Hlasitější a hrdější: Jak posílit svou značku s jakýmkoli rozpočtem

Když jsem více než deset let pracoval v marketingu ve společnosti Adobe, naše výkonná CMO Ann Lewnes často říkala frázi hlasitější a hrdější když revidovala naše marketingové plány. Jako v: 'Jak můžeme udělat tento marketing hlasitější a hrdější?'

Navzdory velmi silné značce této společnosti tato fráze sloužila jako užitečná připomínka, když byl určitý cíl kampaně, cíl nebo taktika nesouvislá nebo hrála malou roli. Donutilo mě to říci si: „To by mohl být skvělý nápad, ale můžeme na konec toho cíle přidat další nulu?

Mantru být „hlasitější a hrdější“ si s sebou nosím po celou svou kariéru. Například ve společnosti Zendesk byla tato fráze hlavní, když jsme vytvářeli naši první integrovanou kampaň značky – sjednocovala, vyjasňovala a rozšiřovala naše identitu značky na trhu. Když jsem vstoupil do role jednajícího CMO, použil jsem to jako povzbuzující výkřik pro obchodníky, aby přemýšleli a jednali ve větším měřítku.

Nyní se jako CMO ve Sprout Social soustředím na způsoby, jakými může být náš tým hlasitější a hrdější – sladit naši značku (která přesahuje naši váhu) s podobně velkou přítomností na trhu. Ale upřímně řečeno, je to něco, s čím většina značek bojuje. Marketingové týmy po celém světě odvádějí neuvěřitelně kreativní a inovativní práci, ale fungují v silech, která jim brání maximalizovat výsledky. Když všichni společně pracujeme na tom, abychom byli hlasitější a hrdější, znásobíme dopad všeho, co děláme, desetkrát, efektivněji oslovíme potenciální zákazníky, vytvoříme lepší zákaznickou zkušenost a nakonec dosáhneme vyšších příjmů.

Zde je návod, jak přistupuji k amplifikaci značky, v čem se marketéři obvykle mýlí a způsoby, jak můžete zvýšit hodnotu své značky s rozpočtem (plus příklady toho, jak to děláme ve společnosti Sprout).

Co je to zesílení značky?

Ve své podstatě zahrnuje amplifikace značky využití externích kanálů ke zvýšení povědomí o značce a dosahu. Může se formovat prostřednictvím partnerství a spolupráce, influencer marketingu, aktivací buzz-buildingu, sociálních médií, reklamy a dalších. Zdá se však, že možnosti rozšíření neustále rostou, takže mnoho obchodníků vyhořelo ve snaze chrlit další a další.

duchovní význam 8

Úspěšná amplifikace značky vyžaduje zefektivnění vaší strategie – zvláště v dnešní době ekonomické klima . Toho lze dosáhnout tím, že budete dělat méně větších věcí a integrovat klíčová sdělení napříč kanály. Jedna věc je pro každý tým střílet na všechny válce, ale musí být synchronizované a vyprávět stejný příběh, aby vaše sdělení skutečně prorazilo.

Mýty o zesílení značky

Pokud si už říkáte: „Naše značka by mohla být hlasitější a hrdější, kdyby…,“ zastavte se. Mylná představa, že pro svou značku dokážete udělat více pouze s kasovním rozpočtem nebo velkým počtem zaměstnanců, je past, která drží týmy přilepené.

Pojďme odhalit některé z těchto běžných mýtů o zesílení značky.

Mýtus: Potřebujete velký rozpočet

I když nelze popřít, že to pomáhá, ve skutečnosti tomu tak není potřeba tuny peněz nebo nekonečné zdroje. Někdy vás větší tým nebo větší rozpočet může dokonce zdržet.

Vyslechni mě. Mizerné týmy mají tendenci být opravdu kreativní, z nutnosti. Nespoléhají se na osvědčené herní knížky. Pohybují se rychle a rychle se opakují. Mnoho lidí předpokládá, že bez velkého rozpočtu a týmu se nemůžete dostat do velkých rozměrů. Opak je pravdou. Šrotovnost plodí inovace. Můžete být stejně hlasití a hrdí, ale musíte jednat soustředěně a záměrně.

Vezměte si Braze, platformu pro zapojení zákazníků (úplné zveřejnění: Právě tam mám několik bývalých kolegů ve vedoucích pozicích, takže mohu být trochu zaujatý). Navzdory tomu, že má pouze 1 700 zaměstnanců, má značka na trhu velkou přítomnost. Vidím je všude a odvádějí skvělou práci, když vážou „červenou nit“ (společné téma) na celé cestě zákazníka, od událostí po digitální.

Všechny jejich iniciativy souvisí s inspirativním sloganem: „Nikdy nebyl lepší čas být lepším obchodníkem. Buďte naprosto poutaví.” Od jejich multi-city roadshow až po vše, co dělají v digitálu, jejich poslání pomáhat značkám podporovat zapojení je vždy v popředí. Dobře organizovaná strategie zesílení značky Braze ilustruje sílu konzistence a to, co se stane, když všechny vaše aktivace postoupí na stejné pilíře.

Mýtus: Placená média jsou vždy důležitější než organická

Nechápejte mě špatně, reklama a placená média mohou hrát obrovskou roli v efektivním úsilí o posílení značky. Ale investice do masivní placené kampaně se ne vždy vyplatí, jak si většina marketérů myslí. Znamená to, že byste měli ukončit svou reklamu nebo výkonnostní marketing iniciativy?

Ne. Znamená to, že byste se na ně neměli přehnaně spoléhat.

Vezměte si nedávný triumf Swell x Molly Baz. Nebyl to samotný billboard na Times Square, kvůli kterému se značka stala virální. Byla to organická reakce poté, co byla stažena. Internet se naladil, protože lidé podporovali Swellův étos a poslání. Vybudování značky, o kterou stojí za to pečovat (investicemi do vydělaných a vlastněných kanálů), je k nezaplacení.

Mýtus: Kvantita je důležitější než kvalita

Pokud se soustředíte pouze na hlasitost, vytváříte pouze hluk. Nutit váš tým, aby každý týden publikoval konkrétní počet sociálních příspěvků nebo tiskových zpráv, není nutné a může to negativně ovlivnit kvalitu jejich výstupu.

V ideálním případě se chcete připojit, začít a aktivně se účastnit rozhovory místo odstřelování propagačního obsahu 24/7. Je mnohem efektivnější zakreslit svou značku do kulturního ducha doby než neustále sdílet aktualizace, které ve skutečnosti nejsou zajímavé. Když například sociální tým Sprout sdílel kolotoč našich schopností „oblečený“ jako účastníci Met Gala, kreativně spojili naši značku s aktuálním kulturním momentem.

význam vidět 444

Značkové zesilovací páky, které můžete zatáhnout, když máte omezený rozpočet

Jak se marketingové rozpočty stahují, více vůdců zdvojnásobuje placené a výkonnostní taktiky. Existuje ale spousta účinných způsobů, jak dál budovat svou značku. Klíčem k tomu, aby byli hlasitější a hrdější, je osvojení si myšlení kampaně:

Dělejte méně věcí.
Sjednoťte zasílání zpráv napříč kontaktními body.
Mít větší dopad.

Zde je několik přístupů, které lze začlenit do strategie posílení značky.

Organické sociální

Robustní, organická přítomnost na sociálních sítích podporuje autentické zapojení a komunitu a buduje důvěra se svým publikem.

Na rozdíl od nákladně placeného úsilí, organické interakce vyživují skutečné spojení s vašimi následovníky a trvale poskytují obsah založený na hodnotě. To nejen zvyšuje viditelnost a loajalitu značky, ale také využívá sílu sociálního důkazu. Spotřebitelé ve skutečnosti chtějí propagovat vaši značku prostřednictvím sdílení a doporučení.

Investice do silné organické sociální strategie znamená prohloubení vztahů se zákazníky a podporu dlouhodobého růstu, a to vše při shromažďování postřehy přímo od vašeho publika, které může informovat o širších obchodních strategiích.

Influencer marketing

Influenceři se svými oddanými následovníky a odbornými znalostmi v oblasti tvorby obsahu nabízejí nákladově efektivní kanál pro oslovení cílového publika.

Influencer marketing může snížit vysoké náklady spojené s tradičními reklamními metodami a zvýšit důvěryhodnost a relabilitu prostřednictvím důvěryhodných doporučení. Podle Zpráva o influencer marketingu 2024 49 % spotřebitelů nakupuje alespoň jednou měsíčně kvůli příspěvkům influencerů a téměř všichni (86 %) nakupují alespoň jednou ročně.

Využití správná partnerství influencerů vede ke zvýšení povědomí o značce a prodeje. Influenceři účinně ovlivňují názory spotřebitelů a podporují zapojení, čímž vaší značce poskytují vysokou návratnost investic prostřednictvím měřitelných a působivých výsledků.

co znamená 212

A partnerství s influencery nemusí končit, když je jejich obsah spuštěn. Podle The Influencer Marketing Report 62 % všech spotřebitelů, kteří denně nebo týdně nakupují na základě doporučení influencerů, pravděpodobně sdílí zpětnou vazbu k produktu přímo s influencery. Ovlivňovatelé a tvůrci, s nimiž spolupracujete, mají ještě přímější pohled na sentiment a zpětnou vazbu vašich zákazníků – statistiky, které mohou vaší značce pomoci posunout se v reálném čase a dlouhodobě růst.

Zaměstnanecká advokacie

Tváří v tvář omezeným zdrojům, měnícím se algoritmům a přetíženým zdrojům program na podporu zaměstnanců může být největším přínosem značky. Programy na podporu marketingu pomáhají obchodníkům rozšířit dosah jejich značky bez dalších placených výdajů.

Obsah sdílený zaměstnanci získává větší zapojení a má širší dosah než obsah sdílený pouze prostřednictvím oficiálních značkových kanálů. Umožňuje uživatelům sociálních sítí vidět skutečné lidi za vaší značkou. Přes Sprout's Platforma pro advokacii zaměstnanců , v roce 2023 jsme získali více než 20 milionů zobrazení – více než všechny naše ostatní sociální platformy dohromady.

Advokační programy také pomáhají přilákat špičkové talenty a zlepšit zapojení zaměstnanců, čímž dále přispívají k pozitivní firemní kultuře a silnější pověsti značky.

Čtvrtletní spouštěcí program

U značek B2B i B2C vám strukturované čtvrtletní zaváděcí programy pomáhají budovat hybnou sílu značky a zároveň udržovat všechny iterace vašich produktů a aktualizace v popředí zájmu vašich potenciálních zákazníků a zákazníků. Zaměřením se na klíčová uvedení každé čtvrtletí mohou společnosti vytvářet koncentrované kampaně s vysokým dopadem, které generují rozruch a zároveň zlepšují zákaznickou zkušenost.

Například ve společnosti Sprout chrlí tolik aktualizací, že je pro naše zákazníky obtížné držet krok. Proto jsme nedávno představili náš první čtvrtletní spouštěcí program, Breaking Ground . Náš přístup k výzkumu a vývoji jsme nezměnili – jen jsme sjednotili spoustu komunikace o aktualizacích malých produktů do jedné akce, kterou musíte vidět. Webinář ve 2. čtvrtletí vedl k rekordnímu počtu registrovaných a více angažovaných zákazníků a zároveň nám poskytl zpětnou vazbu, která obohatila a prohloubila naše zákaznické znalosti.

Model spouštěcího programu také dává značkám flexibilitu upravovat své strategie na základě zpětné vazby od trhu a analýzy výkonu. To dává lídrům lepší rozpočtové pokyny spolu s jasnější schopností předpovídat a plánovat budoucí investice na základě čtvrtletních ukazatelů výkonnosti.

Na posílení značky záleží více než kdy jindy

Koncept hlasitějšího a hrdějšího marketingu zdůrazňuje transformační sílu strategie zesílení značky. Nejde o zvýšení hlasitosti, ale o zlepšení jednoty a srozumitelnosti ve všem, co děláte.

Efektivní posilování značky nevyžaduje velké rozpočty – prospívá kreativitě, strategickému zaměření a integraci. Chcete-li rozšířit dosah své značky a vyniknout na dnešním trhu, musíte přemýšlet nad rámec pevně zakořeněných přesvědčení a prozkoumat způsoby, jakými se budování vaší značky vyplácí.

Hledáte další rady ohledně marketingových priorit, o kterých byste měli přemýšlet? Přečtěte si náš kurátorský seznam šest nejnaléhavějších marketingových priorit letos byste měli mít na radaru.

Sdílej Se Svými Přáteli:

Zjistěte Svůj Počet Andělů