Budoucnost metavesmíru jako vznikající technologie zrozená ze sci-fi slibuje některé myšlenky mimo tento svět. A úspěšný kampaně napříč několika průmyslová odvětví od módy po nemovitosti ukázaly, jak cenný může být metaverze.



Ale metaverze není utopie. Hlavní průmysloví hráči byli pod palbou kvůli metaverzním zločinům a obavám o bezpečnost. Pokud je metaverze novou hranicí internetu, v současnosti připomíná Divoký západ. V současné době neexistuje mnoho regulací, což vedlo k nekonzistentním očekáváním a uživatelským zkušenostem, zejména ohledně osvědčených postupů v oblasti bezpečnosti a ochrany soukromí.



Podle průzkumu společnosti Sprout mezi 300 marketéry zodpovědnými za strategii sociálních médií jejich značek, 64 % uvádí data, soukromí a bezpečnost značky jako obavy v rámci metaverze. Lídři budou muset pokračovat v identifikaci a řešení metaverzních nebezpečí, pokud chtějí škálovat svou metaverzní strategii.

Umělecké dílo zdůrazňující 64 % marketérů uvádí data, soukromí a bezpečnost značky jako obavy v rámci metaverze.

Nebezpečí metaverse, která pro značky existují

Stejně jako sliby metaverze , nebezpečí metaverze jsou částečně spekulace, ale existují oprávněné obavy z temné stránky metaverze.

Obavy z šíření nepravdivých informací a propagace nenávistných projevů jen odkryjí povrch problémů, kterým metaverze čelí. Řešení těchto nebezpečí bude vyžadovat konfrontaci bezprecedentních technických problémů, předpisů, vzdělávání a investic. A s investicemi metaverse přesahující 120 miliard dolarů na začátku roku 2022 – více než dvojnásobek investic v roce 2021 – si značky nemohou dovolit vyhnout se řešení.

Zde jsou nebezpečí metaverse, kterých by si značky měly být vědomy, když se připojují k metaverse:

Metaverse obavy o soukromí

Soukromí je bezpochyby jedním z nejrelevantnějších metaverzních nebezpečí. Jako součást Web3 se metaverse silně spoléhá na internet a další vznikající technologie, které pravděpodobně zvýší množství a rozsah osobních údajů dostupných ke zneužití. Čím více dat někdo umístí online, tím větší je jeho digitální stopa, což znamená vyšší riziko kybernetických hrozeb a narušení bezpečnosti.



Spolu s tradičními osobními údaji, jako jsou adresy a jména, bude metaverse shromažďovat také nové informace, jako jsou biometrie a hlasové záznamy. Tento typ identifikačních informací je zlatým dolem pro datové společnosti a obchodníky třetích stran – a zločince, kteří mohou data shromažďovat, zneužívat a zpeněžit.

Uživatelská data v metaverse aktuálně zahrnují senzorová, lokalizační, fyziologická a sociální data. Například náhlavní soupravy s rozšířenou realitou (XR) mohou zaznamenávat uživatelské atributy obličeje, mrknutí, pohyb, okolí a aktivity v metaverse.

význam 2323

Co s tím můžete udělat:



Zastánci ochrany osobních údajů prosazují, aby společnosti sdílely své postupy shromažďování údajů se spotřebiteli, ať už jde o požadavek zákona nebo snahu o transparentnost. Stejně jako u každé platformy, která shromažďuje údaje o publiku, budou muset lídři identifikovat, jaký druh dat shromažďují a ukládají, a definovat adekvátní ochranu k jejich zabezpečení. Budou také muset zvážit zákonnost, což je také poněkud Divoký západ, protože neexistují jasné definice toho, co se v metaverse považuje za informace o osobních údajích.

513 andělské číslo

Problémy s bezpečností Metaverse

Metaverse má stejná rizika kybernetické bezpečnosti jako moderní organizace, jako je malware, ale existují také nové zranitelnosti, které mohou hackeři zneužít. Někdo by se mohl nabourat do účtu, aby měl přístup k osobním zprávám, bankovním informacím, fotografiím, avatarům, NFT a dalším digitálním aktivům.

Vedoucí představitelé odvětví nadále hledají nové způsoby, jak zlepšit zabezpečení v metaverzu, zejména proto, že anonymita vrhá další klíč do bezpečnostních problémů.

Jak je uvedeno v a Zpráva Tidio Pro mnohé je hlavní přitažlivost metaverze schopnost vytvořit identitu, která přesahuje fyzickou realitu. Ale anonymita může umožnit online podvody a urážlivé chování (koukáme na vás, troleji, bez profilového obrázku!). Identity uživatelů Metaverse mohou být podvrženy, hacknuty nebo zcela odebrány za účelem krádeže citlivých informací. Metaverse může toto chování rozšířit, pokud není adresováno.

Infographic úryvek o metaverse a self ze zprávy Tidio.

Používání biometrických údajů při vytváření účtu a přihlašování je běžný způsob ochrany digitální identity uživatele. Například skenování otisků prstů a rozpoznávání obličeje se pravděpodobně stane výchozím krokem pro přihlášení do metaverse.

Co s tím můžete udělat:

Lídři budou muset konfrontovat, zda jsou jejich organizace vybaveny základními nástroji pro detekci, zadržování a eliminaci škodlivého kódu pro projekty metaverse. Musí také definovat, jak vypadá reakce na incident v metaverse. Jak by vypadalo porušení? Jak by značka komunikovala a reagovala?

Vedoucí musí pochopit a vytvořit rámce pro spolupráci, aby mohli efektivně reagovat na incidenty, protože odpovědi na tyto otázky budou vyžadovat podporu uvnitř i vně platforem metaverse.

Přístupnost

Ideální metaverse plynule spojí virtuální a fyzický svět. Existují však některé blokátory, které brání inkluzivnímu zážitku, který se i velké technologické společnosti stále snaží vyřešit.

Jak budou metaverze prožívat lidé se zdravotním postižením a uživatelé s neurodivergentními poruchami? Jak mohou tvůrci metaverse bojovat s neobjektivní umělou inteligencí (AI) a algoritmy? Pokud se tyto typy problémů nebudou řešit, nová digitální hranice by mohla způsobit větší nespravedlnost a diskriminaci.

Do hry vstupuje také cenová dostupnost pro značky i uživatele. Pro uživatele mohou být zařízení metaverse, jako jsou AR a VR náhlavní soupravy a haptické bodywear drahé. Pokud si to nemůžete dovolit, nemůžete se zúčastnit. Pro technologické společnosti a značky jsou náklady na blockchain a AI hlavním problémem, zejména když se snaží prokázat návratnost investic do těchto investic.

Co s tím můžete udělat:

Přijetí fygitálních marketingových taktik, které zahrnují skutečné a digitální zážitky, je skvělým řešením pro značky, které chtějí vytvořit komplexní metaverzní aktivaci. Podle našeho průzkumu marketéři (72 %) i spotřebitelé (60 %) očekávají, že značky budou i v roce 2023 pokračovat v kombinování skutečných a digitálních zážitků (tj. dárky NFT, měny podle zkušeností atd.).

Infografika ukazující, jak se marketéři shodují na spojení života a digitálních zážitků.
Infografika ukazující, jak se spotřebitelé shodují na spojení života a digitálních zážitků.

Metaverse zločiny

Vandalismus, obtěžování a napadání představují rostoucí metaverzní nebezpečí. Pohlcující zážitky podporované hmatovou technologií přenášejí dotek z virtuálního světa na uživatele v reálném životě. To vyvolalo obavy ohledně respektování osobních hranic, as několik incidentů tápání byli propuštěni.

Relevantní jsou také podvody a krádeže, zejména krádeže NFT a podvody s kryptoměnami. Zjednodušeně řečeno, oběť zaplatí za předmět, ale virtuální zboží nedostane. Phishing a podvody sociálního inženýrství jsou také převládající a lákají lidi k poskytování osobních údajů. Útočník vystupuje jako hlavní značka a láká uživatele, aby utráceli skutečné peníze za neexistující produkty, služby a/nebo kampaně. Tyto falešné osoby mohou vytvářet nedůvěru a poškodit obchod kvůli nespokojenosti zákazníků.

Co s tím můžete udělat:

Společnosti budou muset zvážit, jak mohou pomoci chránit své publikum před podvody a jak získat zpět, pokud se kyberzločinec vydává za jejich značku. Chcete-li zabránit metaverse zločinům, zvažte použití dvoufaktorové nebo vícefaktorové autentizace jako preventivní kontroly proti převzetí účtů. Značky by měly podporovat správnou hygienu peněženky u svých zákazníků i jejich organizace.

Jak chránit vaši značku před nebezpečím metaverse

Stejně jako u každé nové technologie se s rostoucím a rozvíjejícím se prostorem objeví další metaverzní nebezpečí, ale organizace mohou stále přijímat opatření bezpečnost značky .

Zde je několik kroků, které mohou marketingoví a obchodní lídři podniknout, aby se vypořádali s potenciálními hrozbami, než se připojí k metaverse, spolu s tipy, jak zabezpečit současnou přítomnost vaší značky:

anděl číslo 999

Vytvořte tým metaverse dat a zabezpečení

Lídři si budou muset osvojit povědomí o běžných problémech v oblasti kybernetické bezpečnosti. Vytvořte komplexní bezpečnostní tým pro dohled, který bude vyvíjet protokoly a postupy. Tým by měl být zodpovědný za pochopení a komunikaci různých vznikajících metaverzních nebezpečí.

To by mohlo zahrnovat i implementaci kybernetické bezpečnosti umělé inteligence k označení zneužívání, nevhodného chování a jiného negativního chování. Zvažte poskytnutí přístupu uživatelům ke správcům platformy, kteří mohou zasáhnout pozastavením nebo vyloučením členů z metaverse.

Vypracujte podmínky metaverse

Ať už se jedná o krátkodobou aktivaci nebo trvalý metaverzní prostor, vytvořte podmínky pro budování digitální komunity na ochranu vaší značky.

Chcete-li například zabránit převzetí avatara, zvažte vyžadování jedinečných vzhledů nebo spárování účtů s NFT, abyste zabránili podvodům s identitou. Tyto požadavky znesnadňují kyberzločincům duplikovat identity v metaverse.

Můžete také použít své obchodní podmínky k zavedení správné hygieny peněženky. Jednoduše řečeno, spotřebitelé a společnosti by měli mít více peněženek. Je běžné, že spotřebitelé mají tři samostatné peněženky: mincovní peněženku, prodejní peněženku a trezorovou peněženku. Všechny tyto peněženky by měly být používány správně. Například peněženka trezoru by se měla používat výhradně pro digitální aktiva vysoké hodnoty, protože není připojena k internetu.

Pro organizace existují správcovské platformy, které mohou přizpůsobit prostředí peněženky pro podniková digitální aktiva. Tyto podnikové peněženky také vyžadují vícestupňovou autorizaci a/nebo podpisy. Pokud vaše značka vytváří nebo sponzoruje metaverse, je moudrou volbou vzdělávat své zákazníky o výhodách hygieny peněženky, protože by to mohlo pomoci usnadnit přijetí.

Vytvořte zásady zabezpečení a ochrany osobních údajů metaverse

Před vytvořením produktů, služeb nebo zkušeností metaverse poskytněte uživatelům zásady zabezpečení a ochrany osobních údajů, které je třeba dodržovat. Některé z těchto pokynů již mohou být součástí zásad poskytovatele hostingové platformy metaverse.

Některé zásady ke zvážení:

  • Uživatelská data. Definujte typ dat, která plánujete používat, a dobu jejich trvání. Zahrňte také práva uživatelů na přístup k osobním údajům.
  • Sdělení. Uveďte uživatelská práva pro vyžádanou a nevyžádanou komunikaci, protože se mohou lišit v závislosti na vaší technologii a platformě. Například vesmír AR zahrnuje komunikaci mezi virtuálními a fyzickými virtuálními. Ve vesmíru VR je komunikace zcela pohlcující virtuální-virtuální.
  • Vlastnictví. Obsah generovaný uživateli je pilířem metaverze. UGC se může značně lišit a může být monetizován, proto zahrňte pravidla o vlastnictví virtuálního digitálního zboží, vzhledů avatarů, NFT atd. Používejte technologie jako blockchain pro sledování vlastnictví majetku pro správu vlastnictví obsahu.

Vytvořte tým pro moderování metaverse

Vytvořte moderátorský tým věnovaný aktivnímu monitorování na vaší zvolené platformě metaverse. Tento tým by měl zkontrolovat a řešit tón, konverzace a reakce, aby zabránil eskalaci. Pokud chcete udělat něco navíc, zvažte implementaci týmu zákaznických služeb, který projde pravidly vaší aktivace metaverse, nebo funguje jako živá „horká linka“, se kterou se uživatelé mohou spojit v prostoru, když potřebují pomoc. To pomůže zajistit, že uživatelé budou hrát podle pravidel a sníží riziko pro platformu a ostatní uživatele.

Mnoho uživatelů metaverse má tendenci mít nižší ochranu ve virtuálních prostředích, zejména v těch, která se používají pro zábavu. Dokonce i značky pracující v metaverse musí zaměstnance školit o bezpečnostních postupech. Vzhledem k tomu, že uživatelé nemusí být tak ostražití, pokud jde o kybernetickou bezpečnost, vytváření bezpečnostních iniciativ, které uživatele učí být obezřetné, může zabránit zneužití a narušení.

anděl číslo 136

Podnikněte kroky proti nebezpečí metaverse

Metaverze není dokonalá, ale je zralá na příležitosti, které jsme si možná nikdy nepředstavovali. Přijetím těchto opatření můžete chránit svou značku před nebezpečím metaverze a připravit svou společnost na úspěch:

Čtyři klíčové poznatky pro ochranu vaší značky v metavesmíru

Dozvědět se víc o jak se připojit k metaverse v našem průvodci, abyste mohli rozšířit svou značku v nové digitální hranici.

Sdílej Se Svými Přáteli: