Líbilo se, sdílení a sledování nám hodně napoví o tom, jaký druh obsahu přistane našemu publiku. Tyto závazky však vykreslují neúplný obraz.



Stačí vzít v úvahu pravidlo 90-9-1. Podle tohoto pravidla pouze 1 % uživatelů sociálních sítí vytváří obsah, 9 % tento původní obsah sdílí, lajkuje a komentuje. 90 % uživatelů jednoduše číhat , vůbec žádný viditelný příspěvek. Zapojení je jen malý zlomek celého obrazu.



Když vytvoříte plán obsahové strategie založený pouze na metrikách, které vidíte, navrhujete jej jen pro malou část potenciálního cílového publika. A co všichni ostatní? Je rozdíl mezi vytvářením populárního obsahu a efektivním obsahem. Strategie tvarování kolem vokální menšiny vás dostanou jen tak daleko.

V tomto článku probereme, které metriky vám poskytnou přehled o vašich tichých fanoušcích, jak vymýšlet obsah sociálních médií, který osloví celé vaše publikum, a jak vám sociální poslech řekne, na čem jim skutečně záleží.

Holistický plán obsahové strategie zahrnuje zákulisní metriky

Jak víte, čemu se vaše mlčenlivá fanouškovská základna líbí, pokud se nezabývají vaším obsahem? Zvažte začlenění těchto tří méně zřejmých metrik do procesu plánování.

zprávy tajného anděla
  • Doporučený provoz. To vám řekne, odkud návštěvníci přicházejí, konkrétně ti, kteří vás našli na jiných webech, místo aby přešli přímo na vaši stránku. Návštěvnost z doporučení je důležitá, protože díky obsahu na sociálních sítích můžete zjistit, jak velká část vašeho tichého publika navštěvuje váš web. Signalizuje také důvěru lidí v autoritu a relevanci informací, na které klikají. Díky tomu zjistíte, který obsah je pro uživatele nejrelevantnější.
  • Míra prokliku. Také známý jako CTR, jedná se o měření poměru kliknutí a zobrazení. Říká vám, jak často lidé klikají na konkrétní odkazy, reklamy a další prvky vašich příspěvků na sociálních sítích. Vaše míra prokliku je skvělým ukazatelem tichého zapojení a zdůrazňuje, jaké typy obsahu motivují vaše publikum ke smysluplné akci.
  • Konverzní kurzy. Pokud součástí vaší sociální strategie je podpora cílů prodeje a příjmů, je to kritická metrika ke sledování. Kombinací údajů, jako je vaše CTR a návštěvnost z doporučení, získáte konverzní poměr. To vám říká, jaké druhy příspěvků na sociálních sítích motivují vaše publikum k nákupu.

Všechny tři tyto metriky sociálních médií nabízejí okno do aktivit a postojů vašeho publika. Zdůrazňují, jaké akce lidé provádějí v závislosti na vašem obsahu. Tyto metriky by však neměly být jediné, které přidáte do svého repertoáru. Chcete-li vytvářet obsah sociálních médií pro každého, musíte také vědět proč tato rozhodnutí se stala a pocity za nimi.

andělé a numerologie

Poslouchejte, abyste se dozvěděli, co vaše publikum skutečně zajímá

Poslech na sociálních sítích odhaluje podrobnější údaje o konverzaci kolem vaší značky, jako jsou preference spotřebitelů a postoje ke konkrétním tématům. Pomocí statistik naslouchání můžete vytvářet sociální obsah, který se dostane k jádru toho, co vaše publikum chce – i když to neříká nahlas.



Například nástroj pro naslouchání společnosti Sprout odhalí dosah vaší značky, zobrazení a oblíbená klíčová slova pro témata relevantní pro vaši firmu. Tato statistika vám může pomoci přizpůsobit příspěvky na sociálních sítích tak, abyste měli jistotu, že používáte hashtagy a klíčová slova, která s největší pravděpodobností přinesou nejvyšší počet zobrazení.

Sociální naslouchání dokonce odhalí, jak velkou část konverzace vaši konkurenti dominují, a osvětlí mezery ve strategickém plánu sociálního obsahu vaší značky. Hledejte klíčová slova nebo témata, která vaši konkurenti používají k zapojení publika. Zvažte zakomponování těchto témat do vašeho příštího sociálního příspěvku, pokud ještě nejste.

Poslech odhalí, co celé vaše publikum skutečně zajímá, bez ohledu na to, zda to říkají nahlas. Zaměřte se na vytváření obsahu s relevantními klíčovými slovy, zapojte se do konverzací o trendech a sledujte růst zapojení a konverzí. Tyto informace zjednodušují proces vytváření relevantního obsahu sociálních médií, který rezonuje.



Vytvoření plánu strategie sociálního obsahu, který osloví každého

Nyní víte, které metriky sledovat a jak používat data o poslechu k odhalení toho, co vaši tichí fanoušci chtějí. Je čas uvést všechny tyto poznatky do praxe.

1. Mějte jasný cíl.

Ať už zvyšujete povědomí, vzděláváte se nebo konvertujete, je důležité vědět, jaké typy obsahu podporují vaše konkrétní cíle a na kterých sociálních platformách je nejlépe nasadit.

Řekněme, že vaším cílem je zvýšit povědomí o značce. Statistiky z poslechu odhalí, které průmyslové hashtagy přitahují nejvíce dojmů a které klíčové fráze pravděpodobně zaujmou vaše tiché publikum. Tato klíčová slova mohou také odhalit, proč vás lidé sledují nebo zmiňují vaši značku na určitých platformách.

Jednou z výhod zpětné vazby na sociálních sítích je naučit se, jak vaše publikum používá různé platformy, abyste tomu mohli přizpůsobit strategii sociálního obsahu. Například: řekněme, že si všimnete, že spotřebitelé mají tendenci používat slova, která naznačují záměr vyhledávání na Twitteru. Upravte svou strategii tak, aby upřednostňovala vzdělávací obsah.

2. Obsah založený na klíčových slovech.

Další výhodou zpětné vazby na sociálních sítích je možnost používat klíčová slova k vytváření částí obsahu, které cílí na konkrétní zájmy publika.

Používejte krátké a oblíbené fráze, které odhaluje sociální poslech prozkoumejte běžná longtailová klíčová slova používané ve vyhledávačích. Tyto fráze jsou čtyři nebo více slov a odhalují nejen to, o čem lidé mluví, ale také konkrétněji, co říkají nebo se ptají. Například pivo je oblíbené klíčové slovo, ale nejlépe chutnající světlé pivo je specifické klíčové slovo s dlouhým koncem, na kterém můžete vytvořit cílený obsah.

Jakmile budete mít několik dlouhých klíčových slov, která inspirují váš obsah, vytvořte kalendář sociálních médií jako součást vaší celkové strategie a začněte publikovat.

3. Průběžné statistiky publika.

Konečně, a možná to nejdůležitější, musíte poslouchej dál svému tichému publiku. Jednou z největších chyb, kterou sociální marketéři dělají, je podívat se na data jednou, vytvořit plán obsahu a pak se už nikdy neohlížejí. Nemůžete očekávat, že budete vědět, zda vaše strategie funguje, pokud data znovu nezkontrolujete.

V případě potřeby znovu přejděte a upřesněte. Pokud se vaše příspěvky nezobrazují nebo si všimnete poklesu počtu zobrazení, přeskupte je a zjistěte, kde vaše spojení selhává. Obsah by měl budovat zájem a upevňovat vztahy s vaším publikem. Když se tak nestane, je čas přezkoumat chování vašich tichých fanoušků a podle toho upravit obsah.

co znamená 456

Jak plánovat obsah sociálních médií jako šéf

Díky poznatkům ze sociálního naslouchání a méně zřejmým metrikám můžete přijít s obsahem sociálních médií, který zaujme i ty nejstydlivější z číhající. Stále si nejste jisti, jak udělat první krok k oživení vašeho obsahu? Podívejte se na náš bezplatný kontrolní seznam pro nastartování vaší strategie, když se váš obsah zastaví.

Sdílej Se Svými Přáteli: