The kalendář obsahu sociálních médií je jádrem strategie každého obchodníka se sociálními médii. Když bude obsah dobře proveden, obsah přiblíží vaše publikum vaší značce, prokáže osobnost vaší značky a co je nejdůležitější, podporuje vaše cíle.



Ale co ve skutečnosti řídí vaše KPI?



Co je to, co vaše publikum cítí, když narazí na váš obsah, který se pak převede na lajk, sdílení nebo kliknutí na odkaz? Proč to cítí?

A jak můžete pokračovat ve vývoji nového obsahu, který kopíruje úspěch?

Odpovědi na tyto otázky najdete ve svých datech ze sociálních médií. Podle HASHTAGS Rejstřík , pouze 49% obchodníků používá data k vytváření obsahu na sociálních médiích.

Hlášení dne sociální data nejde jen o pochopení toho, zda jste dosáhli svých cílů, a zjištění, co fungovalo nebo ne. Na hlubší úrovni jsou analýza dat a vytváření zpráv o předávání poznatků o kreativním obsahu sociálních médií, který hlouběji rezonuje s vaším publikem a poskytuje vám konkurenční výhodu.

Pokračujte v čtení, abyste se dozvěděli, jak vytvořit obsah pro marketing na sociálních médiích, a přeplňujte svou strategii pomocí dat jako inspirace.



1. Určení toho, co fungovalo a co ne, je relativní

Obsah by měl být vždy v souladu s konkrétním cílem. Pokud vytváříte obsah jen proto, že nápad vypadá zábavně, mohlo by to fungovat, ale jaký je váš cíl? V jaké fázi marketingového trychtýře tento obsah spadá?

Uzemněte své obsahová strategie se záměrem a měřitelnými cíli. Bez nich bude strašně těžké vědět, jaká data hledat, která vám ukáží, jestli tento obsah „fungoval“.

Vytvářejte efektivnější obsah sociálních médií tím, že se nejprve ujistíte, že to víte které KPI jsou ty správné . Tímto způsobem můžete při hlášení zpět o výkonu obsahu vylepšit základní data, porozumět tomu, co se stalo, a prozkoumat proč.



Pokud potřebujete malou pomoc s nápady na obsah nebo rozhodování o klíčových ukazatelích výkonu pro jednotlivé fáze cesty, podívejte se na naše mapa metrik sociálních médií !

2. Určete nejvýkonnější příspěvky podle cíle

Výchozím bodem pro vaši inspiraci obsahu by měl být váš nejvýkonnější obsah a jak jsme již zdůraznili, úspěch závisí na vašich cílech. S analytické nástroje stejně jako HASHTAGS můžete prohlížet údaje o výkonu post-by-post, třídit podle KPI a efektivně určovat, ze kterého obsahu vytvořit více.

Řekněme, že zavádíte nový a vylepšený produkt nebo službu. Podívejte se zpět na své poslední uvedení produktu na trh a výkon obsahu produktu v minulosti na sociálních sítích. Zde je způsob, jak můžete rozdělit hodnocení tohoto obsahu:

Fotbalová branka: Přeměňte disk

Sociální KPI: Propojte kliknutí a míru prokliku

Analýza nejvýkonnějšího obsahu:

  • Vyhodnoťte faktory, které přispěly k zapojení publika a podpoře těchto KPI.
  • Použili jste pohotové CTA nebo byly přímější?
  • Jaké doprovodné kreativní podklady jste použili a jak mohly ovlivnit akce vašeho publika?
  • Vyzkoušeli jste něco nového s formátem obsahu nebo se drželi vyzkoušené metody?

Pokud můžete alespoň předpokládat odpovědi a vytvořit vzory, můžete použít své postřehy, vytvořit flexibilní rámec obsahu a replikovat svůj úspěch.

3. Analyzujte své příspěvky s nízkým výkonem

Je snadné se soustředit na úspěch, ale stejně důležité je vědět, jaký druh obsahu může vaše publikum odpudit. Pokračování v roztočení obsahu, který má pro vaše publikum malou nebo žádnou hodnotu, je situace prohra-prohra. Ve skutečnosti, 45% spotřebitelů přestane sledovat značku kvůli irelevantnímu obsahu.

Sprout data sociálního indexu: proč spotřebitelé nesledují značky na sociálních sítích

Pokud chcete být ve své třídě nejlepší, prozkoumejte, co je ne pracovat a diagnostikovat proč. Chyběla CTA? Cítí se obsah mimo značku nebo irelevantní? Už vaše publikum obsah vidělo? Byla platforma pro tento typ obsahu tím správným místem?

Pokud máte za měsíc jediný příspěvek, který nefunguje podle vašich standardů, neznamená to, že byste tento obsah měli okamžitě úplně vyhodit. Místo toho hledejte vzory v průběhu času, stejně jako u úspěšných příspěvků.

434 význam čísla anděla

Máte obavy o plošiny s výkonem obsahu? Použijte tento kontrolní seznam nastartovat svou obsahovou strategii a vrátit se zpět.

V nástroji pro správu sociálních médií, jako je Sprout, můžete ke svým příspěvkům přidat štítky se zpětnou platností. To vám pomůže sledovat příspěvky a typy obsahu, které nadále nedosahují dobrých výsledků. Poté můžete analyzovat data značky a vyhledat společné body, které poukazují na nízký výkon, a určit, který obsah chcete přerušit.

4. Vždy se podívejte na angažovanost a sentiment

Metriky zapojení nejsou vždy známkou toho, že jste splnili cíl, ale značně naznačují vaše publikum a to, jak pro ně vytvořit obsah na sociálních sítích. Spotřebitelé ctí značky, které vědí, jak zaujmout své publikum jako nejlepší ve své třídě na sociálních sítích, tvrdí HASHTAGS Rejstřík . Reakce člověka na váš obsah však vede o hloubku, sentiment, pocity a emoce.

Sociální sítě jsou pro naši organizaci opravdu důležitým nástrojem a Sprout nám pomohl získat mnohem lepší pochopení toho, kdo je naše publikum a co od nás hledají. Možnost publikovat obsah způsobem, který reaguje na to, kdy a proč se naše publikum zabývá tímto obsahem, zlepšila naše metriky zapojení.

Na některých platformách, jako je Facebook a LinkedIn, si lidé mohou zvolit různé reakce nad rámec tradičního „lajku“, který vám poskytne lepší představu o tom, jak a proč příspěvek rezonoval. Někdy vám lidé dokonce řeknou, co se jim líbí, proto vždy zkontrolujte sekci komentářů.

Míra zapojení hovoří o relevanci vašeho obsahu a sleduje, jak aktivně je s vaším obsahem vaše publikum. Pokud máte menší publikum, je důležitost důležitá zejména při budování povědomí o značce a její spřízněnosti.

5. Získejte inspiraci z údajů Google Analytics

Pro 52% sociálních marketingových pracovníků , jejich hlavním cílem je zvýšení webového provozu. Kliknutí na odkazy jsou dobrým ukazatelem toho, že váš obsah zvyšuje provoz, ale Google Analytics vám může pomoci hlouběji kopat a inspirovat nový sociální obsah.

Pomocí GA můžete vidět rozpis zobrazení stránek, doporučení návštěvnosti, konverzí, hodnoty stránky atd. Každé webové stránky. Pokud existují stránky s vysokou hodnotou, které jste na sociálních sítích nesdíleli, použijte k rozvoji sociálních příspěvků na této stránce to, co víte o svém publiku a druhu obsahu, s nímž spolupracují.

Spolupracujte se svými dalšími marketingovými kolegy mimo sociální síť a určete, které webové stránky, obsah blogu, webináře a další publikovaný marketingový obsah propagovat. Až budete připraveni svůj obsah publikovat, přidejte jej Sledování UTM na každou adresu URL, kterou sdílíte. Tímto způsobem můžete sledovat výsledky v GA, podávat zprávy dalším zúčastněným stranám a podle potřeby vylepšovat svůj obsah.

6. Využijte konverzace relevantní pro značku

Místo toho, abyste při formulování svých nápadů používali pouze osvědčené postupy nebo výkon, použijte také data o poslechu v sociálních sítích. Sociální poslech vám pomůže najít relevantní trendy, témata a témata, která právě teď rezonují s vaším cílovým publikem, a zralá pro inspiraci v obsahu.

Funkce Sprout's Listening and Reporting nám umožnily ponořit se do našeho obsahu a témat mnohem podrobněji než dříve, což nám pomáhá komplexně identifikovat klíčové hashtagy, ovlivňovače, trendy a metriky.

V nástroji pro poslech Sprout mohou uživatelé pomocí tematických šablon vytvářet a průběžně sledovat konverzace a vnímání vaší značky, produktů, odvětví atd. Jakmile nastavíte svá témata, filtry a klíčová slova vám pomohou dostat se do podrobnějších podrobností, které vám pomohou vytvořit poutavý obsah sociálních médií.

HASHTAGS Brand Health Query Builder

Řekněme, že jste vytvořili téma týkající se zdraví značky a všimnete si, že pozitivní sentiment na Twitteru se za posledních několik měsíců zvýšil. Můžete přidat filtr pozitivního sentimentu, který se postará o zprávy, které vedou k up-ticku, a prozkoumat, co přesně to je, že lechtá lidi. Poté použijte poznatky, které shromáždíte z těchto konverzací, k vytvoření obsahu, který i nadále vytáčí pozitivitu.

analýza sentimentu prostřednictvím sociálních médií je skvělým příkladem zlepšení ux pro obchodníky

Nebo si možná všimnete, že se opakovaně vyskytují otázky a mylné představy o typech produktů nebo služeb, které nabízíte. To by mohlo naznačovat, že je třeba vyvinout další vzdělávací obsah, aby se vyplnily mezery ve znalostech publika.

Schopnost zkoumat jednotlivá témata, jako je zdraví značky, koronaviry, plány školních pádů a nechat Sprout poskytovat klíčová data ve snadno stravitelném formátu (který je také snadno interně sdílet), nám pomohla prezentovat data pravidelněji a efektivněji.

7. Podívejte se na údaje o konkurenci

Chcete-li vyniknout ve své konkurenci, musíte jim nejprve porozumět a vědět, jak se skládáte. Poslech může pomoci i zde.

Nastavit a konkurenční analýza téma ve vašem nástroji pro poslech a najít hlavní klíčová slova, témata obsahu a hashtagy v konverzacích o vašich konkurentech. S možností filtrování podle konkurenta, typu obsahu a sentimentu ve Sproutu můžete určit, jaký obsah rezonuje mezi vašimi sdílenými cílovými skupinami, najít body bolesti zákazníků, které může budoucí obsah vyřešit, a objevit nové příležitosti k odlišení vašeho obsahu a značky.

Zůstaňte ve spojení a buďte agilní

Chuť vašeho publika není pevná ani vaše publikum. Vždy se můžete spolehnout, že se změní. Pokud ale zůstanete ve spojení se svým publikem a budete i nadále sledovat sociální data, můžete neustále hledat způsoby, jak vytvořit inspirativnější a úspěšnější obsah.

S vašimi daty můžete dělat víc. Stáhněte si tuto příručku dozvědět se o 40 různých způsobech použití dat ze sociálních médií, které jste možná přehlédli.

Sdílej Se Svými Přáteli: