Twitter marketing se stal komplikovaným kanálem i pro ty nejchytřejší sociální marketéry.



Twitter přešel z místa, kde lidé mohou sdílet všechny své myšlenky, na výkonnou marketingovou platformu, která umožňuje značkám promlouvat k jejich publiku v reálném čase. S více než 321 miliony aktivních uživatelů měsíčně je snadné pochopit, proč společnosti po celou tu dobu stále používají Twitter. Už ale nestačí občas tweetovat o nejnovějším trendovém tématu.



Stejně jako každá jiná platforma pro sociální média vyžaduje hledání marketingového úspěchu na Twitteru strategické plánování a záměrnost, aby vynikly a udržovaly vaše publikum zaujaté.

Pojďme si promluvit o nejlepších způsobech, jak pomocí Twitteru nabízet své podnikání, komunikovat se svým publikem a používat platformu ke splnění vašich celkových cílů v sociálních médiích.

Jak používat Twitter pro marketing

Na první pohled se může zdát, že jediným způsobem, jak používat Twitter, je jen ukázat se a začít tweetovat. I když chcete být připraveni na spoustu obsahu, existuje několik strategií, které úspěšné podniky používají k tomu, aby vynikly na platformě a využily ji ve svůj prospěch.

Pojďme se ponořit do několika marketingových tipů na Twitteru, které může jakákoli značka využít k maximálnímu využití platformy. Pokud vás některá z těchto strategií zaujme, přeskočte na ni pomocí těchto odkazů.

Proveďte audit svého účtu na Twitteru

Pokud již máte existující profil na Twitteru, musíte nejprve udělat spustit audit na Twitteru .



Proveďte podrobnou kontrolu toho, co ve vašem profilu na Twitteru funguje a co nefunguje Analytika Twitteru . Analytické nástroje Twitteru pomoc tím, že vám umožní:

Zjištění, které tweety fungují nejlépe, vám poskytne představu o typu obsahu, který vaše publikum nejvíce zajímá. Tyto informace můžete použít k vytvoření strategie, která maximalizuje zásah a zapojení vašich tweetů a dá vašemu publiku to, co ve vašem obsahu hledá.

Jedním ze způsobů, jak zkontrolovat svůj profil na Twitteru, je ručně prozkoumat vaše analytické údaje. Udělejte to tak, že se přihlásíte ke svému profilu na Twitteru a přejdete na svůj Hlavní panel služby Twitter Analytics výběrem karty „Tweety“ a exportem dat pro konkrétní časové období.



Twitter analytický panel

Pokud ke správě svého profilu na Twitteru používáte HASHTAGS, máte přístup ke svému Twitter Analytics přímo se zbytkem vašich dat ze sociálních médií na kartě Zprávy Sprout.

933 andělské číslo

HASHTAGS Obrázek produktu Analytics Zpráva o klíčových slovech na Twitteru

Najděte svůj hlas na Twitteru

Publikum na Twitteru hledá značky, u nichž Tweet autenticky zůstane věrný svému hlasu. Může být snadné naskočit na nejnovější trendy a oslovit masy na Twitteru, ale nedělejte to na úkor ztráty hlasu své značky. I když vaše přítomnost na Twitteru může být hravější a neformálnější než LinkedIn nebo Facebook, měla by být stále autentická a konzistentní s hlasem vaší značky jako celkem.

Wendy’s je značka, která získala svůj hlas značky na Twitteru, a přitom zůstává věrná své osobě značky. Nebojí se trochu se pobavit na současných trendech a přitom zůstat skuteční tím, kým jsou jako značka.

Poutavý hlas značky je zásadní, ale neskočte na trendy jen proto, abyste zůstali relevantní. Uživatelé Twitteru jsou obzvláště chytří, když je značka neautentická ve snaze vzbudit pozornost.

Používejte hashtagy a trendy na Twitteru

Tweety s hashtagy mají téměř dvojnásobné zapojení než tweety bez hashtagů. Toto je vzrušující statistika, ale to neznamená, že byste měli načíst své tweety s každou značkou hash, kterou uvidíte. Hashtagy jsou skvělý způsob, jak vystavit svou značku novému publiku, které by mohlo zajímat, co říkáte. Některé značky vytvářejí hashtagy pro konkrétní kampaň a pomocí tohoto hashtagu označují jednotlivé tweety nebo povzbuzují své publikum, aby tweety sdílelo s tímto hashtagem.

Na Černý pátek 2014 se Kohl zapsal do historie generováním spousty angažovanosti mezi nadšenými zákazníky prostřednictvím jejich soutěže #KohlsSweeps na Twitteru. Účastníci byli vyzváni, aby odpověděli na důležité otázky týkající se nedávných popkulturních akcí za účelem získání dárkových karet a dalších cen. Během týdenní kampaně na Twitteru Kohl vygeneroval více než 450 tis. Angažmá na své stránce na Twitteru uvedlo více než 370 tis. Twitter a zaznamenalo přes 255 mil. potenciálních zobrazení

Úspěch, kterého během této kampaně dosáhli, je inspiroval k tomu, aby každý rok vytvářeli podobné kampaně, které by upoutaly pozornost na jejich profily a povzbudily následovníky, aby s nimi spolupracovali na Twitteru.

V době, kdy vás nenapadne, co zveřejnit, vám Sprout's Trends Report pomůže sledovat na Twitteru hashtagy, trendová témata a ovlivňující ve vašem oboru.

HASHTAGS Obrázek produktu Analytics Zpráva o trendech na Twitteru

anděl číslo 420

Využijte reklamy na Twitteru

Používání placené reklamy na Twitteru je skvělý způsob, jak oslovit publikum přímějším způsobem, než čekat na organický zásah. Sponzorované tweety mohou rychleji rozšířit váš dosah.

Umožňují také lidem objevit váš profil, i když nesledují vaši značku ani hashtagy. Když použijete propagovaný Tweet, vaše tweety zobrazí časové osy lidí, kteří sdílejí zájmy s vaším publikem. Platíte měsíční poplatek, pokud chcete, aby propagovaný Tweet zůstal zveřejněn. Uživatelé mohou komunikovat s propagovanými tweety stejným způsobem jako s organickým obsahem.

Jediný rozdíl je v tom, že propagované tweety jsou označeny tak, aby uživatelé transparentně věděli, že jde o placenou reklamu.

Společnost Progressive využívá propagované tweety k inzerci své cenové funkce konkurence. Reklamy odpovídají své značce a nejsou příliš propagační. Ve skutečnosti povzbuzují uživatele, aby navštívili své webové stránky a našli nejlepší pojistné sazby, i když nakonec nepoužívají Progressive.

Příklad marketingu na Twitteru

Pokud jste zcela nová, podívejte se na tuto příručku Twitter reklama .

Zjistěte, kdy chcete Tweetovat

Nejlepší celkový čas pro zveřejnění příspěvků pro největší expozici je středa v 9:00 a pátek v 9:00. Nejlepší dny pro zveřejnění příspěvků jsou úterý a středa. Nejhorší den zveřejnění příspěvku je v sobotu, kdy je na platformě velmi málo angažmá.

Kvůli důslednému zapojení doporučujeme naplánovat většinu vašich příspěvků na pondělí až pátek od 8:00 do 16:00.

2202 andělské číslo

Funkce ViralPost od Sprout sleduje aktivitu vašeho publika a dokonce zvolí nejvhodnější dobu pro sdílení aktualizací podle toho, kdy jsou vaši sledovatelé nejaktivnější.

Přestože tweety zůstanou ve vašem profilu navždy, pokud nebudou smazány, Twitter se pohybuje tak rychle, že něco, co jste tweetovali před 30 minutami, může být pro vaše sledovatele velmi dobře neviditelné. Podle studie Wiselytics má jeden Tweet poločas rozpadu 24 minut. Tweety dosáhnou pouze asi 75% jejich potenciálního zapojení za méně než tři hodiny po zveřejnění. Díky tomu je vysílání konzistentní a na pravý čas , klíč k úspěchu na Twitteru.

twitter global times to post 2020

  • Nejlepší celkový čas na zveřejnění příspěvků pro největší expozici je středa v 9:00 a pátek v 9:00
  • Nejlepší dny pro zveřejnění příspěvků jsou úterý a středa.
  • Nejhorší den, kdy zveřejnit příspěvek, je neděle, kdy je na platformě velmi málo angažmá.
  • Kvůli důslednému zapojení doporučujeme naplánovat většinu vašich příspěvků na pondělí až pátek od 8:00 do 16:00.

Funkce ViralPost od Sprout sleduje aktivitu vašeho publika a dokonce zvolí nejvhodnější dobu pro sdílení aktualizací podle toho, kdy jsou vaši sledovatelé nejaktivnější.

HASHTAGS Obrázek produktu publikování zobrazení seznamu kalendářů pomocí Compose Twitter ViralPost

Naplánujte si tweety předem

Pamatujete si ikonický zatemňovací tweet Superbowl od Oreo?

Takové tweety, které se dějí na správném místě ve správný čas, mohou generovat masivní zapojení a viralitu. Ale tyto okamžiky Tweety jsou výjimkou z pravidla. Většina vašich tweetů by měla být záměrně naplánována předem, abyste dosáhli maximálního dosahu.

Pokud znáte ten správný čas pro Tweet, bude plánování konzistentního toku tweetů mnohem lépe zvládnutelné. Na Twitteru je důležité být co nejvíce konzistentní. Osvědčené postupy doporučují tweety alespoň jednou denně. Některé značky pípají až 15krát denně, aby zůstaly před publikem. Osvědčené postupy se mohou v různých průmyslových odvětvích lišit. Záleží tedy na vašich zdrojích a strategii sociálních médií, abyste zjistili, jak často můžete vytvářet a publikovat nový obsah na Twitteru.

Pomáhá používat platformu, jako je Sprout, k vizualizaci, kdy zveřejnit váš obsah, aby se zajistilo, že příspěvky budou vydávány konzistentně a v optimálních časech.

HASHTAGS Obrázek produktu publikování týdenního zobrazení kalendáře s vytvářením optimálních dob odeslání

Dalším způsobem, jak navázat kontakt se svými následovníky, je klást otázky. Můžete to udělat přímo vytvořením průzkumu na Twitteru nebo pouhým položením otázky a opětovným odesláním odpovědí lidí.

Blog Glossier's Into The Gloss pravidelně klade otázky v podobě průzkumů na Twitteru, které mají divákům klást otázky ohledně jejich rutiny péče o pleť. To dává publiku vhled do populárních názorů na péči o pleť a dává značce cenné výzkumné informace, které mohou použít ve svém obsahu.

Zkuste použít a Nástroj pro plánování Twitteru abyste si udrželi náskok před svým kalendářem obsahu. Prostě si nejste jisti, co zveřejnit? Tady je naše průvodce, co Tweetovat .

Zapojte se svými stoupenci

Twitter je především o vytvoření obousměrného komunikačního kanálu s publikem. Je důležité vytvořit obsah, který povzbudí vaše publikum k interakci s vašimi tweety. Musíte se také ujistit, že jednáte s lidmi, kteří tweetují o vaší značce individuálně. Pokud někdo zmíní vaši značku nebo odpoví na Tweet, ujistěte se, že někdo odpovídá za včasnou reakci na jeho zprávu. Mnoho podniků používá Twitter jako způsob, jak položit otázky ohledně podpory. Takže mít specializovaného manažera komunity, který by tyto požadavky zpracovával, pomůže zabránit tomu, aby odpovědi propadly trhlinami.

Asana vášnivě sleduje jejich zmínky na Twitteru a reaguje prakticky na každou zmínku, kterou obdrží. Nezáleží na tom, zda jde o naléhavou otázku nebo obecnou chválu. Zajistí, aby jejich uživatelé věděli, že věnují pozornost tomu, co říkají.

Funkce Sprout's Suggested Replies vám umožňuje vytvářet konzervované odpovědi na běžné dotazy na sociálních médiích. Ty pak mohou být dále upraveny pro osobní kontakt, ale dávají lidem spravujícím profil v zákulisí jednoduchý způsob, jak zvládnout jakýkoli objem dotazů, které dostanou na Twitteru.

HASHTAGS Obrázek produktu Engagement Kontakt Zobrazit přes Twitter Navrhované odpovědi

Dalším způsobem, jak navázat kontakt se svými následovníky, je klást otázky. Můžete to udělat přímo vytvořením průzkumu na Twitteru nebo pouhým položením otázky a opětovným odesláním odpovědí lidí.

Blog Glossier's Into The Gloss pravidelně klade otázky v podobě průzkumů na Twitteru, které mají divákům klást otázky ohledně jejich rutiny péče o pleť. To dává publiku vhled do populárních názorů na péči o pleť a dává značce cenné výzkumné informace, které mohou použít ve svém obsahu.

Stanovte měřitelné cíle na Twitteru

Vaše marketingová strategie na Twitteru musí vytvářet měřitelné cíle, které udrží váš plán na správné cestě. Místo zveřejňování tweetů a doufání v to nejlepší si stanovte cíle a cíle pro Twitter. Tyto cíle by měly vaší firmě pomoci splnit její celkové marketingové cíle. Cíle pro Twitter mohou zahrnovat:

  • Budování angažovaného sledování pro zvýšení povědomí o značce
  • Generování potenciálních zákazníků nasměrováním provozu na nabídku nebo seznam e-mailů
  • Zvýšení provozu na vašem webu zveřejněním odkazů na obsah blogu
  • Budování věrnosti značce poskytováním vynikajících služeb zákazníkům na Twitteru
  • Síťování s ovlivňujícími a průmyslovými vůdci si myslelo, že vytvoří více spojení

Jakmile si určíte své cíle na Twitteru, vyhrazujte si každý měsíc čas na jejich měření. Poté můžete analyzovat, co funguje s vaší strategií a co je třeba vylepšit. Pomáhá používat a platforma pro správu sociálních médií jako Sprout k měření vaší aktivity a sledování pokroku vašeho cíle.

Potřebujete další pomoc s určením nejlepších cílů Twitteru pro vaši značku? Podívejte se na náš blog na Měření na Twitteru, které byste měli sledovat .

Začleněte Twitter do své celkové strategie obsahu sociálních médií

Solidní strategie obsahu na sociálních médiích vám umožní vizualizovat, co hledáte, z každého ze svých profilů na sociálních médiích a umožní vám vytěžit maximum z vaší přítomnosti v každé síti. Obzvláště velké organizace se mohou ocitnout v jiném týmu, který spravuje každou sociální síť. Vaše twitterová strategie sociálních médií by měla odpovídat vaší celkové strategii obsahu sociálních médií. Je skvělý nápad použít platformu pro správu sociálních médií, jako je HASHTAGS, která vám umožní spolupracovat napříč týmy a vytvářet standardy, které může každý, kdo spravuje sociální média, dodržovat.

HASHTAGS Obrázek produktu Engagement Kontakt Zobrazit pomocí Twitteru Odpovědět Vytvořit úkol

10:11 význam

Marketingová strategie každé značky na Twitteru bude jedinečná pro jejich podnikání a odvětví. Následující osvědčené postupy mohou vytvořit základ pro přítomnost Twitteru, který je nezapomenutelný a pomáhá vašemu podnikání dosáhnout jeho cílů.

Další marketingové zdroje pro Twitter

To by vám mělo pomoci pokračovat na cestě k úspěchu marketingu na Twitteru, ale psali jsme o mnoha konkrétních tématech marketingu na Twitteru, které byste si měli i nadále prohlédnout!

Sdílej Se Svými Přáteli: