Zjistěte Svůj Počet Andělů
Láska značky: Jak udělat srdce diváků
Je přijímání lásky jako oslavu Valentýna na základní škole? Zůstaň se mnou tady. V den svatého Valentýna jsme s spolužáci jsme pro naše vrstevníky vytvořili různé růžové a červené tóny ve tvaru srdce. Jeden po druhém jsme odhodili Valentýny a jemně je umístili do bot zdobených třpytky, nálepkami a peřím. Na konci odpoledne to bylo vzrušení z inventur. Co napsal váš nejlepší přítel? Co napsal vaše rozdrcení? Kolik jste dostali? Dostali jste nějaké bonbóny?
Pro obchodníky vede láska ke značce ke stejným potěšeným pocitům, ale na ještě hlubší úrovni. Signalizuje hloubku spojení, které dosáhli se svým publikem. Potvrzení, že potřebují, aby se jejich strategii skutečně podařilo stavět věrnost a evangelizace jejich poslání.
Nicholas Charlier, vedoucí globálního komunity a vzdělávání ve Vivobarefoot, vysvětluje: „Jsme obuvná společnost, ale opravdu se snažíme řídit povědomí, zapojení a spojení s přirozeným zdravím. Důvod, proč chceme, aby lidé milovali naši značku, je to, že chceme, aby se milovali sebe, jejich zdraví a životní prostředí kolem nich. “
Pokud se stále ptáte sami sebe: „Co je značka Láska (na sociální) s tím má co do činění? “, Odpověď je všechno. Značky, které jsou schopny budovat trvalé, smysluplné vztahy se svým publikem, jsou ty, které budou v této nové éře podnikání uspět.
Co je to láska značky?
Láska značky popisuje pozitivní sentiment, který se spotřebitelé cítí vůči vaší značce, která je inspiruje k tomu, aby se zapojili do vašeho obsahu, kupovali vaše produkty nebo služby, vyzvedli vás nad konkurentem a šířit slovo o vaší společnosti. Rozšiřuje se napříč kanály a dotykovými body - což znamená, že každá fáze cesty zákazníka by měla být považována za příležitost k vytvoření lásky značky.
Láska značky se stala stále důležitější s ohledem na zvýšenou konkurenci napříč průmyslovými odvětvími a Osvědčení platformy . Charlier rozšířil: „Na internetu je tolik informací. O pozornost soutěží mnoho značek. Spotřebitelé chtějí vědět, zda značky a produkty skutečně dělají to, co říkají, a pokud mohou věřit lidem za produkty a marketingem. Nejde o krátkodobé vítězství, jako jsou virové kampaně, jde o výdělky a udržování Trust značky , transparentnost a dobrá vůle na dlouhou trať. “
666, což znamená duchovní
Prvky, které řídí značku lásku
Stejně jako v milujících vztazích mezi lidmi musí značky zacházet s láskou jako o sloveso. Jak řekl Charlier, „Budování lásky značky je jako pěstování lásky v jakémkoli vztahu. Vyžaduje to poctivost, otevřenou smýšlenost a ochotu učit se a měnit. Je to vaše produkty, které dělají to, co říkáte, a poslouchá zpětnou vazbu, když ne. Vytváří příležitosti pro spojení, online i v reálném životě. “
Nálezy z SPROUT SOCIÁLNÍ INDEX ™ 2025 zálohovat své hodnocení. Zpráva zjistila, že spotřebitelé s největší pravděpodobností budou upřednostňovat značky na sociálních zařízeních, které mají vysoce kvalitní produkt nebo službu. Což je výrazná připomínka pro značky, které sociální nemohou nadměrně kompenzovat pro větší obchodní problémy-a poskytovat špičkový úroveň Zkušenost zákazníků by měla být kritickou prioritou.
Zpráva také vysvětluje, co říkají spotřebitelé, jsou nejdůležitějšími rysy obsahu značky: autentičnost a relatibilita. Lidé se opravdu nestarají, jak je obsah lo- nebo hi-fi, nebo pokud mluvíte o svém produktu. Záleží na tom, že se pro ně místo mluvíte na jim.
Spotřebitelé ve skutečnosti tvrdí, že společnosti by měly poskytovat personalizovaný zákaznický servis svou první prioritu sociálních médií v roce 2025, podle průzkumu Sprout Pulse ve čtvrtém čtvrtletí 2024. Charlier zdůrazňuje, jak věnovat velkou pozornost zpětné vazbě komunity pomáhá vytvářet prosperující značku. 'Máme štěstí, že nám naši zákazníci říkají, když to zašroubujeme.' Protože to nám dává šanci převzít odpovědnost a opravit situaci. Poslech vaší komunity je to, co vštípí lásku značky. Transparentnost ve všem, co děláte, je to, co vytváří spojení. “
co znamená 505
Způsoby měření lásky značky na sociálních médiích i mimo ni
Měření Láska značky není tak nehmotný, jak by to mohlo znít. V některých případech je to stejně jednoduché jako opětovné převzetí stávajících metrik. V jiných jde o nastavení nových parametrů měření, z nichž mají prospěch týmům napříč marketingem, prodejem a služby zákazníkům .
Charlier vysvětlil, jak Vivobarefoot měří lásku značky a sdílí vhled o tom, proč každá metrická záležitosti, které mohou inspirovat vaši strategii.
Povědomí
V oblasti sociálních médií se diskutuje o tom, zda je povědomí o metrice marnosti. Nezachytí záměr ani se přímo váže na příjmy. Ale to neznamená, že je to zastaralé, zvláště když potřebujete celkově zachytit povědomí ve srovnání s konkurenty. Nebo, v případě Vivobarefoota, pokud potřebujete vzdělávat dříve spotřebitele problémů.
'Než se dozví o Vivobarefoot, mnoho lidí věří, že vaše nohy musí být v příliš polstrovaných botách, které omezují pohyb a snižují sílu a mobilitu nohou.' To má negativní dopady na držení těla, bolest a výkon, ale také na to, jak obecně interagujeme se zemí, “říká Charlier.
Vivobarefoot vzdělává svou komunitu prostřednictvím sociálního obsahu, zdravotnických odborníků, které se zaměřují, události a další, aby platformují vědecké důkazy o minimalistickém hnutí obuvi. Toto povědomí se mění v evangelizaci, když lidé skutečně vyzkoušejí produkty pro sebe (více o tom níže).
Charlier to shrnuje takto: „Máme úžasnou komunitu, která je pro naši misi velmi nadšená. Tato láska značky pomohla řídit růst našeho podnikání prostřednictvím úsilí o zvyšování povědomí. “
Angažovanost
Index to zjistil celkově angažovanost je to nejlepší způsob, jak budou vedoucí marketingu měřit sociální úspěch v roce 2025. Metriky angažovanosti, jako jsou komentáře, sdílení a reakce, vyprávějí přesvědčivý příběh o rezonanci vašeho obsahu a mohou vám pomoci pochopit, jak se vaše publikum zabývá i vaše produkty offline.
222 význam numerologie
Charlier vysvětlil, jak důležité je, aby Vivobarefoot pochopil, jak jejich obuv ovlivňuje jejich každodenní život zákazníků . „Chceme měřit, jak se lidé spolupracují s naším produktem a jejich celkovou spokojenost s ním. Jsou v souladu s naším posláním? Praktikují tuto zdravou misi sami? Na tyto otázky můžeme odpovědět tím, že vidíme, jak moc se naše komunita zapojuje do online obsahu - prostřednictvím sociálních nebo našich online kurzů - pravidelně. “
Sentiment
Samotná angažovanost však pro váš příběh ilustruje plný rozsah buy-in. To je místo, kde přichází sentiment - tón, který lidé používají, když mluví o vašem produktu. Podle SPROUT NOVINKA Data od 28. prosince 2024 do 27. ledna 2025 má Vivobarefoot působivé 91% pozitivní skóre sentimentu na X. To je do značné míry co do činění s tím, jak dobře jejich Vyprávění značky Rezonuje s publikem a jak se jejich zákazníci cítí, když se skutečně snaží o boty.
'Chceme inspirovat lidi a zmocnit je, aby byli jejich nejzdravější - pro ně, aby se spojili s naší zprávou a ztělesnili to sami.' Náš sentiment značky přináší, jak se lidé cítí o svých vlastních zdravotních cestách a role v nich hraje Vivobarefoot. “
Evangelizace a loajalita zákazníků
Tito staré marketingové pořekače „Nejlepší reklama je ústně“ a „Je snazší udržet zákazníka než získat nový,“ Ring True při měření lásky značky. Je to jednoduché (a poněkud klišé), ale cílem každé značky je vydělávat zákazníky na život a povzbudit spokojené zákazníky, aby se o své zkušenosti podělili.
Pro Vivobarefoot to začíná, když zákazníci zkouší jejich boty. 'Když lidé začnou nosit naše výrobky, okamžitě.' cítit země. Je to pravděpodobně poprvé za dlouhou dobu. Pokud nejsme na pláži, většina z nás není nikdy naboso jako dospělí. Je to oční otevírací a revoluční zážitek. Produkty dělají to, co říkají, že budou, a vytvářejí kvalitní zážitek, který zanechává nezapomenutelný dojem. Tento okamžik (a všechny okamžiky po) vytvářejí emocionální spojení s našimi výrobky, což vede k evangelizaci značky, “vysvětluje Charlier.
23 význam čísla
Když můžete převést emocionální spojení do obhajoby značky, je to vyprávění, že vaše strategie milostné značky funguje. 'Jdou zákazníci nad rámec nákupu vašich produktů a dělají více?' Sdílí váš obsah? Zúčastní se akcí? Kupují více produktů? Opouštějí recenze? “ Zeptá se Charlier.
Obsah generovaný uživatelem
Zatímco zapojení publika je vítáno a oceněno, Obsah generovaný uživatelem (UGC) je láska na další úrovni. Když fanoušci vytvářejí svůj vlastní obsah o vaší značce, pomůže vám to získat expozici novému publiku a vyvolat jejich důvěru. Měření množství UGC, které přichází, a jak často se tento obsah zabývá, je užitečným barometrem afinity značky.
219 andělské číslo
'Jako obuvná společnost vyrábíme produkty pro mnoho různých příležitostí - trénink v tělocvičně, turistické hory, chůzi se psem a prozkoumáním města.' Dokonce máme dětské boty. UGC pomáhá předvést, jak naše návrhy fungují pro každou příležitost způsobem, který se cítí autenticky pro každého konkrétního uživatele a jejich životní styl. Pak se můžeme blíže podívat na to, kolik lidí vytváří obsah jménem, jaká je jejich míra angažovanosti a jak se konverzace o naší značce formuje, “říká Charlier.
(Značka) Láska je vlastně všude kolem
Stejně jako radost z výměny Valentines je budování lásky značky o vytváření okamžiků, díky nimž se vaše publikum cítí vidět, oceněné a propojené. Ať už jde o autentický obsah, promyšlené zapojení nebo produkty, které splňují sliby, tyto akty péče a konzistence jiskří trvající spojení.
Když vaše publikum začne sdílet svou lásku k vaší značce-rády, komentáře, recenze nebo UGC-je to jako otevření krabice přetékající třpytivými potvrzenými potvrzeními. Čím více lásky dáváte svému publiku, tím více vztahů vaší značky (a podnikání) na oplátku vzkvétá.
Charlier to shrnuje takto: „Existují dvě strany pro budování lásky značky. Existuje racionální stránka zaměřená na kvalitu a cenu. Pak je tu emocionální stránka. Část zkušeností, která je ovlivněna pocity, které lidé spojují s vaší značkou a posláním. Že je sladké místo. “
Hledáte více o tom, co je potřeba k vytvoření nezapomenutelného zážitku značky? Číst SPROUT SOCIÁLNÍ INDEX 2025. ™
Sdílej Se Svými Přáteli:
