Zjistěte Svůj Počet Andělů
Průvodce výběrem nejúčinnějších sociálních sítí pro vaši značku
Obsah
Na které sociální sítě by se měla vaše značka zaměřit?
Není to tak dávno, co odpověď mohla znít: „tolik, kolik váš tým zvládne“. Ale časy se změnily. Správa sociálních médií se rychle vyvíjí a spotřebitelé jsou stále náročnější na to, kam se zapojí. Nyní se obracejí na různé platformy pro různé účely – ať už jde o péči o zákazníky, zábavu nebo informovanost. A očekávají, že se s nimi vaše značka setká tam, kde už jsou.
Nejúspěšnější strategie vytvářejí rovnováhu mezi vašimi obchodními cíli a chováním vašeho publika. V tomto článku prozkoumáme, jak upřednostnit sítě sociálních médií, aby se vaše značka zobrazovala tam, kde je nejdůležitější.
Co je to síť sociálních médií?
Síť sociálních médií je online platforma, která podporuje komunikaci, interakci a sdílení obsahu mezi jednotlivci a komunitami. Je to široká definice, a to záměrně. Jak se mění preference spotřebitelů a inzerentů, mění se i sociální sítě.
duchovní číslo 999
Zvažte toto: Raná sociální média byla primárně o propojování existujících komunit prostřednictvím textového obsahu a personalizovaných profilů – představte si vlastní kódovanou stránku MySpace nebo psaní na stránce vašeho přítele. Facebooková zeď .
Dnes vizuální obsah a algoritmické zdroje kralují na sociálních sítích a zahajují éru hyperpersonalizace. Zdroje a časové osy se staly zcela jedinečnými pro jednotlivce na základě preferencí uživatelů. Interakce jsou méně veřejné a vzkvétají v sekcích komentářů, přímých zprávách a uzavřených komunitách.
Tyto posuny se mohou zdát náhlé, ale jsou výsledkem malých změn, ke kterým dochází neustále po delší dobu. Proto je důležité mít přehled o stavu svých oblíbených sítí.
Tři typy sociálních sítí (a jejich výhody)
Prostředí sociálních sítí se v posledních letech exponenciálně rozrostlo. Neustále se zavádějí nové sítě; stávající sítě se vyvíjejí, aby zůstaly konkurenceschopné, a myšlenka zachování přítomnosti na každé platformě je stále méně proveditelná, a to i pro týmy s dostatkem zdrojů.
Než vám pomůžeme rozhodnout, kam zaměřit své úsilí, pojďme na stejnou stránku s tím, jak dnes spotřebitelé používají různé typy sítí sociálních médií.
Obecné sítě sociálních médií
Obecné sociální sítě jsou to, co si většina lidí představí, když si představí tradiční sociální platformy. Jsou určeny především pro komunikaci, připojení a sdílení obsahu. Tyto sítě umožňují širokou škálu interakcí – od zveřejňování textu a obrázků až po profesionální vytváření sítí a budování komunity. Mezi tyto sítě patří:
Podle 2024 obsahová strategie sociálních médií Zpráva 84 % uživatelů sociálních sítí má profil na Instagramu, což z něj činí nejoblíbenější sociální síť napříč věkovými kategoriemi.
Primárními důvody uživatelů pro rolování Instagramu je spojit se s přáteli a rodinou a zmírnit nudu. Polovina všech uživatelů však také alespoň jednou denně komunikuje se značkami.
Dvě desetiletí poté, co se Facebook poprvé objevil a způsobil revoluci v tom, jak se připojujeme a sdílíme online, je stále jednou z nejpopulárnějších platforem na světě.
Dnes má profil na Facebooku asi 83 % všech uživatelů sociálních sítí. Generace X vede v používání Facebooku, těsně následovaná Boomers a Millennials. Zůstává nejlepší volbou pro zprávy a aktuální události. Spotřebitelé všech věkových kategorií se také pravděpodobně obrátí na Facebook zákaznický servis sociálních médií .
X (dříve Twitter)
Téměř polovina (48 %) všech uživatelů sociálních sítí napříč věkovými demografickými skupinami má profil X, přičemž profil mají výrazně častěji muži než ženy.
Spotřebitelé používají X pro zábavu, spojení s přáteli a rodinou a pro udržení kroku s influencery a celebritami. Při interakci se značkami se účel X mírně mění. I když se spotřebitelé stále chtějí bavit, s největší pravděpodobností se také zapojí do vzdělávacího obsahu produktů a soutěží a dárků.
Uživatelé sociálních sítí považují Pinterest za zdroj dobré nálady. Ve skutečnosti se více než polovina (51 %) dotázaných spotřebitelů domnívá, že obsah Pinterestu je pozitivnější než obsah na jiných platformách. Toto číslo se u Gen Z vyšplhá ještě výš.
The nejlepší značky na Pinterestu pomocí sítě sociálních médií inspirujte své publikum aspirativním obsahem. Affirm, fintech společnost nabízející služby kup teď, zaplať později, používá značku ke spojení s publikem milénia plánujícím další velký nákup – ať už to bude výlet na seznam nebo zařizování svého prvního domova.
88 význam čísla anděla
Uživatelská základna LinkedIn se skládá především z firemních profesionálů Gen X a Millennial, což z něj činí základní platformu pro vše, co souvisí s kariérou – práce, networking, profesní rozvoj a budování osobní značky.
Jako přední platforma pro marketing B2B je to také skvělé místo pro získávání potenciálních zákazníků. Vlastně nedávno Statistiky LinkedIn ukazují, že 62 % B2B marketérů generuje potenciální zákazníky prostřednictvím LinkedIn. Ještě lepší je, že přináší 2x vyšší míru konverze a 33% nárůst nákupního záměru ve srovnání s jinými platformami.
Vlákna
v roce 2023 Meta spustila Threads , která se rychle stala nejrychlejší aplikací, která dosáhla 100 milionů uživatelů. Od té doby byly zavedeny nové funkce a uživatelé začínají zjišťovat, jak Threads zapadá do jejich každodenních zvyků posouvání.
V současné době se většina uživatelů obrací na Threads, aby si krátili čas, i když mnozí je využívají také k tomu, aby byli informováni o novinkách a událostech v reálném čase. Zatímco zábava a vzdělávání jsou hlavními lákadly, uživatelé také rádi vidí, jak se značky vzájemně ovlivňují, což se ukázalo jako účinná strategie pro značky na vláknech snaží zvýšit zapojení.
Sítě sociální zábavy
Vzestup krátkého videa – spolu s rostoucí dostupností nástrojů pro úpravu videa, jako je CapCut a Canva – zahájil to, co konzultantka sociálních médií Rachel Karten nazývá „ éra společenské zábavy .“
Spotřebitelé nyní dávají přednost zábavnému obsahu na všech platformách, přičemž 66 % uživatelů sociálních sítí považuje „edutainment“ za nejpoutavější formu obsahu značky – překonává memy, serializovaný obsah a scénky. Zatímco všechny platformy začínají upřednostňovat zábavnější obsah, některé sítě jsou postaveny na zábavě. Patří mezi ně:
YouTube
Více než tři čtvrtiny (78 %) všech uživatelů sociálních sítí mají profil na YouTube a toto číslo je ještě vyšší u Gen Z a Millennials.
S tím, jak se pozornost spotřebitelů zkracuje, jsou relativně dlouhá videa na YouTube nadále přitažlivá – i když jde o příspěvky o značkách. Více než polovina (51 %) uživatelů YouTube dává přednost dlouhým videím značek. Dlouhá forma obsahu YouTube vám také umožňuje tvořit krátký obsah pro další video platformy, jako je Instagram a TikTok, maximalizuje svůj dosah a návratnost investic.
711 význam čísla
TikTok
Mladší spotřebitelé řídili (a nadále řídí) rychlý růst TikTok. Ačkoli 68 % sociálních uživatelů má profil TikTok, toto číslo raketově stoupá na 86 % u generace Z a 73 % u mileniálů.
Zejména pro Gen Z je TikTok víc než jen sociální síť. Je to vyhledávač, zdroj zpráv, rodiště kultury a online nákupní centrum. Je to nejlepší kanál pro objevování zpráv a produktů mezi věkovou kohortou.
Komunitní sociální sítě
Komunitní sociální sítě nabízejí vyhrazené prostory pro skupiny se společnými zájmy. Na rozdíl od širších sociálních prostorů tyto sítě upřednostňují skupinové diskuse spolu s přímou interakcí v rámci konkrétních zájmově orientovaných komunit. Mezi tyto sítě patří:
Reddit je textová sociální síť složená z více než 100 000 komunit, známých jako subreddits, z nichž každá má svá vlastní jedinečná pravidla a kulturu.
Publikum sítě bývá mladší, s téměř 70 % se identifikuje jako muž . Zatímco Reddit je často spojován s jeho hlavními subreddits – jako /r/IAmA nebo /r/osobní finance — také hostí aktivní komunity na širokou škálu témat, od fitness po krásu a ještě dál.
Svár
Discord je aplikace pro hlasový, video a textový chat, kterou používá více než 300 milionů lidí na celém světě . To, co začalo jako místo pro shromažďování hráčů, je nyní domovem komunit pro nejrůznější zájmy – od čtenářů a jezdců po botaniky. Pokud má téma dostatek nadšenců, pravděpodobně se mu věnuje Discord server.
33 duchovní význam
Ačkoli Discord nemusí být nejlepší sítí pro rozšiřování vašeho publika, nabízí významný potenciál pro ty, kteří jsou ochotni investovat do budování dlouhodobé komunity. Pro značky se silnými programy prosazování může server Discord usnadnit smysluplná spojení a konverzace mezi členy komunity, což z něj činí neocenitelný prostor pro podporu zapojení.
Vertikální sociální sítě
Objevila se řada specializovaných sociálních sítí, které slouží zájmům vysoce specifických komunit. Je tu Letterboxd pro filmové nadšence, Strava pro běžce a Nextdoor pro místní čtvrti – seznam pokračuje.
Pokud se vaše cílové publikum shoduje s existujícím vertikální síť Tyto platformy mohou poskytnout jedinečný přístup k autentickým názorům, které mohou zlepšit vaši marketingovou strategii. Například stavební společnost působící v určitém regionu může najít větší hodnotu v zaměření svého úsilí na Nextdoor, než aby masivně investovala do větších platforem.
Rámec pro výběr správných sociálních sítí pro vaši strategii
Které sítě jsou tedy pro vaši značku nejdůležitější?
Vezměte si kus papíru a tužku – nebo otevřete svou oblíbenou aplikaci na psaní poznámek – a věnujte trochu času zodpovězení následujících otázek. Některé odpovědi vám mohou přijít snadno, zatímco jiné mohou vyžadovat trochu výzkumu. Pamatujte, že toto není rozhodnutí uspěchat. Využijte tuto příležitost k sladění všech zúčastněných stran na vaší sociální strategii a ujistěte se, že jsou všichni na stejné stránce. Tímto způsobem můžete s jistotou zúžit své zaměření.
Jaké jsou vaše hlavní obchodní priority?
Sociální sítě jsou cenné pro více než jen marketing, takže je důležité zvážit marketing a celkové organizační cíle. Pokud se omezíte pouze na svůj větší marketingový tým, můžete přijít o příležitosti k většímu dopadu.
Řekněme například, že pracujete se značkou B2B, která se ve svém marketingovém úsilí primárně zaměřuje na konverze. Pokud zvolíte prioritní sítě pouze na základě tohoto cíle, můžete veškerý svůj čas strávit v sítích, které přinášejí mnoho kliknutí. Váš produktový tým se na druhé straně může zaměřit na zlepšení spokojenosti zákazníků ( CSAT ) skóre.
Pokud neberete v úvahu cíle produktového týmu, můžete skončit ignorováním sítí, které poskytují cennou zpětnou vazbu od zákazníků prostřednictvím žádostí o podporu nebo diskusí komunity. Když budete této zpětné vazbě věnovat pozornost, můžete spolupracovat se svým týmem na zvýšení sociálního vlivu ve vaší organizaci.
Sociální sítě mohou ovlivnit mnoho oblastí podnikání. Proto je nezbytné porozumět prioritám na různých úrovních v rámci organizace, než se rozhodnete, na které sítě se zaměřit.
Kde vaše publikum aktuálně tráví čas online?
Pamatujte, že úspěšné strategie vytvářejí rovnováhu mezi obchodními cíli a chováním publika. Přílišné zaměření na jednoho na úkor druhého může vést ke strategii, která se míjí účinkem.
Chcete-li zjistit, kde vaše publikum aktuálně tráví svůj čas, měli byste zkombinovat spotřebitelský průzkum – jako jsou statistiky zmíněné v tomto článku – s vašimi historickými údaji o výkonu. Pomocí nástroje pro správu sociálních médií zjistěte, které profily generují nejvyšší počet zobrazení a zapojení. Pokud používáte Sprout Social, můžete tyto informace najít v Zpráva o výkonu profilu .
Tento přehled vám poskytne agregaci analytických údajů na vysoké úrovni, takže budete mít přehled o výkonu svých sociálních profilů. Pokud některé profily trvale převyšují ostatní, nyní je čas zjistit proč.
Kde jsou vaši konkurenti nejaktivnější?
Vaším posledním krokem v procesu výzkumu je provedení a konkurenční analýza . Když se blíže podíváte na strategie vašich nejlepších konkurentů na sociálních sítích, můžete odhalit cenné poznatky, které vám možná unikli, když se soustředíte pouze na své úsilí.
Sociální média jsou neuvěřitelným zdrojem konkurenčních informací. Marketéři často využívají sociální data, aby zhodnotili loajalitu zákazníků a určili silné a slabé stránky nabídek svých konkurentů. Pokud vidíte, že se vašim konkurentům daří na konkrétním kanálu, je to jasný signál, že stojí za to prozkoumat i vaši přítomnost tam.
co znamená 713
Pokud se chcete ponořit hlouběji do své analýzy, zvažte použití a nástroj sociálního naslouchání . S funkcemi sociálního poslechu Sprout můžete tvořit Témata konkurenční analýzy a rozdělit data podle konkrétních Témata . Tímto způsobem zjistíte, která sdělení od vašich konkurentů nejvíce rezonují u publika a kde mají největší dopad.
Upřednostněte ty správné sociální sítě pro vaši značku
Neexistuje žádná univerzální odpověď na to, které sociální sítě by vaše značka měla upřednostňovat. Klíčem je kombinovat spotřebitelské statistiky, data a intuici vašeho obchodníka, abyste mohli dělat ta nejlepší rozhodnutí.
Naštěstí, pokud jde o spotřebitelské statistiky, máme pro vás pokrytí. Náš průzkum mezi více než 4 500 spotřebiteli odhaluje, co lidé skutečně očekávají od značek na sociálních sítích – a jak se tato očekávání liší na různých platformách. Ponořte se do Zpráva o strategii obsahu sociálních sítí za rok 2024 zjistit, na které typy obsahu by se měl váš tým zaměřit a kam nasměrovat svou energii k dosažení nejvyšší návratnosti investic.
Získejte zprávu
Sdílej Se Svými Přáteli:
