Je pravděpodobné, že jste obeznámeni s konceptem monitorování klíčových slov.



Od hodnocení ve výsledcích vyhledávání až po zjišťování, jak se o vás zákazníci dozvěděli, klíčová slova často představují poklad marketingových dat.



Existuje však určitý typ klíčového slova, který je často přehlížen.

To znamená značková klíčová slova.

I když se s nimi často zachází jako s doplňkem versus @mentions a #hashtags, sledování konverzací se značkovými klíčovými slovy by dnes mělo být pro společnosti nejvyšší prioritou.

V této příručce rozvedeme, co jsou klíčová slova se značkou, proč je musíte sledovat a nejlepší způsob, jak to udělat.

Co jsou to vlastně značková klíčová slova?

Značková klíčová slova jsou fráze přímo spojené s vaší značkou, produkty a službami. Tyto typy klíčových slov lze zjistit prostřednictvím sociálních médií i vyhledávačů.



Zde uvádíme přehled nejběžnějších typů značkových klíčových slov, která uvidíte ve volné přírodě.

Názvy značek

Žádná překvapení. Nejběžnějšími typy značkových klíčových slov jsou doslovné názvy značek, například:



  • „HASHTAGS“
  • 'Google'
  • „Patagonia“

Nezapomeňte rozlišovat mezi značkovými klíčovými slovy, #hashtags a @mentions.

Například někdo, kdo ve tweetu uvede „HASHTAGS“, představuje první, zatímco někdo označující účet @SproutSocial nebo pomocí hashtagu #SproutSocial by představoval druhý.

Názvy produktů (nebo produktové řady)

význam 16

Tady mluvíme o zmínkách o konkrétních produktech nebo produktových řadách vázaných na konkrétní značku (myslím: „McRib“):

  • „Nemožný hamburger“
  • Frappuccino
  • „Pixel 4a“

V některých případech mohou být klíčová slova související s produktem spojena také se značkou, kterou vyrábí (například „Amazon Alexa“):

  • „Echo Dot“
  • „Google Pixel“
  • „Apple Watch“

Špatně napsaná značka nebo variace názvu

Ať už kvůli překlepům, nesprávnému zapamatování pravopisu jedinečné značky nebo efekt Mandely , mnoho značkových klíčových slov, která stojí za to sledovat, je ve skutečnosti zkreslením značek, na které odkazují.

Například výraz „Hydroflask“ může odkazovat na skutečnou značku Hydro Flask (@HydroFlask) nebo podobné typy lahví na vodu. Některé další příklady mohou zahrnovat:

  • „Camelpak“ nebo „camel pack“ (pro @CamelBak)
  • „Northface“ (pro „The North Face“, @TheNorthFace)
  • „Tim Horton’s“ (pro @TimHortons, který kvůli omezením znaků nemůže obsahovat apostrof)
  • „Ovocné smyčky“ (pro „@FrootLoops)

Zvažte také běžné překlepy, jako jsou mezery navíc a vyměněné samohlásky, které by mohly ovlivnit značkovou frázi (zamyslete se: „HASHTAGS“ nebo „Spruot Social“). Pokud jste ohromeni možnostmi, pokud jde o tyto potenciální varianty, výzkum klíčových slov může potvrdit ty nejběžnější, které lidé používají k vyhledání vaší značky online.

Proč jsou klíčová klíčová slova důležitá (a proč byste je měli sledovat)

Sledování vašich @ zmínek je samozřejmostí.

Většina značek mezitím posedlá výkonem a vzhledem SEO ve Vyhledávání Google.

Proč tedy značková klíčová slova létají pod radarem?

Jídlo k zamyšlení: na rozdíl od @mentions nebo #hashtags značková klíčová slova na sociálních médiích nespouštějí oznámení. To znamená, že mnoho značek na tyto neoznačené interakce zcela zapomíná, pokud sami nevyhledávají jméno.

Pokud jde o značkové vyhledávání prostřednictvím Google, tato klíčová slova často méně zajímají marketingové pracovníky ve vyhledávání, kteří se oprávněně chtějí řadit podle výrazů mimo název jejich firmy.

Podívejme se tedy na některé klíčové důvody, proč si klíčová slova značky zaslouží vaši neoddělitelnou pozornost prostřednictvím sociálních sítí.

Více příležitostí pro smysluplné interakce se zákazníky a podporu

Není žádným tajemstvím, že lidé převážně používají sociální média jako kanál podpory .

6556 andělské číslo

Ne každý, kdo vás zmiňuje prostřednictvím sociálních sítí, vás však nutně označí starostí nebo komplimentem.

Možná se odvzdušňují. Možná označili nesprávnou značku nebo zjednodušili označení, že vás vůbec zapomněli označit.

Ať tak či onak, puls na značková klíčová slova znamená, že vám nikdy neuniknou příležitosti komunikovat se zákazníky.

Komplexnější analýza konkurence

Fráze související se značkou jsou nejen podceňovaným nástrojem špehujte své konkurenty ale také uvidíte, jak se vaše reputace hromadí s ostatními ve vašem prostoru.

Opět platí, že ne každý na sociálních médiích vás bude označovat. Konverzace probíhají organicky a nefiltrované. To je ve skutečnosti krása sociálních médií: můžete vidět autentické myšlenky vašeho cílového publika.

25 andělské číslo

Sledováním značkových klíčových slov pro sebe a své konkurenty, můžete se v těchto konverzacích mimo manžetu snadno vylepšit.

Kromě sociálních médií vám klíčová slova specifická pro značku mohou pomoci lépe porozumět přítomnosti ve vyhledávání a reklamním strategiím vašich konkurentů.

Například vyhledávání značkových klíčových slov souvisejících s průzkumem produktu může pomoci zvýraznit reklamy ve vyhledávání, které běží vaši konkurenti. Mohou zahrnovat pojmy jako:

  • alternativy
  • konkurenty
  • recenze

Navíc vám tato vyhledávání umožní nahlédnout na to, jak se vaši konkurenti hromadí, pokud jde o výkřiky z průmyslových blogů nebo zpráv.

uvolněný alternativní seznam

Lepší porozumění sentimentu zákazníků

Podíl hlasu a sentiment zákazníka jsou dva z nejdůležitějších metriky sociálních médií sledovat.

Podíl hlasu představuje, kolik lidí o vás mluví oproti vašim konkurentům nebo konkurenčním produktům. Mezitím je sentiment zákazníků měřítkem pozitivních versus negativních komentářů od vašich následovníků.

Značková klíčová slova opět pomáhají zvýrazňovat výkřiky, komplimenty a kritiku, které byste jinak nemuseli vidět. Čím více zmínek budete moci sledovat, tím holističtější pohled budete mít na svou sociální přítomnost.

Jak sledovat klíčová slova se značkou (staromódní způsob)

Sledování klíčových slov značky znamená dívat se více než na vaše oznámení.

Sledování těchto frází je hračka, pokud používáte nástroj, jako je Poslechová sada HASHTAGS .

Ale než se do toho pustíme, podívejme se na dvě strategie pro starší školy, které fungují.

Sledování přes Google

Pokud se primárně zajímáte o značková klíčová slova ve vyhledávačích, Google vám může pomoci pomocí několika nástrojů.

Můžete například nastavit oznámení v Google Alerts abychom vás informovali o zmínkách o značce v blogech a jiných online diskusích. To je efektivnější než pouhé Googlování vaší značky po celou dobu. Pokročilé vyhledávání na Twitteru je dobrý způsob, jak najít značková klíčová slova na sociálních médiích

Můžete také sledovat své Google Analytics nebo jiné nástroje SEO, abyste zjistili, kolik značkových dotazů vede zákazníky na váš web. Kromě toho můžete zjistit, zda konkurenční klíčová slova se značkou zvyšují také provoz.

Sledování přes Twitter

Twitter je pravděpodobně nejlepší platformou pro sledování značkových klíčových slov na sociálních médiích.

anděl číslo 6969

Nejen, že je to populární a přístupný kanál pro služby zákazníkům ale Pokročilé vyhledávání Twitteru proces je mnohem jednodušší.

Pomocí pokročilého vyhledávání můžete přidat několik klíčových slov, která vás zajímají, a také jejich přesné shody. Skutečnost, že můžete vyhledávat více výrazů najednou, šetří čas.

klíčová slova značky v klíči

Snažit se najít značková klíčová slova na Facebooku nebo LinkedIn je bohužel poněkud slogan. To je na Instagramu téměř nemožné, vzhledem k tomu, že platforma umožňuje vyhledávat pouze hashtagy.

Samozřejmě můžete všechny tyto překážky překonat pomocí nástroje, jako je Spout.

Když už mluvíme o ...

Nejlepší způsob sledování značkových klíčových slov (pomocí Sprout!)

Řekněme, že máte na paměti seznam klíčových slov a frází.

S HASHTAGS můžete vyhledávat značková klíčová slova na více sociálních kanálech a sledovat zmínky v rámci jedné platformy.

Jakmile začnete sledovat klíčová slova, můžete je naplnit do přehledů sociálních médií. Můžete například sledovat své #hashtag kampaně a značková klíčová slova současně. To je skvělé řešení pro sledování výkonu konkrétních zmínek o produktu vedle kampaně, která tyto položky propaguje.

klíčit inteligentní doručené twitter

Níže jsou výsledky, které vypadají v inteligentní doručené poště Sprout. Dalším bonusem je, že můžete odpovídat přímo na dotazy a komentáře, aniž byste museli opustit Sprout. Můžete například odpovědět na otázku zákazníka na Instagramu a zároveň někomu poděkovat za křik na Twitteru vedle sebe.

klíčit tvůrce sociálních dotazů

Pomocí Sprout's se můžete ponořit hlouběji do konverzací o vaší značce a kolem ní funkce sociálního poslechu . Pomocí našeho Tvůrce dotazů můžete sestavit seznam frází přesné shody nebo variantních frází ke sledování prostřednictvím poslechu na sociálních sítích. Podle toho je snadné přidávat a odebírat podmínky.

klíčit sociální poslech téma stavitel

Pokud vás zajímá, kolik neoznačených zmínek o vaší značce získá, poslechové dotazy mohou odhalit zmínky o variantách vaší značky, produktů a kampaní.

Význam čísla 8 andělů
podíl hlasové zprávy

Kromě zmínek vám Sprout umožňuje vytvářet přehledy založené na výkonu vašich klíčových slov.

Co jiného mohu dělat se svými značkovými údaji o klíčových slovech?

Abychom to shrnuli, vysvětlíme, jak můžete klíčové slovo převést do praxe a informovat o budoucích marketingových rozhodnutích.

Zvýrazněte svůj podíl hlasu ve srovnání s konkurencí

Funkce poslechu na sociálních sítích Sprout představují komplexní konkurenční analýzu, která na jednom místě zdůrazňuje následující metriky:

  • Podíl hlasu (zmínky vašich konkurentů proti vašim)
  • Celkový počet interakcí a průměrný počet interakcí na zprávu
  • Celkový počet zobrazení
  • Průměrný pozitivní sentiment
zpráva o klíčení twitteru se značkovými klíčovými slovy

Na základě těchto čísel můžete určit svůj vlastní zásah oproti vašim konkurentům. Můžete také zjistit, zda vás zákazníci v průběhu času vidí nebo ne v pozitivnějším světle.

Odhalte více konverzací se zákazníky

Sledování značkových klíčových slov je tolik o odkrývání příležitostí mluvit se svými zákazníky.

Protože Sprout sleduje hashtagy a značková klíčová slova na jednom místě, nikdy si nemusíte dělat starosti s tím, že zmeškáte konverzaci nebo přejdete mezi zprávami. Díky našim přehledům získáte ucelenější pohled na své interakce se zákazníky.

Tento přehled může zdůraznit, která klíčová slova vedou nejvíce konverzací a jak se vaší značce daří, pokud jde o podporu interakcí.

A tím jsme zabalili našeho průvodce!

Využíváte svých značkových klíčových slov a zmínek naplno?

Chcete-li získat co nejkomplexnější pohled na interakce a pověst svého zákazníka, je sledování klíčových slov se značkou absolutní nutností.

Naše sada nástrojů pro poslech a monitorování proces zjednodušuje. Nastavení sledování klíčových slov a vytváření přehledů je pro začátečníky jednoduché a lze je provést okamžitě.

Chcete se o tom přesvědčit sami? Vyzkoušejte si všechny úžasné funkce monitorování pečené v HASHTAGS od požadující ukázku dnes.

Sdílej Se Svými Přáteli: