laurena, banánů jako původní případové studie marketingu obsahu, lekcí z 24 sezón hry Survivor… seznam pokračuje!“
Cvičení je osvěžujícím způsobem, jak překročit jejich každodenní role a dozvědět se o tématech, která ne každý tým zná.
Zamyslete se nad způsoby, jakými můžete podobné pohyby začlenit do svých stávajících schůzek nebo procesů. Možná je to vyhrazený prostor Slack pro sdílení asynchronních sociálních příkladů (mimo váš obor). Nebo možná pozvat pravidelné „hostující řečníky“ z jiných společností, aby se podělili o pohled do zákulisí jejich tvůrčího procesu.
Předefinujte, jak měříte úspěch
Vzhledem k tomu, že sociální platformy nadále testují limity toho, kolik obsahu mohou diváci zpracovat, nyní může být také vhodná doba prosazovat nové metriky sociálního úspěchu. Naše data indexu ukazují, že většina marketérů již upřednostňuje metriky zapojení (sdílení, komentáře atd.) před dosahem a zobrazeními. Co je koneckonců cennější: někdo uvidí váš příspěvek a posune se dál, nebo někdo, kdo jej považuje za tak relevantní, že v komentáři označí přítele?
Význam čísla 644 andělů
Sociální týmy mohou tento přesycený okamžik využít k tomu, aby si stanovily cílenější cíle růstu komunity a zapojení (spíše než dosažení určitého počtu očních bulvů).
„Aby se značky vymanily z algoritmického zániku (ztráta přímého přístupu k následovníkům a soutěžení s jinými lidmi a značkami), musíte získat větší mezeru. Musíte přijít na to: Jaká je moje přidaná hodnota pro lidi, kteří mě sledují?,“ říká Allebach. 'Pomáhá to prolomit nepořádek a díky tomu nemusíte nutně jít proti makro trendům, které, jak se zdá, každý den diktují diskurz na platformách.'
Nasycení sociálních sítí je výzva – a příležitost
Dnešní sociální platformy (dokonce i ty, které existovaly v roce 2010) jsou rozmanitější a lidé, kteří je používají, jsou zapojeni více než kdykoli předtím.
V důsledku toho musí být značky ještě strategičtější – a flexibilnější – aby zajistily, že se jejich investice do sociálního vyplácení vyplatí.
Navzdory překážkám, které nasycení sociálních médií představuje, dává také sociálním týmům příležitost úplně resetovat své obsahové strategie. Spusťte krátkodobý experiment a otestujte dopad snížení objemu produkce a vytvoření originálnějšího obsahu. Upřednostněte nový přístup k brainstormingu nebo nový týmový rituál, který každého vytrhne z každodenního života.
číslo 55
Sociální média mohou fungovat na algoritmech, ale hledání úspěchu je všechno, jen ne formulka.
Pro další inspiraci, jak prorazit stále přeplněným prostorem, se podívejte na naše masterclass webinář s Rachel Karten .
Sdílej Se Svými Přáteli:
