Zjistěte Svůj Počet Andělů
15 tipů, jak dosáhnout lepší přítomnosti na sociálních sítích
Pokud jste dnes značkou, existuje nenulová šance, že budete na sociálních médiích nějakým způsobem, tvarem nebo formou.
Ale kolik značek má aktivní a prosperující sociální média?
A kolik z nich je jen tak nějak tam ?
Kontrola reality: od sociálních příspěvků toho moc neočekáváte, když zveřejňujete náhodné odkazy, @mention několik lidí a říkáte tomu den.
Potřebujete nějakou strukturu. Potřebuješ strategie sociálních médií .
Koneckonců nedosáhnete úrovně Wendy na Twitteru úplně náhodou.
Pamatujete si, když vám bylo 7 a mysleli jste si, že změna jména na Thunder BearSword by byla super?
Takhle, ale naše cheeseburgery jsou stále lepší.
- Wendy's (@Wendys) 11. června 2018
A stejně tak existuje důvod proč Staň se profesionálem Příspěvky na Instagramu získávají statisíce „lajků“.
Zobrazit tento příspěvek na Instagramuanděl číslo 219
A ačkoli některé z těchto značek mohou mít trhové rozpočty, principy, které používají k vytvoření úžasné sociální přítomnosti, mohou replikovat podniky všech velikostí.
Snažíte se o následovníky? Zajímá vás, co dělat se svými sociálními účty? Všichni jsme tam byli.
Proto jsme rozdělili tipy, které může každá značka dodržovat, aby okamžitě rozšířila svou přítomnost na sociálních médiích.
Pojďme se ponořit!
1. Stanovte cíle SMART
Pop kvíz: proč jste vůbec na sociálních médiích?
Pokud je vaše odpověď hlasitá 'Uhh ...' nebo 'Protože na tom jsou všichni ostatní, „Můžete mít problém.
Koncept SMART cíle existuje už po celá desetiletí, ale jsou dnes pro vaši přítomnost na sociálních médiích tak důležitá.
Stručně řečeno, značky by si měly stanovit cíle, které jsou konkrétní, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově ohraničené.
Příkladem dobrého cíle SMART v oblasti marketingu sociálních médií by bylo něco jako „Do konce prvního čtvrtletí zvýšíme naši odezvu na Twitteru o 25%.“
- S pecific: „Speciálně jsme identifikovali sociální kanál (Twitter) a metriku (míru odezvy).“
- M easurable: „Míru odezvy lze měřit z palubní desky HASHTAGS.“
- NA chievable: 'Nedělali jsme bizarní cíl, 100% nárůst za 10 dní.'
- R elevanta: „Náš cíl bude mít dopad na naši celkovou přítomnost na sociálních médiích, takže bude velmi relevantní.“
- T ime-bound: „Cíl musí být splněn do konce prvního čtvrtletí.“
Přiřazení konkrétního účelu vašeho úsilí v sociálních médiích vám pomůže vyhnout se pasti bezcílného zveřejňování příspěvků.
Přidejte svým cílům ještě více kontextu pomocí pokročilého poslechu od Sprout
Vaše cíle SMART pravděpodobně mají obsahový prvek, ale máte správné nástroje, které vám pomohou vyniknout v konverzaci?
Díky funkci Sprout Advanced Listening propojte své sítě a nastavujte témata, abyste získali představu o tom, co u publika sociálních médií nejvíce rezonuje.
Další informace dnes registrace k bezplatné zkušební verzi .
2. Určete své publikum
Poté, co jste načrtli své cíle, musíte nastínit své cílová skupina .
Pro-tip: „každý“ je ne publikum.
Možná jde o potenciální zákazníky. Možná jsou to průmysloví hráči a ovlivňovatelé. Ať tak či onak, rozdělení publika vám pomůže zjistit následující:
- Na kterých sociálních médiích jste aktivní
- Váš plán vysílání
- Typ obsahu, který publikujete
- Vaše hlas značky
- Informace ve vašich profilech
Mnoho značek se točí, protože nezveřejňují obsah, který oslovuje definované publikum. Strávte nějaký čas tím, že se podíváte na své diváky, pochopíte, jaké jsou jejich výzvy a jaké značky již milují prostřednictvím sociálních sítí. Tento druh konkurenční analýzy vám pomůže pochopit, jak může vaše vlastní přítomnost v sociálních médiích vyčnívat z davu.
3. Buďte člověkem
To je velký.
Jednou z nejhorších chyb na sociálních médiích se stává korporace bez tváře s nulovou osobností. V moderní době transparentnosti chtějí lidé poznat vaši společnost na osobnější úrovni.
Mnoho značek dnes vtipkuje a nebojí se mluvit se svými následovníky, jako by to dělaly jejich přátelé. Zatímco značky byly kdysi kritizovány za to, že odcházejí jako roboti, přítomnost lidských sociálních médií se stala očekáváním mnoha následovníků.
Máme tě https://t.co/Rw1tf3geVr
- Warby Parker (@WarbyParker) 14. června 2018
Podobně předvádění lidské stránky vaší značky znamená předvádění tváří za vašimi sociálními kanály. Ať už se jedná o kancelářské fotografie nebo snímky vašeho týmu „ve volné přírodě“, osobní seznámení se svými následovníky vám pomůže vytvořit velmi potřebné spojení.
Zobrazit tento příspěvek na Instagramu
A hej, to nás vede přímo k našemu dalšímu bodu!
4. Hledejte vztahy, nejen následovníky
Můžeme celý den debatovat o tom, zda je počet vašich následovníků metrik marnosti.
To znamená, že mít 100 sledujících, kteří se pravidelně zabývají vámi a vaším obsahem, jsou nekonečně cennější než 10 000, které vás ignorují.
Může to být klišé, ale nevynechávejte „sociální“ z vaší přítomnosti na sociálních médiích. Sociální krása spočívá v tom, že můžete okamžitě navázat vztahy se stoupenci téměř odkudkoli.
Například vlastní #SproutChat společnosti HASHTAGS nám dává příležitost pravidelně se spojovat s našimi milými následovníky, kteří jsou také rádi, aby nás kontaktovali.
Dostal jsem své džemy #sproutchat se slavným Sprout-Stagramem @sproutdarryl !! Můj psací tanec není tak dobrý jako jeho datový tanec, ale co… pic.twitter.com/p9Any0zmVZ
- Shannonigans (@mausi_nana) 13. června 2018
Pokud si nejste úplně jisti, kde začít, pokud jde o budování vztahů, zde je několik rychlých nápadů:
- Vždy @mention lidé, na které odkazujete ve svých příspěvcích na sociálních médiích
- Odpovězte na otázky, které se lidé ptají
- Odpovězte, když vás lidé @ zmínili nebo sdíleli váš obsah
- Nepoužívejte pouze tweety a lajkování obsahu jiných lidí; odpověď zahájíte konverzací
5. Vytvořte redakční kalendář
Upozornění na spoilery: dodržování harmonogramu obsahu není jen něco „extra“, co značky dělají.
Pokud existuje největší vlákno mezi největšími značkami na sociálních sítích, pak je to, že zveřejňují příspěvky konzistentně.
Je pravděpodobné, že žonglujete s více sociálními kanály a snažíte se ujistit, že zaškrtnete mnoho políček, pokud jde o popis a kdy zveřejnit příspěvek, že? Zvažte, jak může kalendář obsahu mnohem usnadnit proces tím, že…
- Umožní vám doladit každý váš příspěvek pro každou platformu, aniž byste museli přeskakovat mezi weby.
- Načasujte své příspěvky tak, abyste maximalizovali zapojení, abyste nemuseli neustále zveřejňovat příspěvky v reálném čase.
- Vyvarujte se opakování stejného obsahu znovu a znovu, aby každý z vašich článků nebo obrázků získal co nejvíce lásky.
Stručně řečeno, mít čas na vytvořit plán zdvojnásobuje povinnost udržovat vaši přítomnost na sociálních médiích organizovanou a zároveň maximalizovat dosah vašeho obsahu.
6. Automatizujte správnou cestu
Automatizace je v marketingu právě teď, a to z dobrého důvodu.
Nemůžete však očekávat, že úspěšně umístíte svou sociální přítomnost na autopilota a odejdete.
Například hromadná automatická odpověď šla cestou dinosaura, protože mu to obvykle připadá neúprimné. Tento nyní klasický tweet od Bank of America je dobrým příkladem toho, jak pomocí nesprávné automatizace vypnout sociální sledovatele.
Rychle vpřed do současnosti a je jasné, že péče o zákazníky je součástí sociálních médií, která by měla být personalizovaná, nikoli automatizovaná.
To znamená, že automatizace ve formě plánování nebo kurátorský obsah je naprosto férová hra. Jen se tomu vyhněte, když jednáte se skutečnými zákazníky nebo dotazy následovníků.
To je důvod, proč se značky spoléhají na sociální nástroje, které jim pomohou sestavit části obsahu, které již schválili vedoucí marketingu. Bambu od HASHTAGS , je ve skutečnosti právě ten software, který je nutný k tomu, aby se z vašich zaměstnanců stali obhájci značky. Zapojte se do své pracovní síly a pomozte si budovat svoji přítomnost!
7. Zaměřte se na pomoc při prodeji
I když je sociální prodej skutečně na vzestupu, málokdy by měla být vaše přítomnost na sociálních médiích o „tvrdém prodeji“.
Jistě, pokud používáte elektronický obchod, má smysl nabízet nabídky a nabídky svým následovníkům. Důležitější však je odpovídat na otázky následovníků, ať už prostřednictvím odpovědí nebo obsahového marketingu.
Děkujeme, že jste nás kontaktovali! Informace o tom, kde jsou k dispozici úspory pro členy Prime, viz https://t.co/tx5kV2YYCf
- Celý trh s potravinami (@WholeFoods) 14. června 2018
Pokud vaši následovníci položí otázku, měli byste reagovat včas.
A pokud se zdá, že vaši následovníci bzučí o konkrétním problému, měli byste vytvořit obsah, který k němu přímo promlouvá.
Tím, že místo řešení budete neustále nabízet řešení svých problémů, dokazujete, že vaše společnost je autorita a potenciální výdělek celoživotního zákazníka.
8. Optimalizujte své účty pro zapojení
První věc je první: nenechte se vyděsit slovem „optimalizace“.
Na rozdíl od SEO optimalizace sociálních médií není nijak zvlášť technický. To znamená, že profily lze optimalizovat pomocí snímků, klíčových slov a úplného vyplnění informací o vašem účtu.
Například značky mohou používat své Instagram bio odkazovat na propagační akce, inzerovat jejich hashtag a nechat slyšet hlas jejich značky.
Podobně dobře vytvořený profil na Twitteru se správnými @ zmínkami a HD snímky může signalizovat vaši autoritu a pomůže vám přilákat více sledujících.
A jak je uvedeno v našem průvodci prováděním a Facebookový audit , plně optimalizovaná stránka s úplnými obchodními informacemi může ve skutečnosti pomoci vaší stránce lépe se hodit v Google.
Mezi rychlé způsoby, jak optimalizovat přítomnost na sociálních médiích ve všech různých účtech, patří:
- Přidání relevantních klíčových slov do vašeho profilu (nápověda: ale neplnění)
- Sdílení obsahu souvisejícího s vaším průmyslovým odvětvím - včetně klíčových slov a hashtagů ve vašich příspěvcích
- Připojení k populárním účtům ve vašem oboru k dalšímu vystavení (nápověda: nebojte se sledovat ostatní)
9. Když máte pochybnosti, získejte vizuál
Bez ohledu na to, kam zveřejňujete, foto a video obsah to právě teď úplně zabíjí.
Obrázková platforma Instagramu exploduje.
Facebook konstatuje, že živá videa získávají šestkrát zasnoubení oproti jakémukoli jinému typu obsahu.
A pro ty, kteří hledají více sledujících na Twitteru , grafika a videa získávají mnohem více sdílení než textové příspěvky.
Nejvyšší expozice falešných zpráv: https://t.co/9uerk7wZBI pic.twitter.com/QX2ZhoVUzL
- Forbes (@Forbes) 15. června 2018
Dobrou zprávou je, že získání vizuální podoby neznamená, že potřebujete jakékoli šílené vybavení nebo plnohodnotný výrobní rozpočet. Místo toho zvažte snímky jako:
- Týmové fotografie nebo videa
- Fotografie zákazníků
- Fotografie událostí
- Fotografie a videa ze zákulisí
- Citovat fotografie
- Infografika
Je snadné uvíznout v rutině, ale kreativita žije mimo hranice. Vezměte to od Juantastica, popadněte #Sharpie a prolomte trend! #SharpieSquad
Zaslal Dlouhá loď v pátek 1. prosince 2017
A s tolika nástroje pro vytváření sociálních obrázků a videa, která jsou již k dispozici, je snazší než kdykoli předtím získat vizuální dojem u publika.
10. Ukažte svou přítomnost
Pokud jste si prošli vývojem své přítomnosti v sociálních médiích, musíte to dát světu vědět.
Od zdrojů domovské stránky až po ikony v zápatí vašeho webu nebo v podpisu e-mailu by každý, kdo přijde do kontaktu s vaší značkou, měl být jediným kliknutím od toho, aby se stal dlouhodobým následovníkem.
Zdroje na Facebooku, Twitteru, Pinterestu a Instagramu lze snadno integrovat do vašeho webu pomocí více než kódu pro kopírování a vložení. Podívejte se, jak společnost Keds nabízí zákazníkům možnost vytvořit na svém webu vysoce autentický lookbook:
Křížová propagace na vašem webu a prostřednictvím dalších sociálních kanálů je proaktivní způsob, jak v průběhu času rozšířit svoji sledovanost.
11. Zůstaňte aktivní
Neaktivní sociální kanály špatně hledají značky, jednoduše a jednoduše. Spíše než nechat svůj Facebook nebo Instagram sbírat pavučiny, musíte se „ukázat“ den co den čerstvý obsah .
Mezi rychlé tipy, které vám pomohou zůstat aktivní, patří:
- Začlenění sociálního plánování a automatizace pro úsporu času a energie.
- Výběr a stanovení priorit vašich sociálních sítí podle umístění vašeho publika.
- Hledání způsobů, jak znovu použít obsah takže se nebudete vždy snažit znovu objevit kolo.
Zůstat aktivní na sociálních sítích nemusí být úplným časem. Prostřednictvím plánování nebo jednoduchého blokování 10 až 15 minutových bloků můžete zveřejňovat obsah a reagovat na obavy zákazníků, aniž byste ztráceli čas. Můžete se také pokusit založit svou aktivitu nejlepší časy pro zveřejnění na sociálních médiích maximalizovat zapojení.
12. Piggyback na téma Co je trendy
Mezi nejnovějšími zprávami, trendovými hashtagy nebo jakýmkoli nejnovějším memem mohou mít značky vždy prostor, aby získaly aktuální obsah. Je to skvělá příležitost nejen navázat na bzučení stávajícího trendu, ale také předvést osobnost vaší značky.
Oreo prošlo s příchutí želé koblihy právě včas #NationalDonutDay . Zkusil bys to? https://t.co/IjPsqB1Uhc pic.twitter.com/xIrvEb8pxQ
- Komplexní (@Complex) 2. června 2017
Například porozumění vstupy a výstupy hashtagů vám může pomoci brainstormovat časově citlivá témata, na která můžete vzít. Samozřejmě, šlapejte na lehko s čímkoli zjevně kontroverzním, co by mohlo izolovat vaše publikum.
13. Nebojte se platit
Ať se vám to líbí nebo ne, sociální média obecně nejsou úplně „svobodným“ kanálem, jaký kdysi byla. I když stále existuje spousta věcí, které lze udělat ekologicky, Aktualizovaný algoritmus Facebooku a zavádění nových obchodních funkcí Instagram signalizuje jasnou potřebu podniků experimentovat s reklamami.
Nejen reklamy si však zaslouží vaši pozornost. Při pohledu na nedávný rozmach společnosti ovlivňování marketingu , placené vztahy mezi sociálními hybateli a třepačkami jsou stále běžnější.
Dobrou zprávou je, že jak sociální reklamy, tak i influencerový marketing mohou mít šílenou návratnost investic. Mezi laserovým cílením na Facebooku nebo pronikáním do hyperaktivních publik ovlivňujících lidí má placená strategie určitě svůj čas a místo v závislosti na sociálních cílech vašeho podnikání.
14. Pomocí nástrojů sledujte svoji aktivitu
Když si lidé stěžují na nedostatek návratnosti investic, které vidí na sociálních sítích, je velká šance, že neberou sociální věci vážně.
Stejně jako jsme v datech Google Analytics často po kolena, i marketéři musí zacházet se sociálními tématy stejným způsobem. Existuje spousta analytické nástroje tam, abychom vám pomohli identifikovat váš nejvýkonnější obsah, trendy výkonu a zásadní rozložení vaší přítomnosti na sociálních médiích podle čísel. Tyto datové body vám mohou pomoci zacházet se sociálními médii méně jako hádací hra a spíše jako s vědou.
15. Vytvářejte obsah, který lidé skutečně chtějí vidět
Pokud chcete vyniknout na sociálních médiích, nemůžete jen papouškovat obsah, který zveřejňují všichni ostatní.
Stručně řečeno, musíte vytvořit .
Ať už se snažíte vybudovat si vůdčí myšlenku nebo se chcete odlišit od svých konkurentů, originální obsah je přesně tím, jak toho dosáhnete.
Možná jsou to vaše původní příspěvky na blogu, výzkum nebo infografika.
Možná je to do očí bijící snímek, který jste pořídili během své poslední dovolené.
Nebo hej, může to být domnělý chvástat se stavem vašeho odvětví.
Ať tak či onak, měli byste se snažit zveřejňovat obsah, který nutí vaše sledující se zastavit v jejich stopách. Na sociálních médiích je hodně hluku: udělejte si za cíl prolomit to.
Zobrazit tento příspěvek na Instagramu
Jak vypadá přítomnost sociálních médií ve vaší firmě?
Poslouchejte: pro lepší přítomnost v sociálních médiích neexistuje žádné „tajemství“ ani řešení na klíč.
Místo toho existují malé taktiky a strategie, které vám mohou pomoci při budování sociálních účtů, které jsou klíčové pro zapojení. Principy, které jsme nastínili, jsou základem značek, které ji právě teď zabíjejí na sociálních sítích. Pokud je můžete sledovat sami, jste již o krok napřed.
Chceme však od vás slyšet. S čím se potýkáte, pokud jde o vaši přítomnost na sociálních médiích? Nějaké tipy nebo taktiky, které nám chyběly? Dejte nám vědět v komentářích níže!
Sdílej Se Svými Přáteli:
