Představte si, že řídíte auto bez rychloměru, bez palivoměru a bez výstražných světel. Vůz může stále fungovat, ale bez těchto kritických ukazatelů by bylo jen otázkou času, než vám dojde benzín, vybuchne pneumatika nebo vás někdo zastaví. Stejně jako auto potřebují podniky využívající Twitter řídicí panel, díky kterému jsou důležité informace snadno dostupné a použitelné.



Nezáleží na tom, jestli jste agentura pracující s více značkami nebo podnik, který spravuje desítky účtů, je zásadní mít něco, co pokrývá všechny základy. S Řídicí panel Twitteru Sprout, podniky mohou publikovat, zapojovat, spolupracovat a analyzovat své úsilí na jednom místě.



Co je Twitter Dashboard?

V roce 2016 udělal Twitter velké vlny, když vydal svůj vlastní nástroj, vhodně pojmenovaný Dashboard na Twitteru . Jako bezplatný nástroj pro malé firmy nebo jednotlivé uživatele je skvělé poskytnout rychlý přehled základních informací o Twitteru, jako jsou nejlepší tweety, závazky, dojmy, noví sledovatelé a několik dalších metriky .

Jako úředník Twitter partner , HASHTAGS má robustní řídicí panel Twitter, který zvyšuje tyto základní informace a rozšiřuje možnosti podávání zpráv, publikování a správy pro podniky všech velikostí.

Pro firmy a agentury spravující více profilů na Twitteru je vytvoření řídicího panelu nezbytností, protože zpřístupňuje všechna vaše data a zprávy z jednoho místa.

Nejlepší řídicí panely Twitteru pomáhají vašemu obchodnímu a sociálnímu týmu pracovat efektivněji a efektivněji. Ať už máte zájem o zvýšení počtu sledujících, shromažďování zpětné vazby nebo měření toho, jak vaše publikum reaguje na nový, vtipný hlas, existuje řada způsobů, jak vám Sproutův twitterový panel pomůže.

Podávání zpráv a analytika

Podle Rejstřík HASHTAGS 2019 , 39% obchodníků tvrdí, že se snaží prokázat hodnotu sociální v celé své organizaci. S výkonným Sproutem Analytika Twitteru funkce zaplněné do řídicího panelu, odborníci na sociální média mohou sledovat KPI, měřit sociální ROI a snadno prokázat hodnotu jejich úsilí.



Analýza služby Twitter shromažďuje všechna chování a akce, které diváci provádějí, když narazí na vaše příspěvky nebo profil - kliknutí, následování, lajkování, rozšiřování a další - a tato data rozdělí, aby vám pomohla analyzovat výkon a vylepšit vaši strategii.

V zobrazení Sprout's Twitter Profiles získávají uživatelé přehled o jejich datech na vysoké úrovni v členění podle růstu publika, odchozího publikačního chování, hlavních příspěvků, dojmů a zapojení. Pokud spravujete více profilů, můžete zobrazit data pro všechny profily najednou nebo je zúžit na jeden po druhém.

Pochopte své publikum na hlubší úrovni

Prvním krokem při vytváření úspěšné kampaně je seznámení se s publikem. Ačkoli můžete mít představu o tom, kdo je vaším publikem, existují sociální data, která můžete získat, abyste získali hlubší porozumění.



anděl číslo 88 význam

Způsob, jakým vaše značka komunikuje s 54letým mužem, se bude pravděpodobně lišit od způsobu, jakým komunikujete s 20letou ženou. Na analytickém řídicím panelu Twitteru společnosti Sprout mohou uživatelé kontrolovat demografické údaje publika podle věku a pohlaví a využívat je k tomu, aby odpovídajícím způsobem přizpůsobili tweety.

Obrázek 2020-03-11 v 11.54.45 AM.png

Uživatelé Sprout místo toho, aby vytvářeli předpoklady o tom, jaký typ obsahu rezonuje ve vašem publiku, mohou procházet daty na úrovni zpráv, aby pomohli vylepšit své strategie a zasílání zpráv. Zpráva o výkonu příspěvku na Twitteru vytahuje každý Tweet z vykazovaného období do jediného streamu, což usnadňuje porovnání výkonu zpráv. Tweety lze také třídit podle lajků, retweetů, míry zapojení, dojmu, kliknutí, nebo podle jakékoli metriky, která je pro vás nejdůležitější.

Zprávy Sprout z Twitteru automaticky stahují první tři tweety zapojením do řídicího panelu, ale může být také užitečné podívat se na příspěvky, které mají nedostatečný výkon. Jaké podobnosti a rozdíly si můžete všimnout mezi hlavními příspěvky a příspěvky, které nepropásly známku? Jaké typy obsahu podporují zapojení? Kliká vaše publikum na vaše odkazy? Díky odpovědím na jednom místě získají obchodníci se sociálními médii holističtější vizi svého výkonu na Twitteru a představy o tom, jak by mohli v případě potřeby otočit svou sociální strategii.

Objevujte a sledujte trendy pomocí pokročilé analýzy

Dny těžkopádného základního vyhledávání na Twitteru jsou pryč. Přehled Sprout's Twitter Keyword, který je k dispozici v profesionálních a pokročilých plánech, odkrývá trendy v provozu na Twitteru pro jakékoli klíčové slovo, hashtag nebo komplexní vyhledávací dotaz v libovolném časovém období. Značky jej mohou použít k:

  • Udržujte si přehled o svém trhu sledováním své značky ve srovnání s konkurencí.
  • Sledujte účinnost svých minulých a současných hashtagů nebo marketingových kampaní.
  • Objevte vzorce používání klíčových slov a podle toho upravte své marketingové úsilí.
  • Sledujte produkty své značky navzájem nebo proti produktům konkurence.

Jakmile nastavíte klíčová slova, budete dostávat aktualizace v reálném čase, když lidé píší fráze, které nastavíte, abyste mohli rychle reagovat a zapojit se do potenciálních potenciálních zákazníků, přispívat k trendy konverzace , získejte nápady na obsah a ještě mnohem více.

Pokud si nejste jisti, kde začít s klíčovými slovy, přehled Sprout Twitter Trends zobrazuje témata a hashtagy nejčastěji zmiňované v popisovači Twitteru. Zpráva Trendy také získává údaje o lidech a značkách, které nejčastěji hovoří o vaší značce. To je skvělý způsob najít ovlivňující a obhájci značky.

Vytvořte vlastní přehled

Shromažďování údajů by vám nemělo bránit v tom, abyste na nich těžili. Zprávy Sprout eliminují časově náročné manuální procesy ve prospěch automatizovaných, exportovatelných a připravených zpráv.

Díky nástroji Report Builder mohou značky rychle vytvářet zprávy z Twitteru pomocí stávajících modulů dat, analytiky a reportů Sprout. Jednoduše vytvořte a exportujte vlastní přehled vytvořený tak, aby představoval sociální metriky a statistiky nejdůležitější pro vás a vaše klienty.

Nahrávání obrazovky 2020-03-11 v 12.16 PM.gif

Publikování a zapojení

Řídicí panely Twitteru nejsou jen analytikou. Díky Sprout mohou značky snadno plánovat a publikovat obsah na podporu svých kampaní a strategie na Twitteru.

Snadno si naplánujte své tweety

Nativní aplikace pro Twitter je ideální pro lidi, kteří chtějí pouze Tweetovat na cestách. Podniky však potřebují možnost naplánovat tweety předem a sestavit kompletní sociální média redakční kalendář. K tomu potřebujete řídicí panel Twitteru.

Můžete - a měli byste - Tweetovat také v reálném čase. Ale když se pokoušíte odeslat každý Tweet ručně, pravděpodobně skončíte s dlouhými časovými intervaly, kdy nebudete tweetovat, protože jste zaneprázdněni nebo jen zapomenete. Buďte připraveni pomocí řídicího panelu k plánování tweetů dopředu a vytváření konzistentního proudu obsahu.

Uživatelé klíčku mohou také nechat poznámky v kalendáři, aby označili důležitá data, kampaně nebo jiné úvahy o obsahu.

Komunikujte se svými stoupenci

Do konce roku 2020 Zákaznická zkušenost se předpokládá, že předstihne cenu a produkt jako klíčový derivátor značky. Abyste zajistili, že vaši zákazníci získají ty nejlepší možné zkušenosti, zapojte je do konverzace. Pokud kladou otázky, odpovězte na ně.

Když uživatelé služby Sprout nastaví svůj řídicí panel na Twitteru, jsou konverzace, přímé zprávy, retweety a další staženy do jednoho streamu, což usnadňuje budovat vztahy a rychle reagovat na své publikum.

Citlivá a včasná péče o zákazníky dělá zázraky, aby uživatelé byli spokojení. V zpráva společnosti Microsoft o globálních spotřebitelích , 96% dotázaných uvádí, že zákaznický servis je důležitým faktorem, kterému značkám pociťují loajalitu. Twitter je jednou z prvních platforem sociálních médií, které se lidé obracejí, aby komunikovali jak frustrace, tak spokojenost, takže je důležité zůstat na vrcholu těchto rozhovorů.

Pracovat jako tým

Některé společnosti mají více lidí spravujících své účty na sociálních médiích. Řídicí panel Twitteru umožňuje týmovou spolupráci, protože se nemusí přihlašovat ke stejnému účtu Twitter, ale stačí se přihlásit do sdíleného prostředí v aplikaci Sprout.

The Sprout Smart Inbox sleduje aktivitu každého člena týmu, ať už publikuje tweety, odpovídá na dotazy zákazníků nebo plní úkol. To pomáhá udržovat všechny na stejné stránce a zajišťuje odpovědnost celého týmu.

význam 1227

Jelikož se nativní časová osa Twitteru pohybuje tak rychle, může být obtížné držet krok se všemi zmínkami o vaší značce. Navíc jeden týmový kolega nemusí mít kontext pro konverzaci, kterou zahájil jiný týmový kolega. Na hlavním panelu služby Sprout na Twitteru můžete zobrazit historii konverzací lidí, které jste v minulosti komunikovali. Tímto způsobem, pokud někdo tweetoval stížnost nebo složil několikrát kompliment, váš tým nemusí začínat od nuly. Navíc se můžete dozvědět více o svých fanoušcích a dát svým tweetům a odpovědím osobní kontakt.

Mohu jednoduše použít panel Twitter?

Rodák Dashboard na Twitteru má některé pěkné funkce pro uživatele, kteří si chtějí ponořit prst do mělkého konce analytiky. Sprout má robustnější funkce, které pomáhají profesionálům v sociálních médiích maximalizovat účinnost jejich celkové strategie na Twitteru.

Například Sprout přichází s ViralPost , algoritmus, který vybírá nejlepší čas pro Tweet na základě toho, kdy se vaše publikum s největší pravděpodobností zapojí. Twitter Dashboard vám umožňuje naplánovat tweety, ale kdy je budete posílat, budete muset použít svůj nejlepší úsudek.

Twitter Dashboard vám poskytuje některé analytické údaje, ale řídicí panel Sproutu poskytuje pokročilé možnosti podrobného vytváření přehledů, které poskytují komplexnější pohled na vaše úsilí.

Je více než pravděpodobné, že Twitter není jedinou platformou vaší značky. Na palubní desce Sprout můžete také spravovat Facebook, Instagram a LinkedIn na jednom místě.

Pokud jste nevyužili výhody a Vyklíčte 30denní bezplatnou zkušební verzi , začněte dnes. Jakmile to uděláte, rádi bychom vás slyšeli. Jaké funkce byste chtěli zahrnout do našeho příštího spuštění? Zvuk vypněte v komentářích níže nebo napište svůj názor @SproutSocial .

Sdílej Se Svými Přáteli: