Jak provést rychlý audit sociálních médií (bezplatná šablona v ceně!)

Není žádným tajemstvím, že by dnešní podniky něco takového měly mít strategie sociálních médií .

Ale až příliš často vidíme společnosti improvizovat s malým nebo žádným plánem.

A hej, úplně chápeme, proč se to děje.

Možná jste svou sociální přítomnost zdědili po někom, kdo ji „okřídlil“. Možná jste neměli čas sednout si a opravdu se zabývat tím, co funguje a co ne.

---

7777 biblický význam

---

Ať tak či onak, provedení rychlého auditu vám dá vědět, zda je vaše sociální strategie v souladu s cíli vašeho podnikání.

V této příručce a pomocí naší zcela bezplatné šablony auditu sociálních médií budete mít všechny potřebné odpovědi v co nejkratší době.

Co je to vlastně audit sociálních médií?

Audit na sociálních médiích je proces kontroly metrik vašeho podnikání s cílem posoudit růst, příležitosti a co lze udělat pro zlepšení vaší sociální přítomnosti.

Nenechte se mimochodem vyděsit slovem „audit“. Audity na sociálních médiích nejsou namáhavé ani zdlouhavé (nebo alespoň nemusí).

Dobrou zprávou je, že naše šablona dělá většinu těžkého zvedání, pokud jde o to, co potřebujete měřit: vše, co musíte udělat, je připojit čísla.

Stáhněte si náš bezplatná šablona auditu sociálních médií a jednoduše klikněte na „Soubor“ a „Vytvořit kopii“ a upravte svou vlastní verzi!

Stáhněte si šablonu auditu sociálních médií

A pokud používáte analytický nástroj stejně jako Sprout je zdokonalování vašich nejdůležitějších metrik hračkou.

Samozřejmě chápeme, že různé značky mají různé priority. Svou vlastní šablonu auditu sociálních médií můžete přizpůsobit podle svých potřeb, ale nezapomeňte zahrnout následující:

• Informace o profilu (jméno a URL)
• Metriky zapojení
• Publikování metrik
• Demografické údaje o publiku
• Provoz doporučení
• Specifické metriky kanálu

U jakéhokoli typu metriky byste měli zahrnout procentuální změnu oproti předchozímu měsíci nebo roku. Sledování meziročních metrik je dobrý nápad, protože zohledňuje sezónní změny. Například maloobchodní prodejny obvykle zaznamenávají velký příliv aktivity na sociálních médiích během listopadu a prosince, takže mohou zkreslit meziměsíční srovnání za leden následujícího roku.

Doporučujeme také provádět audity buď měsíčně, nebo čtvrtletně, abyste sledovali trendy ve velkém a zároveň si dávali příležitost provádět včasné změny.

Co musím udělat pro svůj první audit na sociálních médiích?

Řekněme, že provádíte audit sociálních médií poprvé. Žádný pot!

Níže uvádíme podrobný postup vašeho prvního auditu, který lze často opláchnout a opakovat, až budete muset analyzovat svoji přítomnost.

1. Uspořádejte všechny své stávající profily sociálních médií

První věc je první: budete muset provést inventarizaci svých sociálních profilů.

To by se mohlo zdát jako samozřejmost, že? Zvažte však také své sociální profily mimo „velké“ sítě, jako je Facebook nebo Twitter. Víte, jako ten účet YouTube se dvěma předplatiteli nebo profil Pinterest, kterého jste se za tři roky nedotkli.

Pokud existují sítě, ve kterých již nejste aktivní, nemusíte je nutně sledovat. Jen se ujistěte, že jsou nárokované a pod kontrolou vaší společnosti. Na druhou stranu vám audit může pomoci odhalit příležitosti, které se perfektně hodí pro jedinečné funkce sítí, které jste ignorovali.

Naše šablona auditu sociálních médií obsahuje karty pro všechny hlavní sítě, ale je snadné přidat novou kartu pro všechny další platformy, které používáte. Na kartu Souhrn jsme také zahrnuli sekci se seznamem všech sociálních profilů vaší značky na jednom místě.

Jakmile máte uvedeny všechny své aktuální sociální profily, dalším krokem je rozhodování, na které platformy se chcete zaměřit. Je pravděpodobné, že jste si vědomi svých priorit, ale řádný audit sociálních médií může být otevřeným okem, pokud jde o to, které profily jsou ve skutečnosti vašimi nejvýkonnějšími.

Rychle stranou, nástroj jako Sprout je užitečný pro udržení konsolidace všech vašich sociálních účtů a obsahu.

2. Definujte konkrétní cíle pro každou síť

Abyste se nenechali přemoci, je důležité se zaměřit na své cíle sociálních médií pro každou platformu, na které jste aktivní, včetně:

• Zvyšování povědomí o značce
• Generování více potenciálních zákazníků a prodejů
• Zvyšování zapojení komunity
• Rozšiřování publika (přemýšlejte: následovníci)
• Zvyšování provozu na vašem webu

Pro srovnání, zde je analýza zapojení Instagramu v naší šabloně auditu sociálních médií.

Stanovení cílů vám pomůže nejen vést vaši přítomnost, ale také vás informuje o tom, které metriky pro každou platformu sledovat.

Můžete například růst svých sledujících na Instagramu rychleji než na Facebooku ale to má za následek více platících zákazníků. Pokud jde o vaše metriky, záleží na kontextu vašich cílů.

Pamatujte, že pro svůj první audit v sociálních médiích nemusíte vyplňovat každé prázdné políčko!

Opět se zaměřte na metriky sociálních médií které odrážejí vaše cíle.

Stáhněte si šablonu auditu sociálních médií

3. Ujistěte se, že vaše značka, propagace a jazyk jsou konzistentní

Důsledná značka na sociálních médiích je samozřejmě důležitá, ale některé podrobnosti lze snadno přehlédnout.

Při auditu své sociální přítomnosti si důkladně zkontrolujte, zda se vaše profily „shodují“, pokud jde o kreativy, propagační akce a kampaně. To zahrnuje:

• Bio a jazyk „About“ (pokud máte pochybnosti, obraťte se na svůj průvodce stylem )
• Profily a obrázky bannerů
• Cílové adresy URL a vstupní stránky
• Hashtagy

Například značky jako Skullcandy mají konzistentní profily z Twitteru ...

… Na Facebook…

… A Instagram.

Podívejte se, jak to funguje?

Pokud neprovádíte spoustu kampaní zaměřených na sociální sítě a jen se snažíte přenést provoz na svůj web, pravděpodobně se příliš nezmění z auditu na audit.

Na druhou stranu, značky, které provozují sezónní kampaně, budou muset tyto podrobnosti pravidelně hodnotit. Například byste měli v polovině března ještě jednou zkontrolovat, zda stále neprovádíte sváteční kampaně.

4. Otevřete analýzu sociálních médií

Nyní, když víte, které profily auditujete a jaké metriky hledáte, je na čase se do těchto dat ponořit.

Zde budete moci zjistit, zda zasahujete své cíle, nebo zda existuje prostor pro zlepšení.

Všimněte si, že analytický nástroj pro sociální média, jako je Sprout, může skutečně urychlit proces získávání vašich metrik, nemluvě o tom, že jsou všechny aktuální na jednom místě.

V naší šabloně uvádíme přehled doporučených metrik, které je třeba sledovat, abychom zjistili výkon vašich profilů. Patří sem zapojení, kliknutí na odkazy, sdílení, návštěvnost z doporučení, zobrazení a další.

Do tabulky jsme také vložili poznámky, které vám přesně říkají, kde ve Sproutu najdete každou metriku, aby byl váš audit na sociálních médiích o něco jednodušší.

Spusťte bezplatnou zkušební verzi HASHTAGS

Jakmile začnete zadávat data, mělo by být docela zřejmé, které kanály překonávají ostatní, zvláště pokud jste již byli měření vašeho úsilí již.

5. Určete své nejvýkonnější příspěvky v sociálních médiích

Podrobnější informace o jednotlivých příspěvcích mohou zvýraznit, jaké typy obsahu byste měli vytvářet.

Například vaše publikum zbožňuje video? Fotky? Příspěvky založené na otázkách?

Vaše nativní analytika pro každou platformu vám pomůže pochopit, co kterákoli část obsahu přijímá, pokud jde o:

• Dojmy (nebo zhlédnutí)
• Zapojení (komentáře, „Líbí se mi“, sdílení atd.)
• Dosáhnout

Pokud se vám zdá třídění příspěvků podle zapojení příliš zdlouhavé, pamatujte na to HASHTAGS může zvýraznit nejvýkonnější příspěvky během několika sekund.

Naše platforma navíc může rychle měřit výkon hashtagů ve vašem sociálním profilu a ukázat, které kampaně rezonují s následovníky nejvíce.

Naše šablona má sekce, které měří celkovou výkonnost vašeho publikování a také jednotlivé hlavní příspěvky. Pokud chcete jít podrobněji, můžete také kategorizovat své hlavní příspěvky na základě kritérií, včetně:

• Videa
• Propagační
• Vzdělávací / informační
• Zábava
• Multimédia (obrázky a gify)

Získáte tak jasný obraz o tom, jaký typ obsahu na každém kanálu funguje. Odtamtud jde jen o to, aby se více tohoto typu úspěšného obsahu vešlo do příštího měsíce kalendář sociálních médií .

5. Zjistěte, jak provozujete provoz na sociálních sítích.

Žádná překvapení: je důležité měřit vztah mezi vaší přítomností na sociálních médiích a vaším webem.

---

co znamená rok 1919

---

To vám nejen pomůže pochopit, které příspěvky vedou k oprávněnému zájmu publika, ale také které kanály jsou nejcennější pro generování potenciálních zákazníků.

Čísla provozu najdete v Google Analytics v části „Akvizice“ (a poté filtrujte podle „sociálních sítí“). Případně můžete použít HASHTAGS k dalšímu zvýraznění korelace mezi vašimi sociálními sledujícími a webovým provozem.

6. Hrabejte se ve svých demografických datech

Demografické údaje jsou důležité, od toho, jak mluvíte s publikem, až po upřednostňování jiného obsahu nebo platforem.

Například zasílání zpráv pro Gen Z a millennials versus Gen X a baby boomers je jablka a pomeranče. Jako takový by měl být věk a pohlaví zahrnut jako součást vašeho publika na sociálních médiích.

Některé sítě, jako je Twitter a Facebook, tyto informace zvýrazňují Demografické údaje publika Sprout poskytuje rozpis na vysoké úrovni pro všechny vaše profily.

V ideálním případě by vaše údaje o publiku měly být podobné na všech vašich platformách. Pokud ne, možná budete chtít přehodnotit svou strategii zasílání zpráv a obsahu pro odlehlé sítě.

7. Posoudit příležitosti z nových platforem sociálních médií

Ačkoli ne všechny se z dlouhodobého hlediska nutně drží, nové platformy sociálních médií se objevují poměrně pravidelně.

Například možná nejste úplně prodaní Tik tak ale stále tam zvažují příležitosti. Dobrý! Stejně tak vám včasné osvojení nových platforem pomůže získat pozici před konkurencí.

Ve své tabulce auditu sociálních médií zvýrazněte nové platformy, které chcete prozkoumat. Pokud používáte naši šablonu, je na kartě Souhrn k tomu příslušná část.

Pamatujte, že to není nutnost. Pokud se již soustředíte na několik sítí nebo v tuto chvíli nenajdete žádné nové platformy, které by vás zajímaly, nemusíte mít obavy.

To znamená, že je vždy dobré zůstat na vrcholu nové a nastupující trendy v sociálních médiích .

8. Přijďte s novými cíli a akčními položkami

V tomto okamžiku by měla být vaše tabulka většinou vyplněna. Co teď?

Pamatujte, že účelem auditu na sociálních médiích je lépe porozumět tomu, kde se právě nacházíte, a plánovat si budoucnost.

Ať už jde o růst vašich sledujících na určitém kanálu, větší zapojení nebo rozšíření publika, máte vše, co potřebujete, abyste mohli činit informovanější rozhodnutí.

Abychom vám pomohli učinit vaše hodnocení na sociálních médiích akčnějším, zahrnuli jsme do šablony část analýzy SWOT (silné, slabé stránky, příležitosti, hrozby) pro každou síť. Tuto oblast můžete použít k přidání nějaké analýzy na vysoké úrovni založené na všech datech, které shromáždíte z vašeho auditu.

Nebo jít o krok dále, provést plnohodnotný SWOT analýza po auditu na sociálních médiích, abyste zdůraznili nejnaléhavější příležitosti vaší firmy.

Jste připraveni provést svůj první audit na sociálních médiích?

Pokud chcete zlepšit svůj výkon prostřednictvím sociálních médií, musíte si sáhnout po kolena v datech.

A provádění sociálního auditu je dokonalým způsobem, jak to přesně udělat. Po přečtení našeho rozpisu se, doufejme, inspirujete ponořit se do svých čísel.

Stáhněte si šablonu auditu sociálních médií

Stáhněte si náš bezplatná šablona auditu sociálních médií a jednoduše klikněte na „Soubor“ a „Vytvořit kopii“, abyste mohli začít!

Chcete-li získat přístup ke svým sociálním metrikám na jednom místě a usnadnit každý audit sociálních médií, vyzkoušejte schopnosti Sprout pomocí zkušební verze zdarma .

Sdílej Se Svými Přáteli: