Masterclass v neziskovém marketingu sociálních médií: odborné nápady z GivesTuesday

Obsah

Sociální média se narodila z touhy spojit - Across čtvrti, hranic a příčiny. Zatímco většina dnešního obsahu zkresluje komerční, neziskové organizace mají jedinečnou příležitost vrátit sociální média ke svým kořenům: budování komunity, inspirující akce a zesílení lidských příběhů.

To neznamená, že ponechání výkon za sebou. Ve skutečnosti nezisková organizace Marketing sociálních médií Může řídit smysluplné zapojení a splnit cíle, jako je dosah, dary a dobrovolnické registrace. Jen se zeptejte Adama Jorgensena, manažera sociálních médií v GivesTuesday, jehož role mísí vytváření obsahu, editace videa, grafický design, copywriting a další-odraz rozsáhlých dovedností, které dnešní neziskové obchodníci přinášejí ke stolu.

V tomto článku sdílíme nejlepší neziskové neziskové tipy na sociální média Jorgensen, spolu s inspirací kampaně, kterou můžete použít k inspiraci vaší strategie.

Co je neziskový marketing sociálních médií?

Neziskový marketing sociálních médií je praxí používání sociálních platforem k rozvoji neziskové mise - ať už to znamená zvyšování povědomí, inspirativní akce nebo prohlubování vztahů s příznivci. Zatímco mnoho strategií se překrývá s těmi, které se používají v neziskovém světě, účel za nimi často vypadá jinak.

Cílem není jen propagovat službu nebo produkt - je to mobilizovat lidi kolem věci. Toto rozlišení ovlivňuje vše od strategie obsahu po Správa komunity . Přesto hlavní principy zůstávají stejné.

význam čísla 6

Jak říká Jorgensen: „Bez ohledu na to, o čem je vaše firma nebo nezisková organizace, je vaším konečným cílem navázat spojení s lidmi. Skuteční lidé. To znamená, že vaše komunikace by měla uspokojit jejich potřeby, obavy a sny.“

9 taktiky sociálních médií s vysokým dopadem pro neziskové organizace

Neexistuje žádný univerzální přístup k neziskovému marketingu sociálních médií-ale tato osvědčená taktika pomáhá nejúčinnějším neziskovým týmům sociálních médií budovat hybnost a prohloubit zapojení komunity.

1. Založte svou posádku

K vytvoření skvělého obsahu nepotřebujete plnou produkční tým - ale potřebujete podporu.

'Najmout hrst lidí,' radí Jorgensen. 'To mohou být vaši kolegové, dobrovolníci, lidé sloužili nebo vrstevníci, kteří vám pomáhají vytvářet obsah a brainstorm nápady.' Malá důvěryhodná skupina může sloužit jako ozvučí a zdroj přesvědčivých příběhů, které by jinak mohly jít nevýslovnou.

Začněte identifikací jednotlivců, kteří již spolupracují s vaší organizací. Můžete také odeslat průzkum rychlého zájmu, zahrnout obsah přihlášení do dárců nebo členských formulářů nebo dokonce do svého dobrovolnického školení zabudovat základy sociálních médií. Cílem je, aby se vytvoření obsahu cítila jako sdílená mise, nikoli přidaná zátěž.

2. Sdílet příběhy řízené dopady

Vyprávění vyprávění je jedním z nejsilnějších nástrojů, které mají neziskové organizace na sociální. Postaví lidskou tvář vaší misi, vytváří emoční rezonanci a inspiruje vaše publikum k jednání. Tento dopad roste, když jsou příběhy včasné, relativní a zakořeněné v účelu vaší organizace.

Vezměte to z dávání. Během letních olympijských her v roce 2024 sdílel jejich tým příběh Boba-dobrovolníka události, který se vynořil do akce, aby sbíral ztracené čepice plavců během přestávky v ženském 100 metru prsu.

44444 andělské číslo

'Tím, že věnujeme velkou pozornost tomu, co se dělo v reálném čase, a ohleduplnosti na straně našeho manažera digitální komunikace Vanessa, který tuto myšlenku postavil-vytvořili jsme to, co je stále jedním z nejvýznamnějších příspěvků s více než 322 000 zhlédnutími a 7 500 lajků,' říká Jorgensen.

Klíčem k příběhu, jako je Bob's, není jen štěstí; Zůstává blízko akce a udržuje svou misi na mysli. Povzbuďte členy týmu a dobrovolníky, aby označili každodenní okamžiky, které odrážejí vaše hodnoty - nikdy nevíte, který malý akt by mohl vyvolat velké zapojení.

3. Podporujte několik způsobů, jak dát

Pokud je každý společenský příspěvek přitažlivost na fundraising, riskujete ohrožení publika - nebo co je horší, zcela ztrácíte svou pozornost.

Místo toho použijte své sociální kanály k předvedení mnoha způsobů, jak mohou příznivci přispět k vaší věci. Dobrovolnictví, darování zásob, účast na akcích nebo jednoduše zesílení vaší zprávy může sloužit jako smysluplné vstupní body do vaší komunity.

'Viděli jsme, že lidé chtěli dát několika způsoby, nejen peněžní,' říká Jorgensen. 'Například jsme se prostřednictvím sociálního poslechu dozvěděli, že jedním z vznikajících způsobů, jak organizace organizace žádají lidi, aby dali v roce 2024, byl darování orgánů.'

Rozšiřování vaší definice štědrosti buduje povědomí a prohlubuje vztahy s potenciálními dárci v průběhu času. Ne každý může dát peníze hned - ale mohou se stát některými z vašich nejvíce vášnivých obhájců, pokud jim nabídnete jiné způsoby, jak se zapojit.

4. partner s vlivnými lidmi

Influencer Marketing Není to jen pro velké značky - je to výkonný nástroj pro neziskové organizace, které chtějí zesílit své poslání prostřednictvím důvěryhodných hlasů. Spolupracováním s tvůrci, kteří se přizpůsobují vašim hodnotám, můžete využít nové publikum a budovat důvěryhodnost prostřednictvím autentického vyprávění.

'Nedávno jsme začali aktivně pitching příběhy a příležitosti pro spolupráci s ovlivňovateli, jako je Jacob Simon, kteří jsou v souladu s naším posláním povzbuzovat inspirativní příběhy o GivesTuesday a GivesTuesday Spark Leaders, jako je Cash the Conservation Kid,' říká Jorgensen.

'Tato probíhající taktika vedla ke zvýšení našeho obecného povědomí o značce a zvýšila provoz zdrojů podporovaných dat, které podporují místní fundraising a úsilí o budování komunity.'

Sprout Social's 2024 Zpráva o marketingu vlivu Zjistili, že téměř polovina všech spotřebitelů důvěřuje ovlivňovatelům stejně jako před šesti měsíci, zatímco téměř 30% jim více důvěřuje. Pro neziskové organizace se tato důvěra promítá do cenné příležitosti k dosažení srdcí a myslí prostřednictvím lidí, kteří již inspirují akce ve svých komunitách.

5. Pitch získané mediální příležitosti

Vaše sociální strategie nemusí žít pouze na sociálních platformách. Píchání vašich nejpřesvědčivějších příběhů pro místní prodejny, novináře nebo redakční rady může vašemu obsahu pomoci dál. Můžete dokonce oslovit publikum, ke kterému nemusíte mít přístup prostřednictvím ekologické sociálních.

'Pokud máte banku solidních příběhů a lidí, kteří jsou pohodlnější, aby byli více veřejní se svými perspektivami, může být zvláště užitečné přidat do vaší kampaně do vaší kampaně,' říká Jorgensen. 'Jedná se o bezplatný, i když není zaručený způsob, jak posílit podporu vaší organizace a dopadu.'

Vedením s prvním příběhem a lidským neformálním hlasem-spíše než se spoléhat pouze na Tradiční PR taktika - Můžete vytvořit dosah, který se cítí méně jako tisková zpráva a spíše jako smysluplný okamžik, který stojí za sdílení.

6. Nechte svůj obsah jít na míli navíc

Nedovolte, aby skvělý obsah žil jen jednou. Opakováním obsahu můžete oslovit více lidí, vytvořit větší zapojení a ušetřit čas na vytváření obsahu.

číslo 112

'Například, pokud pracujete na blogu, abyste předvedli nejnovější příběh o úspěchu své mise nebo služby, brainstorm způsoby, jak to můžete proměnit v kolotoč na Instagramu, Tiktok a řadu příspěvků ve vlákně tweetu,' radí Jorgensen.

Existuje spousta způsobů, jak rozšířit jeden kus obsahu. Zde je několik přístupů k opakování, které vám ztěžuje fungování vašeho obsahu:

Změňte nejvyšší výkonnost : Repost svůj nejlepší obsah z minulosti - to by mohly být příběhy o úspěchu, komunitní výkřiky nebo posudky. Nebojte se repost, i když je to několik měsíců staré.
Diverzifikovat formáty : Přeměňte blogové příspěvky na poutavé vizuální prvky, vytvořte grafiku nabídky nebo transformujte statistiky klíčů na videoúčet videa nebo Tiktoks.
Segmentujte svůj obsah : Rozbijte obsah s dlouhými formami na kousky velikosti kousnutí pro sociální příspěvky, e-mailové výbuchy nebo zpravodaje.
Reagujte obsah s nízkým výkonem : Někdy mohou příspěvky, které zpočátku nefungovaly dobře, mohou získat trakci s jiným úhlem, formátem nebo načasováním. Přehlédnout je čerstvými očima.

'Není to špatný nápad čas od času reposit váš obsah nejvyššího výkonu, nebo dokonce ty příspěvky, které propadnou,' dodává Jorgensen. 'Informace, které máte, jsou užitečné a strávili jste čas vytvářením tohoto příspěvku, takže co nejlépe využijte.'

Při pohledu zpět na metriky výkonu vašeho obsahu a učení z minulých kampaní můžete přizpůsobit své Strategie opakování obsahu lépe rezonovat s publikem postupujícím vpřed.

7. Přizpůsobte svou zprávu

Efektivní obsah není jen o tom, co říkáte - jde také o to, jak to říkáte. Proto Jorgensen doporučuje, aby neziskové organizace věnovaly čas, aby pochopili tón, preference a očekávání jejich publika na každé platformě.

'Bez ohledu na to, kam zveřejňujete, je důležité zajistit, abys mluvil správným jazykem pro každou platformu,' říká. 'A já nemyslím angličtinu nebo španělštinu, ale věnujte si čas, abych pochopil, jak vaše publikum komunikuje. Jsou vážné nebo sarkastické? Líbí se jim data nebo dávají přednost příběhů?'

Tento přístup k zasílání zpráv o platformě by měl informovat vše od vaší kopie a vizuálů po Trendy sociálních médií Nakloníte se a způsob, jakým se objevíte ve svých sekcích komentářů. Například vtipný pohled na meme může rezonovat s vašimi sledovateli Tiktok, zatímco infographic založený na údajích může být pro vaše publikum na Facebooku přesvědčivější.

8. Použijte datové datové společné daty

Když už mluvíme o datech, vaše metriky sociálního výkonu nejsou jedinými poznatky, do kterých stojí za to se spojit. The GivingTuesday Data Commons je mocným zdrojem pro neziskové vůdce, kteří chtějí lépe porozumět štědrosti, poskytovat trendy a vyvíjející se nezisková krajina.

Tento open-source Hub sdružuje širokou škálu datových sad-od originálního výzkumu GivesTuesday až po příspěvky globálních partnerů-navržených na podporu strategie a inovací založené na údajích v celém odvětví.

Spárování vašich interních dat s tímto širším výzkumem vám poskytne ostřejší pohled na to, co motivuje dnešní dárce, dobrovolníky a obhájce, takže můžete budovat chytřejší kampaně, které splňují tento okamžik.

9. Nikdy nepřestávejte testování a učení

Bez ohledu na to, jak dobře plánovaná vaše sociální strategie je, ne každý příspěvek zasáhne-a to je v pořádku.

'Nevzdávej se. Pokračujte v experimentování!' říká Jorgensen. 'Skutečností je, že internet je rušné místo, kde se hodně děje a neustále se mění algoritmy a vždy to nebudete mít pravdu.'

Úspěch na sociální době není o dokonalosti - jde o vytrvalost. Sledujte, co vaše publikum zabývá, zůstaňte flexibilní a používejte každou kampaň jako příležitost k učení. Nejlepší neziskové sociální strategie se vyvíjejí, utvářené zvědavostí, kreativitou a ochotou vyzkoušet něco nového.

3 neziskové marketingové kampaně v oblasti sociálních médií, které inspirují váš přístup

Jak uvádí Jorgensen, sociální obsah pro neziskové organizace by měl dělat víc, než je informován - měl by lidem inspirovat, aby podnikli velkorysé kroky. A i když to může znít jako vznešený cíl, často to začíná něčím tak jednoduchým jako tvůrčí kampaň, včasný příspěvek nebo přesvědčivý příběh.

Následující tři kampaně z GivesTuesday's Community předvádějí sílu promyšlené sociální strategie v akci. Ať už brainstormingujete další dávání Kampaň sociálních médií Plánujte nebo hledáte celoroční nápady, nechte tyto příklady vyvolat vaši fantazii.

1. Partridge Creek Farm

Během GivesTuesday 2024, Partridge Creek Farm Zasáhněte jak jejich základnu, tak i protahovací cíle-natolik, aby si koupil pozemek, na kterém sedí jedna z jejich komunitních zahrad a zajistí ji jako dlouhodobý zdroj pro přístup k potravinám.

Sociální média hrály v tomto úspěchu klíčovou roli. Tým začal vytváření obsahu brzy a natáčel v září, kdy byla zahrada v nejživějším. Vedli rozhovory s zaměstnanci a členy zahrady, aby se podělili o to, co pro ně prostor znamená, a poté tyto příběhy distribuovali napříč e -mailem a společenskými - vyvoláváním přesvědčivých statistik z jejich každoročního průzkumu členů zahrady.

numerologie číslo 15

S sebou : Naplánujte dopředu zachytit video a vizuální obsah během špičkových okamžiků. Tyto příběhy-zejména když jsou vyprávěny v hlasy vaší komunity-mohou po celý rok podporovat váš sociální obsah a pomáhat vám zůstat konzistentní, aniž by vždy začínali od nuly.

2. Hledejte společnou půdu

Pro GivesTuesday 2024, Kalindi Cordero, stratég v sociálních médiích při hledání Common Ground, postavil myšlenku inspirovaný příběhem, se kterým se setkala během programového výletu 2022 do Tapachula v Mexiku. Tam se setkala s Adolfo, venezuelského muže, který uprchl z násilí nesoucího pouze boomovou krabici a mikrofon - symboly identity, kterou odmítl zanechat.

Tento příběh vyvolal silnou otázku a kampaň: Co neseme, když necháme všechno pozadu? Výsledkem byly věci, které nosíme-úsilí o vyprávění vyprávění s více platbami, které vedlo přes 1 milion dojmů, téměř 9 000 zhlédnutí videa a více než 59 000 návštěv sfcg.org .

Jedním z faktorů přispívajícího k tomuto úspěchu byla výzva pro obsah generovanou uživatelem, která podporovala příznivce, aby se podělili o své vlastní příběhy „věcí, které neseme“-přidávají emoční hloubku a pomáhají rozšířit dosah kampaně.

Takeaway: Pozvěte své publikum do vyprávění. Kampaně, které žádají příznivce, aby odráželi a sdíleli osobní příběhy na sociálních médiích, mají moc vyvolat větší účast, dosah a dopad.

3. úterý pro odpadky

To, co začalo během pandemie jako úsilí o bezpečné opětovné připojení a vyčištění místních čtvrtí, se rozrostlo na globální hnutí. Úterý pro odpadky se spojilo s GivesTuesday-další úterý zaměřenou na powerhouse pro sociální dobro-, aby měl ještě větší dopad na nejvhodnější den roku.

Vstup do GivesTuesday, úterý pro odpadky získal expozici novému publiku, posílil jeho mise a shromáždil podporu pro svůj cíl: inspiroval globální štědrost a vyčistil 100 000 liber odpadků do Den 2025.

S sebou : Strategická partnerství nezředí vaši misi - zesilují ji. Spolupráce s podobně smýšlejícími organizacemi může rozšířit váš dosah, prohloubit angažovanost a pomoci vám dosáhnout větších a sdílených cílů.

Vytvořte neziskovou práci na sociálních médiích pro vaši misi

Sociální média mohou být jedním z nejsilnějších nástrojů v neziskové sadě nástrojů - pokud se používá s úmyslem.

Od vyvážení komunitních příběhů a partnerství s ovlivňovateli zařazenými do misí po opětovném upravení obsahu a povzbuzení účasti publika jsou nejúčinnější strategie zakořeněny v autentičnosti, kreativitě a experimentování.

Pokud se připravujete na významnou sociální kampaň, je klíčový silný základ. Stáhněte si naše zdarma Krátká kampaň na sociální média Šablona pro přivedení struktury do vaší strategie, zefektivňuje proces plánování a co nejlépe využít každý příspěvek.

310 andělské číslo

Sdílej Se Svými Přáteli:

Zjistěte Svůj Počet Andělů