Zjistěte Svůj Počet Andělů
Skupinový marketing na Facebooku: jak budovat vaši komunitu
Marketing skupiny Facebook bude růst v roce 2020 a dále.
Proč?
Pro začátečníky, Angažovanost Facebooku se ve skutečnosti zvyšuje navzdory dunění o často se měnícím algoritmu platformy.
A nedávná data z indexu HASHTAGS to zdůrazňují 40% obchodníků považujte soukromé komunity za špičkový sociální trend, kterému je třeba v roce 2020 dát přednost.
význam čísla 313
Ačkoli u většiny firem může být organický zásah na útlumu, Skupiny představují skvělý způsob, jak oslovit zákazníky, aniž by byli omezeni algoritmem platformy.
V této příručce rozebíráme výhody marketingu Facebook Group a osvědčené postupy pro zapojení publika.
Proč je Facebook Group marketing tak důležitý
Abychom vše nastartovali, promluvme si nejprve o tom, proč si Facebookové skupiny zaslouží vaši pozornost.
Pokud se chystáte zapojit do skupin na Facebooku, zvažte níže uvedené tři výhody.
Skupiny na Facebooku vám dají organičtější dosah
Dobře, tohle je velký.
Je pravděpodobné, že jste sledovali, jak se vaše angažovanost na Facebooku za poslední rok zmenšuje?
Na druhou stranu jsou skupinové příspěvky tím, co algoritmus Facebooku hledá.
Podle Sami Facebook platforma upřednostňuje obsah ze Skupin, se kterými uživatelé často spolupracují. Pokud tedy konzistentně publikujete ve své skupině a vaše publikum na to reaguje nebo zveřejňuje obsah sami, krmíte algoritmus přesně tím, co chce.
Neoficiálně to můžete vidět sami procházením vlastního zdroje na Facebooku. Netrvá dlouho a narazíte na skupinový příspěvek, že?
Skupiny na Facebooku poskytují přímou linii vašemu publiku
Údaje z indexu HASHTAGS také konstatují, že téměř polovina spotřebitelů připojte se k soukromým komunitám, aby mohli přímo komunikovat se značkami.
Podnět k zamyšlení: pokud se někdo přidá k vaší skupině, chce vás slyšet.
Zajímá se o váš obsah. Mohou být dokonce ochotni být prodáni s trochou péče.
Představte si někoho, kdo se připojí k vaší komunitě na Facebooku, jako jakési přihlášení. V jistém smyslu mají členové skupiny potenciál stát se vašimi nejvěrnějšími zákazníky.
Skupiny na Facebooku vám umožňují vytvářet smysluplné vztahy se zákazníky
Skupiny na Facebooku vám umožňují spojit se se zákazníky na osobnější úrovni.
V mnoha případech si lidé pravděpodobně přečtou sociální příspěvek od přítele versus značky. Díky tomu se Skupiny perfektně hodí pro vytváření připojení, protože vyžadují, aby členové i správci zveřejňovali příspěvky z osobních účtů.
To vám dává jedinečnou příležitost zapojit se nejprve jako člověk a jako druhá značka. Reagováním na své publikum a kladením otázek se můžete dozvědět více o tom, co vaši zákazníci chtějí a co můžete udělat, abyste jim pomohli.
10 marketingových tipů pro Facebook Group pro budování vaší komunity
Řekněme, že jste all-in v oblasti skupinového marketingu.
Jak zajistíte, že ze své skupiny a příležitostí k interakci s publikem vytěžíte maximum?
Ať už zakládáte komunitu úplně od začátku nebo spravujete komunitu jménem klienta, níže jsou základní kameny strategie skupiny Facebook.
1. Ujistěte se, že vaše pravidla a očekávání jsou křišťálově jasná
Snad nejdůležitější částí vytváření vaší skupiny na Facebooku je stanovení vašich pravidel.
A i když to nemusí znít moc zábavně, je zásadní, aby se vaše skupina nezměnila na spam a obecnou dezorganizaci.
Pro začátek si položte otázku: jaké jsou vaše cíle ? Co očekáváte od příspěvků členů? Jaké jsou vaše pokyny pro interakci členů?
Podrobná pravidla jdou ruku v ruce se smysluplnými a vysoce kvalitními konverzacemi. To také snižuje obecné riffy a otázky, protože můžete členy nasměrovat na vaše zavedená pravidla. Povzbuďte členy, aby si přečetli příspěvky nebo komentáře ostatních a zjistili, zda jejich otázky již nebyly zodpovězeny.
Stanovte svá pravidla a prosazujte je. Vaše skupina by měla být bezpečným a příjemným místem pro zapojení členů.
Pokud nic jiného, nastavení hranic pomáhá omezit vlastní propagaci a vypadávání odkazů od spamerů.
Facebook umožňuje 10 veřejných pravidel pro danou skupinu. Pro referenci, Facebook je vlastní návrhy pravidel skupiny zahrnují:
- Podpora pozitivních komentářů, zpětné vazby a konverzací
- Pevný postoj k šikaně a nenávistným projevům
- Zakazuje spam a irelevantní odkazy
- Respektování soukromí ostatních členů
2. Upřednostňujte diskuse na denní bázi
Čím více můžete přimět své členy mluvit, tím lépe.
To nejen podporuje větší aktivitu vaší skupiny, ale také zvyšuje pravděpodobnost, že se vaše příspěvky objeví ve zdrojích vašich členů.
Pravidelné zveřejňování příspěvků je rozhodně závazek. Proto doporučujeme přicházet s tematickými diskusemi, které můžete využívat týdně nebo měsíčně.
Například mnoho skupin poskytuje vlákno „Motivační pondělí“ nebo týdenní příspěvek, kde se členům doporučuje sdílet obsah nebo příběhy. To zdvojnásobuje povinnost dát svým návštěvníkům něco, na co se těšit, a zároveň se držet důsledně obsahový kalendář .
Chcete-li zajistit, aby vaše příspěvky byly co nejvíce sledovány, zkuste vést diskuse, když jsou vaši členové nejaktivnější.
Pro informaci, zde jsou nejlepší časy pro zveřejnění na Facebooku které zvýrazňují všední den ráno a odpoledne jako hlavní místo pro zveřejnění něčeho nového.
3. Dejte své skupině vědět, že posloucháte (ale nemluvte také hodně)
Pečlivě sledujte svá oznámení a odpovědi, zejména v příspěvcích souvisejících s diskusemi, které jste sami vytvořili.
Vaši členové budou s radostí pokračovat v konverzaci, ale odpověď ukazuje, že aktivně posloucháte, co říkají. To je zvláště důležité, pokud vás označili jako odpověď.
Necítíte však potřebu se do toho zapojovat každý konverzace ve vaší skupině. Někdy je nejlepší dát svým členům trochu dýchat a nechat je mluvit téma. Pokud nejde o otázku, kam můžete skočit, je naprosto v pořádku udělat krok zpět.
4. Vyvarujte se vynechávání odkazů a přímého prodeje
Nikdo se nepřipojuje ke skupině, aby byl spamován k smrti pomocí odkazů a prodejních zpráv.
Kromě toho, že ve svých pravidlech skupiny odrazujete, nezapomeňte uvést kontext pro jakýkoli druh odkazu nebo prodejní zprávy, kterou sami zveřejníte.
Pokud například ve své skupině propagujete blogový příspěvek nebo produkt, vysvětlete to proč zveřejňujete odkaz nebo propagaci.
V ideálním případě vyzkoušejte svá hřiště a promoakce k přímému zasílání zpráv zákazníkům, kteří projevili zájem o to, co nabízíte.
5. Zdůrazněte exkluzivitu uzavřenou skupinou
Všimněte si, že mnoho skupin na Facebooku je „uzavřeno“. Jinými slovy, členové se mohou připojit až po prověření a přijetí administrátory.
Popularita uzavřených skupin není náhoda. Se skupinami se často zachází jako s tajnými exkluzivními kluby, které propagují obsah a nabídky „pouze pro vaše oči“.
11 22 andělské číslo
Když budete mít svoji skupinu malou a pevně spojenou, bude kvalita diskuse vysoká. To také usnadňuje život vašim správcům.
Níže je uveden stručný přehled toho, co pro budoucí členy znamenají veřejné, uzavřené a tajné skupiny.
6. Optimalizujte svou Facebookovou skupinu a obsah pro zapojení
Stejně jako byste měli věnovat pozornost tomu, co řídí Zapojení stránky na Facebooku , obdobná pravidla platí i pro vaši skupinu.
Například jste úplně vyplnili informace o skupině a zahrnovali relevantní klíčová slova, která by vaše publikum mohlo hledat? Zahrnuje váš popis skupiny výhody a výzva k akci ? A co nějaká poutavá titulní fotka?
Zakrytím těchto základen bude vaše skupina lákavější a zjistitelnější pro potenciální členy.
Jak je zdůrazněno v našem průvodci po Analytické nástroje Facebooku , je důležité pochopit, které typy obsahu fungují dobře u vašeho publika na Facebooku.
co znamená 14
Se Sproutem můžete stahovat data ze své stránky na Facebooku a inspirovat tak obsahovou strategii vaší skupiny.
Mezitím se další analytické nástroje Facebooku, jako je Grytics, skutečně zabývají vašimi daty skupiny, včetně komentářů podle dne a rozpisu reakcí publika.
7. Experimentujte s různými příspěvky a formáty obsahu
Abyste zjistili, co nejvíce zaujme vaše publikum, buďte připraveni experimentovat s různými typy příspěvků.
Pro algoritmus to není jen dobrá zpráva: díky tomu budete mít své publikum v patách a vaše příspěvky ve skupině nebudou příliš běžné. Zvažte zveřejnění následujícího:
- Uživatelem vytvořený obsah (přemýšlejte: požádejte členy, aby nahráli fotografie nebo video)
- Facebook naživo a nativní video z Facebooku
- Interaktivní obsah (myslím: Ankety)
- Obrázky (gify, memy a infografiky)
8. Ujistěte se, že vaši administrátoři úkol zvládli!
Jak jsme řekli dříve, marketing skupiny Facebook je závazek.
Při jmenování správců zkontrolujte, zda daný úkol splňují. Kvůli budování vztahů se zákazníky , je důležité reagovat na otázky členů co nejrychleji. Mít více správců znamená, že není jedinou odpovědností jednoho jednotlivce moderovat nebo zveřejňovat příspěvky jménem vaší značky nebo firmy. To také znamená, že vaši členové nikdy nezůstanou viset, když je potřeba reakce.
Samozřejmě se také ujistěte, že plně důvěřujete komukoli, komu dáváte oprávnění správce.
9. Hledejte ve svých konverzacích běžná témata a body bolesti
Pokud jste připraveni na nápady ohledně toho, co zveřejnit ve vaší skupině, nehledejte nic jiného než diskuse vašich členů.
Čeho se obávají? S čím potřebují pomoc?
Sledování často kladených otázek a obav může být genezí pro vše od příspěvků na blogu po nápady produktů a další.
10 Propagujte svoji skupinu i mimo Facebook!
Nakonec neočekávejte, že následovníci vaši skupinu na Facebooku zaplaví bez výzev.
Pokud máte e-mailový zpravodaj nebo jste aktivní na jiných sociálních platformách, můžete pozvat své zákazníky jinde, aby se připojili k vaší skupině.
Vzhledem k tomu, že vaši zákazníci vaši značku již znají a důvěřují jí, pozvání do vaší skupiny na Facebooku je samozřejmostí pro rozšíření vašeho členství a ještě větší hodnotu pro vaše publikum.
Co znamená marketing skupiny na Facebooku pro vaši značku?
Skupiny poskytují značkám cestu, jak vychovávat komunity a zapojovat své zákazníky každý s každým.
A pomáhá jim, že jsou skvělým způsobem, jak porazit Algoritmus Facebooku !
Vzhledem k tomu, že soukromé komunity budou i nadále růst v roce 2020 a dále, zvládnutí vaší strategie skupiny na Facebooku vám může pomoci maximalizovat zapojení vaší komunity od slova „jít“.
Chceme však od vás slyšet. Jaké jsou vaše zkušenosti s budováním skupiny na Facebooku? Nějakou radu nebo rostoucí bolesti, o které byste se chtěli podělit? Dejte nám vědět v komentářích níže!
Sdílej Se Svými Přáteli:
