Zjistěte Svůj Počet Andělů
Jak vytvořit bezproblémový proces schvalování sociálních médií
Kontrola reality: sociální média jsou dnes pro podniky zřídka „samostatným aktem“.
Od tvorby obsahu po distribuci i mimo ni je spolupráce klíčem k jakékoli úspěšné sociální kampani.
Například kdo optimalizuje váš sociální obsah? Kdo je zodpovědný za plánování? Kdo má „poslední slovo“ k tomu, co bude zveřejněno?
Ale zatímco pro marketingové pracovníky je dnes týmová práce zásadní, dostat každého na stejnou stránku může být bolest hlavy. Publikování obsahu je ve skutečnosti uváděno mezi hlavními výzvami, kterým obchodníci podle nejnovějších čelí HASHTAGS Rejstřík .
To je přesně důvod, proč musíte dát dohromady proces schvalování sociálních médií.
A v této příručce zdůrazníme, jak vytvořit pracovní postup, který spojí váš tým a zefektivní jej také.
6 kroků k sestavení pracovního postupu schvalování sociálních médií
Pamatujte, že k vašemu procesu schvalování neexistuje žádný univerzální přístup.
anděl číslo 707 význam
Naštěstí máte svobodu vybudovat si vlastní na základě velikosti vašeho týmu.
Níže uvádíme hlavní kroky k pracovnímu postupu schvalování obsahu, který je férovou hrou pro agentury, obrovské marketingové týmy a kohokoli mezi nimi.
1. Sestavte svůj tým a určete své rozhodovací pravomoci
První věc je první: zjistit klíčové hráče ve vašem pracovním toku obsahu.
Od vyladění vašich zpráv až po optimalizaci vašich příspěvků existuje celá řada lidí zodpovědných za pohyblivé části vaší sociální přítomnosti.
Váš tým může například zahrnovat jakoukoli kombinaci následujících:
- Sociální média a komunitní manažeři
- Tvůrci obsahu, návrháři a textaři
- Vedoucí pracovníci na úrovni C.
- Členové týmu z jiných oddělení (myslím: prodej)
S týmová spolupráce nástroj jako HASHTAGS, můžete je jasně definovat. Chcete si někoho přidat do svého sociálního týmu? Chcete zahrnout někoho, jehož jediným úkolem je dávat příspěvkům „zelenou“? Bez ohledu na to, jak velký nebo malý může být váš tým, Sprout vám umožňuje určit autory a pracovní postupy, které udržují váš obsah v pohybu.
Definování rolí je klíčovým krokem v procesu schvalování.
Stručně řečeno, musíte se rozhodnout, kdo se podílí na vašem procesu schvalování sociálních médií, schvalovat věci. Podobně musíte rozhodnout, kdo má oprávnění k nahrávání obsahu a provádění revizí.
Pokud jde o to, kolik lidí by mělo být zahrnuto jako součást pracovního postupu schvalování sociálních médií, doporučujeme ponechat to na menší straně. Pokud tak učiníte, můžete se vyhnout problémovým místům a zajistit, aby se obsah včas přesunul z člověka na člověka. Jako tým rozhodněte, kdo opravdu potřebuje váš obsah vidět, než bude publikován.
2. Uspořádejte své sociální prostředky a výsledky
Sestavení sociální zprávy se může zdát docela jednoduché.
Zvažte však rozhodování a diskusi, která jde do následujících oblastí:
- Tvorba společenských titulků na značce
- Vybíráme fotografie a videa pro jakýkoli daný sociální příspěvek
- Poskytování odkazů na relevantní propagační akce a stránky
- Odpověď na dotazy a obavy zákazníků
A když jste firma, která komunikuje se stovkami nebo tisíci zákazníků, je organizování těchto pohyblivých částí nutností.
To je místo, kde jsou nástroje jako Sprout knihovna aktiv přijít vhod. Spíše než hledat odpovědi na druhé hádání, kde se konkrétní fotografie nebo obsah nachází, může k nim váš tým přistupovat na jednom místě.
Kromě kreativ vám Sprout také umožňuje ukládat běžné odpovědi na dotazy a obavy zákazníků. To vám umožní řešit problémy rychle a bez nutnosti freestyle nebo riskovat nasměrování zákazníků špatným směrem.
3. Vytvořte časovou osu schválení sociálních médií
Jednou z největších výhod zavedení pracovního toku obsahu není nutnost hledat obsah.
V ideálním případě by váš proces schvalování na sociálních médiích měl umožnit dodržovat konkrétní plán.
Nejen, že byste měli mít stanovenou časovou osu pro příspěvky (přemýšlejte: kolik za den nebo týden), ale také jak dlouho trvá jejich schválení. To je zvláště důležité, když běžíte kampaně na sociálních médiích které jsou citlivé na čas.
Můžete například očekávat, že příspěvek bude schválen do 24 nebo 48 hodin po jeho odeslání ke zveřejnění. Členové vašeho týmu tak získají trochu dechového prostoru, pokud jde o jejich harmonogram, ale také zajistí, že budou včas jednat.
Vydavatelský kalendář Sprout poskytuje pohled na váš kalendář obsahu (ve dne, týdnu a měsíci) z jakéhokoli okamžiku. To dává každému ve vašem sociálním týmu schopnost pochopit, co je připraveno ke zveřejnění a co je ještě třeba schválit.
4. Udržujte svůj hlas značky konzistentní s průvodcem stylem
Čím více spolupracovníků pracujete na pracovním toku obsahu, tím důležitější je věnovat pozornost hlasu vaší značky.
Přemýšlejte o tom. Jak se zpráva přesouvá od jedné osoby k další, má tato osoba v pracovním toku příležitost vložit do ní své kreativní „razítko“.
Nechcete, aby se tón vaší značky v tomto procesu ztratil. Například by bylo nepříjemné, aby tradiční „seriózní“ značka šla z ničeho nic do memů.
To hovoří o důležitosti mít a průvodce stylem na které můžete ukázat. Zvýrazněním hlasu a hodnot vaší značky může takový dokument vést členy týmu k tomu, o čem vaše značka je. To usnadňuje zapojení nových členů vašeho sociálního týmu nebo spolupracovníků třetích stran, kteří nemusí být obeznámeni s vaší firmou.
5. Nezapomeňte na optimalizaci
Pokud procházíte úsilím o vytvoření procesu schvalování sociálních médií, zjevně vás znepokojuje dosah vašeho obsahu.
A tak nemůžete zapomenout na optimalizaci každého příspěvku na základě každé sítě, do které je publikován.
andělský kód 111
Mezi limity znaků a demografickými údaji publika mají příspěvky na Twitteru, LinkedIn a Facebooku úplně odlišné osvědčené postupy a příležitosti pro optimalizaci.
Před zveřejněním se ujistěte, že je každý příspěvek odpovídajícím způsobem optimalizován. Například Sprout’s analytika hashtagů přejděte na oblíbené a relevantní značky pro váš obsah bez ohledu na to, kde je zveřejněn.
6. Dodržujte plán publikování a schválení
Posledním dílem pracovního postupu schválení je publikace. Ne přemýšlet, že?
Jak se ale rozhodnout, kdy bude váš obsah publikován? Stejně jako máte časovou osu ke schválení, měli byste se podobně držet časové osy pro publikování a plánování vašeho obsahu.
To pro váš tým i pro následovníky znamená prospěch. Při pravidelném vytváření a publikování obsahu pro své zákazníky se dostáváte do rytmu a rutiny schvalování. Pěkné, že?
Konzistence se počítá na sociálních médiích. Se Sproutem můžete naplánovat svůj obsah na základě konkrétního načasování nebo použít funkce jako ViralPost publikovat, když jsou vaši sledující nejvíce zapojeni.
Jaké jsou výhody budování procesu schvalování sociálních médií?
Hej, spravedlivá otázka.
Zavedení procesu schvalování sociálních médií by dnes mělo být pro obchodníky prioritou. To znamená, že to zahrnuje počáteční investici vašeho času.
Investice se však z dlouhodobého hlediska zcela vyplatí. Zde je stručný přehled toho, jak mít pracovní postup schvalování obsahu ve prospěch vaší firmy.
Méně nepořádek v oznámeních a chaos pro obchodníky
Cokoli, co můžete udělat, abyste si usnadnili život jako obchodník, je obrovské plus.
To znamená, že se při publikování sociálního obsahu nemusíte utápět v oznámeních Slack nebo nekonečně procházet e-mailovými řetězci tam a zpět.
Pomocí nástroje, jako je Sprout, je veškerá vaše sociální komunikace na jednom místě. Tím je zajištěna viditelnost a menší šance, že vaše zprávy budou přehlédnuty nebo pohřbeny vaší složkou spamu.
Schopnost sledovat vaše úkoly, úkoly a schválení neznamená žádné druhé hádání, pokud jde o „co dál“ s vašimi sociálními kampaněmi.
Vyhrajte ve svém rozvrhu cenný čas
Piggybacking ve výše uvedeném bodě, práce na jediné platformě pro schvalování a publikování na sociálních sítích je obrovská úspora času.
Od Facebooku po Instagram a další jsou všechny vaše kreativy konsolidovány. Sprout vám umožňuje spravovat všechny vaše sociální kampaně bez ohledu na to, kde publikujete, místo aby se odrazily mezi jednotlivými sítěmi.
Vyvarujte se zbytečných chyb a kontroly poškození
To je velký.
Pokud se chcete vyhnout vstupu do krizový štáb režimu, potřebujete proces schválení sociálních médií.
Když bude mít více lidí ve vašem týmu příležitost sloužit jako druhá pozornost vašeho obsahu, pravděpodobně se vyhnete zbytečným chybám, jako jsou:
- Nefunkční odkazy
- Necitlivé tweety nebo příspěvky mimo značku
- Dezinformace
- Nesprávné propagace
Všechno výše uvedené může poškodit pověst vaší značky a výsledek. S definovaným schvalovacím procesem je mnohem snazší tyto chyby zachytit a rozdrtit je v zárodku.
Odpovědnost za vaše úsilí v sociálních médiích
Podniky právem chtějí, aby jejich sociální týmy byly odpovědné za svou práci.
Z ospravedlnění vašeho rozpočet sociálních médií pro zvýraznění jednotlivých příspěvků do kampaní je zásadní sledovat váš schvalovací proces. Manažeři by měli být schopni porozumět tomu, jak obchodníci spolupracují a kdo co dělá, co se týče jejich rolí.
Nástroje jako Sprout sledují proces schvalování sociálních médií z bodu A do bodu B. To zahrnuje nejen to, kdo nahrává obsah a posouvá pracovní postup, ale také to, jak tento obsah funguje později.
Smyslem procesu schvalování sociálních médií je zvýšit efektivitu vašeho týmu a zajistit, aby vámi vytvářený obsah byl vhodný pro vaše zákazníky. Monitorování a hodnocení vašeho pracovního postupu vám umožní zjistit, jak k tomuto úsilí přispívají jednotliví členové vašeho týmu.
Sladěte cíle své firmy
Zejména s nárůstem vzdálených a distribuovaných týmů je dnes spolupráce pro týmy očekávání.
Součástí společné práce je stanovení cílů. Díky procesu schvalování na sociálních médiích můžete do záběru přivést externí týmy, které vám poskytnou informace a informace o zlepšení vašich kampaní.
Je to například dobře zdokumentováno sladění prodeje a marketingu přináší lepší výsledky z obou. Místo toho, abyste si nechali společenskou sílu ze zbytku svého podnikání, zvažte integraci oddělení a osob s rozhodovací pravomocí, aby vaše kampaně byly v souladu s cíli vašeho podnikání.
A tím jsme zabalili našeho průvodce!
Jak vypadá váš schvalovací proces na sociálních sítích?
Poslouchejte: marketéři to už nemohou jen „okřídlit“.
Díky definovanému pracovnímu postupu schvalování sociálních médií v zásadě posílíte své podnikání, abyste mohli pracovat jako tým a vytvářet nejlepší možný sociální obsah. Dělat to také znamená vyhnout se zbytečným chybám a ušetřit vážný čas.
Tipy výše a nástroje jako Sprout jsou klíčem k uskutečnění. Pokud vás zajímá, co může naše platforma udělat, aby zefektivnila vaše úsilí v oblasti sociálního marketingu, požádat o ukázku dnes a uvidíte sami!
Sdílej Se Svými Přáteli:
