Týmy sociálních médií konečně rostou - najímání najímání jako v roce 2015

Jsme zpět s nejnovějším vydáním naší série, @Me příště, kde zveme týmové Sprout a některé z našich oblíbených sociálních odborníků, abychom se podělili o to, jak oni opravdu Cítit o nejnovějších trendech a průmyslovém diskurzu.

Tentokrát řešíme známou frustraci: Popisy práce na sociálních médiích to se snaží udělat příliš mnoho. Značky stále očekávají jedna osoba Chcete-li řídit kalendáře obsahu, působit jako talent na kameru, zprávy o výkonu, provozovacích programech, vedení sociálních SEO a zůstat na vrcholu každého trendu-každý den, celý rok. Vypadá to, že jsme najednou zpět v roce 2015.

Dobrou zprávou však je, že sociální týmy jsou rozšiřování. Téměř 86% vedoucí marketingu plánuje letos najmout alespoň dvě nové sociální role, podle 2025 Sprout Social Index ™. Průzkum Pulse Pulse v Q1 2025 Sprout ukazuje jasnou chuť k specializaci, přičemž obchodníci říkají, že ideální role, které do svého týmu přidávají, zahrnují vedení inteligence sociálních médií, sociální tvůrčí režiséry a vedení marketingu ovlivňování.

Posadili jsme se s někým, kdo má osobní zkušenosti s vyřezáváním své vlastní specializované kariéry sociálních médií, manažerkou inteligence sociálních médií Sprout, Olivia Jepsonovou, abychom zjistili, proč a jak se musí náboj vyvíjet. 'Při držení rolí pouze na generalisty povede k vyhoření a chrónu. Nejodvážnější vůdci sází na specializaci a Bití svou konkurenci., “říká Jepson.

Proč se najímání sociálních médií musí vyvíjet

Více než 80% respondentů nedávných Odkaz v Bio Survey naznačili, že se obávali vyhoření ve své roli sociálních médií. Polovina uvedla, že si nejsou jisti, zda chtějí úplně pracovat v sociální nebo otočné kariéře. Průzkum také zjistil, že témata, jako je stres, přepracování, neschopnost odhlásit se a podobné sentimenty přetrvávají, dokonce i napříč tituly a časovými pásmy.

Vysoký vyhoření Sazby také korelovaly s nedostatečnou jasností a mobilitou rolí. Jepson popsal tento jev a to, jak se nakláněl ke specializaci: „Začal jsem jako generál zaměřený na vytváření obsahu. opravdu Rezonoval obsah. Každý dobrý vůdce by měl povzbudit své týmy, aby našli, co se jim o jejich roli líbí, a použít je, aby jim pomohl budovat plnění kariéry. V sociálním obratu je vysoký obrat, protože lidé nemají jasnost „co bude dál.“ “

Když značky najímají sociální obchodníky Udělejte to všechno , často je zabalí z smysluplných příležitostí pro kariérní růst a rozvoj skutečných odborností. Stejný odkaz v Bio Survey zjistil, že pouze čtvrtina respondentů obdržela v loňském roce propagaci, přestože 66% hlásilo pocit, že dělají více než jednu práci.

Jak vliv Social stále roste, držení zastaralého modelu pouze pro generalistu bude stát týmy v obratu, morálce a zmeškané příležitosti. Vůdci, kteří investují do specializace - ať už prostřednictvím nových nájemců nebo interního rozvoje - budou ti, kteří budou vytvářet více dopadajícího obsahu, stavět Silnější partnerství tvůrce a odhalit bohatší poznatky. 'Jiné marketingové týmy mají specializované role. Proč ne sociální?' představuje Jepson.

Role sociální týmy nové generace potřebují

Když jsme zkoumali 650 sociálních obchodníků po celé USA, Velké Británii a Austrálii, nejvíce vyžádané přírůstky do jejich týmů se zaměřily na inteligenci sociálních médií a kreativní vedení. Jak sociální platformy rostou více přeplněné, značky potřebují specialisty, kteří mohou převádět konverzace do akčních poznatků a kultivovat identitu značky a Strategie obsahu To prostupuje správnými rohy internetu.

Tyto povinnosti se již vynořují v popisech práce - i když často pod širšími, obecnými tituly. Naše analýza 50 příspěvků na sociálních médiích V loňském roce odhalil, že 46% odkazoval na marketing vlivu a většina rolí na úrovni režiséra výslovně vyvolala sociální poslech a poznatky. Specializace získává trakci, i když se stále skrývá spíše v „tradičních“ popisech pracovních popisů než nových vyhrazených rolí.

Neexistuje žádný univerzální plán pro růst týmu - Správná struktura závisí na cílech vaší značky, a to jak na sociálních i mimo něj. Investice do talentů zaměřených na kreativní směr nebo sociální poznatky je však solidním výchozím bodem.

To však neznamená, že ve vašich plánech najímání není prostor pro obecníky. Jak to řekl Jepson, „Generalista nebo pologeneralistické pozice jsou stále důležité-zejména pro pomoc lidem mapovat jejich profesní dráhy. Aniž bych byl generálem, nevěděl bych, že to je to, co jsem chtěl dělat. Může také pomoci těm, kteří se chtějí stát sociálními vůdci, mají větší perspektivu.“

Přesto byste neměli žádat generálisty, aby to udělali to všechno . Jejich role by měly mít stále určitý stupeň specializace. Na vlastním sociálním týmu Sprout mají generalisté oblasti zaměření - od sociálního vyhledávání po zapojení až po obhajobu zaměstnanců.

Jak by měla AI (a neměla by) dopad na najímání

Titulky o AI nahrazující dodavatelé nebo snížení počtu zaměstnanců chybí bod. Index zjistil, že více než polovina (54%) tvrdí, že AI bude umožnit Nové role, nevylučují je. Dalších 30% se domnívá, že to posouvá odpovědnosti, ne je vymazat.

AI tu není, aby nahradila sociální profesionály. Je to tady podpora je - zejména jako týmy se vyvíjejí ke specializaci. Dokonce i pro obecné role, boom v adopci AI objasňuje, co by mělo být (a nemělo by) být zaměřeno na popisy práce. Jak říká Jepson: „AI zvládne rušování a osvobodí obchodníky, aby se zaměřili na růst a na vysoké dopadové části jejich role. Ale nemůže nahradit část vašeho mozku, která rozumí vašemu publiku nebo ví, co je pro vaši společnost cenné. AI nemá rozeznání.“

Ačkoli AI může škálovat dovednosti, jako je sociální poslech a kreativní směr, nelze je plně převzít. AI může analyzovat data, ale nevyprávět soudržný příběh. Může identifikovat partnery značky, ale ne budovat vztahy. Může to vzít administrativní práci z vašeho talíře, ale nemůže vytvořit skutečně jedinečný kreativní směr nebo strategii značky.

AI by měla být nástrojem - Ne náhrada za lidi. Při vytváření vašeho budoucího orgánu vložte AI do vašich pracovních toků, abyste snížili vyhoření, vytvořili šířku pásma a stanovili členy týmu pro expanzi kariéry.

Budovat chytřejší týmy, ne menší

Sociální média nebyla po dlouhou dobu prací jedné osoby. Jak se platformy vyvíjejí, diváci rostou složitější a obsah vyžaduje vícenásobné, je čas, aby se najímání praktik dohonily. Přilnavost k zastaralému popisu úlovek povede k vyhoření a obratu.

Vůdci, kteří chtějí, aby se jejich sociální týmy dokázaly dostávat do budoucnosti, by se měli zaměřit na jasnost, specializaci a udržitelný růst. To znamená investovat do odlišných rolí, což zmocňuje generály, aby našli své místo a používali AI jako nástroj k posílení - nikoliv nahrazení - lidské kreativitě a strategie.

Struktura vašeho týmu odráží důležitost sociálního pro vaše podnikání. Když najmete s úmyslem, nejen stavíte tým-stavíte základ pro dlouhodobý dopad.

Hledáte další nahlédnutí do evoluce sociálního týmu? Stáhnout SPROUT SOCIÁLNÍ INDEX ™ 2025 Zprávy o pomoci vytvářejí silnější obchodní případ pro sociální zdroje a mapování kariérních cest, které odpovídají, kam směřuje budoucnost sociálních.

Sdílej Se Svými Přáteli: