S partnerem jde všechno lépe. Obchod se neliší. Ve společnosti Sprout Social jsme dokončili dvě akvizice, umožnili desítky integrací a spolupracovali s našimi partnery na nespočetných příležitostech společného marketingu. Já – a zbytek týmu Sprout Social – vždy hledáme firmy, které doplňují naši sadu produktů.



Jsme čerstvě v patách druhá akvizice , společnost zabývající se analýzou sentimentu a zpracováním přirozeného jazyka s názvem Repustate. Když vítáme tým a produkt Repustate pod naší deštníkem, přemýšlel jsem o partnerstvích a o tom, co jim pomáhá – a co ne. Když se to udělá správně, partnerství posílí vaše podnikání, přidají hodnotu pro vaše zákazníky a otevřou nový svět příležitostí.



Přistupujte k partnerství účelově

Všichni čelí ekonomické protivětry právě teď. Pokud jde o technický průmysl, je to umocněno skutečností, že éra jednobodových řešení skončila. S tím, jak si společnosti utahují opasky a hromady technologií, jejich očekávání od vašich produktů rostou. Všichni víme, že jedna společnost nemůže poskytnout vše pro všechny, tak jak můžete zajistit, aby vaše řešení bylo pro obchod kritické?

Vstupte do partnerství. Kombinované úsilí bude vždy silnější než jednotlivé přístupy, když se vaši potenciální partneři snaží dosáhnout stejných cílů jako vy. Když budete spolupracovat, můžete udělat více, i když to znamená pracovat mimo zdi vaší společnosti.

U menších společností vám spojení sil s větší firmou může poskytnout více zdrojů a finanční solventnost. Společnosti mohou díky integracím a akvizicím rychleji dosáhnout milníků produktového plánu. Marketéři, kteří chtějí najít nové publikum ve svém profilu ideálního zákazníka, mohou pokračovat ve společném marketingu s podobně smýšlejícími partnery, aby rozšířili své cesty.

Ve společnosti Sprout jsou partnerství přesně tím způsobem, jakým podnikáme. Ať už jsme práce s LinkedIn hostit webinář nebo spustit a nová síťová integrace, jako je TikTok , by naše podnikání nemohlo prosperovat bez našeho bohatého portfolia partnerů.

Firemní testy kompatibility

Navázali jsme dostatek partnerství, abychom mohli rychle vyhodnotit, které bude fungovat a které se nehodí. U potenciálního partnera hledáme tři věci.



Hodnota zákazníka

Pokud jste a zákaznicky orientovaná společnost , vždy začínáte tím, jak jakékoli rozhodnutí ovlivní zákazníka. U partnerství to nemůže být pravdivější. Od marketingu po produkt musí partnerství vytvářet další hodnotu pro koncového uživatele. Prvním krokem při hodnocení jakéhokoli partnerství by měla být otázka, co potenciální partnerství přidá k vaší zákaznické zkušenosti nebo jak vyřeší jejich bolestivá místa.

Zjistili jsme například, že většina našich současných (a ideálních budoucích) zákazníků využívá řešení Salesforce, jako je Service Cloud a Tableau. My spolupracuje se Salesforce poskytovat větší kontrolu nad sociálními médii a umožnit našim zákazníkům 360° pohled na interakce a data zákazníků – to vše v nástrojích, které znají a milují. Ve věku produktové sady jsou partnerství podvodným kódem, který zvyšuje hodnotu vašeho podnikání.

Doplňkové cíle

Pravděpodobně nebudete spolupracovat se svými přímými konkurenty. Ale bez ohledu na to, co prodáváte, existuje produkt nebo služba, kterou někdo jiný nabízí, díky které bude ten váš ještě lepší. Myslete na své současné a ideální zákazníky. Zjistěte, co ještě potřebují. Najděte firmy, které tyto potřeby splňují, a prozkoumejte způsoby, jak si můžete navzájem pomoci.



Další věcí, kterou je třeba zvážit, jsou doplňkové trhy. Může existovat jiný podnik, který řeší potřeby vašich zákazníků, ale pokud jdou po úplně jiném segmentu než vy, nebude to fungovat. Pokud je vaše podnikání zaměřeno na podnikové výrobní společnosti a potenciální partner usiluje o středně velké řetězce restaurací, nebude to dobrá volba – bez ohledu na to, jak symbiotické vaše produkty vypadají.

Vzájemný prospěch

Je samozřejmé, že z vašeho úsilí by měli mít prospěch oba partneři. Je pravděpodobné, že jeden partner může být více investován nebo může z vašeho partnerství získat více, ale každý musí z dohody něco získat. Nerovné partnerství je předurčeno k nezdaru.

Dělat partnerství do-si-do

Takže jste si vybrali svého partnera. co přijde dál? Navigace v partnerství může být složitá, ale s pevným základem se můžete připravit na úspěch.

Sestavte svůj tým

Každý člověk ve vašem týmu se nebude podílet na organizování vašeho partnerství. Existuje něco jako příliš mnoho kuchařů. Ale zároveň musíte hned od začátku zapojit ty správné lidi. Možná budete muset provést úpravy, jak vaše plány postupují, ale vyhodnocení toho, kdo musí být zapojen na začátku, zajistí hladší přechod.

Pokud usilujete o integraci nebo akvizici založenou na produktu, váš produktový tým musí být zapojen od prvního dne. Když jsme hodnotili Repustate, náš interní produktový tým byl neocenitelný, protože nám pomohl určit, jak moc výhodná dohoda představovala. Znají produkt zevnitř i zvenku. Vědí, kam na své cestovní mapě plánujete jít. Spolehněte se na tyto vnitřní znalosti.

Poznat se

Pokud jste se rozhodli pro partnerství s jinou organizací, již víte, že její produkt a publikum se k tomu hodí. Ale co vaše cíle a hodnoty?

Na začátku vašeho partnerství je nutné si sednout a zjistit, co máte společného. Jak se vaše kultury sladí? Kde se vaše plány synchronizují? Jaké hodnoty oba zastáváte? Odpovědi na tyto otázky budou během celého procesu vaší severní hvězdou.

Buďte transparentní

První den musíte být vy a váš partner k sobě upřímní ohledně toho, co chcete získat. Možná doufáte, že rozšíříte svou zákaznickou základnu. Možná chcete svým zákazníkům nabídnout nové funkce. Možná je tento projekt zkušebním provozem, abyste zjistili, zda byste si měli vytvořit dlouhodobější vztah. Ať už je to jakkoli, na začátku musíte vyložit karty na stůl.

Otevřená komunikace je klíčem ke zdravému a úspěšnému partnerství. Musíte být k sobě upřímní v tom, co se daří a co je třeba zlepšit. Potřebujete jasně pochopit, který tým je za co zodpovědný a jaká jsou vaše očekávání ohledně kadence a rychlosti. Transparentnost je to, co proměňuje dobré partnerské zápasy ve skvělé vztahy.

Dobrý den, partnere

Partnerství jsou jedním z nejúčinnějších způsobů, jak růst vašeho podnikání, zejména v nejisté ekonomické době. Spolupráce zvyšuje vaši efektivitu, poskytuje vašim zákazníkům vyšší hodnotu a vytváří robustnější produkt. Někdy jsou dva lepší než jeden.

Chcete vidět partnerství v praxi? Zjistěte více o síle integrace správy sociálních médií .

Sdílej Se Svými Přáteli:

999 znamená duchovní