Twitter je domovem 330 milionů aktivních uživatelů měsíčně a je často považována za jednu z původních „mikroblogových“ platforem, které poskytují způsob rychlého publikování krátkého obsahu a aktualizací.



Tito lidé navštěvují kanál z celého světa a hledají nejnovější zprávy a novinky od svých oblíbených značek. To znamená, že pokud ještě nejste aktivní na Twitteru, můžete přijít o některé vážné potenciální zákazníky.



číslo 1000

Bohužel, i když dnes existuje mnoho značek tweetujících, mnoho z nich neví, jak efektivně používat Twitter, aby jim pomohlo rozvíjet jejich podnikání. Naplánování tweetů a ujištění, že u každého příspěvku použijete několik hashtagů, ještě neznamená, že jste mistrem Twitteru.

Naštěstí, pokud jste připraveni uvolnit skutečný potenciál této populární sociální platformy, pomůže vám následující průvodce.

Zde jsou vaše užitečné tipy, jak efektivně používat Twitter.

1. Začněte se strategií Twitteru

Komplexní strategie je zásadní pro úspěch na jakékoli platformě sociálních médií. Se správným plánem se ujistíte, že investujete svůj čas a peníze do aktivit, které dosahují vašich cílů a dosahují výsledků.

Začněte tím, že přijdete na to, co chcete dělat se svým účtem na Twitteru. Možná chceš:



  • Generujte nové potenciální zákazníky a prodeje
  • Zlepšit loajalitu zákazníků
  • Zvyšte povědomí o produktu
  • Snižte náklady na služby zákazníkům

Až budete znát své obchodní cíle, začnete pro svou sociální strategii vytvářet cíle, které budou lépe splnitelné. Možná budete chtít do konce tříměsíční kampaně získat 20 nových e-mailových registrací měsíčně. Pokud chcete dosáhnout výsledků, ujistěte se, že jsou vaše cíle konkrétní a měřitelné.

Pamatujte, že při tvorbě svých cílů se ujistěte, že víte, jak vaše publikum vypadá. Nepokoušejte se být pro všechny na sociálních médiích vším. Použij svůj kupující lidé řídit vaše rozhodnutí.

2. Vytvořte si svůj Twitter profil

NA strategický profil na Twitteru je mocný nástroj ve vaší marketingové strategii sociálních médií. Vytvořte pro svou značku ten správný obraz a vybudujete si u publika důvěru, zvýšíte svou schopnost zobrazovat se ve správných sociálních proudech a další. Než přejdete do další fáze učení, jak efektivně používat Twitter, ujistěte se, že:



  • Vyplňte a optimalizujte svůj profil na Twitteru: Vyberte si značkový obrázek pro svůj profil na Twitteru a použijte svůj životopis k popisu toho, co děláte. Nezapomeňte vložit do svého životopisu sekundární odkaz, abyste na svůj web přilákali více potenciálních zákazníků.
  • Získejte ověření: Chcete, aby vaši zákazníci věřili, že jste důvěryhodná společnost? Získání modrého „ověřeného“ odznaku na Twitteru je skvělým místem pro začátek. Podívejte se na našeho průvodce získáváním ověřeno na Twitteru v pěti jednoduchých krocích .
  • Propojte zpět se svým profilem z jiných míst: Svůj profil můžete předvést propojením na svém webu, v e-mailových podpisech a na svých dalších sociálních účtech. Vaše sociální profil tak získá větší dosah.

3. Pochopte, jak používat #hashtags

Twitter je rodištěm všech důležitých hashtagů sociálních médií. Ujistěte se, že používáte tento zdroj ve svůj prospěch. Hashtagy seskupují váš obsah do kategorií a usnadňují hledání vaší značky online. Výzkum Twitteru zjistil, že tweety s hashtagy zlepšují zapojení 50% pro značky .

I když existuje mnoho různých způsobů, jak posílit svou hashtag strategii na Twitteru, zde je několik základních tipů, které je třeba dodržovat:

  • Použijte a nástroj pro sledování hashtagů sledovat vaše hashtagy a zajistit, abyste byli v kontaktu se všemi, kdo jsou.
  • Nepoužívejte v každém příspěvku příliš mnoho hashtagů. Twitter doporučuje používat ne více než pár hashtags na tweet .
  • Nepoužívejte mezery v hashtagech. #Social Media would reference #Social and separate the media part. Ujistěte se, že je vše propojené. Nepoužívejte také interpunkci!
  • Najděte populární hashtagy na Twitteru. Na levém postranním panelu pod vaším profilem na Twitteru se zobrazí seznam nejpopulárnějších značek souvisejících s vaším profilem. Použijte je k inspiraci svých počátečních značek.
Seznam trendových hashtagů na Twitteru

4. Vědět, kdy zveřejnit příspěvek na Twitteru

Více než 350 000 tweetů je každou minutu odesláno prostřednictvím digitálního éteru. Není divu, že je těžké se k němu dostat skutečné zapojení od vašich sledujících na Twitteru. Zjistit, jak efektivně používat Twitter, často znamená vědět, kdy zveřejnit příspěvek, abyste co nejlépe oslovili své publikum. Například:

  • Pátek je nejlepší den pro zveřejnění na Twitteru
  • Nejlepší čas na zveřejnění na Twitteru je mezi 9:00 a 10:00
  • Nejbezpečnější časy zveřejňování příspěvků na Twitteru každý den jsou mezi 10:00 a 12:00
  • Nedělní rána jsou nejhorší pro zapojení na Twitteru

Každé publikum je samozřejmě jiné. Abyste dosáhli nejlepších výsledků:

  • Tweetujte alespoň jednou denně, abyste udrželi vysokou úroveň spolupráce se svými následovníky. Nezapomeňte také experimentovat s častějším zveřejňováním příspěvků.
  • Pomocí údajů služby Twitter Analytics upravte své načasování, když se dozvíte více o svém publiku a jeho preferencích.
  • Naplánujte si své tweety pomocí HASHTAGS, abyste se ujistili, že se neustále angažujete v nejlepších časech - nebo je používáte Sprout ViralPost určit ty časy pro vás.

5. Nezapomeňte zapojit své publikum

Když přijdete na to, jak efektivně používat Twitter, je snadné se chytit věcí, jako jsou metriky a měření. Pravdou však je, že nejdůležitější věcí, kterou můžete sledovat na Twitteru, je vaše úroveň zapojení. Bez zapojení máte pouze číslo, nikoli skutečný seznam následovníků. Zapojení publika:

  • Mějte přehled o své síti: Přečtěte si tweety svých následovníků a použijte je, abyste se dozvěděli více o preferencích vašich zákazníků, nových trendech v oboru a dalších.
  • Rychlá reakce: Lidé očekávají, že značky budou na Twitteru reagovat. Jedna studie to ukazuje 42% spotřebitelů plánujete získat odpověď od značky do 60 minut. Rychlým kontaktem sdělte svým zákazníkům, že vám záleží.
  • Retweetujte, komunikujte a sledujte: Ukažte svému publiku, že si ho vážíte, a to tak, že retweetnete jeho obsah, sledujete ho na Twitteru a další.
  • Ptejte se a buďte interaktivní: Mluvte s publikem. Hostujte ankety a žádejte o jejich názory na relevantní témata týkající se vaší značky. Uspořádejte soutěž, abyste lidi nadchli pro vaši společnost.
  • Pomocí @mentions označte lidi: Zapojte se do své sítě následovníků a ovlivňovatelů tím, že je @mentioning označíte a označíte je ve svých příspěvcích. Jen se ujistěte, že jsou vaše strategie značení vhodné.

Podívejte se, jak DiGiornio interaguje se svými následovníky tím, že žádá o radu, koho mají sledovat na Twitchi:

Jak používat a prohlížet oblíbené tweety

Lajky, dříve známé jako oblíbené na Twitteru, jsou dalším klíčovým způsobem, jak udržovat kontakt s publikem. I když chcete opatrně zkontrolujte svoji celkovou aktivitu na Twitteru abyste se ujistili, že vaše publikum kromě toho, že se vám líbí, kliká na odkazy ve vašich tweetech, může vám dát impuls k tomu, co ve vašem publiku rezonuje.

Svému publiku můžete také dát najevo lásku tím, že se vám na Twitteru budou líbit pozitivní zprávy a skvělé odpovědi. Chcete-li to provést, stačí kliknout na ikonu srdce pod tweetem na počítači, mobilu nebo ve schránce Sprout Smart Inbox. Líbí se vám tweety vašich zákazníků a pomůže vám ukázat, že za účtem Twitter stojí skutečná osoba, která čte a oceňuje jejich zprávy, nejen zasílání automatizovaných odpovědí zákaznických služeb.

Lajky mohou být také skvělým zdrojem značky a průmyslový analytický informace. Podívejte se na seznam oblíbených tweetů od myšlenkových vůdců nebo ovlivňovatelů ve vašem oboru, abyste zjistili, na co reagují, a často sdílejí své vlastní sledování. Chcete-li to provést, klikněte na stránku individuálního profilu daného uživatele na mobilu nebo počítači a přejděte na kartu „Líbí se mi“.

6. Rozvíjejte „lidskou“ stránku

Podle Cvrlikání : 'Je důležité vytvořit pro vaši značku lidský tón hlasu.'

Co to znamená? Jednoduše řečeno, sociální média jsou o podpoře konverzací mezi lidmi. Pokud chcete prosperovat na Twitteru (nebo na jakémkoli jiném kanálu), ne bombardujte své sledující pouze marketingovým obsahem. Představení toho, co je na vaší společnosti jedinečné, je zásadní, ale klíčem k úspěchu je nalezení způsobu, jak rezonovat s publikem.

andělská čísla a významy

Humanizace vaší značky znamená vnést vaši osobnost do věcí, které pípáte. Přemýšlejte o tom, jaký druh osobnosti chcete mít ve svém podnikání. Raději byste byli neformální a optimističtí nebo pouční a sofistikovaní? Ať si vyberete cokoli, dbejte na to, aby vaše osobnost byla konzistentní. Například Innocent udržuje online zábavnou a nepředvídatelnou identitu:

Kromě práce na hlasu vaší značky nezapomeňte přirozeně konverzovat s lidmi na Twitteru. Odpovězte na jejich komentáře, „lajkujte“, co říkají, a ukažte svému publiku, že si je vážíte. Nebuďte jednou z těch společností, které se na Twitteru angažují, pouze pokud jsou komentáře o vás.

7. Využívejte multimédia ke zvýšení zapojení

Multimédia jsou i nadále cenným a užitečným způsobem zapojení do sociálních médií. Jeden průzkum mezi uživateli Twitteru to viděl 82% všech uživatelů zobrazit videoobsah na Twitteru. Tito respondenti dokonce uvedli, že by raději viděli více videí od lidí, které sledují.

Chcete-li podpořit zapojení svých následovníků, můžete:

  • Sdílejte zákulisní video vaší organizace, které vám pomůže budovat důvěryhodnost a autentičnost značky. Twitter vám dokonce umožňuje sdílet živé video v reálném čase prostřednictvím aplikace „Periscope“.
  • Zveřejňujte obrázky na svém Twitteru. Pokud chcete vědět, jak efektivně používat Twitter, neignorujte hodnotu vizuálního obsahu. Ujistěte se, že obrázky, které sdílíte, jsou navrženy tak, aby podnítily konverzaci a byly relevantní pro vaši značku. Pamatujte, že můžete v případě potřeby označit až 10 lidí na obrázek.
  • Vyzkoušejte GIF - mohou být nepředvídatelným způsobem, jak ukázat zábavnou stránku vašeho podnikání. Proč neuvažovat o tom, že si vytvoříte vlastní značkové soubory GIF, jako to udělali odborníci na Twitter, které Wendy udělala se svými Mrazivý a hranolky se zabývají .

8. Sledujte svůj výkon

Snad nejdůležitější věcí, kterou se musíte naučit, když se naučíte, jak efektivně používat Twitter, je pamatovat si na sledování vaší značky. Sledování vaší značky znamená jak sledovat, co o vás lidé říkají online, a věnovat pozornost vašemu výkonu na Twitteru.

  • Sledujte své konkurenty: Sledování konkurence dělá dvě věci. Nejprve vám poskytne inspiraci pro vaše vlastní příspěvky a aktivitu na Twitteru. Za druhé vám dá vědět, co říkají ostatní o konkurenčních značkách a jak se vám porovnávají.
  • Poslechněte si své následovníky: Použijte a nástroj jako HASHTAGS poslouchat, co o vás vaše publikum říká, pomocí hashtagů, @ zmínek a klíčových slov důležitých pro vaši značku. Čím více budete vědět o pověsti své značky, tím snazší bude pozitivní změna.
  • Změřte svůj marketing pomocí Twitter Analytics : Twitter Analytics vám poskytuje základní přehled o vaší marketingové strategii sociálních médií. V kombinaci s nástrojem, jako je HASHTAGS, získáte podrobnější přehled o zapojení zákazníků.

9. Experimentujte s novými taktikami

A konečně, jakmile zvládnete základy na Twitteru, zkuste experimentovat s některými pokročilými formáty obsahu, které platforma dokáže. Prozkoumejte například možnosti placené reklamy na Twitteru a přímo propagujte konkrétní příspěvky a cílejte na konkrétní publikum. Případně zkuste:

  • Nastavení Twitter karty pro váš web: Tím je zajištěno, že když sdílíte své příspěvky na blogu na sociálních médiích, vyniknou mezi vaší cílovou skupinou.
  • Vysílání živého videa: Společnosti již nějakou dobu experimentují s živým videem na Twitteru, včetně 360stupňových streamovacích kanálů. Protože se video a další vizuální obsah stávají populárnějšími, je živé video vynikajícím doplňkem jakékoli strategie Twitteru.
  • Poskytování zákaznických služeb: Pokud máte dostatek lidí ke správě vašeho účtu na Twitteru, zvažte poskytnutí další cesty pro zákaznické služby. 67% USA zákazníci se obracejí k podpoře značky na sociální média. Aktivita na Twitteru vám pomůže ukázat publiku, že jste tu vždy pro něj.

Naučte se, jak efektivně používat Twitter

Efektivní používání Twitteru je v konečném důsledku o zapojení se do publika a ujištění, že vyniknete. Vzhledem k tomu, že více společností využívá sociální média, aby se spojily se svými zákazníky, je zásadní zajistit, abyste měli ve svém profilu správnou přítomnost.

Tipy výše vám pomohou spojit se s následovníky vaší značky na hlubší úrovni. Čím více budete používat Twitter a dozvíte se jeho hodnotu pro oslovení publika, tím snazší bude růst vaší značky online.

Sdílej Se Svými Přáteli: