Obsah



World Wide Web byl výstřelkem otočeným základem. Necháme někoho z vašeho MySpace Top osm vytvořených drama na jídelně. Fotografie vašeho oblíbeného jídla nebyla úplná bez filtru Sierra nebo Willow. Sledování YouTube znamenalo vidět remixy písní inspirovaných virovými zpravodajskými klipy, smích v nekonečných parotkách a učení se od kosmetických guruů - OG ovlivňujících. Psí čočka byla pro Snapchat selfies nutností. Hashtag dal nový význam znamení libry. Online komunity byly katalyzátory pro sociální hnutí a vytvořily 24hodinový zpravodajský cyklus. Vine šel tak, aby mohl Tiktok běžet - a jste dokonce veterinář, pokud jste se nikdy nepokusili o odpadnutí?



Každá generace má takové základní vzpomínky, protože sociální média jsou epicentrem moderní kultury. Sprout Social Index ™ Ukazuje, že dnešní spotřebitelé používají sociální média, aby drželi krok s trendy a kulturními hnutími, dokonce více než televizními a streamovacími službami, mluvení s přáteli a rodinou a dalšími digitálními médii.

  Vizualizace dat z sociálního indexu SPROUT, která ukazuje, že spotřebitelé (90%) používají sociální média, aby udržovali krok s trendy a kulturními hnutími, více než televizními a streamováními (60%), mluví s přáteli a rodinou (66%) a další digitální média (54%).

Pochopení kultury sociálních médií je pro značky neegotivitelné. Mluvili jsme s odborníky na sociální média, abychom prozkoumali komplexní dynamiku kultury sociálních médií. Budeme diskutovat o klíčových aspektech kultury sociálních médií a důležitosti kulturní plynulosti, od zesílení úsilí o značku až po zajištění více výkonných nákupů.

Setkat se s našimi odborníky

Jméno: Situace Mason

Společnost: Chase

Název: viceprezident, sociální média + komunitní správa



Moje definice kultury sociálních médií:

Kulturu sociálních médií lze definovat jako chování, trendy, hodnoty a výrazy, které vycházejí z toho, jak lidé interagují na digitálních platformách. Zahrnuje způsob, jakým lidé a komunity interagují a zapojují. Nedávným, včasným příkladem by bylo velké hry Kendrick Lamar. Byl to perfektní recept na definování kultury sociálních médií: viralita, angažovanost, dopad, identita/sebevyjádření a vliv platformy.

 



Jméno: Aubree Schaefer

Společnost: Sprout Social

Název: Obsahový stratég

Moje definice kultury sociálních médií:

Centrum celé kultury. Sociální informuje každý aspekt trendového cyklu a mediální krajiny. Když převrátíte televizi s pozdním nočním, referenční internetový humor. Když sledujete zprávy, ukazují záběry ze sociálních videí. Dokonce i politické kampaně jsou zakořeněny v sociálním diskurzu. Sociální média jsou místem, kde se kultura rodí - každý jiný kanál je nyní sekundární.

Jméno: Savanna Sargent

Společnost: Sprout Social

Název: Manager, obsah

Moje definice kultury sociálních médií:

Je to odraz toho, jak se komunikujeme, spojujeme a vyjadřujeme online prostřednictvím sdílených hodnot, norem, zájmů, chování a dalších.

Jméno: Annette Chacko

Společnost: Sprout Social

Název: Obsahový stratég

Moje definice kultury sociálních médií:

Kolektivní online chování mezi různými generacemi spotřebitelů a segmenty, které jsou inspirovány obsahem na sociálních platformách. Vedlo to k kreativnějšímu sebevyjádření a přesahovalo geografie. Tvaruje to, jak se lidé z různých prostředí vzájemně rozumí a sdělují své hodnoty a myšlenky. Kultura sociálních médií spojila lidi z celého světa na základě podobných lajků a nečinnosti. Umožňuje to vyloučit lidi, aby našli hlas a zpochybnili status quo.

Jméno: Rachael Goulet

Společnost: Sprout Social


opakující se čísla 111

Název: Režisér, Sociální média

Moje definice kultury sociálních médií:

Kultura sociálních médií se týká sdílených norem, chování, hodnot a trendů, které formují, jak lidé a značky interagují, komunikují a staví komunity na sociálních platformách. Je to kolektivní osobnost sociálních prostorů - vyvíjet se s trendy platformy, společenskými posuny a jedinečnou dynamikou digitálního světa.

Kultura sociálních médií je ve svém jádru o pochopení toho, jak a proč se lidé v těchto digitálních prostorech spojují, co očekávají a jak se vyjadřují. Pro značky znamená sladění s touto kulturou více než jen účast - znamená to poslech, přizpůsobení a podporu skutečných vztahů. Kultura sociálních médií není statická - je to živé, tekutiny a požaduje, abyste se setkali se svým publikem tam, kde jsou, se sdíleným porozuměním a relevancí.

Vývoj sociálních médií

„Sociální sítě, jak se kdysi nazývalo, začaly jako způsob, jak se spojit se spolužáky mimo učebnu. Nyní je [sociální média] tak zakořeněná v mnoha částech našeho života, zejména obchodníků. Komunikace s spotřebitelem značky je v těchto dnech okamžitá, transparentnější a komunitní řízená než kdykoli předtím. Je opravdu důležité, aby se značky přizpůsobily těmto změnám. V opačném případě riskují ztrátu důvěry od svého publika, “říká Kikora Mason, viceprezidentka pro sociální média + komunitní správa, Chase.

Abychom pochopili kulturu sociálních médií, je důležité vědět o klíčových milnících za posledních několik let. Patří mezi ně vzestup ovlivňovacího tvůrčího ekonomiky, videoobsahu, transformace sítě a správa komunity.

Ovlivňovatelé a tvůrci vytvářejí novou ekonomiku talentu

Růst Ekonomika Stvořitelů změnila kulturu sociálních médií. Ovlivňovatelé a tvůrci řídí trendy a tvaru veřejného mínění. S rozmanitým fondem tvůrců a ovlivňovatelů, kteří přitahují různé publikum, výklenky a průmyslová odvětví, se značky neomezují na spolupráci s lidmi na úrovni celebrit, protože má hodnotu v práci s menšími tvůrci a ovlivňovateli. The budoucnost marketingu ovlivňovače je jasné pro tvůrce, ovlivňovatele a značky.

„Změna sociálně-ekonomické dynamiky a vzestup internetových a digitálních zařízení poháněly internetovou kulturu exponenciálním tempem. To vedlo k nárůstu více platforem, které investují do [nezávislých tvůrců obsahu a ovlivňovatelů]. Značky musí využít této nové ekonomiky tvůrce, protože se ukázalo jako působivější (a nákladově efektivnější) než tradiční marketingové strategie, “říká Annette Chacko, obsahová stratégka společnosti Sprout Social.

Video dominuje zdroje sociálních médií

Video bylo vrcholem Trend sociálních médií Po celá léta. Sítě jako Tiktok, Instagram, YouTube, Reddit a LinkedIn nabízejí dlouhé a krátké formáty videa, které vytvářejí video obsah jasná priorita napříč sítěmi. A ačkoli budoucnost Tiktoku v USA je nejistá, zůstane na mezinárodních trzích ústřední součástí. S růstem živého vysílání mohou značky interagovat s publikem v reálném čase a urychlit cestu kupujícího. Celkově video přetvořilo způsob, jakým podniky a spotřebitelé oslovují a zapojují se do svého publika. Stalo se to nezbytnou součástí vyprávění značky.

  Instagram naviják z Apple a Jaquemus pro kampaň #shotonaniphone.

Transformace sítě ovlivňuje obchod a kulturu

Transformace sociálních médií ovlivnila obchod a kulturu, přetvořila chování spotřebitelů a zapojení značky. Sociální sítě již nejsou jen pro sdílení selfies nebo chatování s přáteli. Jsou trhem pro zboží a služby, s funkcemi elektronického obchodování v aplikaci a živé recenze a la vaším oblíbeným ovlivňovačem.

Podle sociálního indexu Sprout, 81% spotřebitelů uvádí, že je sociální média ovlivňuje, aby spontánní nákupy několikrát ročně. Dalších 28% tvrdí, že vytvářejí impuls na nákupy alespoň jednou měsíčně. Sociální je také hlavním kanálem pro zákaznický servis, kde spotřebitelské standardy zůstávají vysoké - 73% sociálních uživatelů souhlasí s tím, že půjdou k konkurentovi, pokud značka neodpoví na sociálních médiích. Celkově se spotřebitelé hrnou do sociálních prostředků, když se chtějí něco koupit.

  Vizualizace dat z sociálního indexu Sprout, která ukazuje, že spotřebitelé vyhledávají nové produkty a služby na sociálních zařízeních, když potřebují provést nákup ASAP a během příštího až šesti měsíců.

SKUTEČNÉ zájmy a dílčí komunity se starají o střed

Chacko říká, že pod komunitami spojují lidi po celém světě a zmocňují je k davovému nápadu a demokratizaci informací, které nejsou vždy přístupné.

„[Kultura sociálních médií] umožnila lidem získat znalosti, které by jinak bylo obtížné dosáhnout na základě socioekonomických a dalších faktorů. Například Vivian TU, známý také jako @Yourrichbff je populární vliv s 3,2 miliony následovníků, který sdílí radu o finanční gramotnosti pro mladé lidi, kteří se zajímají o to, jak investovat zvukové investice a růst bohatství, “říká.

  Instagram naviják od Vivian Tu, také známý jako @Yourrichbff, rozkládá kreditní skóre.

#Booktok a #StudyGram jsou další skvělé příklady dílčích komunit na Tiktoku a Instagramu. #Booktok je soustředěn kolem lásky ke čtení, která ovlivnila Publishing Industry a zvýšená popularita pro některé autory a knihy. „Studygram“ se skládá z vědců, kteří publikují obsah o jejich akademických cestách. Sdílejí esteticky příjemné poznámky, organizované stoly, studijní tipy a motivační citace. Obě komunity vytvořily normy o formátech post a hashtagů.

Správa komunity se přesunula z širokého, zobecněného zapojení do nuannějšího přístupu, který zajišťuje výklenky zájmů a pod komunit. Značky nyní rozpoznávají hodnotu při podpoře hlubokých spojení se specifickými skupinami, což vede k více přizpůsobeným a smysluplnějším zážitkům jak na i offline.

Role sociálních médií při utváření moderní kultury

Sociální média poskytují nahlédnutí do trendů a problémů dnešní společnosti tím, že nabízejí okno do toho, o co se lidé starají a jak se rozhodnou vyjádřit se.

„Sociální média jsou srdečním rytmem internetové kultury - tam se rodí trendy, sdílené nápady a lidé se spojují po celém světě. Social je odrazem nás-někdy měnící se, nekonečně kreativní a hluboce propojený, “říká Rachael Goulet, ředitel, sociální média na Sprout.

  Design s citátem od Rachael Goulet, režiséra, Social Media, Sprout Social, který zní: „Sociální média jsou srdečním rytmem internetové kultury - to je místo, kde se rodí trendy, nápady jsou sdíleny a lidé se spojují po celém světě. Sociální je odrazem nás-někdy měnící se, nekonečně kreativní a hluboce propojený."

Sítě sociálních médií revolucionizovaly, jak spotřebitelé a značky komunikují a komunikují. Sítě změnily paradigma z jednosměrné komunikace na interaktivnější model 1: 1.

„To, co definuje sociální média před jinými formami médií, je schopnost účastnit se. Ať už prostřednictvím průzkumů veřejného mínění, komentových vláken nebo duetových výzev, platformy se daří při obousměrné interakci. Internetová kultura je společně vytvořena-každý hraje roli, “říká.

Značky také používají sociální média k budování autentických vztahů, reagují na zpětnou vazbu v reálném čase a vytvářejí obsah, který rezonuje s jejich publikem - natolik, aby je udržel nebo přeměnil na zákazníky. Používají také sociální média k pomoci při výzkumu a vývoji jejich produktů a služeb. Indexová data odrážejí hodnotu spotřebitelů tyto dotykové body.

Na otázku, co dělá jejich oblíbené značky vyniknout na sociální, 63%uvedlo kvalitu jejich produktu nebo služby, po kterém následovalo původní obsah (46%), zapojení publika (36%) a jak rychle reagují na zákazníky (24%).

  Vizualizace dat z hodnocení sociálního indexu Sprout, který způsobuje, že značky vynikají na sociálních zařízeních. Kvalita jejich produktu nebo služby je č. 1, následuje původní obsah, zapojení publika a jak rychle reagují na zákazníky.

Sociální média hrají roli v kulturním zeitgeistovi poskytováním platformy pro komunikaci, zákaznický servis, obchod, budování komunity a vytváření obsahu. Existuje několik klíčových aspektů, které by obchodníci na sociálních médiích měli rozumět.

Klíčové aspekty kultury sociálních médií

Sociální index Sprout Sprout 2025 ukazuje, že 93% spotřebitelů si myslí, že je pro značky důležité držet krok s online kulturou.

„Kultura sociálních médií je kultura bezprostřednosti a efememerialita s aktualizacemi v reálném čase a zmizením obsahu. Pochopení těchto klíčových aspektů je zásadní pro navigaci neustále se rozvíjejícího krajiny internetové kultury a vytváření účinných strategií sociálních médií. Přijetím internetové kultury a její trendy a pochopením jejího dopadu se můžete s publikem spojit smysluplným způsobem, “říká Savanna Sargent, manažerka, obsah v Sprout.

  Design s citací od Savanna Sargent, manažer, obsah, Sprout Social, který čte,"Social media culture is a culture of immediacy and ephemerality with real-time updates and disappearing content. Understanding these key aspects is crucial for navigating the ever-evolving landscape of internet culture and creating effective social media strategies. By embracing internet culture and its trends, and understanding its impact, you can connect with your audience in a meaningful way."

Srovnává sociální média s miliony městských čtverců, z nichž každá představuje různé zkušenosti a perspektivy. Tyto městské čtverce se propojí prostřednictvím klíčových prvků kultury sociálních médií spolu s algoritmy, které si personalizují online zkušenosti.

Pojďme prozkoumat základní prvky, které řídí ekosystém kultury sociálních médií: virové momenty, vizuální obsah, krátké video, obsah generovaný uživatelem, ovlivňovatelé a tvůrci a podměry a výklenky.

Virové momenty a trendy

Goulet říká, že internetová kultura se daří viralita . Tyto momenty vytvářejí sdílené digitální zážitky a spojují lidi způsobem, který se cítí osobní, ale po celém světě se rozšiřuje. Odrážejí také kolektivní zájmy a humor.

Zvažte vzestup memů. Jsou základním kamenem kultury sociálních médií, protože jsou univerzálním jazykem - funny, relativní a zakořeněný ve sdílených zkušenostech nebo trendech. Virové momenty a trendy jsou jedním ze způsobů, jak se značky mohou účastnit kultury sociálních médií.

Přestože spotřebitelé očekávají, že značky budou držet krok s kulturou sociálních médií, nechtějí, aby skákali každý trend kvůli tomu. Indexová data ukazují, že více než čtvrtina spotřebitelů souhlasí, že je efektivní, pouze pokud se značka může zúčastnit do jednoho nebo dvou dnů poté, co se trend objeví online.

  Vizualizace dat z sociálního indexu Sprout

S sebou? Pochopte nuance virových momentů a trendů v rámci identity vaší značky. Zúčastněte se pouze tehdy, pokud to má smysl pro vaši značku.

'Když se značka autenticky napojí do meme, jako když Duolingo používá svého nepředvídatelného maskota Owl, aby se připojil k trendovému humoru, stává se součástí konverzace místo toho, aby ji jen pozoroval.' Tato integrace vytváří osobnost značky a způsobuje, že se lidé cítí, jako by se značka „dostala“, což vytváří pocit spojení, “říká Goulet.

Vizuální obsah

Textové vlákny, fotografie, video, GIF, kolotoče, infografiky - bez ohledu na středním, vizuální obsah dominuje kanály na sociálních médiích. Účast v kultuře znamená produkci vizuálního obsahu, který přerušuje posunutí Doom.

Vizuální obsah je poutavý a upoutá pozornost, ale existuje další prvek, proč je tak populární: Edutainment . Edutainment spojuje vzdělávací obsah s zábavou a je to přesně to, co moderní spotřebitelé očekávají od značek. Zpráva o strategii obsahu sociálních médií 2024 Bylo zjištěno, že 66% sociálních uživatelů považuje edutainment za nejuplatnější ze všech obsahu značky, dokonce více než parodie, memy nebo serializovaný obsah.

  Kolotoč z trendových témat Sprout Social Sharing Trend z 2025 Oscarů.

Krátké video

Video s krátkou formou je jedním z nejpopulárnějších typů vizuálního obsahu. Hlavní sítě jako Tiktok, Instagram, YouTube a LinkedIn nabízejí krátkodobé video jako vyprávění médium.

'Je to rychlé, stravitelné a poklepe do naší krátké rozpětí pozornosti.' Video s krátkou formou není jen obsah-je to zábava nebo vzdělávání nabité emocemi za minutu. Řídí trendy, jiskry konverzace a dává všem, od značek po tvůrce, mocný způsob, jak ukázat spíše než říct, “říká Goulet.

  Video krátké formy na Sprout Social's Instagram page.

Obsah generovaný uživatelem

Obsah generovaný uživatelem (UGC) je páteř autentičnosti online. „Ať už se jedná o recenzi zákazníka, video s rozbalením nebo veselý pohled na výzvu značky, tento typ obsahu vytváří pocit komunity. Lidé důvěřují lidem, ne leštěným reklamům. Když značky přijímají UGC, zesílí skutečné hlasy a vytvářejí silnější spojení, “říká Goulet.

Vzhledem k tomu, že srdce UGC je autentičnost a relatibilita, může být pro značky příležitost zavést důvěru a budovat povědomí o značce. Tvůrci obsahu generovaného uživateli-kteří nepotřebují velká následky nebo rozpoznatelné osobní značky-jsou důležitými přispěvateli pro značky hledající obsah, který vypadá a cítí se organicky.

  Post LinkedIn od Lloyd The Brandfluencer propagující svůj zpravodaj o své cestě tvůrce UGC.

Ovlivňovatelé a tvůrci

Ovlivňovatelé a tvůrci obsahu jsou kulturní architekti, jak je popisuje Goulet. Ovlivňovatelé a tvůrci sdílejí trendy, stanoví estetiku a podobu veřejných názorů. Ať už se jedná o výklenek mikro-influencer nebo virový mega-hvězda, jejich schopnost humanizovat obsah a jeho relativní je bezkonkurenční. Spojením s ovlivňovateli se značky mohou připojit k novému publiku a řemeslnému obsahu, který rezonuje, což může vést ke zvýšení zapojení a řízení prodeje.

Mason popisuje ovlivňovače jako kulturní chutě, kteří ovlivňují chování spotřebitelů. Říká, že ovlivňovatelé jsou umístěni jako důvěryhodní přátelé, kteří mají nejlepší, relativní doporučení ohledně všeho od módy po finance po krásu. Jsou to také most mezi značkami a spotřebiteli.

„V dnešní době je spotřebitelé méně pravděpodobné, že navštíví sociální stopu značky, aby se dozvěděli více o produktu. Pokud chtějí přesnou recenzi, bez filtru, je pravděpodobnější, že provedou výzkum společnosti Tiktok nebo navštívíte stránku svého oblíbeného ovlivňování. Je tu něco o ústním marketingu, který funguje. Je to jednoduché a skutečné, “říká.

  Video od ovlivňování Monet McMichael pro její partnerství s Garnierem.

Online dílčí komunity a výklenky

Mason říká, že subkultury na sociálních médiích jsou hnací silou mnoha trendů a kulturních okamžiků. Říká, že subkultury narodí důležité kulturní rozhovory, ale ovlivňovatelé mají moc a oprávnění tyto konverzace řídit čistě z jejich sociálního vlivu.

'To, co začíná jako výklenek, slang nebo uvnitř vtipů, se může snadno stát virovou a formovat, jak více lidí komunikuje online.' Tento druh vlivu může být vzrušující vidět v reálném čase, ale je také kriticky důležité si pamatovat a uznat komunity, které začínají trendy, aby se vyhnuly přivlastnění nebo přijali uznání za něco, když je to někde jinde, “říká.

  Design s citací od Kikory Mason, viceprezidenta, sociálních médií a správy komunity, Chase, který zní: „Co začíná jako výklenek, slang nebo uvnitř vtipů, může se snadno stát virovým a tvarovat, jak více lidí komunikuje online. Tento druh vlivu může být vzrušující vidět v reálném čase, ale to je, ale to je's also critically important to remember and acknowledge the communities that start the trends to avoid appropriation or taking credit for something when it's due somewhere else there's still a lot of work to be done between brands and providing equitable opportunities for diverse creators."

Říká, že stejně vliv jako tvůrci obsahu, stále existuje problém systémových mezer v odměňování Černí tvůrci zejména. V posledních letech více studií odhalilo, že černí tvůrci spolu s dalšími tvůrci z marginalizovaného prostředí jsou běžně nabízeny nižší sazby než jejich bílé protějšky s podobnými následováními.

'Je tu ještě víc, ale obecný sentiment je, že mezi značkami a poskytování spravedlivých příležitostí pro rozmanité tvůrce je ještě mnoho práce,' říká.

Klíčovým aspektem subkomunity je vytvoření hlubokého pocitu komunity a angažovanosti v podskupině.

'Připomíná mi to chatovací místnosti zpět.' Existuje pocit sounáležitosti a soběstačné energie, kde se tyto komunity cítí bezpečně sdílet a vytvářet volně bez úsudku nebo nedorozumění. To je kriticky důležité pro kulturně rozmanité skupiny lidí; Proto se tolik perspektiv aktivismu, sociální komentáře daří a vzlétne zde. Mainstreamové příběhy často zkreslují nebo nedostatečně zastoupejí tyto komunity, což je obrovská zmeškaná příležitost pochopit kulturu, “říká.

Proč musí být značky plynule v kultuře sociálních médií

Tyto klíčové prvky kultury sociálních médií nedefinují pouze sociální; Tvarují, jak komunikujeme, učíme se a rozhodujeme o nákupu.

„U značek není sladění s těmito aspekty internetové kultury volitelné - je to nezbytné. Pochopením toho, co řídí chování sociálních médií, mohou značky zůstat relevantní a budovat vztahy, které se cítí osobní, autentické a smysluplné, “říká Goulet.

A dnešní spotřebitelé si mohou všimnout neautenticity od míle daleko. Ať už se jedná o dokonale načasovaný meme nebo smysluplná reakce na trendové téma, plynulost zajišťuje, že nemluvíte jen u svého publika, ale také se s nimi zabýváte. Spolu s lépe porozuměním publiku je několik důvodů, proč značky musí v kultuře sociálních médií plynule plynule.

Pochopte své publikum lépe

Indexová data ukazují, že 98% odborníků na sociálních médiích souhlasí s tím, že sociální obsah musí držet krok s online trendy a kulturou. Být plynulý v kultuře sociálních médií znamená, že mluvíte stejným jazykem jako vaše publikum. Víte o kulturních odkazech, které existují napříč sítěmi a konverzacemi, které jsou pro vaše publikum důležité nebo vlivné.


111 znamená láska

  Vizualizace dat z sociálního indexu Sprout, která ukazuje 98% odborníků na sociálních médiích, souhlasí s tím, že sociální obsah musí držet krok s online trendy a kulturou.

„Pokud je sociální, pokud se narodí kultura a kultura formuje nákupní chování, znamená to, že vaše publikum je nyní na sociálních místech, které se nyní dozví o tom, které značky by měly podporovat, trendy, které by měli přijmout, a produkty, které by měli vyzkoušet. Pokud se neobjevíte tam, kde jsou, dáváte svým konkurentům šanci se do něj vrhnout a získat svůj nárok na své publikum. Dokonce i v B2B nebo v jiných neočekávaných průmyslových odvětvích se spotřebitelé stále obracejí na sociální objev produktů a značky, “říká Aubree Schaefer, stratég obsahu společnosti Sprout.

Porozumění internetové kultuře vám také pomůže upřednostňovat, které formáty obsahu používat.

„Zatímco trendy mohou přijít a odcházet, formáty obsahu (např. Strávit den se mnou, obsah kalů, silně odkazované na memy) jsou mostem mezi minulými internetovými odkazy a rozvíjející se kulturou. Internetová kultura je kumulativní a vždy staví v minulosti. Formáty obsahu nám pomáhají trávit tyto nové iterace a vytvářet sdílené porozumění, “říká Schaefer.

Rovnováha bezpečnosti značky a trendpotting

Ne všechny trendy a momenty virů jsou vhodné pro vaši značku. Jak říká Mason, všechno není pro každého. Měli byste znát své publikum a upřednostňovat udržení silné identity značky při účasti na širších rozhovorech. Říká, že by bylo pro značku náročné být inovativní bez silného pochopení kultury sociálních médií a její dopadu.

Doporučuje strávit dostatek času v sítích, aby porozuměl změnám platformy a používání Nástroje sociálních médií Pomáhat s objevováním - to pomáhá obchodníkům zaujmout realistický přístup k účasti na kultuře sociálních médií. Může také pomoci s trendpottingem.

„Některé nástroje mohou pomoci identifikovat vznikající trendy a porozumět subkulturnímu chování. Mohou analyzovat, které skupiny se zabývají určitým obsahem a jak interagují. Nástroje mohou podnikům pomoci pochopit, co funguje (a co nefunguje) pro určité cílové publikum a monitorovat sentiment značky v reálném čase, aby pomohl řešit kontroverzní okamžiky, než se stanou mnohem větším problémem, “říká.

Pokud nerozumíte jazyku těchto prostorů, riskujete, že budete ignorováni nebo zesměšňováni. Nakonec, pobyt ve vědě, vám pomůže efektivněji komunikovat a identifikovat, jak můžete vyniknout a vyhýbat se potenciálním nesprávným krokům.

Podpořte další obchodní oblasti s údaji

Lidé sdílejí své nefiltrované myšlenky na produkty, služby a značky na sociálních médiích. Použitím Poslech sociálních médií A další nástroje poháněné AI, můžete aktivně sledovat sociální konverzace a extrahovat informace o vaší značce, o kterých jste možná nevěděli, že existovali. Sociální data poskytují přímé linii cílovému publiku a odhalení příležitostí zůstat relevantní v reálném čase. Tyto poznatky mohou informovat další oblasti o vašem podnikání, včetně marketingových strategií, vývoje produktů a zákaznických služeb.

Sledování těchto rozhovorů dává podnikům přímou linii sentimentu zákazníka, body bolesti a přání. Například H&M si uvědomil, že mnoho z jejich spotřebitelů bylo obtěžováno dopadem na životní prostředí Rychlá móda a provedli několik změn ve svých zásadách sourcingu. Zvýšili cenu některých položek, což vedlo k tomu, že značka měla širší škálu produktů, které se starají o rozmanitější ekonomickou skupinu, což jim pomáhá zůstat konkurenceschopné.

Vzhledem k tomu, že vaši konkurenti jsou aktivní online, můžete pozorovat jejich přínos k kultuře sociálních médií z jejich kampaní a zpráv o interakcích publika. Použijte konkurenční data k informování svých strategií, najděte mezery k vyplnění nebo příležitosti k rozlišení.

Jak vytvářet kulturně relevantní sociální obsah

Pojďme se zabývat slonem v místnosti: Je to těžké přesvědčivé vůdce, kteří nejsou tak spojeni se sociálními, proč je důležité začlenit kulturu sociálních médií do strategie. Indexová data ukazují, že sociální obchodníci (41%) si nemyslí, že jejich vůdci jim důvěřují rozvoji obsahu, který bude provádět. Také si přejí, aby vedoucí pracovníci pochopili důležitost obsahu zaměřeného na publikum. Než budete moci jít do vytváření kulturně relevantního obsahu, pravděpodobně musíte nejprve získat vedení na palubu. I když váš vůdce chápe důležitost kulturně relevantní a strategie zaměřené na publikum, budete stále muset prokázat dopad sociálních médií.

Sociální týmy budou nevyhnutelně potřebovat více zdrojů, ale k tomu budou muset ukázat, jak se jejich strategie vyplácejí, aby získaly více buy-in. Indexová data ukazují, že 65% vedoucích marketingu tvrdí, že sociální týmy musí prokázat, jak jsou kampaně sociálních médií vázány na obchodní cíle.

  Vizualizace dat z sociálního indexu Sprout, která ukazuje, co říkají marketingové vůdci, je zásadní pro zajištění sociálních investic. Více než polovina (52%) tvrdí, že kvantifikace úspor nákladů na používání sociálních hodnot ve srovnání s jinými kanály, následované sdílením dat kontextualizovaným způsobem, jako je řídicí panel nebo vizuální (45%) nebo demonstrující, jak jsou kampaně sociálních médií vázány na obchodní cíle (65%).

Se správnými nástroji pro analýzu sociálních médií mohou sociální týmy představovat metriky výkonu, ale také ukazují hlubší dopad sdílením poznatků publika agregovaných ze sociálního poslechu a konkurenčního výzkumu. Sledováním a sdílením příkladů toho, jak váš tým úspěšně používal kulturu sociálních médií k ovlivnění vašeho podnikání, můžete vytvořit případ pro více zdrojů.

Zdroje pro to, aby se v sociálních médiích stal kulturně plynulým

Být kulturně plynulý v sociálních médiích je trvalý proces. Zde je několik praktik, které můžete použít k udržení pulsu na kulturu:

  • Přečtěte si zpravodaje od odborníků z oboru Odkaz v bio , Po škole , Uživatel Mag a Zavěsil .
  • Sledujte vůdce sociálních médií, obchodníky, ovlivňovatelé a tvůrce na LinkedIn a dalších sítích.
  • Nastavte upozornění na novinky Google pro hudbu, techniku, podnikání, sportovní a kulturní témata
  • Vytvořte „fiktivní účet“ (účet mimo vaše osobní sociální média) na sítích, jako je Instagram a Tiktok pro sociální výzkum. Sledujte účty TrendSpotting jako Smrt na sklady , Digifairy , Antonio Gary Jr. a Burrell Communications .
  • Vytvořte nativně rovnováhu konzumace obsahu a pomocí sociální poslech Nástroje, zejména pro kulturní akce Keystone (např. New York Fashion Week, ceny), aby porozuměly větším tématům online konverzací.

Staňte se správcem kultury sociálních médií

Kultura sociálních médií se od počátku dvacátých let výrazně změnila. Je to revolucionizováno náš každodenní život - od toho, jak spolu komunikujeme k tomu, jak konzumujeme informace a podnikáme. Zajímavé se dozvědět více o kultuře sociálních médií? Stáhnout 2025 Sprout Social Index ™.

Sdílej Se Svými Přáteli: