Jak používat Slack: průvodce pro sociální důvtipné podniky

Pokoušíte se přijít na to, jak používat Slack?

Dobrý. Stojí to za to.

Stejně jako se vyplatí učit se nejnovějším sociálním kanálům, měli by se obchodníci také podívat na nejpopulárnější aplikace pro firmy.

Ačkoli to není tradiční platforma sociálních médií sama o sobě, Slack je více než 10 milionů aktivních uživatelů denně mluví za sebe. Slack představuje jedno z nejpopulárnějších řešení SaaS pro moderní firmy, které chtějí udržet své týmy propojené a produktivní.

A i když se Slack může zdát jako něco víc než jen chatovací aplikace na povrchu, platforma se může pochlubit některými konkrétními výhodami a funkcemi relevantními pro sociální důvtipné podniky.

V této příručce probereme základy používání Slacku. Konkrétně se budeme zabývat praktickým využitím a výhodami platformy v oblasti sociálních médií. Pokud jste již docela obeznámeni, skočte dolů na Volno pro marketing sekce pro další způsoby, jak používat platformu.

Co je vlastně Slack?

Začněme základy.

Slack je nástroj pro týmovou spolupráci a řízení projektů. Platformu lze použít v prohlížeči nebo jako vlastní nativní aplikaci pro stolní počítače a mobilní zařízení.

Uživatelé komunikují v kanálech označených konkrétními hashtagy. Například marketingový tým může mít samostatné kanály pro # autory obsahu, #SEO a #design.

V rámci každého kanálu se uživatelé mohou navzájem označovat na základě svých @handles. Pak začíná zábava.

Pokud jde o to, jak používat Slack ke komunikaci, jsou vaše možnosti téměř neomezené. Například Slack lze použít jako alternativu k e-mailům nebo lístkům na projekty. Mít takové problémy směrem dopředu vytváří pocit odpovědnosti a transparentnosti, protože týmy mohou sledovat jejich komunikaci z bodu A do bodu B, dokud nebude problém vyřešen.

Slack lze také použít pro neformální komunikaci. Oslavujete novou smlouvu? Hledáte lidi, se kterými byste šli na oběd? Jít na to.

Slack má spoustu integrací třetích stran, od sociálních médií (Twitter) až po řízení projektů (Asana, Trello) a další. Snad nejpozoruhodnějším rozdílem společnosti Slack je nepřeberné množství robotů, z nichž mnozí se zaměřují na produktivitu a zlepšování firemní kultury.

Například populární Kobliha robot je navržen tak, aby optimalizoval nástup nových zaměstnanců a pomáhal zaměstnancům budovat vzájemné vztahy.

Žádné dva týmy nepoužívají Slack stejně, ale konečný cíl je stejný: dává týmům místo, kde mohou zůstat ve spojení, aniž by museli opouštět své stoly nebo ztrácet čas ve svých schránkách.

Jsou sociální média Slack?

Odpověď na tuto otázku do značné míry závisí na tom, jak Slack používáte.

Pro ty, kteří to používají v práci, Slack není někde, kde by objevoval zákazníky, prodával se nebo prodával věci. Jde o místo, kde mohou podniky zefektivnit a dokumentovat interní komunikaci svých týmů.

Mezitím vznik komunit Slack rozšířil využití a výhody platformy mimo pracoviště. Ve skutečnosti v mnoha případech můžete dokonce obvykle najít bezplatné nebo placené komunity Slack pro konkrétní výklenky, jako jsou SEO a digitální marketing .

Je tedy jistě fér říci, že Slack se více podobá platformě sociálních médií než ne.

Koneckonců, platforma prosperuje na sociálních interakcích. Uživatelé mohou sdílet memy, aktualizace společnosti a označovat se podobně jako Twitter nebo Facebook: rozdíl je v tom, že taková komunikace není směrována dopředu. V mnoha případech Slack nahradil zaměstnance, kteří v zájmu produktivity chodí v sociálních komentářích sem a tam.

Slack je stále hlavním místem pro týmy, aby diskutovaly o obsahových a sociálních kampaních. Uživatelé mohou například diskutovat o nových článcích, příspěvcích a kampaních týkajících se sociálních médií. To platí pro firemní obsah a konkurenční obsah.

Platforma představuje pro marketingové týmy mnoho příležitostí k brainstormingu nápadů a udržení impulsu v sociálním prostoru bez tráví celý den na Twitteru. V tomto smyslu by obchodníci měli zvážit, jak využít Slack jako způsob, jak doplnit své sociální strategie.

Co sdílet v Slacku

Nyní, když víme, co Slack je (a není), pojďme si promluvit o tom, co sdílet ve Slacku, aby se vaše kolegy bavily.

A i když můžete sdílet opravdu cokoli, následující části obsahu jsou relevantní pro týmy zaměřené na sociální sítě.

Aktualizace společnosti a relevantní průmyslový obsah

Sdílení obsahu společnosti společnosti Slack je samozřejmostí, zejména v zájmu advokacie zaměstnanců.

Řekněme například, že vaše společnost má nový blogový příspěvek. Oznámení přes Slack mohou sloužit jako velmi potřebná připomínka pro váš tým, aby váš příspěvek získal tolik potřebnou podporu. Ve skutečnosti sociální obsah sdílený zaměstnanci přijímá exponenciálně více akcií než obsah omezený na firemní účet.

Mnoho marketingových týmů má kanály věnované novému obsahu. Stejně tak Slack představuje místo pro sdílení průmyslových zpráv a obsahu od konkurence, které stojí za to diskutovat.

Existují nástroje, které vám mimochodem mohou pomoci zefektivnit proces sdílení obsahu v rámci Slacku. Pro začátečníky, Integrace Feedly’s Slack dělá z něj zdroj a označení uživatelů Slacku v nedávno zveřejněných příspěvcích.

Dodatečně, kurátor obsahu pomocí Slacku lze provést prostřednictvím IFTTT který zvýrazňuje nové komentáře a relevantní sdílení na základě obsahu, který sledujete.

Chytlavé nadpisy a listiny

Mějte na paměti, že jakýkoli tým pracující v Slacku je stále, no, pracovní .

Jinými slovy, čas vašich spoluhráčů je cenný. Je pravděpodobné, že nemají čas číst vše, co jim přijde do cesty.

Stejně jako typický sociální uživatel jsou chytlavé nadpisy klíčem k upoutání pozornosti vašich spoluhráčů, aby zajistily, že váš sdílený obsah upoutá pozornost vašich spolupracovníků.

Neříkáme sdílení clickbait titulky , ale spíše kousky, které jsou snadno strávitelné na základě jejich titulů. Patří sem seznamy, návody a nejnovější zprávy, které vám poskytnou pocit, o čem je článek, pouze na základě jeho názvu a meta popisu.

To je místo, kde nástroje jako SummarizeBot může změnit hru. Stručně řečeno, robot může ve skutečnosti kondenzovat a shrnout kousky obsahu pomocí AI, takže vaši spolupracovníci se nemusí prosévat zdí textu. Když se podíváme na klíčové body, tento nástroj zajistí, že se týmy mohou dostat k „masu“ obsahu, aniž by ztrácely čas.

Memy a obrazový obsah

Stejně jako každá jiná sociální síť je i Slack dalším místem pro sdílení memů a do očí bijících obrázků.

Mnoho týmů má ve skutečnosti kanály Slack vyhrazené výhradně pro memy hodný obsah.

Takový obsah lze použít jako reakce nebo jako lehkomyslný způsob, jak se vracet se spolupracovníkem.

Kromě tradičních obrázků .GIF a reakčních obrázků je pro Slack také férová hra z Instagramu, Twitteru nebo Pinterestu (myslím: infografiky nebo grafy). Společné vlákno mezi čímkoli sdíleným v Slacku je, že by to mělo být snadno strávitelné na první pohled.

V případech, kdy GIF nebo mem jednoduše tento trik nezvládne, budete mít k dispozici také celou řadu emodži. Zjistěte více o posílení osobnosti a pracovního prostoru Slack v G2 Úplný průvodce emaily Slack .

Ale kde najdete tento obsah pro začátek?

Pokud vaše společnost používá nástroj jako HASHTAGS (a máte k němu přístup), můžete na kartě Publikování využít Funkce „Najít obsah“ k automatickému zobrazování článků na základě vámi vybraných kategorií, jako jsou Umění a zábava, Obchod a Zdraví a další.

Jak používat integraci sociálních médií Slack

Abychom lépe zdůraznili, jak používat Slack k doplnění vašich sociálních kampaní, rozdělili jsme několik klíčových integrací sociálních médií, které je třeba zvážit.

Pro začátečníky, Integrace Twitteru Slack vám umožní sledovat zmínky o značce a strategizovat reakce Twitteru se svým týmem před zveřejňujete na samotné platformě.

---

čtení andělských čísel

---

Od výkřiků až po obavy o zákaznické služby vás integrace udrží v Slacku aktuální, aniž byste se museli odrazit od Twitteru.

Nástroje jako Zmínit se pokrývají sociální výkřiky mimo Twitter, včetně každodenní rekapitulace analytiky, která rozděluje váš počet zmínek, analýzy sentimentu a nejdůležitějších označených zpráv.

Pokud jde o obsah hodný buzzů, Diggbot spravuje články podle konkrétních klíčových slov a domén. To vám dává neustálý impuls k trendovému obsahu založenému na konkrétním odvětví nebo webu.

A nezapomeňte na Slackovu GIPHY integrace. Tento nástroj vám poskytuje okamžitý přístup k masivní knihovně GIPHY .GIF, ideální pro reakční obrázky a memy, které by se mohly velmi dobře sdílet mezi vašimi sociálními kanály.

Krása integrací třetích stran spočívá v tom, že je lze do Slacku integrovat během několika sekund a jsou obvykle zdarma.

Volno pro marketing

Dříve v tomto článku jsme se zabývali tím, co sdílet ve Slacku. Na druhou stranu můžete platformu také použít k ukázkovým příkladům typů obsahu, které rezonují s lidmi nebo se dokonce mohou sdílet napříč kanály Slack jiných společností, a poskytují vám tak nové způsoby, jak zesílit váš obsah.

Pro ty, kteří pracují jako marketingoví pracovníci, to znamená, že Slack může být zlatou minou pro odhalování nejrůznějších nápadů, návrhů, doporučení, komentářů a inspirace - vše od důvěryhodného publika.

Pokud jste například tvůrcem obsahu, vezměte na vědomí oblíbená témata a diskuse, které se objeví, což by mohlo přispět k dobrému příspěvku na blogu nebo k vytváření nápadů pro přesvědčivou kopii reklamy.

Dávejte pozor na relevantní trendy a věnujte pozornost přijímání různých typů sociálních příspěvků, které se sdílejí, a přemýšlejte o tom, jak byste mohli v budoucnu tento typ obsahu využít (nebo jej použít k potvrzení vaší současné strategie je na správném místě).

S programem Sprout pak můžete tyto poznatky posunout o krok dále. Například u Sprout's sociální poslechové nástroje , můžete přidávat témata získaná Slackem a sledovat je ve vašich připojených sítích, abyste získali ještě cennější poznatky o konverzaci.

Můžete vidět, co lidé říkají v měřítku o vašem oboru a vaší značce. To je tak důležité - to úroveň podrobností a zpětné vazby je neuvěřitelně silným přínosem pomoct ti. Dan Wilkins
Generální ředitel a spoluzakladatel

Ve spojení s patentem Sprout's ViralPost technologie, můžete zajistit, že inspirace obsahu Slacku nebude zbytečná, implementací optimálních časů odesílání, abyste maximalizovali své publikum při plánování příspěvků.

… Pomáhá Sproutovi nejen pomáhat při plánování obsahu, ale také vědět, kdy je nejoptimálnější čas na publikování , v závislosti na stránce nebo platformě? Je to změna hry. Alyssa Townsendová
Ředitel sociálních médií

Uvolněné tipy a osvědčené postupy

I když je Slack sám o sobě poměrně intuitivní, používání platformy v plném rozsahu znamená pochopení jejích osvědčených postupů. Zde je několik rychlých tipů, jak zajistit, aby váš tým smysluplně využíval Slack.

Vyberte své kanály

Slack vaší společnosti by neměl být zdarma pro všechny náhodné kanály. Místo toho by diskuse měla být omezena na kanály založené na cílech vaší společnosti pro platformu.

Má například každý tým místo, kam jít tam a zpět? Je někde vyjádřit celofiremní obavy? Chcete omezit memy a zábavný obchod na jeden kanál?

Neexistuje žádný „správný“ způsob nastavení vašich kanálů Slack. Samozřejmě, tato svoboda může být trochu skličující. Pro začátek uvádíme několik příkladů doporučené kanály zdůraznil samotný Slack.

• # Oznámení
• #Náhodný
• #AMA (zeptejte se mě na cokoli)
• # Firemní kultura
• # Pole s návrhy

Nastínit očekávání

Na rozdíl od sociálních médií někteří kritici považují Slacka za potenciální časoprostor pro zaměstnance, jehož výsledkem může být ve skutečnosti méně produktivita.

Je důležité zdůraznit očekávání, jak využít Slack ve svém týmu. Tím se můžete vyhnout plýtvání časem a také zajistit smysluplnost a produktivitu diskusí.

Stručně řečeno, týmy by to neměly vnímat jen jako místo pro chatování. Doporučujeme Slackův vlastní průvodce přihlášení do vaší společnosti abyste se ujistili, že váš tým je na správné cestě od slova „jít“.

Podporujte pozitivitu

Může to znít banálně, ale určitě stojí za zmínku.

Vaši kolegové by se neměli bát otevřít žádný kanál Slack. Ať už se jedná o zpětnou vazbu nebo požadavky, zdůrazněte, že je důležité udržovat komunikaci pozitivní a konstruktivní.

Není pochyb o tom, že připojení nepřetržitě k vašemu týmu může být potenciálně stresující. V boji proti tomu povzbuďte členy svého týmu, aby si všímali jejich tónu a nebojte se, aby jejich osobnosti zářily. Slack je skvělý nástroj pro budování týmu a spolupráci, který týmům rozumí, jak k nim přistupovat.

A s tím shrnujeme náš průvodce, jak používat Slack!

Jste připraveni začít se Slackem?

Zatímco koncept učení jakékoli nové platformy může být bolest hlavy, začátek používání Slacku je intuitivní a bezproblémové.

Bez ohledu na to, jaký druh podnikání provozujete, Slack může váš tým sblížit a zároveň doplnit vaše úsilí v sociálních médiích. Doporučujeme téměř každému, kdo hledá více práce, zejména sociálním marketingovým pracovníkům.

Chceme však od vás slyšet. Stále na plotě kvůli Slackovi? Už je váš tým v rozjetém ​​vlaku? Dejte nám vědět v komentářích níže!

Sdílej Se Svými Přáteli: