Jiný

Jak vytvářet a sledovat skvělé kampaně v sociálních médiích

Vytváření skvělých kampaní na sociálních médiích se může zdát skličující.

Vidíme, že společnosti na podnikové úrovni s hlubokými kapsami narážejí na přední stránky našich oblíbených sociálních sítí. Ale jak může sociální marketingový pracovník bez zdrojů (nebo buďme upřímní, času) konkurovat?

Součástí krásy sociálních médií je, že k vedení skvělé kampaně v sociálních médiích nepotřebujete špičkovou reklamní agenturu. K soutěžení nepotřebujete místnost Scrooge McDuck plnou zlatých mincí.

Potřebujete plán. Zde přichází tato příručka.

Pokryjeme, co musíte udělat, abyste vytvořili sociální kampaň, která může konkurovat, jak můžete sledovat dopad této kampaně tak, aby interně vypadala jako hrdina, a dokončete několik rychlých tipů, jak zahájit strategii.

Brainstorming témat sociálních kampaní

Klíčem k efektivnímu brainstormingu je dát se do myšlení, že inspirace může pocházet odkudkoli a z co nejvíce míst.

V této části jsme sestavili seznam zdrojů k zapálení vašich brainstormingových relací při plánování vašich strategií sociálních médií.

Informační bulletiny

Jako sociální marketéři je výzkum jednou z našich nejcennějších dovedností, což nám pomáhá zajistit, aby naše vlastní strategie zůstaly na stejné úrovni jako trendy v tomto odvětví.

Místo bezcílného procházení obsahu, procházení tisíci sociálních profilů nebo nekonečného vyhledávání na Googlu je snadným způsobem, jak zefektivnit výzkum, přihlásit se k co největšímu počtu zpravodajů.

Zpravodaje poskytují informace o stavu odvětví, změnách v technologii, aktualizacích sociálních sítí a vysvětlují nastupující trendy a osvědčené postupy. Zde je několik informačních bulletinů, které by obchodníci se sociálními médii měli přidat do svého seznamu zdrojů, aby podpořili vaši kreativitu při brainstormingu:

Zkoušející sociálních médií pomáhá vám objevit, jak nejlépe využívat sociální média ke spojení se zákazníky, zvyšování provozu, vytváření povědomí a zvyšování prodeje. Jejich zpravodaj sdílí články, rozhovory s odborníky a recenze nejnovějšího průmyslového výzkumu. Social Fresh se silně zaměřuje na budoucnost sociálního marketingu, včetně budoucích trendů a inspirace pro nové sociální kampaně.
Společensky čerstvé poskytuje informace o konferencích, článcích, podcastech, výzkumu a kurzech, aby pomohl sociálním marketingovým pracovníkům najít inspiraci a vytvořit kreativní obsah.
MarketingProfs se zaměřuje na vzdělávání obchodníků v sociálních médiích poskytováním moderních marketingových nástrojů, školení, strategií, článků, online seminářů a diskusních fór. Jejich obsah založený na řešení pomáhá obchodníkům identifikovat mezery v jejich marketingových strategiích a poskytuje zdroje potřebné k překonání problémových oblastí.
SocialMedia.org se umisťuje jako členská organizace pouze pro značky pro lidi provozující sociální média ve skutečně velkých společnostech. Sdílejí osvědčené postupy a poskytují užitečné rady a řešení společných výzev, které s sebou přináší profesionál v sociálních médiích.
Sociální média dnes je online komunita a zdroj pro profesionály v marketingu, sociálním podnikání, komunikaci, zkušenostech se zákazníky, obsahovém marketingu a digitální strategii.

Řešení pro sociální poslech

Sociální poslech by měla být prioritou každého obchodníka. Je to neocenitelné, když se pokoušíte vytvořit obsah specifický pro zájem publika. Řešení pro sociální poslech umožňuje marketingovým pracovníkům objevovat témata zájmu a trendy hashtagů a získat přehled o sentimentu značky.

Sociální naslouchání je jedním z nejúčinnějších způsobů, jak mohou malé organizace získat přístup ke stejným datům jako větší hráči.

S péčí můžete poslouchat nastupující trendy, které stojí za to vytvářet kampaně kolem kohokoli jiného.

Během procesu brainstormingu vám naslouchání publika může pomoci identifikovat jeho potřeby, což vám umožňuje vytvářet sociální kampaně, které těmto potřebám vyhovují, identifikovat typ obsahu, po kterém touží, a zapojit je do vaší značky.

Webináře

Webináře mohou mít obrovský dopad na naše strategie sociálního marketingu tím, že nám umožní generovat nové potenciální zákazníky a vyhlídky, rozvíjet stávající vztahy a demonstrovat odborné znalosti v našich průmyslových odvětvích.

Během webinářů bude mnoho podniků spolu se svými uživateli tweetovat, aby je zapojili, odpovídali na otázky a udržovali online konverzaci v chodu. Webináře mohou také poskytnout způsob, jak se učit, což může během našich brainstormingových setkání vyvolat myšlenky na obsah, protože jsou obvykle zaměřeny na vzdělávání.

Webináře vám mohou poskytnout podniknutelné kroky k účinnějšímu sociálnímu marketingu. Social Media Today poskytuje širokou škálu webinářů specifických pro sociální marketingové pracovníky. Můžete se zaregistrovat na nadcházející webináře nebo sledovat z jejich knihovny webinářů na vyžádání.

Fóra

Fóra poskytují obchodníkům efektivní způsob, jak identifikovat témata, která podněcují většinu konverzací online.

Quora je skvělý zdroj k objevování témat, která vás zajímají, pokládání otázek a konverzace související s vaší značkou. Jako nástroj brainstormingu mohou fóra pomoci sociálním marketingovým pracovníkům vytvářet plány sociálního obsahu, které řeší otázky, na které se lidé již ptají.

Prodejní týmy

Prodej je týmem číslo jedna, který si sociální marketéři přejí, aby mohli více ovlivňovat. Proč tedy nemůžeme u nich hledat také postřehy?

Naše prodejní týmy jsou našimi prvními kontaktními místy se spotřebiteli a mohou poskytnout vhled do potřeb, výzev a úspěchů našich zákazníků. Tento přehled nám může pomoci vytvořit obsah, který odpovídá těmto potřebám nebo zdůrazňuje úspěchy.

Vytváření kreativ a obsahu

Nyní, když jste prozkoumali své brainstormingové zdroje a objevili zajímavá témata, která u vašeho publika zarezonují, můžete začít budovat své kreativní sociální kampaně.

V této fázi budete strategicky implementovat své nejkreativnější kampaně. Tato část obsahuje pět tipů, jak zajistit, aby vaše další sociální kampaň byla poháněna kreativitou.

Využijte ovlivňovače

Sociální média představují obrovskou příležitost pro kohokoli, aby se podělil o své zkušenosti, odborné znalosti a poznatky s celým světem. Velká populace sociálních uživatelů dokázala vyvinout velké sledující, kteří se zabývají a touží trávit a sdílet obsah.

Obchodníci byli schopni využít tyto superhvězdy sociálních médií ke zvýšení povědomí o značce, propagaci produktů a služeb a pomocí konceptu digitálního word-of-mouth k budování důvěry ve značku a zvýšení prodeje.

Ovlivnění také mohou být pro vás skvělým zdrojem, když narazíte na tyto kreativní překážky.

Jednou z velkých výhod ovlivňování ve vaší sociální strategii je, že již jsou tvůrci obsahu. Mohli budovat svá sledování na základě poutavého obsahu, který sdílejí na sociálních sítích. Jejich videa, obrázky, tweety a příspěvky jsou vysoce angažované.

Influenceri vytvoří pro vaši značku jedinečný obsah s novou perspektivou - obrovská výhoda pro vaši značku, pokud máte pocit, že vám chybí kreativní obsah.

co je 78

Jejich sociální publikum již hledá jejich radu a vlivní lidé mají velký vliv na nákupní chování. Ve skutečnosti 50% spotřebitelů provedlo nákup na základě obecného doporučení provedeného na sociálních médiích, uvádí TWP Inc. Obsah generovaný vlivnými osobami může přinést kreativitu zpět do vaší sociální strategie a bude vyžadovat minimální úsilí na vašem konci.

Wayfair, maloobchod s nábytkem, využívá ve své sociální strategii obsah vytvářený uživateli. Sdílejí obrázky uživatelů s odkazy na nakupování produktů v rámci svých příspěvků, což spotřebitelům usnadňuje vizualizaci produktů v jejich vlastním domě za účelem inspirace designem v kombinaci s osvědčením zákazníků, že skuteční uživatelé sdílejí své nákupy. Wayfair prostě musel znovu zveřejnit obsah - minimální úsilí o obrovský sociální dopad.

Zvětšete konkurenci

Pokud vám docházejí nápady, jak udržet vaše sociální strategie kreativně čerstvé, je praktický způsob, jak rozvíjet kreativní obsah, obrátit se na své konkurenty.

Dávejte pozor, abyste nenapodobovali obsah vašich konkurentů, ale pro inspiraci použijte jejich sociální strategie. Vaše značka a její konkurenti mají podobné ideální osobnosti zákazníků, proto se zaměřte na typ obsahu, který je nejzajímavější, a to jak v rámci vlastního sociálního úsilí, tak v rámci konkurence.

Přizpůsobte se cestě kupujícího

Ne každý obsah, který vyprodukujete, bude fungovat dobře se všemi členy vaší cílové skupiny v každé fázi prodejního trychtýře. Pokud zjistíte, že vám chybí inspirace pro vytváření kreativního sociálního obsahu, zaměřte se na vytváření obsahu konkrétně tam, kde jsou vaši zákazníci na cestě nákupu.

Povědomí

Ve fázi povědomí je vaším cílem zvýšit počet lidí, kteří vědí o vaší značce, jejích službách a nabídkách. Obsah, který v této fázi vytvoříte, musí být poutavý, ale nemusí nutně mluvit přímo s tím, co vaše značka nabízí. Zde se zaměřujeme na upoutání pozornosti publika. Existuje několik způsobů, jak toho dosáhnout:

Použijte obrázky

Podle WebDAM mají příspěvky, které obsahují obrázky, o 650 procent vyšší angažovanost než příspěvky pouze pro text. Používání správných vizuálních prvků ve vašich příspěvcích na sociálních médiích je zásadní pro upoutání pozornosti publika, které rychle prochází sociálním obsahem. Vizuály jsou nezapomenutelné a efektivní. Vaše publikum může rychleji zpracovat, porozumět a uchovat více informací.

Oreo dělá skvělou práci v sociální oblasti tím, že kombinuje svůj produkt s vizuály, které vyvolávají emocionální reakce. Jejich příspěvek propagující jejich nový S’mores Oreos staví jejich produkt vedle termosky a dalekohledu, což vytváří pocit úžasu s odkazem na poznávání divočiny a neznáma.

Sdílejte obsah vytvářený uživateli

Ušetřete čas a energii sdílením obsahu, který vytvářejí vaši následovníci. Zahajte angažovanost aktivním sdílením obsahu, který může pozitivně propagovat vaši značku, a zároveň podpoří ego vašeho publika. A řekněme si to na rovinu, všichni bychom mohli občas použít malou podporu ega. Vaše publikum bude potěšeno, že vaše značka sdílí svůj obsah, a bude nadšená, že bude sdílet novinky se svými následovníky. Je to situace oboustranně výhodná.

Starbucks často zveřejňuje obsah vytvořený uživateli na svých sociálních profilech a obvykle sleduje velké zapojení svých následovníků. Starbucks požádal své následovníky na Instagramu, aby sdíleli své útulné chvíle s omezeným Starbucks Red Cup. Tento jediný příspěvek s červeným pohárem a pohodlnými přikrývkami získal téměř 300 000 lajků a shromáždil více než 400 komentářů.

ve smyslu 44444

Zapojte se svými stoupenci

Krása sociálních médií spočívá v tom, že umožňuje oboustranný dialog mezi vaší značkou a jejími následovníky.

Zeptejte se diváků na otázky, proveďte hlasování nebo komentujte jejich příspěvky a zapojte se do konverzací, které již v sociálních sítích vedou. Čím aktivnější jste na sociálních médiích, tím větší jsou vaše šance na zvýšení povědomí o vaší značce. Důsledná interakce s vašimi následovníky bude plodným doplňkem vaší celkové sociální strategie.

Sociální média vstoupila do hyperpohonu, když uživatelé nemohli zjistit, zda jsou šaty černé a modré nebo zlaté a bílé. Specsavers využili této trendové konverzace na sociálních sítích k podpoře svého podnikání a přiměli lidi, aby přišli na oční kontroly. Tento konkrétní tweet byl retweetnut více než 12 000krát a získal více než 8 000 lajků.

Úvaha

Ve fázi zvažování začnete poskytovat obsah, který je trochu konkrétnější pro vaši značku a její nabídky. Chcete své publikum nalákat, aby se chtěli dozvědět více o vašem podnikání. Zde byste poskytli malé kousky informací o vaší značce.

Připojte sociální síť na svůj web

Je bezpodmínečně nutné, abyste během fáze zvažování pomocí sociálních médií řídili provoz zpět na svůj web nebo blog. Váš web je centrem všech informací týkajících se vaší značky a vašich nabídek. Web a blog vaší značky mohou dokonce poskytovat e-knihy a dokumenty, kde se dozvíte více.

IKEA dokázala pomocí obsahu vytvářeného uživateli přilákat lidi zpět na jejich web. IKEA zdůrazňuje stylové vzory svých následovníků a zahrnuje zkrácený odkaz na jejich stránku Share Space na svém webu, kde šťastní zákazníci sdílejí své inspirační návrhy a předvádějí nábytek ve svých domovech.

Sdílejte reference zákazníků

Vaši věrní značkám budou často sdílet pozitivní recenze vaší značky na sociálních sítích. Využijte tato doporučení zákazníků a vyprávějte příběh na svých sociálních profilech. Během fáze zvažování vaši zákazníci hledají informace od ostatních zákazníků, které nakonec ovlivní jejich nákupní rozhodnutí. Podle TWP Inc. 92% lidí důvěřuje doporučením jednotlivců - i když je neznají - nad značkami.

Myers + Chang, restaurace v Bostonu, Massachusetts, retweetnul příspěvek od šťastného zákazníka. Sdílení posudků zvyšuje důvěru ve značku a umožňuje vašim uživatelům říkat ostatním, jak úžasné je vaše podnikání, a ušetří vám to potíže s tím, že jim to budete muset říci sami.

Používejte sociální média pro zákaznický servis

Vaši sledující na sociálních sítích s vámi mohou často chtít komunikovat online. Mohou jen dávat vaší značce výkřik na sociální síti, ale mohou mít také obavy nebo návrhy pro vaši značku. Nebojte se komunikovat se svými následovníky odpovědí na jejich otázky nebo poděkováním za zmínky. Studie společnosti Nielsen zjistila, že 33% zákazníků dává přednost kontaktování značek pomocí sociálních médií, a nikoli telefonicky.

PinkBlush, online prodejce mateřství, odpovídá na otázky, které mají jejich následovníci na Facebooku. V tomto konkrétním příspěvku se zákazník ptá, jak rychle může PinkBlush odeslat do New Jersey. PinkBlush reagoval přímo na tohoto zákazníka a poskytl odkaz zpět na jeho web, aby se dozvěděl více informací a dokončil svůj nákup.

Úmysl

Během fáze záměru je váš zákazník na pokraji rozhodnutí o nákupu. Podle Forbes 78% respondentů uvedlo, že příspěvky společností na sociálních médiích mají dopad na jejich nákupy.

Toto je vaše příležitost zasáhnout je relevantním obsahem na sociálních médiích a ovlivnit tak jejich rozhodnutí ve prospěch vaší značky. Poskytněte demo nebo speciální nabídku V průzkumu společnosti Knowledge Networks PDI 58 procent z téměř 1 800 respondentů uvedlo, že si produkt po vyzkoušení koupí.

Předvádění produktu na sociálních médiích nebo poskytování exkluzivních nabídek uživatelům bude mít obrovský dopad na vaše konverzní poměry. Vaším cílem zde je poskytnout pobídku pro vaše následovníky, aby provedli skutečný nákup.

Ve svém profilu poskytuje Dollar Shave Club odkaz, kde jsou jejich následovníci přesměrováni na jejich web, aby se zaregistrovali k odběru a nechali si holicí potřeby poslat přímo k jejich dveřím. Nasyťte svůj profil, dokonce i bio sekci, způsoby, jak mohou zákazníci snadno nakupovat.

Konverze

Ve fázi konverze cesty jste úspěšně navedli zákazníka k nákupu. V této fázi můžete nyní přesunout svou sociální strategii a vytvořit pro svou značku obhájce nebo ovlivňující členy značky. Typ vytvářeného obsahu by měl být sdílený obsah, který vaši sledující mohou poskytnout svým vlastním sledováním, aby vedli více potenciálních zákazníků do horní části cesty.

Umožněte svým uživatelům sdílet své nákupy na sociálních sítích

Po provedení nákupu online poskytněte svým uživatelům možnost sdílet své nákupy s jejich sledováním. To zvýší povědomí o značce a ovlivní potenciální zákazníky a vyžaduje to minimální úsilí. Dejte svým zákazníkům příležitost chlubit se svou značkou.

Vytvořte soutěž o obsah vytvořený uživateli

Tady znovu mluvíme o obsahu vytvářeném uživateli, a to proto, že obsah vytvářený uživateli je pro úspěšnou strategii sociálních médií tak důležitý.

Během fáze konverze máte skvělou příležitost proměnit všechny své následovníky v obhájce značky tím, že jim dáte vytvořit obsah pro vaši značku. Například National Geographic požádal uživatele, aby zadali fotografie, aby mohli vyhrát výlet na Galapágy. National Geographic dokonce hostil všechny příspěvky na svých webových stránkách, s možnostmi sdílení v dolní části každého příspěvku, což usnadnilo jejich sdílení na sociálních sítích.

Zveřejněte, co uživatelé chtějí

Jste stále v rozpacích, jaký druh obsahu vytvořit pro svou kampaň na sociálních médiích? Tady je malý podvod o sociálních příspěvcích, které podporují lajky a sdílení spotřebitelů.

Analýza dopadu vaší práce

V tomto bodě plánování sociální strategie jste již vymysleli inovativní způsoby, jak zvýšit povědomí o značce a její zapojení do sociálních sítí, a implementovali jste plán zaměřený na uživatele v každé fázi prodejního trychtýře se specifickým obsahem založeným na cestě kupujícího. .

Nyní je čas analyzovat vaše kampaně a vést kreativní proces do dalšího cyklu plánování sociální strategie.

Vyberte své metriky

Na metrikách záleží. Výběr správných metrik pro sledování a analýzu je zásadní pro správné měření úspěšnosti vašich kampaní na sociálních médiích. Když je nyní k dispozici obrovské množství sociálních dat, vyberte metriky, které odpovídají vašim cílům.

Metriky zapojení

Pokud jde o váš obsah, metriky zapojení poskytují nejlepší typ dat k určení celkové podobnosti a účinnosti vašich obsahových částí.

Engagement sleduje počet jedinečných lidí, kteří klikli na vaše příspěvky, označili lajky, komentovali je nebo sdíleli vaše příspěvky. Metriky zapojení poskytují přehled o tom, jak váš obsah cirkuluje v sociální sféře. Váš nejoblíbenější obsah se bude více líbit, více sdílet a častěji komentovat. Mezi hlavními sociálními sítěmi jsou univerzální tři metriky zapojení:

Kliknutí : Uživatelé kliknou pouze na obsah, který je zajímá. Pokud zaznamenáte vysokou míru prokliku, je váš obsah natolik zajímavý, že uživatelé chtějí vidět více, což znamená, že název předmětu a doprovodný obrázek jsou efektivní.
Rád : Uživatelé chápou, že dobrý obsah se jejich sítím často líbí více. Pokud váš obsah rezonuje u publika a získává vysoký počet lajků, váš obsah si přirozeně získá popularitu (a doufejme, že získá více kliknutí).
Akcie : Kliknutí a označení Líbí se mi jsou dobrým indikátorem toho, že obsah je pro diváky přinejmenším atraktivní. Když se však uživatelům váš obsah líbí natolik, aby jej bylo možné sdílet, znamená to, že je to relevantní pro ně a jejich publikum.

Ve fázi analýzy existují dva kroky, které můžete podniknout, abyste změřili efektivitu svého úsilí v oblasti sociálního marketingu:

Pomocí řešení Analytics můžete měřit dopad sociální kampaně

Sociální média mají obrovský dopad na celkové marketingové strategie. Vraťte se zpět ke svým sociálním řešením poslechu a sledování sdílení obsahu a změřte účinnost svých sociálních strategií.

Řešení Analytics vás mohou vést konkrétními cestami k objevování oblastí výzev nebo mezer ve vaší sociální strategii a mohou vám pomoci identifikovat oblasti, kde jsou vaše snahy o sociální marketing nejvíce odměňovány. Získáte také přehled o zapojení publika, dosahu a dojmech.

Díky sociálním naslouchacím řešením je sledování kampaní hračkou. Nastavením dotazů pro naslouchání příspěvků označujících vaši kampaň napříč sociálními sítěmi uvidíte nejen zásah a zapojení, ale také obecný sentiment.

Použijte označování zpráv

Dalším jednoduchým, ale účinným způsobem, jak sledovat úspěch kampaně, je používání značek na sociálních médiích. To je něco, co budete potřebovat platforma pro správu sociálních médií používat, ale tento nástroj sám o sobě stojí za to.

Vytvořte jedinečnou značku kampaně pro každou ze svých kampaní a kdykoli pomocí této značky zveřejníte zprávu. Každou příchozí zprávu navíc označte stejnou značkou, abyste zajistili, že se mezi trhliny nic nedostane.

Okamžitě můžete začít prohlížet přehled značek sociálních médií, abyste viděli výkon své kampaně ve všech profilech a sociálních sítích.

Díky tomu uvidíte data jako:

Počet odeslaných zpráv
Počet přijatých zpráv
Dojmy
Závazky
Kliknutí
Trendy růstu

Kampaně na sociálních sítích podle sítě

Nejúspěšnější kampaně v sociálních médiích pokrývají více sítí současně. Některé dokonce obsahují další mediální kanály, jako je televize nebo rádio.

Pokud však hledáte konkrétní sociální síť, pro kterou byste mohli vytvářet kampaně, máme pro ni také obsah.

Příklady úspěšných kampaní v sociálních médiích

Všichni milují příběh o společenském úspěchu. Ještě více lidí má ráda selhání sociálních médií (ale nebudeme o nich mluvit).

Sprout nedávno vytvořil celou sérii obsahu s názvem „Social Spotlight“, který podrobně popisuje úspěšné kampaně v sociálních médiích. Naše řada Social Spotlight zdůrazňuje skvělé značky v oblasti sociálních sítí a strategií, které používají k dosažení úspěchu.

Nové Sprout Spotlight vydáváme každé dva týdny, ale zde jsou značky, kterým jsme se dosud zabývali, a trochu o tom, proč byla jejich sociální kampaň tak úspěšná.

Sociální reflektor: REI #OptOutside a jak se kampaň stává hnutím

Mnoho značek zaměřuje své marketingové úsilí na budování neustále aktivní a konzistentní sociální strategie s cílem zůstat u spotřebitelů po celý rok špičkovými. Společnost REI však dokázala, že je třeba říci, že se můžete zaměřit na konkrétní okamžik v čase a vlastnit ho tak, jak to dosud žádná jiná značka neměla. A ve věku, kdy 70% spotřebitelů naznačte, že je důležité, aby značky zaujaly společensko-politické stanovisko, hledání sociálně dobrého úhlu podpory vaší kampaně nikdy nebylo tak zásadní.

Ale jakmile uděláte počáteční splash - nejúspěšnější z nich je postaveno na myšlence, která přetváří celou sadu kulturních norem - jak si udržujete hybnou sílu rok co rok, abyste zajistili, že vaše každoroční kampaň bude i nadále budovat spravedlnost pro vaše značka? Tento týden uváděná značka, venkovní maloobchodní prodejce REI, je studií udržitelného růstu pro radikální myšlenku.

Sociální reflektor: Jak ASPCA používá sociální k inspirování akce

Všichni víme, že sociální síť je výkonnou platformou pro skvělé vyprávění příběhů, ale skutečnou tajnou omáčkou je, když je toto skvělé vyprávění spárováno s okamžitým spojením sociálních nabídek. Tohle je zvláště platí pro neziskové organizace jako je Americká společnost pro prevenci krutosti na zvířatech nebo ASPCA, která využívá sociální sítě k šíření povědomí o jejích příčinách, vystavení zvířat v nouzi a fiskální podporu při provádění svých programů.

Protože se spoléhá na dary od veřejnosti, aby mohla financovat většinu své práce, vynakládá ASPCA velké úsilí na spojení s milovníky zvířat prostřednictvím příběhů zvířat, kterým pomáhá (a lidí, kteří je milují). Sociální umožňuje organizaci spojit tyto příběhy přímo s akcemi podpory: dary, adopce, lobování a povědomí.

821 andělské číslo

Sociální reflektor: Everlane a dopad nulového dopadu

Transparentnost a autenticita jsou dvě z nich nejvyhledávanější přesvědčení o značce pro spotřebitele, kteří chtějí více než kdy dříve investovat své peníze tam, kde jsou jejich hodnoty. Ale záznamy sociálních médií jsou plné značek, které se pokusily o marketing zaměřený na účel, aniž by si uvědomily, že spotřebitelé potřebují víc než jen povrchní PR závazek. Bez účelového podnikání za kaskadérskými kousky zpráva zní prázdně.

Ale když značka zabuduje účel do samotného vlákna svého podnikání, marketing je snadná část. Vezměte si módní značku Everlane, která používá sociální nikoli pro okázalý obsah určený výhradně k prodeji, ale pro hluboké a autentické vyprávění o účelovém podnikání, které je postaveno.

Sociální reflektor: #FreshXIngridNilsen

Influencer marketing je v dnešním prostředí založeném na doporučeních všude, ale napravit to může být složité. Najít ovlivňujícího, s nímž se vaše publikum ztotožní, najít aspiraci a zaujmout nominální hodnotu - vše za správnou, vzájemně výhodnou cenu - je náročný proces bez záruky. Fresh Beauty je značka, která to napravila, když spolupracovala s beauty vlogger Ingrid Nilsen a autentické a relevantní spojení vytvořené mezi značkou a jejím cílovým publikem představuje příběh úspěšného sociálního ovlivňujícího.

Social Spotlight: Jak GoPro podporuje loajalitu značky s UGC

Jen málo značek tak úspěšně přijalo UGC jako GoPro, a to z dobrého důvodu; když váš produkt umožňuje vašim zákazníkům vytvářet skvělé obrázky a videa, je zobrazování lepší než výmluvné. A v Instagramu našla GoPro perfektní kanál, na kterém lze budovat druh loajální komunity, která ji udržuje v paměti dobrodružní spotřebitelé napříč zeměkoulí.

Sociální reflektor: lekce sociálního vyprávění z The New York Times

New York Times je mnohými považován za největší publikaci obecného zájmu na světě, ale až donedávna ve svém vyprávění zaostával za svými digitálními kolegy v oblasti inovací a riskování. Dnes tomu tak není, protože Šedá dáma si částečně přišla na své místo tím, že předefinovala roli sociálních médií v působivé a přístupné žurnalistice.

Sociální reflektor: Air Jordan nebo A / R Jordan

Mnoho sportovců má stejnojmennou botu, ale právě takové výkony, jako je ten gravitační vzpírání, zajišťují, že se řada bot stane světovou značkou. Ale i Air Jordans musí usilovat o to, aby zůstal relevantní, zvláště když nová generace hlav tenisek nikdy nebyla ani svědkem šněrovadla značky, které by šlo o soud.

Vstupte do Snapchatu a jeho univerzálně přístupné technologie A / R, která promění telefon každého uživatele v prohlížeč rozšířené reality. Vytvořením „ první zkušenost se sociálním obchodem na světě v rozšířené realitě “- Snap objektiv, který během víkendu hvězd NBA 2018 vrhl ikonický jordánský dunk na geofencovaný„ kurt “mimo Staples Center - noví fanoušci mohli na vlastní kůži zažít ohromující úctu tohoto okamžiku. A také si kupte zbrusu nové Air Jordan Tinker III, které Virtual Mike právě nosil v A / R zážitku, přímo od Snapchatu prostřednictvím partnerství s Shopify.

Social Spotlight: Jak Netflix využívá sociální sítě k vytvoření zážitku ze značky

Snad největším převratem pro Netflix v sociální oblasti je schopnost těžit z jedinečných hodnotových nabídek značky. Nemůžeš dostat Cizí věci kdekoli jinde než služba Netflix, a rozhodně se nedostanete Cizí věci obsah ze zákulisí kdekoli jinde než na sociálních sítích Netflixu.

Social Spotlight: Marshalls '#MarshallsSurprise

Jedním z výhodných nákupů u maloobchodníka, jako je Marshalls, je to, že výměnou za nižší ceny značkového zboží neexistují žádné záruky, že daný obchod bude mít přesně to, co hledáte. I když by to ve věku všeho na vyžádání mohlo být šílené, Marshalls proměnil svérázné, nepředvídatelné zásoby svých obchodů na dobrodružství lovu pokladů prostřednictvím sociální kampaně s názvem #MarshallsSurprise.

Předpoklad je docela jednoduchý: Prostřednictvím vlastních sociálních kanálů (především Instagram a Pinterest) Marshalls vybízí nakupující, aby sdíleli fotky svých nejlepších „nálezů“ - od absurdně skvělých nabídek značkového oblečení až po koberec, který opravdu přitáhne místnost k sobě - pomocí hashtag #MarshallsSurprise. Využili několik ovlivňovatelů životního stylu, aby se připojili ke kampani, čímž rozšířili dosah a připomněli spotřebitelům, že u Marshalla může kdokoli najít velké překvapení.

25 tipů, jak přijít s nápady na kampaň

1. Poslech sociálních médií

Poslech přátel je přirozený. Chcete slyšet, co mají na srdci, a je to snadné: sedí na brunchi od vás naproti stolu nebo si píše bouři, sem a tam.

Protože jste zapojeni do této plynulé výměny informací a pozorně nasloucháte, víte o mnoha svých přátelích stejně jako o sobě.

Totéž neplatí o vašem vztahu se společenským publikem.

S naším sociálním publikem máme tendenci vytlačovat informace (vlastněný obsah) a měřit účinek tohoto obsahu. Někdy zapomeneme začít nasloucháním našim divákům a vytvářením obsahu kolem toho, na čem jim vlastně záleží.

Nakonec vytlačíme obsah, který prostě není úplně v pořádku. Je to jako váš přítel, který vám říká o štěně zlatého retrívra, které si chce adoptovat, a žádá vás o radu, a vy reagujete uvedením svých oblíbených vlastností Labradoodles. Tangenciálně související, ale ne zcela v pořádku. My obchodníci padáme do této pasti strašně moc.

Zde je návod, jak můžete začít přemýšlet.

Budujte svou empatii

K budování empatie dochází, když věnujete pozornost a hluboce nasloucháte. V přátelství to obvykle přichází přirozeně: pokud váš přítel bolí, škodí vám. Nechtěli byste procházet svým zdrojem Instagram, zatímco váš přítel sdílel bolestivou zprávu o jeho rozvodu, že?

Stejný koncept lze aplikovat i na váš vztah se svými zákazníky a / nebo společenským publikem. Nezaměňujte se natolik svým vlastním obsahem (co vaše značka říká), že vám na sociálních sítích, fórech a blogech chybí to, co vaše publikum říká a cítí.

Budováním pevného základu empatie pro potřeby a potřeby publika - a jak se tyto potřeby a potřeby vyvíjejí na cestě zákazníka - budujete také lepší obsah, reakce a nakonec sentiment kolem vaší značky.

Znát historii

Jedním z důvodů, proč můžete tak snadno pochopit své nejbližší přátele, je to, že máte sdílenou historii. Příběh o tom, jak si Johnny štěpí zub na parmezánové kůži, jste už na vysoké škole slyšeli milionkrát. Byli jste tam, když se Linda zúčastnila večírku se Snoop Doggem na její cestě za svobodou.

Stejná úroveň historických znalostí je důležitá, pokud jde o vaše zákazníky. Proto nástroj sociálních médií s CRM je kritická.

Kdy vaše značka zaznamenala největší nárůst v dosahu, zapojení a objemu? Které taktiky a kanály pro vás (nebo vaši konkurenci) v minulosti fungovaly a které byly zmeškané?

Toto je další častá chyba pro marketingové pracovníky: zavázali jsme se ke kampani, považujeme ji za úspěch nebo neúspěch a pak pokračujeme příliš rychle, abychom se poučili a zdokumentovali cenné lekce, které nám mohou v budoucnu pomoci lépe.

Nespadejte do této pasti! Postupně přidávejte do svých (samostatných) seznamů znalostí a sebepoznání zákazníků, jak plyne čas a data se neustále valí.

Sdílejte společný jazyk

Vy a váš nejlepší přítel máte nekonečný sortiment vtipů a možná dokonce i smyšlených slov a frází, kterým rozumíte jen vy dva. Je to trochu otravné, TBH. Ale sdílená zkušenost = sdílený jazyk.

Stejná rovnice platí pro poslech vašich zákazníků na sociálních sítích. Pokud rozumíte slangu a řešením, která si vaše publikum navzájem vrhá, aniž byste se vznášeli v místnosti, budete se nakonec moci naučit jejich jazyk a používat ho k lepšímu oslovení.

Stanovení priorit

Postupným dospíváním si přestáváte dělat čas na přátele, kteří vám nevěnují stejnou pozornost jako jim. To lze použít i na váš program sociálních médií. Pochopte, jak vás vaše publikum upřednostňuje, a podle toho budete moci přizpůsobit chování své značky.

duchovní význam roku 1222

To neznamená, že přestanete cílit na zákazníky nebo potenciální zákazníky, kteří mají na vaší značce rádi jinou značku. Znamená to však, že byste mohli jednat agresivněji po jednom zákaznickém segmentu a odvrátit se od druhého, nebo že byste mohli věnovat více času konkurenční kampani proti jedné konkrétní značce na sociálních sítích. Jediným způsobem, jak správně stanovit priority, je pochopit, kde sedíte ve vztahu k konkurenci v očích (cílového) publika.

Jit do hloubky

Nejlepší rozhovory s přáteli se odehrávají po sklenici vína nebo dvou, když se dostanete hluboko do svých obav, nadějí a zranitelností. Nenechte si ujít nejdůležitější a podrobné informace o vašich zákaznících tím, že zůstanete na povrchu.

Udělejte si čas a alespoň jednou denně se podívejte na sociální sítě, které nejvíce generují komentáře týkající se vaší značky a / nebo odvětví. Získáte tak úroveň hloubky, kterou potřebujete, abyste se posunuli vpřed a mohli lépe rozhodovat.

2. Konzultace s odborníkem

Vezměte si na oběd obchodníka, kterého znáte, a obdivujte ho, nebo se s ním spojte na sociálních sítích a požádejte o rychlý chat. Přijďte připraveni se sadou otázek, co nejkonkrétnějších. Doporučujeme vybrat konkrétní kampaň, na kterou jste se postavili, a hlouběji hledat, co se můžete naučit pro svou vlastní značku.

Naši zaměstnanci mají několik odborníků na sociální média, kteří vždy rádi hovoří o tom, jak HASHTAGS úplná sada nástrojů pro sociální média vám může pomoci využít data a přijít s novými nápady na kampaně.

3. Mluvení se zákazníky

Může to mít podobu skákání na hovor nebo spuštění průzkumu, v závislosti na vaší firmě. Tuto zpětnou vazbu však spotřebováváte, vězte, že je to jedna z nejdůležitějších věcí, které můžete udělat, abyste pochopili, jak lidé, kteří vám dávají peníze, skutečně myslí a cítí nejen váš produkt, ale celé vaše odvětví.

Pokud nejste v pozici, kdy byste mohli mluvit přímo se svými zákazníky, zkuste si naplánovat nějaký čas se svým týmem úspěšného zákazníka. Jedná se o lidi, kteří vedou konzistentní rozhovory s vaším publikem a mohou vám přesně říci, jaké bolestivé body se snaží vyřešit. Pak můžete vytvořit vlastní kampaně na sociálních médiích přizpůsobené těmto konkrétním výzvám.

4. Učení se od inovátorů

Provedení průzkumu toho, jak marketingoví manažeři (včetně vašich vlastních!) Myslí a fungují, je zásadní. Přečtěte si rozhovory s CMO od nejlepších značek ve své třídě a věnujte pozornost iniciativám, které jsou ve vaší společnosti zdůrazňovány na širší úrovni.

Strategie a zasílání zpráv nastavené na vysoké úrovni mají vždy vliv na to, jaké pochodové objednávky jsou po jednotlivých odděleních - pokud ne nyní, příští čtvrtletí. Pochopte odvážné, inovativní vize a budete moci vymýšlet a provádět kreativní kampaně, které ve vaší organizaci dosahují obchodních cílů.

5. Učte se z Non-Business Folk

Některé z nejlepších kreativních nápadů, které pro kampaně na sociálních médiích najdete, pocházejí z vnějšího podnikání.

Zde jsou některé z našich oblíbených citátů od myslitelů, kteří se zaměřují na rozšiřování kreativity a sebezdokonalování. Doporučujeme si tyto knihy přečíst, až vám studna vyschla.

'Je to jednoduché a velkorysé pravidlo života, v kterémkoli, co procvičuješ, se zlepšíš.' - Elizabeth Gilbert, Big Magic: Creative Living Beyond Fear
„Kdykoli jste ztraceni v tom, jaký další krok máte udělat, zeptejte se sami sebe:„ Co by způsobilo lepší příběh? “- Austin Kleon, Ukrást jako umělec: 10 věcí, které vám nikdo neřekl o kreativitě
'Šampioni nedělají mimořádné věci.' Dělají běžné věci, ale dělají je bez přemýšlení, příliš rychle na to, aby na ně druhý tým zareagoval. Řídí se návyky, které se naučili. “ - Charles Duhigg, Síla zvyku: Proč děláme to, co děláme v životě a podnikání

6. Dejte tomu šanci

Schopnost rychle se otáčet podle zjištění dat je důležitá. Nikdo tomu nevěří víc než my.

Ale opuštění úhlu kampaně nebo zasílání zpráv nebo vizuální přístup, protože data neodpovídají vašim ambiciózním cílům během prvního týdne nebo měsíce, není chytrý způsob, jak jít, protože nedává vaší zprávě dostatek času na nasycení trhu, pokud to nasytí trh.

Pokud se otočíte příliš rychle, riskujete, že v příliš krátkém časovém úseku zředíte příběh a uznání své značky příliš mnoha různými zprávami. To matou vaše publikum a nakonec dává vašim konkurentům výhodu.

Doporučujeme neprovádět žádnou kampaň kratší než tři měsíce a rozdělit plán kampaně do několika fází. Na konci každé fáze by měl být bod zastavení, ve kterém formálně vyhodnotíte data a přijdete s akčním plánem pro odpovídající úpravu vašeho plánu.

7. Čelte většímu podnebí

Cadillac i AirBnB odvedly vynikající práci při řešení rozporuplného politického klimatu roku 2017 způsobem, který:

Tváří v tvář klimatu čelem
Posiluje poselství jejich značky

Jedná se o choulostivou rovnováhu, kterou je třeba udeřit, protože při řešení politických témat se značky často setkávají s návratem. Není to dobrá strategie pro každou značku. Před sestavením kampaně kolem toho proveďte čtyři věci:

Spusťte analýzu publika, abyste pochopili, zda bude vaše publikum pozitivní, neutrální nebo negativní ohledně obsahu této povahy
Nezapomeňte se soustředit na obecné emocionální spojení a vyhýbat se konkrétním politickým tématům nebo osobnostem
Zvažte riziko negativní zpětné vazby vs. velké zvýšení povědomí
Zvažte své zdroje. Nestojí to za to, pokud to nezvládnete dobře (a nejlépe videem)

Pokud máte zájem o získání politického obsahu na sociální síti, podívejte se naše nedávná datová studie o dopadu zaujetí postoje k sociálnímu. Níže uvádíme klíčová zjištění:

Lidé chtějí, aby značky zaujaly stanovisko k důležitým otázkám, a sociální média jsou tím pravým místem
Značky nemohou změnit názor, ale mohou změnu ovlivnit
Značky čelí více odměně než riziku

8. Přineste hudbu

Wikipedia definuje Mozartův efekt jako :

'Soubor výsledků výzkumu, který naznačuje, že posloucháme.' Mozart Hudba může vyvolat krátkodobé zlepšení výkonu určitých druhů mentálních úkolů známých jako „časoprostorové uvažování“.

Zkuste tedy při práci na sociálních kampaních poslouchat hudbu! Použijte Spotify k vytvoření seznamu skladeb, který se hodí k vaší kampani, a vyzvěte následovníky, aby sdíleli seznam skladeb na sociálních sítích a měli šanci vyhrát cenu.

9. Úzce spolupracujte s obsahem

Spolupracují vaše sociální a obsahové týmy dostatečně úzce, nebo běžíte na paralelních tratích, které se málokdy protínají? Pokud je to pravda, přicházíte o.

Když je váš obsahový tým pravidelně informován o tom, co si v sociální oblasti vede dobře (nebo ne), může vytvořit lepší obsah pro váš sociální tým. Když je váš sociální tým pravidelně informován o tom, který obsah vyžaduje propagaci, aby se vešly do zpráv o značce, nabídky produktů a větších marketingových iniciativ, může mít strategičtější způsob zveřejňování příspěvků. V této křižovatce se opravdu může stát magie.

10. Úzce spolupracujte pomocí e-mailu

Jakmile budete mít jasné téma kampaně a zprávu, k níž směřuje celý váš marketingový tým, váš tým e-mailového marketingu začne plánovat odesílání. Ujistěte se, že jste v souladu s těmito požadavky, abyste mohli přijít na to, jak co nejlépe podpořit větší kampaň podporou návštěv webu a stahování obsahu.

Pokud se nyní těchto schůzek nezúčastňujete, měli byste se snažit být. Dříve neprozkoumané možnosti spolupráce mohou přinést skvělé nápady.

11. Zaměřte se na konverze

To, co děláte na sociálních sítích, hraje roli v každém bodě cesty kupujícího - od povědomí až po rozhodnutí. Vlastněte to letos mocně a vyplňte mezeru mezi vědomím a rozhodnutím.

Sdílení obsahu a sledování konverzí jsou užitečné pro využití signálů veřejného a soukromého sdílení od skutečných zákazníků a potenciálních zákazníků, aby vám poskytly informace, které potřebujete ke zvýšení provozu, potenciálních zákazníků a příjmů produkcí a distribucí obsahu, který podporuje konverzi. To vám umožní:

Optimalizujte svou produkci obsahu na základě toho, co spotřebitelé organicky signalizují jako nejpřesvědčivější, a to díky úplnému pochopení toho, jak spotřebitelé sdílejí váš obsah soukromě (temná sociální síť), což vede ke konverzi a o jakých dalších relevantních tématech vaše cílová skupina nejvíce mluví.
Optimalizujte distribuci obsahu prostřednictvím sociálních kanálů pro plný trychtýřový dopad od zobrazení, zapojení, návštěv, konverzí, na základě toho, jak si vede obsah prostřednictvím příspěvků publikovaných vašimi vlastnickými sociálními kanály značky.
Poučte se z obsahových strategií konkurence analýzou toho, jak jejich publikum interaguje s konkurenčním obsahem značky na sociálních sítích, takže na ně můžete cílit pomocí relevantních sdělení a zajímavých nabídek.

Když se podíváte na to, jaké kampaně mají hmatatelný dopad na váš konečný výsledek, může vám pomoci objevit kampaně, které přinesou úžasné výsledky.

12. Spusťte konkurenční analýzu

Pravidelná analýza konkurence vám pomůže vytvářet měřítka pro vaši vlastní značku. Například:

Jaká je průměrná angažovanost za den pro značku, kterou považujete za svou konkurenci?
Jak často se jejich vlastněný hashtag používá každý týden?
Jak vypadá úspěšná kampaň pro vašeho primárního konkurenta, pokud jde o zapojení, růst následovníků a hloubku připojení (tj. Komentáře a konverzace vs. jednoduchý lajk)?

Pamatujte, že značky, proti nimž porovnáváte, nemusí nutně být konkurenty za dolary v bance nebo dokonce ve vašem oboru: mohou to být konkurenti pro určitý hlas značky nebo vizuální asociaci, kterou se snažíte podporovat u svého cílového publika.

Vaše cílové publikum má denně jen tolik hodin na interakci se značkami na jejich sociálních kanálech; chcete se ujistit, že je vaše značka přední a střední, a pokud tomu tak není, pochopit proč.

Pokud je to pro vás nový koncept, podívejte se na našeho průvodce spuštění konkurenční analýzy na sociálních médiích !

13. Experimentujte s pomíjivým obsahem

Mluvím zde o příbězích Snapchatu a Instagramu, lidi. Tyto platformy vám dávají kreativní svobodu jako značka a šanci naplnit vaši značku osobností v očích veřejnosti, což zvyšuje obhajobu značky a konverze.

Investujte čas a zdroje do Instagram Stories (což mohou být skvělé konverzní body z Instagramu), Snapchat a / nebo Facebook Live. Proveďte již průzkum značek, které začleňují tyto platformy do svých kampaní, a najdete inspiraci.

14. Identifikujte své ovlivňující subjekty

Všichni máme kruh vlivu, ale můžeme ovlivňovat pouze určitá témata. Totéž platí, pokud jde o sociální média, a identifikace lidí, kteří mají úctu v konkrétních oblastech, může být náročným úkolem. Vliv se scvrkává na tři klíčové faktory:

Dosáhnout
Rezonance
Relevantnost

Nejrychlejším začátkem je pohled na vlivné lidi, kteří se již zabývají vaším obsahem a mluví o vaší značce.

Vyjděte ven z budovy

V našem marketingovém týmu máme mantru, že „odpověď není v budově.“

Tato mantra nás tlačí k potvrzení předpokladů nasloucháním skutečným lidem. To je dobrá rada pro každého, kdo hledá identifikaci ovlivňujících na sociálních médiích.

Nehledejte jen lidi, kteří označují vaši značku v každém příspěvku a již se zapojují do veškerého vašeho obsahu (i když, jak jsem již zmínil výše, můžete také najít nějaké platné příležitosti). Hledejte lidi, kteří mají hodnotu v konverzacích, které jsou relevantní pro vaši značku, ale ne ty, které nutně zahrnují vaši značku.

Hrabejte se v tématech a kategoriích

Pomocí Sproutova sociálního poslechu objevte nejvlivnější a nejaktivnější lidi diskutující o jakémkoli tématu podle vašeho výběru.

15. Umístěte UGC do středu kreativity

Společnost British Airways to nedávno udělala s panache. Jejich kampaň # Nezapomenutelná, kterou vytvořili Ogilvy & Mather, přijala otce a syna poté, co napsali recenzi děkující společnosti British Airways za cestu do New Yorku.

Ústředním bodem kampaně bylo video, které doplnila soutěž v sociálních médiích, která vyzvala lidi, aby se podělili o své # nezapomenutelné prázdninové okamžiky, geniálně žádající UGC od obsahu s kořeny v UGC.

16. Spojte se

Napadají vás nějaké značky, které by se během vaší příští kampaně na sociálních médiích staly dobrými partnery? Měly by to být značky, které:

Pokud jde o cílové publikum, překryjte se svou značkou
Pokud jde o nabídky produktů, nepřekrývejte se svou značkou

Společný marketing je skvělý způsob, jak rozšířit své povědomí o lidi, kteří si pravděpodobně koupí váš produkt.

17. Think Retention vs. Acquisition

Měly by to být dvě různé stopy ve vaší marketingové strategii sociálních médií.

Na jedné straně se snažíte udržet a komunikovat se zákazníky, které již máte. Na druhou stranu chcete samozřejmě získat více zákazníků, AKA ROI, svou sociální strategií. Některý obsah by mohl oslovit zákazníky i zákazníky, ale měli byste také vytvářet jedinečné strategie pro zacílení na každou z těchto kategorií.

Ve vašem kalendář obsahu , ujistěte se, že byste měli mít příspěvky a mini-kampaně věnované každé z těchto kategorií.

18. Inspirujte se na sociálních sítích, zavřete v obchodě

To platí, pokud vaše značka cílí na mladé lidi, má přítomnost cihel a malty, vyskakovací obchod nebo sponzoruje stánek na konferenci.

Nedávná studie společnosti Accenture zkoumá postoje a očekávání 18–20letých spotřebitelů Gen Z - těch, kteří již mají spotřební sílu - na cestě k nákupu a porovnává je s Millennials. Studie je založena na průzkumu mezi téměř 10 000 spotřebiteli ve 13 zemích, včetně 750 amerických spotřebitelů.

Zatímco Gen Z je velmi „digitální nativní“ skupina, 77% stále upřednostňuje nákup v obchodě. Kromě toho 44% půjde do obchodu, aby před nákupem online získalo více informací.

vidět 10:10

19. Myslete ve velkém, přiblížíte

U kampaní vytvářejících povědomí nemusí být vaše sociální strategie tak mikrocentrovaná na vaši hodnotnou rekvizitu a značku, jak si myslíte. Jakmile víte, kdo je vaším publikem na sociálních sítích, můžete vytvářet kampaně, které osloví další aspekty jejich životů a perspektiv.

Můžete být například hotelovým řetězcem, který se příliš zaměřuje na cestovatele se středním rozpočtem ve věku od 21 do 30 let. Můžete vytvořit celou kampaň zaměřenou na rozpočet na cestování. Nejdůležitější věcí, kterou si zde musíte pamatovat, je, že musíte poskytnout hodnotu, která zcela nesouvisí s uzavřením obchodu: jedná se o kampaň vytvářející angažovanost, která má lidi posunout dále na cestě k nákupu, nikoli přimět je k okamžité rezervaci u vás.

S kampaní této povahy, pokud lidé mají pocit, že jsou bezostyšně prodáváni, automaticky nedůvěřují obsahu, na který se vynořujete.

20. Lepší porozumění sociálnímu chování

Je vydáváno nespočet studií a statistik o tom, jak sociální média ovlivňují lidský mozek a jak se různá demografie angažuje v sociálních sítích. Přečtěte si je! Tyto studie vám poskytnou přehled o tom, jak lidé obecně komunikují se sociálními sítěmi a nakonec s vaší značkou.

21. Použijte SEO k informování témat

Je pravděpodobné, že slova a výrazy, které chcete zařadit jako značku na Google, jsou stejné, s nimiž chcete být spojeni na sociálních sítích. Požádejte svého SEO přítele ve vaší organizaci, aby zjistil, na která slova a výrazy se zaměřujete, a zapojte je do svých kampaní na sociálních médiích. To je obzvláště důležité, protože tweety jsou nyní zahrnuty do výsledků vyhledávání Google pro určitá slova a výrazy.

22. Přejít na události

A vytvořte následný obsah, abyste tam maximálně využili své úsilí. Tento následný obsah by měl lidi nasměrovat na váš blog nebo web.

23. Zůstaňte ve vztahu ke své značce

Pokud jste analytická společnost B2B, neskočte na hashtag # Oscars2019. S takovou událostí vytvářející buzzy, která je irelevantní z podnikání, nebudete pro své podnikání sklízet žádné hmatatelné odměny.

24. Pochopte, jak je sdílen obsah

Cesta zákazníka je vaším novým marketingovým trychtýřem. Úkolem obchodníka v sociálních médiích je přesouvat lidi cestou zákazníka prostřednictvím sdílení na sociálních médiích: od povědomí k úvahám, k nákupu, k fázím loajality a advokacie. Ujistěte se, že víte, jak je váš obsah sdílen na této cestě a na všech vašich aktivních sociálních kanálech.

25. Postarej se o sebe

Toto není tip na copout. Cvičení:

Podněcuje růst mozku a podporuje hormony vytvářející mozek
Zlepšuje výkonnou funkci mozku
Bojuje s depresí, úzkostí, záchvaty paniky, sociálními fóbiemi

Pokud sedíte u stolu, opravdu v kreativní rutině, jděte se projít, běhat nebo cvičit jógu. Vytřepejte to. Pak pokračujte v rozmýšlení nad našimi tipy a sestavte to nejlepší. Kampaň. Vůbec.

Závěr

Kreativita může být někdy vzácná, ale existují věci, které mohou obchodníci udělat, aby si udrželi kreativní výhled na své strategie sociálního marketingu.

V této příručce jsme vám poskytli zdroje pro brainstorming, pomocí kterých můžete svou sociální strategii vést kreativnějším směrem. Když narazíte na kreativní blokování reklam třetích stran, můžete se zúčastnit webinářů, zapojit se do fór, přihlásit se k odběru novinek a používat řešení sociální analýzy k určení zájmů publika a nejvýkonnějších příspěvků. Tento přehled povede váš tvůrčí proces.

Při vytváření sociální strategie využijte své vlivné osoby k vytvoření jedinečného obsahu pro vaši značku a ke zvýšení povědomí o značce. Poslouchejte své publikum, abyste se připojili k relevantním konverzacím, které již probíhají na sociálních sítích, a orientujte se v budoucí sociální strategii. Porovnejte své úsilí s úsilím vašich konkurentů, sledujte výkon svého obsahu na sociálních sítích a upravte svůj obsah tak, aby odpovídal uživateli v každé fázi prodejní cesty.

Analyzujte své úsilí určením metrik úspěchu a použijte řešení sociální analýzy k získání přehledu o účinnosti vašich sociálních kampaní. Data se budou řídit vašimi budoucími strategiemi, když skočíte do dalšího kreativního cyklu a spustíte další sociální kampaň.

Hledáte nástroj pro sociální média, který vám pomůže naplánovat, provést a analyzovat všechny vaše sociální kampaně? Začněte s vlastní bezplatnou zkušební verzí Sprout ještě dnes a pusťte se do plánování .

Sdílej Se Svými Přáteli:

Zjistěte Svůj Počet Andělů