Nemusíte se moc snažit najít na sociálních médiích připravovaný program velvyslance značky.



Je to proto, že moderní společnosti se snaží oslovit zákazníky nad rámec tradičních reklamní kampaně .



S rostoucí popularita nefiltrovaného obsahu a „každodenních“ ovlivňovatelů se značky snaží budovat vztahy se spokojenými zákazníky, kteří mohou inzerovat pro jim.





Nejen, že vaši zákazníci již znají vstupy a výstupy vaší značky, ale také představí vaše produkty zamýšlenému publiku.

A zaváděním vlastního programu velvyslanců můžete udělat totéž.

Úspěšný program se však nestane náhodou.



V této příručce zdůrazníme, co musíte udělat, abyste mohli zahájit vlastní program velvyslanců značek.



9 11 andělů

Co je vlastně program ambasadora značky?

Začněme věci několika rychlými definicemi!

Na vysoké úrovni, a zástupce značky nebo advokát značky je prostě někdo, kdo o vaší společnosti hovoří pozitivně. Ambasadoři značky na sociálních médiích vykřikují vaše podnikání, předvádějí své nejnovější nákupy a doporučují vás svým následovníkům.



Vaši velvyslanci jsou vaši fanoušci, kteří jezdí nebo zemřou. Znají tě. „Dostanou“ vás. Jako první označují „Líbí se mi“ a komentují vaše poslední příspěvky.



Kdo jsou vaši vyslanci a obhájci značky?

  • Zákazníci: Zákazníci nejsou spojeni s vaší společností. Díky tomu je jejich podpora pro budoucí klienty skutečnější a vlivnější.
  • Zaměstnanci: Advokáti zaměstnanců vědí vše o vašem podnikání. Jejich vnitřní znalosti v kombinaci s jejich příbuznou povahou z nich činí mocný nástroj advokacie.
  • Obchodní partneři: Na rozhodování o nákupu mají vliv také charitativní organizace, organizace a další společnosti přidružené k vaší značce.
  • Ovlivňovatelé: Známá forma obhájce, ovlivňujících, rozšiřuje váš dosah na širší a cílenější publikum.

Mezitím a program velvyslanec značky je celofiremní iniciativa k vyhledání lidí, kteří splňují výše uvedená kritéria, a povzbuzení k propagaci vaší značky.



Programy velvyslanců jsou tradičně pouze pro zvané, ale větší značky přijímají žádosti nebo pořádají soutěže o nalezení obhájců značek.

A VÍTĚZEM JE ... Představujeme našeho velvyslance Born This Way Alegria Jimenez! Gratulujeme k vítězství v naší soutěži Born This Way Perfect Match, nádherná! #tfbornthiswaycontest #toofaced

Zaslal Příliš kosmetická kosmetika na Sobota 15. srpna 2020

Programy velvyslanců značek jsou právě teď a pochopitelně populární.

Na základě toho, o čem víme millennials a Gen Z průměrný spotřebitel se při výzkumu produktů a služeb spoléhá na doporučení sociálních médií. Chtějí slyšet nejprve lidi a druhé značky.

Vzhledem k tomu, že velvyslanci jsou skutečně nefiltrovaní a autentičtí, mohou propagovat vaše produkty, aniž by o tom byli superprodejci. Konvenční moudrost také říká, že následovníci vašeho obhájce se pravděpodobně shodují s publikem vaší firmy. Je to win-win.

Jak se velvyslanec značky v sociálních médiích liší od influencera?

Dobrá otázka! Na první pohled, ovlivňování marketingu kampaně a programy pro ambasadory značek se mohou zdát identické.

To znamená, že nejsou stejné.

Obvykle, velvyslanci představují dlouhodobější vztahy. Zatímco společnost může pracovat s vliv u jednorázové kampaně nebo kampaně s více příspěvky velvyslanec obvykle pracuje se značkou několik měsíců, ne-li déle.

Vztahy s ovlivňujícími jsou obvykle také transakčnější. Přestože programy velvyslanců značek obvykle zahrnují určitý druh finanční kompenzace, skuteční velvyslanci by byli ochotni organicky vykřiknout váš produkt.

Mnoho ambasadorů značek bude současně pracovat pouze s jednou společností. Například si povšimněte jak tento vyslanec GoPro Celá biografie a přítomnost Instagramu je spojena se značkou.

Které typy společností mají programy velvyslanců sociálních značek?

Krása programů velvyslanců značek spočívá v tom, že jsou do značné míry spravedlivou hrou pro každé odvětví.

Samozřejmě, tyto programy jsou masivní elektronický obchod vzhledem k tomu, jak konkurenceschopný je prostor. Zejména maloobchodní a kosmetické značky mají na sociálních médiích rozsáhlé ambasádorské programy, protože jejich produkty se zákazníkům přímo předvádějí.

To znamená, že se neustále objevují nové programy. Od SaaS a her až po technologie a dokonce i medicínu, značky jako Škubnutí „NectarSleep, Zenni Optical a Xbox se mohou pochlubit programy velvyslanců.

4444 význam dvojitého plamene

Jídlo s sebou? Pokud má vaše značka slušné sociální sledovanosti a publikum, které je ochotné vás povzbudit, je pravděpodobné, že existuje potenciál pro váš vlastní program.

Jak však najdu ambasadory značky?

Snad nejjednodušší způsob, jak identifikovat potenciálního velvyslance, je najít fanoušky a následovníky, kteří jsou již zapojeni do vaší značky.

Podívejte se například na své @mentions a #hashtags, abyste zjistili, kdo zaznamenává největší zapojení, když vás křičí. Pokud existuje určitý zákazník, kterého uznáváte nebo se s vámi v minulosti obracel, je pravděpodobné, že by byl kandidátem.

Můžete také oslovit potenciální obhájce značky pomocí nástrojů, jako jsou HASHTAGS. Například, sociální poslech umožňuje vyhledávat konkrétní výrazy a hashtagy související s vaší společností.

vypučte sociální poslech a najděte nové vyslance značky

Kromě sociálních médií můžete porovnat svá zákaznická data nebo CRM a identifikovat tak své největší výdaje a nejoddanější zákazníky. Odtud můžete posoudit jejich sociální sledování a zjistit, zda existuje potenciál pro partnerství.

Alternativně můžete vytvořit program pro ambasadory značek, který vyžaduje určitý druh aplikačního procesu. Například program Pura Vida pro velvyslance na sociálních médiích funguje podobně jako tradiční program doporučení s provizemi.

program ambasádora pura vida, jak to funguje

Existují však určité nevýhody, které vašim ambasadorům umožňují, aby se přihlásili do vašeho programu.

Pro začátečníky je zjevně časově náročné jak vytvořit proces podávání žádosti (přemýšlejte o: přijímacích formulářích, legalese), tak prosít přes aplikace.

Mnoho programů velvyslanců má také tendenci přitahovat lidi, kteří se více zajímají o rozvíjení vlastního sociálního sledování nebo o bodování volného lupu ve srovnání se skutečným vytvářením vztahu s vaší značkou.

Naproti tomu program velvyslance pouze pro pozvání zajišťuje, že pracujete pouze s lidmi, kteří se legitimně věnují vaší společnosti a skutečně rozumí tomu, o čem vaše značka je.

5 kroků k vytvoření programu velvyslance značky na sociálních médiích

Dobrou zprávou je, že neexistuje žádný univerzální přístup k sestavení programu velvyslanců. To dává vaší značce určitou flexibilitu při založení vaší vlastní.

Chcete, aby váš okruh obhájců byl relativně malý a měl jen několik členů? Máte zájem o shromáždění armády velvyslanců, kteří by propagovali vaši značku agresivněji? Volba je na tobě.

vidět dvojčata

Ať tak či onak, zde je stručný přehled toho, jak vytvořit program velvyslanců od základů.

1. Definujte cíle svého programu velvyslanců

Hodně mluvíme o nastavení cíle sociálních médií a oprávněně.

Program velvyslance značky byste neměli spouštět „jen proto, že“. To vyžaduje investici vašeho času a energie: než začnete, musíte pochopit, co z programu získáte.

Většina programů je zaměřena na zvyšování povědomí o značce ve srovnání s prodejem. Při zavádění programu tedy pravděpodobně budete sledovat metriky týkající se zmínek, používání hashtagů a růstu sledovatelů.

Například AverMedia má konkrétní hashtagy spojené s jejich ambasádorským programem ...

avermedia hashtags partnerský program

… Které jejich velvyslanci sdílejí, aby povzbudili své produkty.

A pokud hledáte více prodejů, budete muset své ambasádorské kampaně spojit s konkrétními sledovacími odkazy a kampaněmi.

Pokud budete předem znát svoji závěrečnou hru, bude snazší identifikovat ambasadory, kteří vám mohou pomoci dosáhnout těchto cílů.

2. Stanovte kritéria pro své ambasadory značky

Součástí vašeho programu by neměl být nikdo a všichni.

Žádné dvě značky nebudou mít stejné požadavky na své ambasadory. Přesto je zde několik kritérií, která je třeba zvážit, ke kterým lidem se rozhodnout:

  • Jak dlouho jsou zákazníkem?
  • Jak moc se v minulosti zabývali vaší značkou?
  • Jak vypadá jejich míra zapojení na sociálních médiích?
  • Kolik mají následovníků?

Například požadavky velvyslance značky Paula Mitchella jsou velmi jednoduché: musíte být obyvatelem USA, mít více než 10 000 sociálních následovníků a být „vášniví“, nicméně to definují.

2020 andělské číslo
požadavky na program ambasadora značky Paul Mitchell

3. Vytvořte zásady a pokyny pro velvyslance značky

Pravděpodobně největší výhodou spolupráce s ambasadory značek oproti vlivným je to, že ambasadoři vyžadují méně držení rukou.

Nemusíte vytvářet všechny jejich zprávy ani je mikromanažovat. V ideálním případě již rozumí vaší společnosti a přístupu k promo akcím.

Přesto je připojte pomocí průvodce stylem a soubor očekávání je užitečný. Například jim zjevně chcete, aby si zachovali svůj vlastní osobní hlas, ale také nechcete, aby zbytečně přemlouvali konkurenty.

Zjevně se musíte ujistit, že také propagují ty správné produkty a hashtagy pro danou kampaň.

Pamatujte také, že velvyslanci jsou odrazem vaší značky. Jako každé jiné partnerství budete muset prověřit jejich sociální přítomnost, abyste zajistili, že jejich hodnoty a přesvědčení budou v souladu s těmi ve vaší společnosti. Stručně řečeno, udělejte si domácí úkoly.

4. Propagujte, zmocněte a motivujte své ambasadory

Pamatujte: práce s ambasadorem značky představuje dlouhodobý vztah.

Ujistěte se, že velvyslanci díky spolupráci s vámi pochopí, co pro ně znamená, od bezplatných odměn a finančních kompenzací až po jejich výkřiky na váš vlastní účet.

význam 45

Například Twitch pravidelně propaguje své vlastní ambasadory svým 7m + Twitter a 5m + Instagram následovníkům. To pomáhá velvyslancům rozšiřovat jejich vlastní kanály a sociální přítomnost.

5. Sledujte postup svého programu velvyslanců

Stejně jako vše ostatní související se sociálními médii musíte vyhodnotit, co funguje a co ne.

Například při sledování analytika hashtagů s HASHTAGS můžete sledovat výkon hashtagů souvisejících s velvyslanci.

Jak vaše kampaně rostou, můžete zjistit, zda vaše kampaně dosahují svých cílů z hlediska zapojení.

Sprout sociální hashtag analytický řídicí panel

Máte zájem o sestavení vlastního programu velvyslanců značky?

Cokoli můžete udělat pro to, aby vás více lidí povídalo na sociálních médiích, je výhodou.

A program velvyslanců je dokonalým způsobem, jak to přesně udělat.

Doufejme, že tyto osvědčené postupy ambasadora značky mohou sloužit jako dobrý výchozí bod pro sestavení vašeho vlastního programu.

Kromě toho nezapomeňte zkontrolovat nejnovější HASHTAGS Rejstřík pro nejnovější trendy, které vám pomohou rozšířit vaši sociální přítomnost!

Sdílej Se Svými Přáteli: