Zjistěte Svůj Počet Andělů
Jak vyloučit konkurenci průzkumem trhu
Buďte upřímní: kdy jste naposledy prováděli průzkum trhu?
Pokud to už nějakou dobu trvalo nebo se vůbec nestalo, neobviňujeme vás.
Tolik moderního marketingu je o přijetí opatření a honbě za okamžitými výsledky.
A čas věnovaný výzkumu se nemusí zdát velkou prioritou.
Ale zvažte to většina spotřebitelů dnes cítí, že jim značky nerozumí. A to navzdory skutečnosti, že máme lepší přístup k údajům o zákaznících než kdykoli předtím.
Vzhledem k množství dostupných nástrojů a informací nemohou dnes podniky ignorovat význam pravidelného průzkumu trhu. Provádění výzkumu vám nejen pomůže lépe pochopit, jak prodávat zákazníkům, ale také vyniknout před konkurencí.
V této příručce rozebíráme vše, co potřebujete vědět o průzkumu trhu a o tom, jak vám domácí úkoly mohou pomoci v rozvoji vašeho podnikání.
Proč je průzkum trhu tak důležitý?
Nejprve definujme, co je průzkum trhu. Jedná se o proces shromažďování informací o vašich obchodních příležitostech. Průzkum trhu identifikuje klíčové informace, které vám pomohou lépe porozumět přání publika z vašich produktů a služeb, od osobností zákazníků po trendy ve vašem odvětví.
Vynechání časového limitu pro provádění výzkumu se může zdát jako brzda, ale to je zásadní pro zdraví vaší značky. Zde jsou některé z klíčových výhod průzkumu trhu:
Pochopte motivaci a problémy svých zákazníků
Znovu, většina obchodníků není v kontaktu s tím, co chtějí jejich zákazníci.
Jednoduše řečeno, nemůžete podnikat, pokud nevíte, co motivuje vaše zákazníky.
A upozornění spoileru: Chtění, potřeby a přání vašich zákazníků nejsou statické. Chování vašich zákazníků dnes může být ve dne v noci takové, jaké před několika lety.
Podle Rady CMO Loajalita, která trvá zpráva, 43% obchodníků si všimlo, že se snaží vybudovat hlubší a osobnější vztahy se zákazníky. Průzkum trhu není jen o čtení grafů a hloubení dat: jde také o smysluplné rozhovory s lidmi.
Zjistěte, jak umístit svou značku
Pozice je stále důležitější, protože na trh vstupuje stále více značek.
Průzkum trhu vám umožňuje odhalit příležitosti, jak se definovat ve srovnání s konkurencí.
Možná jste schopni zdůraznit nižší cenový bod. Možná má váš produkt jedinečnou funkci.
anděl číslo 812
Hledání těchto příležitostí jde ruku v ruce s průzkumem vašeho trhu. Ve skutečnosti, 52% B2B obchodníků Všimněte si, že bohaté a spolehlivé informace o zákaznících jsou klíčem k tomu, abyste se stali jedničkou na trhu.
Udržujte silnější impuls ve vašem odvětví jako celku
Dnešní marketingový svět se opět vyvíjí tempem, s nímž je těžké držet krok.
Čerstvé produkty. Nastupující značky. Nové marketingové nástroje.
Existuje důvod proč 55% lidí jsou ohromeni, když se snažíte dozvědět se o novém produktu. Jsou bombardováni prodejními zprávami ze všech úhlů.
Značky však mají za úkol vidět les mezi stromy. Monitorováním tržních trendů pomocí výzkumu můžete zjistit nejlepší taktiku pro oslovení cílového publika.
Kde bych měl provádět průzkum trhu?
Pokud nevíte, kde začít s výzkumem, uvolněte se.
Neexistuje žádný nedostatek metod průzkumu trhu. Pro účely této příručky jsme zdůraznili výzkumné kanály pro malé i velké podniky.
Vzhledem k tomu, že je ohromující 50% online nákupů začít s vyhledáváním Google, možná není lepší místo, kde začít.
Rychlé vyhledávání Google je potenciálním zlatým dolem pro všechny druhy otázek, které nastartují váš průzkum trhu.
Kdo hodnotí klíčová slova související s vaším průmyslovým odvětvím? Které produkty a obsah jsou v současné době nejžhavější? Kdo zobrazuje reklamy související s vaším podnikáním?
Například reklamy s produktovými informacemi Google mohou pomoci zvýraznit výše uvedené u značek B2C.
Totéž platí pro značky B2B, které chtějí mít přehled o tom, kdo provozuje průmyslové reklamy, a také hodnocení klíčových slov.
E-mailem
Nelze popřít, že e-mail dnes představuje pro marketingové pracovníky agresivní a efektivní marketingový kanál. Příklad, 59% obchodníků jako největší zdroj návratnosti investic uveďte e-mail.
Prohlížení průmyslových a konkurenčních e-mailů je skvělý způsob, jak se dozvědět více o vašem trhu. Jaké typy nabídek a nabídek například běží vaši konkurenti? Jak často posílají e-maily?
E-mail je také neocenitelný pro shromažďování informací přímo od vašich zákazníků. Tato zpráva z průzkumu od společnosti Squarespace je skvělým příkladem toho, jak vybrat mozek svých zákazníků a zjistit, jak můžete zlepšit kvalitu svých služeb.
Průmyslové časopisy, zprávy a blogy
Nezapomeňte na důležitost velkého obrazu průzkumu trhu, pokud jde o taktiku a marketingové kanály, které je třeba prozkoumat.
Udržování ucha při zemi u nových trendů a technologií je chytrým krokem pro jakékoli podnikání. Weby jako Statista , Marketingové grafy , AdWeek a Emarketer jsou poklady aktuálních dat a zpráv pro obchodníky.
A samozřejmě existuje Blog Sprout Insights a neocenitelné zdroje, jako je Rejstřík HASHTAGS 2019 abychom vás informovali o nejnovějších sociálních trendech.
Sociální média
Pokud se chcete dozvědět více o svém cílovém trhu, nehledejte nic jiného než sociální média.
Z toho, co vaši zákazníci chtějí vidět v budoucích produktech, které značky zabíjejí, představují sociální média obrovské úložiště dat v reálném čase a přehledů, které jsou okamžitě přístupné.
Ahoj Matte! Určitě to chceme přidat do našich budoucích aktualizací. Jakmile bude přidán, určitě zveřejníme také oznámení. Dík! ^ mg
- Canva (@canva) 2. října 2019
Důležitost průzkumu trhu sociálních médií
Proč provádět průzkum trhu na sociálních médiích? Zde jsme zdůraznili, proč je to tak cenné:
Je to transparentní
Díky sociálním médiím není sledování karet u konkurence a vašich vlastních zákazníků hádat hru.
Všechno od marketingových zpráv až po nové nabídky i mimo ně je vše v přední části, není třeba kopat. Totéž platí i pro sledování toho, kdo zobrazuje reklamy také na sociálních médiích.
Social také nabízí pohled na lidskou stránku značek a na to, jak chodí tam a zpět se svými vlastními zákazníky.
Díky, Mike!
- Evernote (@evernote) 1. listopadu 2019
Je aktuální
Průzkum trhu sociálních médií je založen na datech v reálném čase, jednoduchých a jednoduchých.
Chcete vědět, jaké jsou trendy ve vašem odvětví? Máte zájem o konverzace, které má vaše cílové publikum? Snažíte se posoudit zdraví vaší značky nebo konkurenční značky?
The bezprostřední odpovědi na tyto otázky jsou k dispozici na sociálních médiích. Průzkum v reálném čase mezitím znamená, že se nezabýváte zastaralými informacemi.
Je to sledovatelné
S pomocí sociální poslech a monitorovací nástroje, značky mohou shromažďovat relevantní data, aby mohly přijímat informovanější marketingová rozhodnutí.
Podle indexu HASHTAGS z roku 2019 63% obchodníků poznamenává, že sociální poslech bude pro provádění průzkumu zákazníků a trhu stále důležitější.
Každý @ zmínka, konverzace a # značka jsou cenným datovým bodem. Prostřednictvím poslechu na sociálních sítích mohou značky sledovat tyto body i průmyslová klíčová slova, aby měly neustálý impuls k tomu, kde stojí se svými marketingovými snahami.
Co bych měl hledat během průzkumu trhu?
Váš proces průzkumu trhu by neměl být časovým propadem.
Abyste zajistili, že budete trávit čas efektivně, zde jsou klíčové podrobnosti a datové body, které je třeba sledovat:
Produkty a služby
Stručně řečeno, co nabízíte, pokud jde o produkty a služby? Jak je to v porovnání s konkurencí? To znamená podrobnou analýzu konkrétních funkcí a výhod produktu, zdůraznění toho, co váš produkt odlišuje od ostatních.
Například, Měď Stránka s cenami představuje řadu funkcí, které osloví publikum se zájmem o robustní CRM, aby vyhovělo jeho konkrétním potřebám.
U značek B2C vás procházení recenzí produktů od značek může dozvědět, v čem je fyzický produkt pro zákazníky přitažlivý. Tato recenze produktu Room & Board uvádí konkrétní podrobnosti, které se zákazníkům například líbily (a nelíbily).
Hlas značky
Vaše hlas značky nakonec určuje, jak budete mluvit se svými zákazníky. Text reklamy, e-maily a titulky na sociálních sítích mohou zvýraznit, jak se značka umisťuje pomocí hlasu.
Podívejme se na příklad na dvě zcela odlišné značky ve stejném odvětví.
Otterbox inklinuje k zvýraznění svých telefonních pouzder v prostředí, kde zákazníci „drsně pracují“ a užívají si skvělé přírody. Rovněž zdůrazňují robustní a spolehlivou povahu svých produktů. Přijímají konverzační tón při rozhovoru se svými zákazníky.
Zobrazit tento příspěvek na InstagramuNejsladší selfie s Lu #myotterbox #otterboxambassador @morganbrechler
Caseify mezitím zdůrazňuje hlasitou povahu svých telefonních pouzder prostřednictvím okouzlujících snímků a jasných barev. Stejně tak zaujmou konverzační tón se svými zákazníky.
Zobrazit tento příspěvek na Instagramu
Ačkoli mezi značkami existují společná vlákna, přistupují k zákazníkům zcela odlišně. A oba jsou účinné.
Zjistit vlastní zprávy znamená podívat se na to, na co vaše publikum reaguje a co také není říkají ti ve vašem oboru.
Demografické údaje o zákazníkovi
Jedním z nejdůležitějších aspektů umisťování a marketingu obecně je potřeba znát demografické údaje vašich zákazníků uvnitř i venku.
Demografické údaje ovlivní vše od cílení reklam až po zasílání zpráv a další. To také určí vaši cenu. Přemýšlejte o tom: srovnání výdajové síly Gen Z versus tisíciletí versus boomers je jablka a pomeranče.
Pravděpodobně už máte přibližnou představu o tom, jak vypadá váš ideální zákazník demograficky. Zobrazování placených reklam může dále informovat, zda je vaše demografické cílení na místě. Například nástroje jako předpokládané demografické údaje v MailChimp může tyto informace zvýraznit na základě předchozího výkonu vašich marketingových kampaní.
Cenové body
Nabízíte „prémiovou“ službu? Chcete oslovit zákazníky s rozpočtem?
Zkoumání cenových bodů vám pomůže zvýraznit vlastní jedinečnou prodejní nabídku a příležitosti oslovit nové publikum na základě ceny. Můžete také určit, jaké jsou očekávání ohledně cen ve vašem odvětví.
Toto rozdělení cen z G2 ukazuje, jak se značky nabízející podobný produkt mohou drasticky lišit podle cenových bodů.
Zeptejte se sami sebe: jakou hodnotu nabízíte zákazníkům a jak můžete kvůli tomu ospravedlnit své ceny? Můžete se zeptat na to samé od svých konkurentů.
Marketingové kanály a taktiky
Důležitý kus konkurenční analýza pro vaši značku je poznamenat si, které marketingové kanály jsou ve vašem oboru nejběžnější.
Je například většina vašeho cílového publika na Instagramu? Provozují vaši konkurenti ovlivňující kampaně? Sociální reklamy? To vám pomůže zdokonalit se ve svých prioritách a také prozkoumat nové kanály, které vaši konkurenti využívají.
Všimněte si, že můžete sledovat konkurenty, kteří zobrazují reklamy na Facebooku a Instagramu pomocí Knihovna reklam na Facebooku
Jaké nástroje průzkumu trhu bych měl používat?
Abychom to shrnuli, promluvme si o různých nástrojích, které jsou k dispozici k provedení rychlého a hloubkového výzkumu. Tyto nástroje jsou nezbytné pro vytvoření zprávy o průzkumu trhu, kterou můžete interně použít nebo prezentovat svým klientům a kolegům.
Sociální naslouchání a analytika
Nástroje pro sociální analýzu, jako je HASHTAGS, vám mohou pomoci sledovat zapojení napříč sociálními médii, včetně interakce vašich konkurentů. Vzhledem k tomu, jak rychle se sociální média pohybují, vám analytický nástroj třetí strany umožní rychle pochopit vaše sociální data a zajistit, že vám nikdy nepřijdou důležité trendy.
Nástroje e-mailového marketingového výzkumu
Sledování e-mailů o značce je dobrým nápadem pro každou značku, která chce vyniknout v doručené poště svého publika.
Weby jako MailCharts , Opravdu dobré e-maily a Mletý může poskytnout přehled o tom, jak konkrétní značky napříč všemi průmyslovými odvětvími provozují své e-mailové kampaně.
Mezitím nástroje jako Owletter vám umožní sledovat metriky, jako je frekvence a časování odesílání mezi konkurenčními značkami.
Průzkum marketingu obsahu
Pokud jste aktivní ve světě obsahového marketingu, nástroje jako BuzzSumo vám pomůže porozumět nejvýkonnějšímu průmyslovému obsahu na základě klíčových slov. Zde vidíte relevantní průmyslové weby a ovlivňující subjekty a také to, které značky ve vašem oboru zaznamenávají největší ohlas, pokud jde o závazky a sdílení a na kterých sociálních sítích.
SEO a sledování klíčových slov
Jak je uvedeno v našem průvodci po nástroje pro analýzu konkurence , sledování klíčových slov v oboru je skvělý způsob, jak odhalit konkurenty a příležitosti inzerovat vaše produkty prostřednictvím organického vyhledávání. Nástroje jako Ahrefs poskytnout komplexní přehled klíčových slov, který vám pomůže zjistit, jak se vaše vyhledávací snahy srovnávají s konkurencí.
Šablona srovnání konkurence
Z důvodu organizace průzkumu trhu zvažte vytvoření konkurenční matice, která zvýrazní, jak se stavíte bok po boku proti ostatním na vašem trhu. Tento šablona konkurenční analýzy sociálních médií od Sprout nabízí místo, kde můžete uspořádat online a sociální přítomnost vašich konkurentů a porovnat taktiku, zasílání zpráv a výkon. Jakmile pochopíte své silné a slabé stránky vedle svých konkurentů, najdete také příležitosti.
Tvůrce persony zákazníka
A konečně, zákaznické osobnosti představují místo, kde se spojuje veškerý váš průzkum trhu, když vytváříte profil svého ideálního zákazníka. Nástroje jako Xtensio pomůže vám nastínit vaše motivace a demografické údaje o zákaznících, když se na svém cílovém trhu vracíte.
Jak vypadá vaše strategie průzkumu trhu?
Věnovat čas analýze svého publika a konkurence stojí z dlouhodobého hlediska za to, jak podle čísel určíte, jak se od konkurence odlišit.
S výše popsaným procesem a pomocí nástrojů, jako je Sprout, můžete provádět tento stále důležitý výzkum rychle a efektivně.
Stále vás chceme slyšet! Co znamená průzkum trhu pro vaše podnikání? Jak často zkoumáte svůj cílový trh? Dejte nám vědět v komentářích níže!
Sdílej Se Svými Přáteli:
