Zpráva o výkonu: Zdravotní organizace využívají sociální média

Jsme zpět s další splátkou zprávy o postupování (PPR) - série, kde kompilujeme a analyzujeme příspěvky a kampaně sociálních médií, které nás inspirují, a rozkládáme to, co je dělá tak geniálními. Nezkoušíme pouze bezchybné tvůrčí provedení každého příspěvku nebo kampaně, ale dopad na pacienty a průmysl.

Tentokrát se zaměřujeme na zdravotnické organizace, které připravují cestu značky v regulovaných průmyslových odvětvích . Stejně jako v mnoha regulovaných odvětvích jsou rozhovory o zdravotních stavech a zdravotních značkách rostoucí s dezinformací. Přestože mnoho sociálních uživatelů se obrací na platformy jako Instagram, Tiktok nebo Reddit pro poradenství v oblasti zdraví, vlivníci jsou nejdůvěryhodnějšími hlasy na sociálních zařízeních - nikoli značky.

Pojďme se ponořit do naší sestavy značek, které prolomily hluk a bojovaly proti dezinformacím, a zároveň poskytly hodnotu a budovali důvěru s jejich pacienty a komunitou.

Uchealth: Obsah ovlivňování je přesně to, co doktor nařídil

Jako nemocniční systém č. 1 v Coloradu jde UCHEALTH nad rámec toho, aby své pacienty zmocnil, aby žili mimořádně. Jak to kladou na své Web , nemocnice věří, že zdravotní péče by se měla rozšířit na výživu, výchovu ke zdraví a Tradiční lékařská péče.

Nemocnice sleduje stejný étos na sociálním a vyvíjí původní obsah ovlivňování, aby pomohl splnit jejich poslání. V jejich Tvůrce partnerství , vzdělávají své publikum o nečekaných technikách reflexního stresu, jako jsou mazlení krávy (ano, čtete to správně). Používají také obsah Stvořitele k zvýraznění Nejlepší túry v Coloradu a propagovat komunitní zdravotní akce .

Seznam vlivců společnosti Uchealth zahrnuje hráče v hokejovém týmu Colorado Avalanche (nemocnice je oficiálním sponzorem týmu). Vyvinuli sérii s názvem Rodinné hodnoty AVS který obsahuje hokejové hráče a jejich rodiny v životním stylu a obsahu zaměřeném na osobnost.

Tvůrci a sportovci nejsou jedinými velvyslanci této značky - také se obrací ke svým pacientům. Ve sladkém kývnutí na odolnost a sílu pacientů bojujících s rakovinou je Uchealth transformuje Skutečné superhrdinové komiks na sociální.

duchovní číslo 44

Hra: Důvěra v ovlivňující pracovníky drží v některých kapsách stabilní a roste. Zpráva o marketingu ovlivňovače Zjistili, že téměř polovina všech spotřebitelů důvěřuje ovlivňovatelům stejně jako před rokem, zatímco téměř 30% jim více důvěřuje. Gen Z a Millennials důvěřují ovlivňovatelům ještě více než starší generace a nějaký výzkum navrhuje, aby jim věřili více než lékaři.

Spíše než bojovat s posunem, vezměte si narážku z Uchealth. Klíč je nalezení ovlivňovatelů Kdo se vyrovnává s vašimi hodnotami, cítí se relevantní pro vaši komunitu a nepředstavuje riziko pro vaši pověst.

London Dámská klinika: Odstranění hanby z péče o plodnost

Londýnská ženská klinika, založená v roce 1985, poskytla 40 let komplexní ošetření plodnosti. Mnoho z jejich lékařů a vědců dokonce propagovalo pokroky, které dnes definují specialitu.

Na sociálních místech klinika vzdělává své publikum o tématech reprodukční zdravotní péče jako Endometrióza a založení rodiny jako páru LGBTQ+. Konverzace, jako jsou tyto, jsou často zahaleny hanbou, ale prostřednictvím míst, jako jsou online komunitní fóra a sociální média, přicházejí do popředí. London Women's Clinic ukazuje, že poslouchá a porozumí svému publiku orientací jejich obsahové strategie kolem těchto trendových témat a usnadňují je mluvit o nich.

London's Women's Clinic také řeší tabu a zmatek, který doprovází léčbu plodnosti tím, že se jejich publikum vezme Prohlídky zařízení . V nich v zákulisí Prohlídky, jejich tým vysvětluje, jak naplánovat schůzky, jak vypadají jejich kanceláře a jak fungují určitá léčba. Klinika nedávno spolupracovala s ovlivňovačem Paige Thorne která popsala svou vlastní zkušenost v jednom z jejich zařízení.

Hra: Zažívání hanby ve zdravotnickém prostředí je nejvyšší překážkou hledání nebo péče. To je důvod, proč mnoho pacientů se obrací na sítě sociálních médií, aby se poradilo, místo aby viděli lékaře. Nad 70% Američanů Gen Z a Millennial V roce 2024 neobdržel roční fyzickou zkoušku a dalších 52% všech Američanů připustilo, že se obrátí na sociální radu. Konkrétně konverzace o tématech zdraví žen vzrostly mezi lety 2023 a 2024 o 37% Reddit .

Pro mnoho pacientů může být poprvé s vaší značkou na sociální. Sledováním vedení londýnské ženské kliniky můžete vzít hanbu z rovnice a udělat skvělý první dojem, který vede k tomu, že se pacient konečně stará.

Pfizer: Příběhy pacientů ukazují realitu léčiv pro záchranu života

Pfizer je jednou z předních světových biofarmaceutických společností a stal se známějším pro vývoj vakcíny proti Covid-19. S výrobou vakcíny přišla přílivová vlna dezinformací. Dokonce i dnes se společnost stále pokouší ujistit spotřebitele bezpečnosti a živé úsporné péče poskytované vakcínami a dalšími lékařskými průlomy.

Pfizer to dělá na sociálních médiích tím, že vypráví skutečné příběhy pacientů, humanizují jejich značku i lidi, kterým slouží. Obvykle, když slyšíme statistiky o nemoci, je důraz kladen na čísla. Ale díky obsahu Pfizer vidíme, jak jsou skuteční lidé ovlivněni nemocemi, jako je rakovina.

V těchto videích vezme Pfizer a Přístup dokumentárního stylu k vyprávění. Začleňují také prvky sociálního prvního, jako je poměr stran 4: 5 a videa a fotografie generovaná pacientem. Směs těchto dvou stylů je důvod, proč tato specifická série obsahu vyniká a funguje tak dobře.

1818 duchovní význam

V dalším nedávném videu se společnost Pfizer spojila s Sunny Anderson , šéfkuchař, osobnost potravinové sítě a tvůrce - což dramaticky zlepšilo jejich dosah. Ačkoli styl tohoto videa byl vyšší věrnost a zahrnoval zřeknutí se odpovědnosti, stále to fungovalo dobře, protože to ilustrovalo Andersonův skutečný zážitek s touto nemocí.

Hra: V éře Healthtok, ovlivňovatelů wellness a strachu, může být pro farmaceutické společnosti, jako je Pfizer, obtížné založit důvěru. I když se může zdát nejlepší vyvolat dezinformované tvůrce nebo Harp na šíření dezinformací, to by mohlo jen dále rozdělit a odcizit publikum. Zaměřením na příběhy skutečných lidí-konkrétně obklopující dopady jejich nemocí a léčby zachraňující život-pomáhají každému postupovat vpřed s větším soucitem a vírou v řešení podporovaná vědou.

Moffitt Cancer Center: Serving Up Social-First Nutrition

Moffitt Cancer Center je léčebné a výzkumné centrum, které se specializuje na ambulantní péči. Konkrétně jejich oddělení výživové terapie poskytuje komplexní péči o výživu pro pacienty a pečovatele a výživu související s rakovinou pro komunitu.

O sociálních, Moffittech registrovaný dietolog a výzkumný pracovník rakoviny Sylvia Crowder, PhD , sdílí tipy na výživu a nabízí divákům obsah v zákulisí, z toho 10 potravin, které můžete přidat do vašeho seznamu potravin, receptů a prohlídky jejich nových výzkumných zařízení. Madison Skipper, vedoucí koordinátorka sociálních médií v Moffit, vysvětluje, jak její tým spolupracuje: „Dr. Crowder dobře chápe sociální média dobře a přináší cenné myšlenky a znalosti, které používáme k utváření obsahu dohromady. Jako odborník na výživu, která hovoří mnoho témat, a přitom uplatníme naši nejvíce odbornost na filmování a úpravě.“

Tato série obsahu Funguje tak dobře, protože to vypadá jako něco, co by ovlivňovatel vytvořil. Někteří diváci možná ani neuznávají, že je vytvořena značkou. Klíčový rozdíl je v tom, že Moffitt ano Zahrnujte odkazy na výzkum při vytváření zdravotních tvrzení a jasně přidávají k jejich titulkům vyloučení odpovědnosti.

Skipper vysvětluje, proč je to tak důležité: „Naším cílem je sdílet důvěryhodné informace s našimi pacienty a komunitou, které sladí s Moffittovým posláním přispívat k prevenci a léčbě rakoviny.“ Sociální tým Moffitt také spolupracuje se svými dalšími registrovanými dietology, jako je Diane Riccardi, RD, kteří toto video zachytili:

Moffittův obsah sociálního prvního se týká rostoucí konverzace (a obavy) obklopující standardní doporučení výživy, přičemž se drží faktů a je zodpovědný za to, co zveřejňují.

Hra: Některé studie zjistily, že až do 45% výživových příspěvků Na sociálních médiích může být nepřesná, zavádějící, nebezpečná a vytvořená jednotlivci, kteří nemají renomované pověření. S tolika dezinformací oplývá, Moffitt Cancer Center se nakloní místo toho, aby se vyhýbal.

Vezměte si stránku ze své knihy vytvořením vlastního interního tvůrčího programu, využívejte interní odborníky na vytvoření obsahu, který humanizuje vaši značku, a vyhovuje stylu a tónu, které jsou vaše následovníci zvyklí vidět na sociální.

Tvůrce reflektoru: Shyla Cadogan zpřístupňuje zdravé stravování

Shyla Cadogan, lépe známý jako zdravá Shyla, je praktikující dietolog s působivou a loajální komunitou. Cadogan se může pochlubit téměř 150 000 následovníků na Instagramu a Tiktoku a popisuje se jako „dietolog s věcmi, které lze říci“.

900 andělské číslo

Ve svém obsahu nabízí diváky tipy, jak zasáhnout doporučené cíle ovoce a zeleniny, bílkovin a vláken, vyvrátí výživové výstřelky trendy online a namísto exkluzivního je přístupné zdravé stravování. Nebojí se zaujmout nepopulární postoj, pokud to znamená upřímně mluvit o stavu výživového průmyslu.

Cadoganův přístup vyniká ve světě wellness ovlivňování - ten, o kterém bylo známo, že je Hawk drahé doplňky, tout nerealistický životní styl a zaměřuje se na estetiku nad skutečným wellness. Jak to vloží do jedné z ní videa „Funkční lékařský svět může být opravdu scammy.“

Cadogan najde způsob, jak učinit vzdělávací obsah informativní, ale zábavný a cenný, aniž by byl nudný.

Hra: Inspirací z Cadogan a partnerství s tvůrci, jako je ona, můžete vytvořit obsah, který je skutečně jedlý . I při pokrytí vážných témat, jako je výživa, můžete stále infuzovat humor a zábavu.

Udržujte puls o tom, co vaši pacienti potřebují na sociální

To se zabalí tento měsíc splátkou PPR. Zůstaňte naladěni na příští měsíc, kde se zaměříme na značky, které slaví hlavní milníky jedinečným způsobem na sociální. Mezitím si pamatujte tyto klíčové s sebou:

Zpráva o výkonu s sebou

Budovat důvěryhodnost s partnerstvím ovlivňujících. Zdravotní značky, které spolupracují se správnými ovlivňovateli a tvůrci, jsou odměněny angažovaností a pozitivním sentimentem.
Proložte stigmy prostřednictvím sociálních médií. Sociální uživatelé se obracejí na platformy jako bezpečný prostor pro mluvení o svém zdraví. Normalizace zdravotních rozhovorů může zpřístupnit informace a snížit hanbu.
Humanizujte svou organizaci s příběhy o pacientech. Zdůraznění skutečných lidí, kteří dostávají péči, podporuje důvěru.
Nakloňte se do obsahu sociálního prvního. Přijetí osvědčených postupů sociálních médií a stylů obsahu způsobuje, že se vaše příspěvky cítí přirozenější. Stále byste se však měli snažit bojovat proti dezinformacím a zveřejňovat příspěvky s úmyslem.

Hledáte další nápady na sociální obsah pro zdravotnické organizace? Podívejte se na naše Průvodce sociálními médii pro zdravotnické značky .

A pokud vidíte sociální příspěvek nebo kampaň, která si zaslouží zvýraznění, označte nás @sproutSocial a použijte #PostPerforMancereport, abyste měli svůj nápad zahrnut do budoucího článku.

Sdílej Se Svými Přáteli: