Zjistěte Svůj Počet Andělů
SWOT analýza sociálních médií: co to je a jak na to
Pokud jste dnes marketingovým pracovníkem, vše, co vám pomůže vylepšit vaše cíle v sociálních médiích, je plus.
Protože příležitosti a marketingové kanály, které dnes značky mají, jsou ohromující. Jednoduše řečeno, marketing sociálních médií dnes jde o vytváření cílů, které řeší výzvy, nejen o investice do sociálních sítí „jen proto, že“.
Nejste si jisti, jaký by měl být váš další krok? Druhá hádka, zda se kampaň skutečně vyplatí nebo ne?
Dobré otázky! SWOT analýza vás může nasměrovat k odpovědím ASAP.
V této příručce rozvedeme principy SWOT analýzy sociálních médií a to, jak může provedení jednoho vést k akčnější sociální strategii.
Co je však SWOT v marketingu?
'Skvělé, další nová marketingová zkratka. “
Hej, ještě nepleť oči! Technika SWOT pro plánování je ve skutečnosti konceptem staré školy, s nímž jste se mohli setkat v Marketing 101.
Myšlenka SWOT je jednoduchá: pro každou kampaň nebo projekt analyzují obchodníci své strategie na základě čtyř konkrétních kvadrantů (silné stránky , slabé stránky , příležitosti a hrozby ).
Tady je přehled toho, co každý kvadrant představuje v sociálních médiích:
- Silné stránky: Co děláš dobře? Jakými výhodami nebo silnými stránkami se vaše značka může pochlubit? („Máme definitivní hlas značky a aktivní komunitu“)
- Slabost: Kde by mohla vaše firma chybět? Jaké vnitřní faktory by vám mohly bránit v dosažení vašich cílů? („Od minulého čtvrtletí máme snížený marketingový rozpočet; méně zdrojů a zaměstnanců“)
- Příležitosti: Jaké jsou pobídky pro vaši kampaň nebo marketingový tlak? Co musíte získat a co je možné? (Nové potenciální zákazníky, povědomí o značce a tak dále)
- Hrozby: Jaké vnější síly by mohly bránit vašemu marketingovému úsilí? (Konkurenti, stav ekonomiky atd.)
SWOT analýza je jedinečná v tom, že vyžaduje, abyste skutečně kopali do obou kvalitativní a kvantitativní metriky . To znamená nejen měření tvrdých čísel spojených s vaší značkou a obchodem, ale také pocity a sentiment zákazníka (přemýšlejte: pocity a emoce spojené s vaším marketingem).
Proč SWOT analýza na sociálních médiích?
Poslouchejte: chápeme, že váš čas je cenný a pravděpodobně již věnujete pozornost údajům o výkonu.
Avšak čas na provedení SWOT analýzy sociálních médií stojí za to. Níže je uveden rozpis výhod.
anděl číslo 2424
Stanovte si cíle SMART v sociálních médiích
Nemůžeme dostatečně zdůraznit důležitost nastavení SMART cíle sociálních médií kvůli odpovědnosti.
A pokud potřebujete osvěžení, cíle SMART jsou konkrétní, měřitelné, dosažitelné, realistické a časově citlivé .
To znamená, že značky se mohou potýkat s přijetím na to, co je „realistické“ a co nikoli. Provedením SWOT analýzy můžete lépe pochopit, kde byste mohli bojovat a čeho se vyhnout tomu, abyste se dostali do situace, kdy nemůžete splnit své cíle.
Společnost SWOT vás navíc vyzývá, abyste prozkoumali nové příležitosti a dále definovali „proč“ vaší sociální přítomnosti.
Společnost SWOT vás vyzývá, abyste se zabývali svými sociálními údaji
Toto je další velký!
Zjevně nám jde o data zde ve Sproutu. SWOT vyžaduje, abyste své podnikání posoudili objektivně a na základě tvrdých čísel. To znamená být schopen dokázat, co funguje, co ne a kde můžete dělat lépe.
Cokoli, co vás povzbudí k přístupu k sociálnímu přístupu založenému na datech, je výhodou, zejména v době, kdy obchodníci jsou odpovědni jejich šéfy. Pravidelné zprávy a SWOT analýza představují další vrstvu strategizace a analýzy vašich sociálních dat ve snaze o lepší návratnost investic.
Data ze SWOT přesahují rámec sociálních médií
Na závěr si všimněte, že jako sociální média může SWOT analýza zvýraznit silné, slabé stránky a příležitosti vašeho marketingu nad rámec samotné sociální sítě.
Principy SWOT můžete použít například na e-mail a SEO. Tím, že se rámec SWOT stane pravidelnou součástí vaší marketingové analýzy, můžete lépe sladit své marketingové úsilí v sociálních médiích jako součást vašeho většího trychtýře.
Co potřebujete k provedení SWOT analýzy sociálních médií?
Dobře, řekněme, že máte zájem provést SWOT analýzu pro vaši příští kampaň nebo marketingový tlak.
Dobré zprávy? Pro začátek nepotřebujete nic zvláštního (i když přístup k vašim nativním analytickým nástrojům nebo nástrojům, jako je Sprout, rozhodně může pomoci).
Tady je náš rozpis pro zjištění specifik každého kvadrantu pro SWOT analýzu sociálních médií.
Identifikace silných stránek
Nejdříve nejdříve: co děláte dobře? Na základě analytiky a vlastních zkušeností s prací s publikem posuďte následující:
- Na kterých sociálních platformách jste nejaktivnější? Kde je vaše komunita nejaktivnější?
- Co zapojuje vaši komunitu? Které příspěvky jsou nejlepší?
- Které kreativní hrany vás odlišují od konkurence (přemýšlejte: hlas značky, kreativy atd.)?
Začněme s vašimi kvantitativními údaji. Otázku vašeho nejlepšího obsahu a nejaktivnějších komunit lze zjistit pohledem na vaši nativní analytiku (nebo sestavenou pomocí nástroje, jako je HASHTAGS). Když budete mít tato čísla po ruce, pomůže vám to určit, kam byste měli soustředit svoji energii, pokud jde o platformy a tvorbu obsahu.
Kromě údajů se začněte zabývat tím, co odlišuje vaši strategii sociálních médií od davu. Je to váš jedinečný vizuál? Hlas a titulky? Například značky jako Skullcandy si pro sebe vytvořili místo s barevnými motivy obsahu a snímky ve vysokém rozlišení.
Zjistit, jaké jsou vaše silné stránky, není otázkou černé a bílé, ale pohled na vaše nejvýkonnější příspěvky vám může dát nějaké nápady. Můžete také sledovat své zmínky a pochopit, co zákazníci na vašem produktu, službě nebo značce milují.
Identifikace slabých míst
Dobře, teď ta část, která není tak zábavná.
947 andělské číslo
Zjištění vašich slabostí je zásadní součástí objektivního pohledu na vaši sociální přítomnost a zjištění, kde se můžete zlepšit. Začněte s tímto:
- S jakými platformami bojujete, pokud jde o angažovanost nebo růst?
- Které minulé iniciativy sociálních médií vedly ke ztrátě vašeho času a / nebo zdrojů? Co se stalo?
- Jaké jsou silné stránky vašich konkurentů? Co je přimělo k tomu, aby dostali pozitivní výkřiky a co podněcuje ty negativní?
Zde opět může být analytika velkou pomocí. Například platforma Sprout umožňuje posoudit vaše údaje o výkonu oproti konkurenci na dané platformě.
Monitorování hashtagů a poslech na sociálních sítích vás navíc mohou vést v konverzacích, jejichž výsledkem je pochvala nebo kritika vašeho publika. Pokud chcete vědět, jak se vaši zákazníci cítí k vám a vašim konkurentům, sledování klíčových slov je solidní místo pro začátek.
Identifikace příležitostí
Chcete-li zjistit, zda kampaň stojí za to, či nikoli, musíte posoudit přínosy oproti rizikům.
Musíte také vylepšit indikátory od zákazníků, které signalizují, že s vaší přítomností můžete dělat více. Pro začátečníky:
- Přečtěte si komentáře a dotazy týkající se produktů a propagačních akcí, které je zajímají.
- Podívejte se na konkurenty a další hráče z oboru, abyste zjistili, které platformy a marketingové kanály zkoumají.
- Posuďte svoji generaci potenciálních zákazníků a aktuální návratnost investic ze sociálních médií: jaké konkrétní metriky chcete zlepšit?
Tyto odpovědi vás mohou nasměrovat k tomu, co bude dál, a v konečném důsledku pomohou vaší sociální přítomnosti v růstu zastaralých.
Identifikace hrozeb
Hrozby lze obtížně určit, zvláště když vezmeme v úvahu, že hodnocení hrozeb před kampaní může být hrou „co kdyby“.
Bez ohledu na to, některé hrozby, které byste měli mít na paměti, když provádíte SWOT analýzu sociálních médií, zahrnují:
- Změny různých algoritmy sociálních médií
- Nové iniciativy a marketing prosazují jménem vašich konkurentů, kteří by se mohli dostat na váš cílový trh
- Aktuální stav vašeho trhu nebo zákaznické základny
Nemůžete do svých hrozeb vložit příliš mnoho akcií, než se skutečně projeví. Sakra, mnoho z nich je mimo vaši kontrolu. To znamená, že jejich uznání vám pomůže udržet vaše očekávání realistická.
Díky těmto čtyřem kvadrantům, které jsou vysvětleny, můžete jasně určit, zda byste měli ve své kampani pokročit nebo upravit svou strategii.
Jaké jsou scénáře pro SWOT analýzu sociálních médií?
Abychom to shrnuli, pojďme se podívat na několik ukázkových scénářů, kde by SWOT analýza byla obzvláště užitečná.
Provoz nové reklamní kampaně na sociálních médiích
Zaplaceno sociální reklama se stává stále více očekáváním spíše než výjimkou z pravidla. To znamená, že zjistit, zda má počáteční investice smysl, vyžaduje seriózní výzkum.
Podívejme se na příklad toho, jak SWOT pomáhá obchodníkům rozhodnout, zda by měli pokročit vpřed se sociálními reklamami na Facebooku.
- Silné stránky: 'Máme řadu úspěšných příspěvků na Facebooku, které lze převést na reklamy; naše komunita na Facebooku se za poslední tři měsíce soustavně angažuje. “
- Slabé stránky: 'Vzhledem k tomu, že jsme nikdy předtím neuskutečnili kampaň na Facebooku, nemáme žádné základní údaje o výkonu reklam; čtvrtletní rozpočet na sociální marketing je také napjatý. “
- Příležitosti: 'Nová vedení; remarketing bývalým zákazníkům; zvýšené povědomí o značce. “
- Hrozby: „Menší čtvrtletní rozpočet pro sociální média znamená, že se peníze mohou vyčerpat, než uvidíme skutečnou návratnost investic; konkurenti zvyšují své výdaje na reklamu. “
Investice do nové sociální platformy
Převzetí zcela nové sociální platformy je rizikem z hlediska vašeho času a zdrojů. To znamená, že rozmach LinkedIn a rozvíjející se sítě jako Tik tak vyžadovat, aby značky vyhledávaly duše, aby zjistily, kde je jejich čas a peníze nejlépe vynaloženo.
Zde je ukázka SWOT analýzy, která se týká zkoumání nové sítě (v tomto příkladu použijeme TikTok).
- Silné stránky: „Již máme existující komunitu Instagramu a úložiště vizuálního obsahu prostřednictvím Stories; tento obsah funguje dobře a lze jej zavést na TikTok. “
- Slabé stránky: 'Nejsme si 100% jisti potenciální návratností investic TikTok; nechceme šířit naše zdroje tenkým. “
- Příležitosti: 'Noví sledující; příležitost dosáhnout mladší demografické skupiny a vytlačit více z našeho rozpočtu na video marketing.
- Hrozby: 'Vzhledem k tomu, že žádný z našich současných konkurentů není na TikToku, neexistují žádné vnější hrozby spojené se začátkem na platformě.'
Zvýšení celkových sociálních výdajů
Podle Rejstřík HASHTAGS 2019 přibližně třetina obchodníků bojuje se zajištěním nezbytných sociální rozpočet pro jejich kampaně 
Pokud máte zájem zvýšit své celkové sociální výdaje, musíte zdůraznit, odkud vaše návratnost investic bude pocházet, a zdůraznit, co děláte správně. Takto může vypadat tato analýza prostřednictvím SWOT pro někoho, kdo se snaží přesvědčit svého šéfa, že více fondů má smysl.
- Silné stránky: 'V současné době zaznamenáváme stálý růst sociálního provozu a potenciálních zákazníků přicházejících z LinkedIn.'
- Slabé stránky: 'Naše placená a organická přítomnost na Facebooku již delší dobu produkuje velkou návratnost investic; stejné prsteny platí pro Instagram. “
- Příležitosti: „Zaměřte úsilí na kanály přátelské k B2B, jako jsou LinkedIn a Twitter; upřednostněte generování potenciálních zákazníků a péči o zákazníky oproti povědomí o značce. “
- Hrozby: 'Zdá se, že naši bezprostřední konkurenti investují do Instagramu, kde máme velmi malou přítomnost.'
A tím jsme uzavřeli průvodce SWOTem!
Jste připraveni provést SWOT analýzu sociálních médií sami?
SWOT se na první pohled může zdát komplikovaný, ale myšlenka je jasná: než se pustíte do nové kampaně, podívejte se podrobně na své silné a slabé stránky a příležitosti.
Plusem je vše, co můžete udělat pro stanovení lepších cílů a pro větší společenskou přítomnost. Přesně to dělá SWOT analýza.
Pokud chcete provést SWOT analýzu sociálních médií, vaše hlava je na správném místě. S výše uvedenými kroky a našimi šablona auditu sociálních médií , můžete začít s analýzou ASAP!
Sdílej Se Svými Přáteli:
