Zjistěte Svůj Počet Andělů
8 způsobů, jak zvýšit konverzní poměr na sociálních médiích
Sociální spotřebitelé mají větší kupní sílu než kdykoli předtím.
Podle nedávných statistiky sociálních médií , Instagram a Facebook se staly dvěma z hlavních kanálů pro lidi, kteří hledají výzkum a nákup produktů online. Spotřebitelé si na koncept zvykli sociální prodej , což je dobrá zpráva pro začínající firmy i velké značky.
To však neznamená, že sociální prodej je hotovým závěrem.
Ve skutečnosti výzva číslo jedna značek v roce 2019 sladí svou sociální strategii s obchodními cíli.
Pokud bojujete o návratnost investic nebo chcete generovat více zákazníků ze sociálních médií, musíte se podívat na svou strategii sociální konverze.
V této příručce uvádíme konkrétní taktiku a nástroje nezbytné ke zvýšení konverzního poměru na sociálních médiích. Tyto tipy vám mohou pomoci získat více sociálních zákazníků bez ohledu na to, v jaké fázi marketingového trychtýře aktuálně jsou.
S tím se pojďme ponořit!
1. Udělejte své vstupní stránky bezproblémové a vhodné pro mobilní zařízení
S mobilní elektronický obchod roste „není potřeba, aby značky oslovovaly zákazníky na cestách, není třeba.
Schopnost značky zvítězit nad kupujícími prostřednictvím sociálních sítí se zmenšila na vytvoření bezproblémového zážitku. Přemýšlejte o tom, jak uživatelé procházejí Instagram, přejíždějí prstem a klepají, když se pohybují z bodu A do bodu B. Vaše sociální vstupní stránky by se měly řídit stejnými principy - snadná navigace s minimálním přerušením.
Pro začátek by vaše vstupní stránky pro sociální sítě neměly být zákazníkům skryty. Podívejte se, jak RageOn propaguje svůj výklad v jejich Instagram bio. Docela jednoduché, že?
Po kliknutí je jasné, že jejich vstupní stránka je optimalizována s ohledem na jejich konverzní poměr na sociálních médiích. Posuvné a posouvatelné s velkými jasnými tlačítky pro spuštění, mobilní zákazníci samozřejmě nejsou považováni za druhou myšlenku.
Zde je další úžasný příklad od společnosti Bose s intuitivní a interaktivní vstupní stránkou přizpůsobenou zákazníkům na cestách.
Ať už propagujete nabídky na Instagramu, Facebooku nebo kdekoli mezi tím, vstupní stránka vhodná pro mobilní zařízení je měničem her. Nejen, že můžete konkrétně oslovit mobilní spotřebitele, ale také lépe posoudit chování vašich nakupujících na sociálních sítích.
Pokud si nejste jisti, zda jsou vaše vstupní stránky šňupací, rychlý mobilní test přes Google vám dá trochu klidu.
Chcete-li dále vylepšit svou strategii převodu na sociální média, můžete průběžně rozdělit testování svých vstupních stránek pro sociální sítě a časem je optimalizovat. Nástroje jako Optimalizovat vám umožní A / B testovat prvky, jako jsou snímky, kopírování a umístění odkazů, abyste maximalizovali konverze.
A pokud potřebujete lepší představu o tom, jak vypadá vyladěná sociální vstupní stránka, můžete si některé prohlédnout Odejít Pro inspiraci jsou šablony vstupních stránek vhodné pro mobilní zařízení.
2. Získejte více informací o svých propagačních akcích prostřednictvím videa
Videa související s produkty jdou ruku v ruce s vyšším konverzním poměrem na sociálních médiích.
Poznamenáno zvýšit počet konverzí a čas strávený na kterékoli dané stránce, existuje důvod, proč jsou značky a příspěvky zaměřené na video a reklamy. Videa mají dvojí povinnost předvést své produkty v akci a upoutat pozornost sociálních zákazníků.
Není žádným tajemstvím, že sociální reklamy soustředěné kolem videa tradičně fungují dobře. Zde je příklad společnosti BigCommerce, jejíž nedávná reklamní kampaň na Facebooku ztrojnásobili své bezplatné zkušební převody prostřednictvím sociálního videa.
Totéž platí pro Instagram, kde to právě teď zabíjejí reklamy Stories. Tato kampaň od Nuxe zabodovala 6x ROI s jednoduchým stop-motion videem.
Pamatujte: videoreklamy a obsah nemusí být masivní a velkorozpočtové produkce. Plusem je vše, co můžete udělat, abyste upoutali pozornost zákazníků a přiměli je, aby přestali rolovat. Přesně to dělá video.
Integrace videa v jakémkoli tvaru nebo formě je zásadní i pro váš organický obsah. Ať už se jedná o mini-reklamy nebo kreativní displeje produktů, video by mělo být ústředním bodem vaší strategie převodu na sociální média.
Zobrazit tento příspěvek na InstagramuÉra ComfyCush. Klasický styl postavený pro větší pohodlí. vans.com/comfycush
3. Zahrňte přesvědčivé výzvy k akci
Někdy zvýšení konverzního poměru na sociálních médiích znamená drobné vylepšení vašich profilů a titulků.
Požádat sledující, aby si prohlédli vaše nedávné propagační akce, je naprosto férová hra, pokud k ní budete taktní.
Jinými slovy, nemůžete jen křičet „KOUPIT NAŠE STUFF“ a očekávat velkou trakci. Místo toho udělejte bod, který nenápadně podpoří zapojení vašich výzev k akci.
Například J. Crew zve následovníky, aby si zakoupili svůj instagramový zdroj v jejich biografii. Přímé, ale efektivní.
Krmivo J. Crew se nestydí propagací produktů. Značka však dává za cíl dát trochu osobnosti za jejich propagace s titulky, které znějí, jako by byly napsány člověkem versus botem. Ať tak či onak, směřují přímo na svou produktovou stránku, aniž by na to byli dotěrní.
Zobrazit tento příspěvek na Instagramu
Mějte však na paměti, že právě teď probíhá nějaká debata o tom, jak by explicitní značky měly být o propagaci nabídek. Jak poznamenal Rand Fishkin a nedávná studie Agory Pulse, někteří obchodníci spekulují, že Instagram může penalizovat příspěvky, které používají variace výrazu „odkaz v bio“.
Trestá Instagram příspěvky pomocí textu „link in bio“?
Tento experiment https://t.co/3b5XZ8ZdKh navrhuji tak:
- Průměrný dosah 30 příspěvků pomocí odkazu v bio byl 293,17
- Průměr každého z 30 příspěvků, které nebyly, byl 443,93
Snížení dosahu o 33,96% při použití odkazu v bio- Rand Fishkin (@randfish) 1. května 2019
Zda je fráze aktivně penalizována Algoritmus Instagramu nebo to není jen úspěšná strategie, je zde to, že značky by měly experimentovat s titulky a výzvami k akci, aby podpořily zapojení a našli to, co funguje. To zahrnuje otázky, příspěvky od přátel a další méně „prodejní“ zprávy vašim sledovatelům.
Zobrazit tento příspěvek na Instagramu
4. Split otestujte své sociální příspěvky
Stejně jako jakýkoli druh marketingové metriky, analýza konverzního poměru sociálních médií znamená prohlížení vašich dat.
Například víte, jaké typy obsahu zaznamenávají na vašem webu největší zapojení, kliknutí a provoz? Pochopením svých příspěvků podle čísel můžete upravit svou strategii obsahu tak, aby odpovídala vaší strategii konverze na sociálních médiích.
A upřímně? Žádná značka to od prvního dne nezíská „správně“. Zvýšení rychlosti konverzace znamená hrát dlouhou hru analýzy a optimalizace.
Dobrou zprávou je, že nástroje, jako je Sprout, mohou proces urychlit, takže nemusíte nekonečně experimentovat. Například Sprout’s sociální analytika vám pomůže pochopit, jaké jsou vaše nejvýkonnější příspěvky ve všech sítích. Zprávy Sprout obsahují vše od vašich nejlepších hashtagů až po trendy chování mezi vašimi následovníky.
Na základě těchto čísel lépe určíte, jaký obsah vede k interakci a podobně když .
Když už mluvíme o „kdy“, funkcích, jako je ViralPost vám umožní naplánovat jednotlivé příspěvky podle toho, kdy dosáhnou maximální angažovanosti. Čím více se na vaše promoakce podíváte, tím více potenciálních zákazníků může provést nákup.
Pravidelným prohlížením analytiky můžete rozdělit testování svých organických kampaní a zjistit, které příspěvky jsou nejvhodnější pro zapojení.
Pokud máte zájem o provozování placené kampaně, Facebook a Instagram vám mohou skutečně umožnit rozdělení otestujte své reklamy automaticky. Stručně řečeno, jste schopni spustit dvě verze stejného promo akce současně a identifikovat vítěze na základě výkonu. Zde je snímek samotného Facebooku.
5. Buďte v souladu s vaší značkou
Jedná se o jemný tip, ale určitě stojí za zmínku kvůli vašim konverzím.
Vzhledem k tomu, že se potenciální zákazníci a potenciální zákazníci pohybují ve vašem trychtýři, nemělo by docházet k druhému hádání, odkud pocházejí.
Kreativní prvky, jako je váš tón, obrázky a barevné schéma, musí být konzistentní, když se vaši zákazníci blíží k místu nákupu. Ačkoli se to nemusí zdát jako okamžik make-or-break, přitahování kreativních návnad a přepínačů na vašich následovníků může být dezorientující.
Podívejte se například na tento propagační příspěvek z Halo Top. Všimněte si hravého tónu a značkových kreativ.
Zobrazit tento příspěvek na Instagramu
Všimněte si také, jak je jejich bio odkaz aktuální s jejich nejnovější propagací. Zatím tak dobře, že?
biblický význam 500
Když klikneme, dostaneme se na vstupní stránku konzistentní se stejnými kreativami a zprávami.
Podívejte se, jak to funguje?
Ve výsledku je tedy důležité kreativní prvky promoakcí před jejich zavedením důkladně zkontrolovat. Mohl by to být rozdíl mezi někým, kdo provedl konverzi z kampaně, nebo úplně odskočil z vaší cesty.
6. Nechte svůj obsah generovaný uživateli sloužit nakupujícím jako sociální důkaz
Jak je uvedeno v našem průvodci po uživatelem vytvořený obsah , fotky zákazníků jsou z čistého zlata, pokud jde o konverze.
Slouží jako sociální důkaz a tolik potřebný smysl pro autentičnost a uživatelsky generovaný obsah je v oblasti sociálního prodeje bezkonkurenční. Učinit z obsahu vytvářeného uživateli základní kámen vaší marketingové strategie je nenápadný způsob, jak podpořit vaše konverze na sociálních médiích. Podívejte se, jak Keds křičí na své následovníky.
Zobrazit tento příspěvek na Instagramu
Zvýšení konverzního poměru na sociálních médiích neznamená, že budete tyto kreativy omezovat na sociální média. Například společnost Keds představuje své spokojené zákazníky přímo na místě jako nákupní shopbook, který podporuje ještě více nákupů.
A také používají svou přítomnost na Instagramu k převodu zákazníků prostřednictvím svého e-mailového seznamu.
Podívejte se, kolik kilometrů můžete získat z několika fotografií odeslaných uživatelem? Kurátorování obsahu vytvářeného uživateli je pro moderní značky očekáváním a také skvělým způsobem, jak podpořit prodej.
7. Využijte sociální poslech a zůstaňte na vrcholu nákupních trendů
Žádné odvětví ani zákaznická základna nejsou zcela statické.
Již jsme zmínili, že hodnocení zákazníků je o experimentování a vývoji. To znamená držet krok s průmyslovými trendy i s přáními a potřebami vašich zákazníků.
Sprout's sociální poslech Díky funkcím je pochopení toho, co lidé od vaší značky očekávají a co očekávají. Tím zajistíte, že vaše sociální přítomnost nikdy nezůstane stagnovat.
Z čeho zákazníci o vás říkají k trendovým tématům, která stojí za zmínku ve vašich příspěvcích souvisejících s prodejem, mohou tyto postřehy přímo ovlivnit vaši strategii sociálního prodeje.
8. Sledujte své sociální analýzy a konverze
V neposlední řadě nemůžete posoudit míru konverze na sociálních médiích, pokud ve skutečnosti nesledujete konverze.
Mimochodem, existuje několik způsobů, jak toho dosáhnout. Pro začátečníky je důležité sledovat váš sociální provoz v Google Analytics. Můžete nastavit explicitní cíle sociální konverze, jak je zdůrazněno v našem průvodci zlepšováním skóre návratnost investic do sociálních médií .
Dodatečně, Sledování URL v HASHTAGS vám umožňuje generovat odkazy, které vám umožní sledovat konverzní poměry konkrétních kampaní při jejich zavádění.
Díky vytváření přehledů a analýz můžete spojit konkrétní cíle a výsledky s kampaněmi, abyste pochopili, co vede a co ne.
A tím zabalíme našeho průvodce!
Jak vylepšujete konverzní poměr na sociálních médiích?
Už jsme to řekli a řekneme to znovu: sociální prodej se neděje náhodou.
Strategie konverze na sociální média je zásadní pro každou značku, která chce generovat zákazníky ze svých sociálních kanálů. Výše uvedené tipy a nástroje, jako jsou HASHTAGS, vám mohou pomoci podle čísel, místo toho, aby se sociální prodej choval jako hra s hádáním.
Chceme však od vás slyšet. Co děláte pro sledování vašich konverzí na sociálních médiích? Všimli jste si nějakého velkého rozdílu mezi sociálními zákazníky a kupujícími z jiných kanálů? Dejte nám vědět v komentářích níže!
Sdílej Se Svými Přáteli:
