Zjistěte Svůj Počet Andělů
Jak zlepšit zapojení do sociálních médií
Jak to, že můžete tak často zveřejňovat příspěvky se zdánlivě dobrým obsahem, ale lidé se tím prostě nezabývají? Mnoho značek chce více zaujmout své příspěvky na sociálních médiích, ale neví, co jiného dělat, nebo se drží stejné staré strategie. Algoritmy krmení se obtížně manévrují, protože jsou neustále vylepšovány, někdy bez upozornění.
Vaše zapojení do sociálních médií lze vždy vylepšit, neexistuje žádná maximální úroveň zapojení, které by člověk mohl dosáhnout. Čím je vaše publikum více zaujato, tím více lidí uvidí vaše příspěvky a tím lépe jich dosáhnete cíle sociálních médií .
Pojďme se ponořit více do světa zapojení sociálních médií, abychom lépe porozuměli těmto otázkám:
- Co je zapojení do sociálních médií?
- Jaké jsou součásti poutavého příspěvku?
- Jak víte, kdy klesá angažovanost?
- Co můžete udělat pro zvýšení angažovanosti krátkodobě a dlouhodobě?
Co je zapojení do sociálních médií?
Zapojení do sociálních médií je velmi široký zastřešující pojem, který pokrývá mnoho metrik. Hlavní sítě sociálních médií již mají ve svých nativních analýzách některé komponenty zapojení uvedeny zdarma. Trik spočívá v pochopení toho, co je angažovanost na široké úrovni a jak ji zkoumat na mikroúrovni.
Pouze na Facebooku znamená zapojení často všechny možné způsoby interakce s příspěvky a profilem stránky, zprávami a zmínkami dohromady. Při pohledu na počty zapojení mezi měsíci nebo dokonce roky je tento pohled z ptačí perspektivy skvělý při identifikaci trendu. Chcete však další metriky, pokud chcete lépe porozumět tomu, kde se můžete zlepšit.
Na dalším příkladu Facebooku lze zapojení rozdělit do různých oblastí:
- Interakce s vaší stránkou: kliknutí na tlačítko s výzvou k akci, kliknutí na profil, kliknutí na libovolnou kartu
- Interakce s vašimi příspěvky: komentáře, lajky, sdílení
- Interakce v přímých zprávách: zasílání zpráv na stránku nebo odpověď na zprávu
- Interakce s jinými stránkami: zmínky o vaší stránce, komentování příspěvků jiných stránek
Výše uvedené není vyčerpávajícím seznamem angažovanosti, ke které může na Facebooku dojít, ale dává vám představu o tom, kde byste se mohli začít omezovat na své cíle.
1. Analyzujte své současné zapojení
Chcete-li vědět, jak zlepšit své zapojení, musíte to nejprve analyzovat. Jak již bylo zmíněno dříve, analytika zapojení jsou nativně k dispozici pro všechny hlavní platformy. Pokud používáte platformu pro správu, jako je HASHTAGS, uvidíte souhrnná data.
symbolika 15
Ve výše uvedených dvou příkladech se pro vás sčítá počet zapojení pro Instagram a míra zapojení po příspěvku se zprůměruje na každý příspěvek na Facebooku. Jak to analyzujete? Pokud zjistíte, že po týdnu klesá interakce s příspěvky, je třeba upravit vaše příspěvky, aby lépe vyhovovaly vašemu publiku (za předpokladu, že nic jiného změnil ve světě nebo ve vašich placených akcích). Pokud má příspěvek významnou míru zapojení u všech ostatních, je důležité si uvědomit, v čem vynikl. To vám pomůže určit, na jakou oblast obsahu se zaměřit, pokud chcete zlepšit své zapojení.
2. Stanovte cíle a definujte metriky
Stanovte si zde jasné cíle zapojení, abyste věděli, na co se zaměřit při úsilí o obsah. Pokud chcete své příspěvky více zaujmout, víte, že se budete muset zaměřit na vytváření zajímavého obsahu. Metriky, které s tím souvisejí, budou specifické po zapojení: kolik lidí interagovalo s vašimi příspěvky a jaké typy zapojení provedli?
3. Pochopte součásti poutavého sloupku
Každá síť se trochu liší podle toho, co upřednostňuje před jinou, pokud jde o poutavé příspěvky, ale podobnosti stále vynikají.
v The HASHTAGS Index, Edition XVI: Above & Beyond , zjistili jsme, jaké typy obsahu chtějí značky ze sociálních sítí, včetně 68% obrázků, 50% videa a 30% textových příspěvků. Zkontrolujte své vlastní analytické údaje a zjistěte, zda jsou tyto typy příspěvků ty, se kterými se nejvíce pracuje.
Ve stejné studii jsme zkoumali důvody, proč spotřebitelé odkazují značky na sociálních médiích. Obecně platí, že lidé se angažují na obou koncích spektra, ať už je to z důvodu skvělých zkušeností nebo problémů se zákaznickými službami.
4. Provádějte strategické nápady
Posledním krokem při zjišťování vašeho plánu angažmá je provedení strategických nápadů. Jaké nápady? Skvělá otázka, protože nás vede k další důležité části.
Značkově inspirované nápady pro zapojení příspěvků na sociálních médiích
Existuje mnoho způsobů, jak můžete u svých příspěvků na sociálních médiích vytvořit intriky a interakci. Některé jsou krátkodobější, zatímco jiné jsou dlouhodobějšími strategiemi. Kombinace obou by měla udržovat vaše účty ve špičkové formě.
Klean Kanteen: Prozradí to dalším společnostem
Jedním z nejrychlejších způsobů, jak získat interakci s vaším účtem, je uspořádat dárkové předměty. Lidé rádi dostávají věci zdarma, a pokud z nich uděláte dárek zaměřený na zapojení, navíc vám pomůže dosáhnout vašich cílů.
Tyto dárky se mohou konat na Twitteru nebo na Instagramu nebo dokonce napříč platformami.
Zobrazit tento příspěvek na Instagramu21 21 andělské číslo
Aby byl prozradení ještě výjimečnější, Klean Kanteen se spojil s dalšími cyklistickými společnostmi a vytvořil ideální sadu na kolo. Přiblížit další společnosti znamená širší publikum pro každého, zejména pokud má podobné cílové publikum. Některé dárky Instagramu také žádají o komentáře nebo sledují větší zapojení.
Muzeum Getty: Buďte kreativní a zábavní
Humor jde v sociálních médiích dlouhou cestou, zvláště pokud jde o typ, který má vaše publikum rád a se kterým se věnuje.
HASHTAGS Index, vydání XI: Sociální osobnost zpráva zjistila, že 3 ze 4 spotřebitelů chce humor od značek, ale jen třetina chce, aby byl humor chraplavý.
Madona a dítě. https://t.co/ZbnVeToUPE pic.twitter.com/7Vkl91CF6D
- Getty (@GettyMuseum) 25. března 2020
Když byla pandemie COVID – 19 zasažena a muzea byla nucena návštěvníkům zavřít, obrátili se k kreativnějším způsobům sdílení svých sbírek a zapojení publika. Muzeum Getty učinilo výzvu na Twitteru: znovu vytvořit umělecké dílo pouze s použitím domácích předmětů kolem vás. Na oplátku Tweet obdržel více než 4 000 odpovědí, 11 000 retweetů a 26 000 oblíbených položek. Je to skvělý příklad flexibility a setkání s lidmi tam, kde jsou (doma).
Fenty Beauty: Vytvořte FOMO
Strach ze ztráty (FOMO) je silná taktika, kterou můžete použít, když chcete, aby lidé vaší značce věnovali pozornost. Díky nim se lidé cítí součástí exkluzivního klubu, když viděli něco, co ostatní neviděli. Do této kategorie spadají bleskové prodeje i zajímavý obsah.
Zobrazit tento příspěvek na Instagramu
Fenty Beauty zveřejnila krátké video a výslovně napsala, že pokud tento příspěvek obdrží 200 tisíc lajků, zveřejní v pátek nevydané video Rihanny. Jedná se o dvojí strategii: příspěvek by nakonec dosáhl 200 tisíc lajků, ale díky jeho titulku je ještě rychlejší dosáhnout. A druhá část spočívá v tom, že se lidé v pátek vrátí, aby si mohli video prohlédnout, což z tohoto příspěvku dělá potenciálně vysoce angažovaný.
Dubsado: Mysli nad rámec příspěvků na krmení
Příspěvky ve zdroji nejsou jedinými typy příspěvků, které máte k dispozici pro zapojení. Přímé zprávy, odpovědi a interakce příběhů - to vše se započítává do počtu zapojení.
Dubsado je platforma CRM s velmi poutavou uživatelskou základnou. Jejich příspěvky v krmivu nejsou nijak zvlášť vysoké v zapojení, ale je to více než jen v jejich značkové skupině na Facebooku. Potenciální a současní uživatelé jsou schopni vzájemně komunikovat a odrazit nápady. Společnost také vydává oznámení o produktech ve skupině a často vidíte jejich vlastní zástupce zákaznických služeb, kteří hostují živá videa.
REI: Používejte nálepky, které podporují zapojení
Nálepky jsou stále větší součástí Instagram Stories. Od anket po otázky až po novou nálepku s výzvou máte mnoho možností, jak své příběhy učinit poutavějšími.
2222 shledání dvojitým plamenem
REI představoval ovlivňujícího a nechal je odpovídat na otázky zaslané následovníky v následujících příspěvcích příběhu. Tématem bylo vaření venku, které je velmi relevantní pro jejich publikum. Během odpovědí také mohli odkazovat na produkty a články. Na oplátku získal influencer širší publikum a více interakce. Je to poutavá výhra pro všechny zúčastněné.
National Geographic: Dopřejte si zábavné svátky způsobem vaší značky
Den hvězdných válek 4. května se stal pro značky velkým svátkem. I kdybyste nebyli fanouškem franšízy, bylo by těžké přehlédnout směsici příspěvků, které společnosti chrlí. Důležitou součástí rozpoznávání těchto druhů svátků je zajistit, aby byly pro vaši značku stále relevantní. Neposlouží vám zveřejňování příspěvků o Ice Cream Day, pokud nemůžete přijít na to, jak do toho vaše značka zapadá.
Zobrazit tento příspěvek na Instagramu
National Geographic není značka, kterou si člověk obvykle spojuje se Star Wars. Účet však ve svém titulku použil vyprávění, aby jej spojil se současnou dobou pandemie a hvězdnými válkami. Výsledný příspěvek je ten, který se k dovolené a jejich značce hodí mnohem lépe, než by člověk čekal.
Toms: Partnerství značky
Další osvědčenou strategií pro angažovanost a prodej je partnerství s dalšími stejně smýšlejícími značkami, které vytváří něco zábavného a zajímavého. Každý má rád dobrou spolupráci.
Zobrazit tento příspěvek na InstagramuTy komiksy, které jste milovali? Obuli jsme si je. #MarvelxTOMS
Toms ve spolupráci s Marvelem vytvořil boty všeho druhu inspirované komiksy. Obě jsou již dobře známými značkami, takže v rámci partnerství šlo spíše o vytvoření něčeho jedinečného, po kterém lidé touží. I zde rozhodně hraje roli FOMO. Pokud jste fanouškem Marvelu a už jste přemýšleli o koupi nějaké nové boty, pak jsou pro vás ten pravý pár. A to je to, na čem obě značky bankovní.
Závěr
Chcete-li zvýšit zapojení sociálních médií, budete muset tento proces rozdělit na několik částí. Nejprve pochopte, co je zapojení a na které části se chcete zaměřit. Zadruhé, analyzujte aktuální zapojení. A za třetí, zjistěte, které dlouhodobé a krátkodobé strategie chcete použít ke zvýšení zapojení.
Abyste mohli tyto strategie plánovat a realizovat, využijte výhod našich sada nástrojů pro sociální média . Šablony a průvodci jsou pro vás připraveni: vše, co musíte udělat, je vyplnit je, abyste mohli pokračovat ve zlepšování svých metrik zapojení.
444 biblický význam
Sdílej Se Svými Přáteli:
