Pokud se snažíte zamotat hlavu nad moderními sociálními médii, je velká šance, že jste trochu ohromeni.





Hej, úplně to chápeme.



Je toho hodně, zvláště proto, že sociální prostor je téměř nerozeznatelný od doby před deseti lety.



Tehdy se vám občas mohl zobrazit obchodní profil. Rychle vpřed do současnosti, kde je společenská přítomnost pro podniky očekávání 80% obchodníků spoléhání se na sociální média při zvyšování povědomí o značce.

A pokud máte pocit, že se vám hra opozdila, nemusíte se bát.

Abychom vám pomohli namočit nohy, bereme věci zpět k základům.



Pokud začínáte od nuly, následující seznam základních informací o marketingu v sociálních médiích vám pomůže rozjet vaši přítomnost. Ať už vás zajímá sociální prodej, zákaznický servis nebo cokoli mezi tím, tento průvodce vám pomůže.



Navíc jsme tyto tipy sestavili do praktického kontrolního seznamu, který vám pomůže začít:

Stáhnout zde



1. Vyberte své sociální kanály

Nejdříve nejdříve: jak se rozhodnete, kde musí být vaše firma?



Větší značky s velkými zákaznickými základnami mají tendenci mít přítomnost na různých platformách. Obři jako McDonald’s a Starbucks mají zjevně zdroje, aby byli všude najednou, ale co když jste malý podnik?



V zájmu zúžení, kde byste měli trávit čas, je níže uveden rychlý přehled o každé z hlavních sociálních platforem. Spíše než se snažit ovládnout je všechny, měli byste zvážit, které platformy mají největší smysl na základě vašeho odvětví a publika.

Cvrlikání

Jednoduchý a přímočarý, Twitter je dobrým výchozím bodem pro většinu podniků. Vyžaduje minimální nastavení a poskytuje místo, kam se mohou vracet přímo a přímo následovníci. Existuje důvod, proč Twitter zůstává platformou go-to pro služby zákazníkům . Pokud se snažíte zvládnout základy marketingu na sociálních médiích s hashtagy, značkováním a etiketou sociálních médií, nehledejte nic jiného.

Facebook

Bezpochyby největší název v sociální oblasti, Facebook je do jisté míry smíšená taška pro podnikání. Platforma je nedávná změna algoritmu znemožnil některým podnikům rozšiřovat své Stránky a důsledně zůstat v kontaktu s fanoušky.

To znamená, že reklamní platforma Facebooku je zlatým standardem pro reklamy na sociálních médiích, pokud máte zájem o placené propagační akce. Podobně je Facebook nutností pro kamenné podniky, které chtějí cílit na místní zákazníky. Díky kontrole a kontrole je to hlavní místo pro pěstování specializovaného místního sledovatele.

Aby udržel silnou medvědí sezónu během sbohem, je dnes v celém Chicagu nutné sníst alespoň jednu. Bonusové body, pokud se jedná o Superdawg ️

Zaslal Superdawg na Neděle 7. října 2018

Instagram

Instagram je v jádru síť zaměřená na vizuální obsah. Platforma, která je významným centrem kamenných podniků, obchodů s elektronickým obchodem i ovlivňujících osob, podporuje značky v kreativitě. Od okouzlujících fotografií až po chytré titulky - vše je o hledání jedinečných způsobů, jak předvést, co prodáváte.

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Svatá makrela! @joyosity posunul bochní umění na zcela novou úroveň. Techniky bodování chleba od našich pekařů najdete na odkazu v našem profilu. A nezapomeňte předvést své mistrovské dílo s #kingarthurflour.

Příspěvek sdílený uživatelem Král Artuš mouka (@kingarthurflour) 24. září 2018 v 12:37 PDT

LinkedIn

LinkedIn je síťový laser zaměřený na obchodní trendy a vytváření sítí. Ačkoli většina obchodních profilů patří především začínajícím podnikům, LinkedIn je zlatou minou pro kohokoli, kdo pracuje v síti B2B. Chcete se dostat do kontaktu s ovlivňovatelem, marketingovým manažerem nebo generálním ředitelem? Je pravděpodobné, že je najdete zde.

LinkedIn je vynikajícím místem pro B2B marketingové pracovníky

Pinterest

Tato vizuální připínací platforma je šíleně oblíbená u tisíciletí a je považována za jednu z nejlepších sítí pro sociální prodej. Na rozdíl od Instagramu se Pinterest daří na obrazech a inspirativním obsahu, kde produkty slouží jako příslovečný vrchol.

Pinterest je oblíbené místo pro vizuální návody

Youtube

I když někteří nemusí YouTube považovat za tradiční sociální síť, aktivní a aktivní komunita platformy mluví sama za sebe. Vzhledem k tomu, že video představuje nejvýkonnější typ obsahu téměř ve všech sociálních sítích, je YouTube skvělým místem pro umístění vašich videí, pokud je již vytváříte.

A pokud se vaše hlava stále točí nad možnostmi a nejste si jisti, kde začít, zeptejte se sami sebe: kde visí vaši konkurenti a diváci?

2. Vyplňte svůj profil (y)

Mezi nejdůležitější základy marketingu v sociálních médiích patří potřeba 100% vyplnění profilu.

Nejen, že váš profil vypadá profesionálněji, ale také usnadňuje hledání vaší firmy.

Přemýšlejte o tom. Výsledky sociálních médií jsou často mezi prvními, které se objevují u jakékoli malé firmy na Googlu.

Úplným vyplněním svých profilů jménem, ​​adresou a dalšími důležitými informacemi o vaší firmě bude vyhledávání na Googlu nebo v nativním sociálním vyhledávání mnohem snazší.

Zatímco každá síť má svá vlastní specifika a zvláštnosti, zde je několik ukazatelů, které je třeba při vyplňování vašich profilů zvážit.

Získejte název a adresy URL své firmy

Pokud má vaše firma jedinečný název, který má přiměřený počet znaků (myslím: šestnáct nebo méně), pravděpodobně si nemusíte výběr adresy URL dvakrát rozmyslet.

To znamená, že pokud se přihlašujete na více platformách, musíte použít konzistentní adresu URL. Všimněte si, že velké značky jako Denny’s (@dennysdiner) a Nikon (@NikonUSA) to dělají, aby nedocházelo k nejasnostem pro fanoušky a následovníky.

Můžete použít nástroj jako JménoChk brainstorming a potvrďte, že je k dispozici vaše zvolené jméno.

Vyberte si obrázky a kreativy značky

Od profilových obrázků až po titulní fotky je důležité, aby váš firemní profil vypadal jako součást.

Pokud používáte stávající kreativy značky, nahlédněte do našeho průvodce velikosti sociálních obrázků abyste zajistili optimální velikost vašich fotografií. Není nic horšího než zrnitá fotka, díky níž budete vypadat neprofesionálně.

A pokud potřebujete vytvářet sociální fotky od nuly, podívejte se na nástroje jako Canva který se může pochlubit spoustou předem připravených šablon sociálních obrázků.

Nástroje jako Canva vám umožňují rychle vybičovat optimalizované sociální obrázky

Vyplňte svůj bios a sekce „About“

Pomocí vhodných zpráv vyplňte co nejvíce podrobností o svém podnikání.

Lidé znovu často zkontrolují výsledky sociálních médií před kontrolou vašeho webu. Ve výsledku je proto nezbytné udržovat aktuální kontaktní údaje nebo pracovní dobu.

Vyplněný profil s optimalizovanými snímky vypadá pro potenciální následovníky jako milion dolarů

3. Sledujte partnerské firmy, značky a potenciální zákazníky

Pokud jste úplným ostrovem, ze své sociální přítomnosti moc nevyděláte.

Sledování ostatních ukazuje, že jste aktivním účastníkem sociálního prostoru ve srovnání s profilem, který právě odstřeluje svůj vlastní obsah. Ať už jde o konkurenty, kolegy v oboru nebo dokonce vyhlídky, sledujte nové profily, abyste viděli, jak ostatní fungují na sociálních médiích.


320 andělské číslo

Většina sítí nabízí nějaké návrhy následovníků, které vám pomohou začít.

Navrhované profily, které je třeba sledovat, vám pomohou rozjet vaši sociální přítomnost

Pokud nic jiného, ​​sledování dalších profilů vám může poskytnout potřebnou inspiraci, když se učíte základy marketingu v sociálních médiích.

4. Pečlivě sledujte své zmínky

Než se příliš pustíte do obav o sledovatele obsahu, ujistěte se, že máte ekosystém pro monitorování zmínek a oznámení.

Obavy zákazníků. Výkřiky od fanouška. Nové pokračování od influencera.

Včasnost je tak důležitá, pokud jde o reakci na tyto kontaktní body, zejména pokud jde o zákaznický servis.

Pokud žonglujete s několika platformami, například nástroji Sprout Inteligentní doručená pošta jsou neocenitelné. Díky agregaci přímých odpovědí a neoznačených zmínek o vašem podnikání vám nikdy neunikne příležitost komunikovat s fanoušky a následovníky bez ohledu na to, jaký by mohl být jejich komentář.

Monitorování zmínek je zásadní pro vydělávání na interakcích s vašimi následovníky a zákazníky

5. Definujte svou obsahovou strategii

Nyní, když jsou vaše profily nastaveny, se budete muset každý den rozhodnout, co zveřejníte.

Přichází s obsahová strategie se může zdát jako spousta práce na nohou, ale vše se opravdu scvrkává na vaše cíle.

  • Chcete vzdělávat své publikum v prostoru B2B? Publikujte obsah, zprávy a názory týkající se vašeho odvětví.
  • Snažíte se tlačit na produkty elektronického obchodu? Zveřejňujte akční snímky vašich produktů a fotografie ostatních, kteří předvádějí váš lup.
  • Zaměřeno na zákaznický servis? Tipy, výkřiky a aktualizace společnosti jsou naprosto spravedlivá hra.

Bez ohledu na to, co zveřejňujete, přichází s hashtagem spárovat s vaším obsahem je skvělý tah značky.

Hashtags lze použít nejen k získání vaší pozornosti, ale také k povzbuzení lidí, aby sdíleli své fotografie při interakci s vaší značkou. Zde je dobrý příklad od KitchenAid a jejich značky #ForTheMaking, kde fanoušci předvádějí své nejnovější kulinářské výtvory.

Zobrazit tento příspěvek na Instagramu

Proměňte své tržní nálezy na farmáře v lahodné těstoviny s přílohou KitchenAid Spiralizer. : @modhippiehabits #ForTheMaking #FarmersMarket #Zoodles

Příspěvek sdílený uživatelem Kuchyňská pomůcka (@kitchenaidusa) 25. září 2018 v 11:10 PDT

6. Sestavte si svůj kalendář obsahu

Z důvodu úspory času je důležité předem vědět, co chcete zveřejnit a kdy se chystáte zveřejnit příspěvek. To vám také brání v zasílání stejných částí obsahu znovu a znovu.

Ale jak dokazuje naše nejlepší časy pro zveřejnění na sociálních sítích , značky mají hodně co do pokrytí, pokud jde o frekvenci a množství obsahu, které mají tlačit.

S pomocí Sprout's plánování a publikování , můžete své sociální příspěvky, titulky a kreativy umístit na jednom místě. Tím, že vám umožní využít optimální dobu pro zapojení, můžete automatizovat nejnáročnější aspekty vaší sociální přítomnosti, aniž byste se museli starat o zveřejňování příspěvků v reálném čase.

Mít určený kalendář obsahu je jedním z nejdůležitějších základů marketingu v sociálních médiích

7. Jednejte s ostatními (nápověda: nedělejte vše, co mluvíte)

Nezapomeňte: sociální média nejsou jen o vás.


duchovní význam 1144

Od komentování příspěvků až po retweetování a publikování obsahu ostatních, pozornost na sociálních médiích znamená být aktivním účastníkem. Interakce s fanoušky a zákazníky vám umožní předvést vaši osobnost a představit vaši značku novým stoupencům.

Udělejte si místo pro interakci s alespoň několika profily denně. Zaměření na vztahy a angažovanost prostřednictvím sociálních sítí trvá jen několik sekund a může vám u vašich následovníků vydělat hlavní body brownie.

8. Najděte svůj hlas značky

Když už mluvíme o osobnosti, jedním z nejlepších způsobů, jak vyniknout prostřednictvím sociálních sítí, je definovat svůj odlišný hlas značky.

Například je pro mnoho velkých značek značek vše, co se svými fanoušky zaujme drzým nebo jinak sarkastickým tónem.

Samozřejmě není nutné, abyste sami přijali stejný druh tónu. Klíč je prezentovat se spíše jako člověk než jako robot. V dnešní době je běžná praxe „být skutečný“ s následovníky, takže se nebojte lámat vtipy nebo mít srdce se svým následovníkem, je-li to vhodné.

9. Propagujte své sociální kanály

Řekněme, že máte všechny své sociální profily na druhou.

Skvělý! Jak očekáváte, že vás následovníci najdou?

Nedělejte tu chybu, že svou sociální přítomnost neomezujete pouze na sociální média. Některá další místa, na která můžete své profily přepsat, zahrnují:

  • Váš e-mailový zpravodaj, zápatí a podpisy
  • Záhlaví a zápatí vašeho webu
  • Křížová propagace mezi sociálními weby (přemýšlejte: propagace vašeho kanálu YouTube na Twitteru)
  • Osobně prostřednictvím značení a vizitek
Propagace vašich sociálních kanálů mimo web je zásadní pro to, aby se provoz stal sledovatelem

10. Sledujte růst vaší sociální přítomnosti

Uvedení do provozu mnoha pohyblivých částí vaší sociální přítomnosti je obrovská úleva.

Vaše práce však ještě není úplně hotová.

Chcete-li zaručit, že se dostanete před co nejvíce zákazníků, je monitorování vašeho růstu zásadní nutností. Se Sproutem, sociální zprávy vás může informovat o všem, od vašeho nejvýkonnějšího obsahu až po to, jak je vaše publikum zaujaté. Tyto zprávy jsou zásadní pro odpovědnost a zaručení toho, že vaše čísla budou i nadále stoupat.

Prohlížením přehledů můžete lépe pochopit, co

Zvládli jste tyto základy marketingu v sociálních médiích?

Tento kontrolní seznam sociálních médií představuje plán pro podniky, které chtějí zahájit svoji činnost od nuly. I když všechny trendy a terminologie mohou být nepříjemné, je pravděpodobné, že máte více než to, co je potřeba k osvojení základů.

Svůj sociální pokrok můžete sledovat pomocí našeho kontrolního seznamu všech tipů v tomto článku:

Stáhnout zde

Stále vás chceme slyšet. Co je nejtěžší na začátku sociální práce? Nějaké základy marketingu na sociálních médiích nám chyběly? Dejte nám vědět v komentářích níže!

Sdílej Se Svými Přáteli: