Zjistěte Svůj Počet Andělů
7 funkcí, které pro značky musí mít panel sociálních médií
Jak se vaše firma spoléhá více na analýza sociálních médií , co děláš, abys na to dohlížel? Jak spravujete přehledy z každé sociální sítě bez ztráty času nebo zdrojů? To je důvod, proč tolik značek spoléhá na panel sociálních médií, aby zobrazilo a analyzovalo jejich výkon v sociálních médiích.
A je pravděpodobnější, že vaše organizace již používá nějaký řídicí panel sociálních médií. Dělá však váš řídicí panel vše, co je možné pro specifické sociální potřeby vaší značky? Nezáleží na tom, jestli jste agentura pracující s více značkami nebo podnik, který spravuje desítky účtů, pro práci potřebujete řídicí panel vy . Proto je tak důležité mít něco, co pokrývá všechny základny - řešení typu „vše v jednom“.
831 andělské číslo
Než se však rozhodnete, na palubní desce si promyslete vše, co chcete. I když některé řídicí panely sociálních médií mají podobné funkce, nejsou si všechny stejné. Tady je sedm věcí, které by váš řídicí panel sociálních médií měl pro vaši značku udělat:
1. Spravujte více účtů sociálních médií
Pro kohokoli, kdo se pokouší spravovat více účtů sociálních médií na nativních platformách, nejen ztrácíte čas, ale rozdělujete své celkové marketingové úsilí. A přestože jsou manažeři sociálních médií vynikajícími multitaskery, je třeba upřednostnit konzistenci mezi profily.
V průzkumu od Yesmail , 91% maloobchodních značek prohlásilo vlastnictví alespoň dvou nebo více sociálních kanálů. A i když každý z vašich profilů má své vlastní potřeby, neměli byste věnovat více pozornosti jednomu druhému. Vaše značka musí udržovat konzistentní přítomnost ve všech vašich profilech, nejen v několika vybraných.
Dobrý řídicí panel sociálních médií spojuje vaše sítě dohromady a kontroluje data na kanál nebo všechny dohromady. Ať už se jedná o analýzu příspěvků, hashtagů, sentimentu nebo angažovanosti, přihlášení do různých sítí za účelem získání těchto dat je neuvěřitelně neúčinné.
To je přesně důvod, proč společnost HASHTAGS postavila Skupinová zpráva . Značky potřebují prostor, kde mohou porovnávat a analyzovat celkové sociální strategie napříč sítěmi. V našem přehledu je snadné získat kritické informace agregací běžných metrik napříč kanály a časovými rámci.
Pokud to se sociálními účty vaší značky myslíte vážně, použijte řídicí panel, který je může všechny spravovat, sledovat a analyzovat z jednoho místa.
2. Získejte pohled z ptačí perspektivy na svůj kalendář sociálních médií
Pro značky, které chtějí investovat do dobře zaobleného řídicího panelu sociálních médií, by měla být schopnost naplánovat obsah nutností. Plánování obsahu dopředu vám umožní být flexibilní a ušetří vás to od míchání a hledání obsahu ke sdílení na poslední sekundu.
Na řídicím panelu sociálních médií budete moci získat přehled o veškerém naplánovaném obsahu na vysoké úrovni z denního, týdenního nebo měsíčního pohledu.
Uspořádání obsahu do a kalendář sociálních médií je skvělý způsob, jak zajistit, že publikujete efektivně. Můžete snadno zjistit mezery v publikování, příspěvky, které jsou příliš blízko u sebe, a další potenciální problémy, které jste mohli přehlédnout, když jste původně plánovali svůj obsah.
Časté zveřejňování příspěvků bez rýmu a důvodu pouze oslabí vaši přítomnost na internetu a minimalizuje vaše šance na zapojení. S organický dosah na mnoha sociálních platformách ubývání, strategické rozhodování o tom, kdy zveřejníte příspěvek, je zásadní.
Pomocí řídicího panelu sociálních médií získáte přehled o naplánovaném obsahu na vysoké úrovni a podle potřeby proveďte jakékoli úpravy.
3. Monitorujte různé kampaně, klíčová slova a hashtagy
Znáte výhody sledování hashtagů a proč by se měl každý marketingový pracovník na sociálních sítích zajímat, ale jak to zkombinovat s palubní deskou sociálních médií? Kromě toho, co vaše různé sociální kampaně a jak víte, že lidé spojují vaši značku s konkrétními klíčovými slovy?
Hashtagy se běžně používají napříč všemi hlavními sociálními kanály a přístup k výkonu u příchozích i odchozích dat je klíčový. Hlavní panel sociálních médií by vám měl poskytovat nejchytřejší údaje o vašich kampaních, klíčových slovech a hashtagech.
Můžete například chtít zobrazit data, jako například:
- Populární klíčová slova: Jaká klíčová slova jsou konkrétně uvedena u vašich profilů značek a sociálních sítí? Zjednodušený přehled těchto údajů pomáhá značkám připravit se na budoucí kampaně, sledovat uvedení produktů na trh nebo jednoduše poslouchat průmyslové konverzace.
- Výkon hashtag: Jaké jsou vaše nejpoužívanější hashtagy? Které hashtagy podporují největší zapojení? Údaje o výkonu naznačují, co funguje, a mohou vám pomoci srovnávat budoucí kampaně.
- Data označených zpráv: Značky spouštějící jednu nebo několik kampaní pravděpodobně chtějí označit každou zprávu spojenou s kampaní. Údaje do každé kampaně by měly uvádět objem publikace, metriky zapojení a údaje o odeslaných a přijatých zprávách.
- Offline sociální kampaně: Tato slova se mohou zdát rétorická, ale solidní řídicí panel také pomůže sledovat úspěch offline kampaní. Jak používáte hashtagy v televizních a tištěných reklamách, jak je měříte? Analýza klíčových slov a hashtagů by měla poskytovat přehledy na řídicím panelu.
4. Poskytněte hlubší postřehy a analýzu sociálních médií
Facebook a Twitter poskytují hloubkovou analýzu na svých nativních platformách. Ale opět, mnoho značek má více profilů a používá několik různých sítí. Je důležité pochopit, jak si všechny tyto účty vedou navzájem. Navíc je mnohem pohodlnější podívat se na všechna svá data na jednom místě.
Dalším důležitým aspektem, který je třeba mít na paměti, není každá značka sleduje stejné metriky nebo používá stejné KPI . Řídicí panel sociálních médií by měl poskytovat řadu přehledů a metrik, abyste mohli získat data, která jsou pro vaši značku nejdůležitější.
Ať chcete Instagramová analytika , metriky zapojení nebo dokonce konkurenční analýza , vše získáte na palubní desce, jako je HASHTAGS. Nezapomeňte, že řídicí panely organizují vaše data, což vám usnadní hledání příležitostí a optimalizaci vaší strategie.
Například pomocí analytiky konkurence z vašeho řídicího panelu můžete vidět oblasti, ve kterých vaše konkurence vyniká, že vám možná chybí. Získáte klíčové poznatky, které vaší značce pomohou, když odpovíte na otázky jako:
- Jak často zveřejňují příspěvky?
- Kdy byly naposledy zveřejněny?
- Jak dlouho čekají na zveřejnění nového obsahu?
- Jak často reagují na komentáře?
Analytics je zásadní pro pochopení vašeho obchodního prostředí a zlepšení kampaní v budoucnu. Ujistěte se tedy, že váš řídicí panel má pro vaši značku k dispozici více než jednoduché metriky marnosti.
5. Změřte výkonnost týmu
Hlavní výhodou značek na řídicích panelech sociálních médií, na které značky často zapomínají, je schopnost aktivně měřit výkon vašeho týmu. Enterprise značky obvykle mají větší týmy pracující na jediném řídicím panelu s různými účty, které mají spravovat.
Jak snadné je ale pro C-suite měřit, srovnávat a analyzovat úsilí vašeho vlastního týmu na palubní desce? Chybí vašemu týmu kritické příležitosti k dalšímu zapojení? Skvělá palubní deska vám to řekne.
Pro agentury spravující klienty , můžete zlepšit vztahy a zvýšit důvěru pomocí jasně definovaných uživatelských rolí. Tyto funkce pomáhají značkám vytvořit hierarchii a udělit konkrétní přístup k určitým funkcím.
Jak jsme již zmínili, týmová spolupráce je nezbytná pro úspěšný řídicí panel. Ale ne každý člen potřebuje každou funkci. Proto je důležité mít řídicí panel, který poskytuje individuální úrovně přístupu přizpůsobené roli každého uživatele.
To poskytuje viditelnost napříč celým týmem a udržuje vaše úsilí v oblasti správy sociálních médií strukturované. Špatný řídicí panel je ten, kde celý váš tým musí sdílet heslo. Neobětujte svoji bezpečnost. Ovládejte své sociální nástroje pomocí flexibilního řídicího panelu sociálních médií.
6. Zachyťte demografické údaje o publiku
Některé z nejdůležitějších údajů, které můžete na sociálních médiích získat, se týkají vašeho publika. Kdo vás sleduje na Twitteru? Jaká věková skupina s vámi na Instagramu nejvíce spolupracuje? Kolik nových sledujících jste získali v konkrétní sociální kampani?
Pochopení vašeho demografie sociálního publika poskytuje informace o budoucích kampaních, kdo se zabývá vaší značkou a zda cílíte na správnou skupinu lidí.
Každá firma má svou vlastní jedinečnou skupinu lidí, na kterou se chce zaměřit. A sledovat své publikum, abyste se ujistili, že se tomuto publiku dostáváte na sociálních médiích, je bez výkonného řídicího panelu sociálních médií extrémně obtížné.
S HASHTAGS , naše data ukazují různé metriky, které tvoří vaši základnu sledujících na sociálních médiích. Pro obchodníky, kteří se vážně zabývají sociálními otázkami, je nahlédnutí do těchto údajů nutností, abyste se ujistili, že strategie segmentace skutečně funguje.
Řídicí panely sociálních médií by navíc měly sledovat růst publika během konkrétních časových období. Pokud provozujete kampaň trvající dva dny nebo dva měsíce, chcete se ujistit, že můžete určit údaje o růstu na řídicím panelu.
Přizpůsobení je u řídicích panelů klíčové a pokud nemůžete určit rozsahy dat nebo sítě, pravděpodobně používáte ohromující nástroj.
7. Ušetřete čas a peníze
V neposlední řadě musí váš řídicí panel sociálních médií přinést vaší značce pozitivní návratnost investic. Pevný řídicí panel by vám měl pomoci eliminovat opakující se úkoly a šetřit čas po celý týden.
Ale co peněžní hodnota?
Značky neustále hledají způsoby, jak měřit hodnota sociálních médií . Pokud by existovala jasná odpověď, určitě bychom to už věděli. Možná to ale není o měření hodnoty Like nebo Retweetu.
Místo toho se musíte na svou strategii sociálních médií dívat jako na příležitost dělat věci, jako je budování publika, zvyšování povědomí a větší návštěvnost. Než budete moci měřit jakoukoli hodnotu, musíte zjistit, čeho chce vaše značka na sociálních médiích dosáhnout.
Jakmile se nastavíte na vlastní cíle značky a co vy myslím, že úspěch vypadá, je čas změřit své úsilí. Měli byste být schopni odpovědět na všechny své dotazy týkající se dat pomocí výkonného řídicího panelu sociálních médií.
úhel číslo 123
Možná nejlepší výhodou řídicího panelu je vědět, že máte odpověď na to, co si ve své sociální strategii ceníte. Tady ve Sproutu si myslíme, že máme perfektní nástroje, jak uspět. Proto poskytujeme 30denní bezplatná zkušební verze abychom vám ukázali, jak prospěšný může být náš řídicí panel sociálních médií pro vaši značku.
Buďte si jisti svou analýzou. Dostaňte se tam pomocí řídicího panelu sociálních médií, kterému důvěřujete.
Sdílej Se Svými Přáteli:
